title: Bị hành khách làm nhục không có tác dụng. Vậy có lẽ đã đến lúc thử làm xấu hổ hãng hàng không.
abstract: Phong trào xấu hổ hành khách nói nhiều hơn về tình trạng đáng buồn của du lịch hàng không hơn là về những người bay. Vậy có thể làm gì để sửa chữa nó?