จงแต่งเรื่องสั้นให้ข้อคิดว่า...ธุรกิจในยุคปัจจุบันจำเป็นต้องปรับตัวและทรานส์ฟอร์มให้เข้ากับยุคสมัย
เกมพลิกโฉม: บทเรียนจากอาร์เอส กรุ๊ป
แสงแดดยามบ่ายสาดส่องผ่านกระจกบานใหญ่ของตึกสูงระฟ้า ใจกลางกรุงเทพมหานคร ร่างสูงโปร่งของ "ธันวา" กำลังจดจ่ออยู่กับหน้าจอคอมพิวเตอร์ บนหน้าจอเต็มไปด้วยข้อมูลและกราฟิกเกี่ยวกับธุรกิจค้าปลีก เขากำลังวิเคราะห์กลยุทธ์ใหม่ เพื่อพลิกโฉมธุรกิจของครอบครัวให้ก้าวทันยุคสมัย

ธันวาเป็นทายาทรุ่นที่สองของ "ร้านขายของชำ" เก่าแก่ที่มีชื่อเสียงในย่านชุมชน ธุรกิจของครอบครัวเขาเติบโตมายาวนานด้วยความมุ่งมั่นและความซื่อสัตย์ แต่ในยุคสมัยที่เทคโนโลยีและการค้าออนไลน์เข้ามามีบทบาท ธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมกำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่

ธันวาเล็งเห็นถึงปัญหาที่ถาโถมเข้ามา เขาตัดสินใจศึกษาโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ  อยู่เสมอ หนึ่งในโมเดลที่เขาสนใจคือ "Entertainmerce" โมเดลธุรกิจที่ผสมผสานความบันเทิงและการค้าปลีกเข้าด้วยกัน เขาค้นพบว่าโมเดลนี้ถูกนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จโดย "อาร์เอส กรุ๊ป" บริษัทสื่อและบันเทิงยักษ์ใหญ่ของไทย

ด้วยความสนใจ ธันวาตัดสินใจเข้าร่วมงาน "RS GROUP Open Day 2023" งานเปิดบ้านอาร์เอส กรุ๊ป เพื่อเรียนรู้กลยุทธ์และแนวทางการดำเนินธุรกิจของบริษัท

ภายในงาน ธันวาได้ฟัง "เฮียฮ้อ" คุณสุรชัย เชษฐโชติศักดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร อาร์เอส กรุ๊ป แบ่งปันประสบการณ์และวิสัยทัศน์เกี่ยวกับธุรกิจ เฮียฮ้อเน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับตัวและทรานส์ฟอร์มธุรกิจให้เข้ากับยุคสมัย โดยใช้เทคโนโลยีและกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด

ธันวาประทับใจกับแนวคิดของเฮียฮ้อเป็นอย่างมาก เขาเริ่มมองเห็นภาพอนาคตของธุรกิจครอบครัว ธันวาตัดสินใจนำกลยุทธ์หลัก 4 ประการของอาร์เอส กรุ๊ป มาปรับใช้กับร้านขายของชำของเขา


1. เสริมแกร่งธุรกิจหลักด้วยช่องทางใหม่: ธันวาเริ่มสร้างเว็บไซต์และแอปพลิเคชันสำหรับร้านค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ได้ นอกจากนี้ เขายังจับมือกับแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่อาหาร เพื่อขยายช่องทางการจำหน่ายสินค้า


2. พัฒนาสินค้าเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์: ธันวาเริ่มนำเสนอสินค้าเพื่อสุขภาพและความงามมากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ เขายังศึกษาเทรนด์ใหม่ ๆ  อยู่เสมอ เพื่อนำสินค้าที่ตรงใจลูกค้ามาวางจำหน่าย


3. ขยายธุรกิจใหม่: ธันวาเริ่มให้บริการรับจัดกระเช้าของขวัญ และรับจัดส่งสินค้า เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจ เขายังมองหาโอกาสในการขยายธุรกิจไปยังสินค้าประเภทอื่น ๆ


4. ร่วมทุนกับพันธมิตร: ธันวาเริ่มมองหาพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อขยายฐานลูกค้าและเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน เขายังเปิดใจเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมค้าปลีก เพื่อพัฒนาทักษะและความรู้

หลังจากนำกลยุทธ์เหล่านี้มาใช้ ธันวาเริ่มเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ร้านขายของชำของเขามีลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ยอดขายพุ่งสูงขึ้น ธันวาเริ่มรู้สึกมั่นใจในอนาคตของธุรกิจครอบครัว