จงแต่งเรื่องสั้นให้ได้ข้อคิดเกี่ยวกับ การช่วยเหลือผู้อื่น จะนำพาความสำเร็จมาสู่ตัวเราเอง
ศึกชิงบัลลังก์: บททดสอบของทายาทห้างสรรพสินค้า
ณ ใจกลางกรุงเทพมหานคร ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเวิลด์ แลนด์มาร์คสำคัญของประเทศ กำลังเผชิญกับวิกฤตครั้งใหญ่ การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้ผู้คนหวาดกลัว ไม่กล้าออกจากบ้าน ยอดขายของห้างร่วงดิ่งลงเหว

ทายาทรุ่นที่ 3 ของตระกูลเซ็นทรัล นามว่า "ภีม" เพิ่งเข้ารับตำแหน่ง CEO หนุ่มไฟแรง เต็มไปด้วยวิสัยทัศน์ แต่ไร้ประสบการณ์จริง เขาต้องเผชิญกับบททดสอบครั้งสำคัญ

ภีม เรียกประชุมคณะผู้บริหารระดับสูง เพื่อหาทางออกให้กับวิกฤตครั้งนี้ บรรยากาศภายในห้องประชุมตึงเครียด ทุกคนต่างกังวล

"เราต้องทำอะไรสักอย่าง!" ภีมเอ่ยขึ้นด้วยน้ำเสียงเด็ดเดี่ยว "เราไม่สามารถยืนนิ่งเฉย ปล่อยให้ห้างของเราพังทลายลงต่อหน้าต่อตาได้"

หนึ่งในผู้บริหาร เสนอให้ปิดห้างชั่วคราว เพื่อลดต้นทุน

อีกคน เสนอให้ลดราคาสินค้า กระตุ้นยอดขาย

แต่ภีม กลับมีมุมมองที่แตกต่างออกไป เขาเชื่อว่าวิกฤตครั้งนี้ เป็นโอกาสในการพลิกโฉมห้างสรรพสินค้า

"เราต้องปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย" ภีมอธิบาย "ลูกค้าไม่จำเป็นต้องมาเดินห้างเพื่อซื้อของเสมอไป เราต้องนำเสนอบริการที่หลากหลาย ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่"

ภีม เสนอยุทธศาสตร์ 5 พร้อม ประกอบด้วย

พร้อม...พลิกฟื้นเศรษฐกิจไทย โดยช่วยเหลือผู้ประกอบการรายย่อย เกษตรกร และชุมชน
พร้อม...ยกระดับมาตรฐานความสะอาด สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า
พร้อม...ใช้นวัตกรรมสร้างประสบการณ์ใหม่ นำเสนอบริการแบบไร้สัมผัส
พร้อม...ต้อนรับ และให้บริการลูกค้าทุกช่องทาง
พร้อม...เร่งเครื่องแพลตฟอร์ม Central Retail & Service ขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ
คณะผู้บริหาร ต่างเห็นพ้องกับแนวคิดของภีม

ภีม ลงมือทำงานอย่างหนัก ผลักดันให้ยุทธศาสตร์ 5 พร้อม เกิดขึ้นจริง

ห้างเซ็นทรัลเวิลด์ เปลี่ยนโฉมใหม่ กลายเป็นศูนย์กลางการค้าแห่งอนาคต ที่ผสมผสานโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน

ลูกค้า กลับมาใช้บริการห้างอีกครั้ง ยอดขายเริ่มกลับมาคึกคัก

ภีม พิสูจน์ให้ทุกคนเห็นว่า เขาสามารถกอบกู้ห้างสรรพสินค้าของครอบครัวไว้ได้

วิกฤตครั้งนี้ สอนให้เขาเรียนรู้ว่า ผู้นำที่ดี ไม่ได้วัดจากอายุหรือประสบการณ์ แต่ขึ้นอยู่กับวิสัยทัศน์ ความกล้าหาญ และความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาองค์กร