এসএমএস এর মাধ্যমে বিল পরিশোধের জন্য ডিজিইএসএ একটি কম্পিউটারাইজড বিলিং সিস্টেম চালু করেছে। এই পদ্ধতি এবং অন্যান্য আধুনিক ব্যবস্থায় রাজস্বের হার বছরে ২০% বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং ২০০৯ সালে অর্ধেক, যখন জুলাই ২০১০ সালে মাত্র ৫% বেড়েছিল।

DWASA এর ১১ টি রাজস্ব অঞ্চল রয়েছে। এটি অ-রাজস্ব পানি সরবারহ হ্রাসের জন্য একটি অঞ্চল-ভিত্তিক বার্ষিক বিলিং লক্ষ্য নির্ধারণ করে। কমপক্ষে তিনটি রাজস্ব জোন ইউটিলিটির কর্মীরা সরাসরি বিলিং ও সংগ্রহস্থলের দায়িত্ব পালন করে থাকে, অন্য রাজস্ব অঞ্চলগুলিতে একটি কর্মচারী সমবায় এটি পালন করে, কর্মচারী কনজ্যুমার্স সরবরাহ কোঅপারেটিভ সোসাইটি লিমিটেড (ইসিএসসিএসএল) ইউটিলিটির চুক্তির অধীনে । ইসিএসএসএলএলে কর্মরত বেশিরভাগ শ্রমিক ঢাকা ওয়াসার। তারা ঢাকা ওয়াসার চেয়ে তিনগুণ বেশি বেতন পাচ্ছে। ইসিএসসিএসএলে নন পারফর্মিং কর্মীরা ঢাকা ওয়াসায় ফিরে আসতে পারে এবং ইসিএসসিএসএল নতুন কর্মীদের নিজস্বভাবে নিয়োগ করতে পারে। এর শ্রমিকরা অনানুষ্ঠানিক বাড়িগুলিতে পানি সংযোগ করেন, যা সাধারণত ঢাকা ওয়াসার নিয়ময়ে অনুমতি নেই।

বেসরকারীকরণ প্রচেষ্টার ১৯৯৭ সালে পদ্ধতিটি চালু করা হয়েছিল। প্রাইভেট কোম্পানী এবং ইসিএসএসএসএল সেপ্টেম্বর ১৯৯৭ সালে শুরু হয়। ১৯৯৮ সালে একটি পর্যবেক্ষণ কমিটি জানায় যে ইসিএসসিএল রাজস্ব সংগ্রহ বৃদ্ধি করেছে। পরবর্তীতে ঢাকা ওয়াসা ইসিএসএসএলকে আরও দুটি রাজস্ব অঞ্চলের দায়িত্ব দেয়। সমবায়টি প্রতি বছর তার চুক্তিগত লক্ষ্য পূরণ করেছে। যাইহোক, ২০০৪ সালে পরিচালিত একটি গবেষণায় দেখা যায় যে, ঢাকা ওয়াসা সমবায় অঞ্চলগুলিতে ইচ্ছাকৃতভাবে কম আর্থিক লক্ষ্যমাত্রা নির্বাচন করতে থাকে। তাছাড়া, সমবায় অঞ্চলের রাজস্ব সংগ্রহের খরচ প্রায় দ্বিগুণ হয়েছে।

নিম্ন শুল্ক এবং খরচ কমানো
অপর্যাপ্ত স্বাস্থ্যব্যবস্থা
বিলিং এবং গ্রাহক সেবা
অনুন্নত পরিষেবা