બ્લેકબેરી હેન્ડહેલ્ડમાં એકીકૃત એક સંસ્થાની ઇ-મેલ વ્યવસ્થા એક સોફ્ટવેર પેકેઝ જેને "બ્લેકબેરી ઉદ્યોગ સર્વર" (BES) કહેવાય છે તેના માધ્યમથી કરે છે. બીઇએસ (BES)ના વૃતાન્ત માઇક્રોસોફ્ટ એક્સચેન્જ, લોટસ ડોમીનો અને નોવેલ ગ્રુપવાઇઝ માટે ઉપલબ્ધ છે. ગુગલે બીઇએસ (BES) માટે સંયોજક પણ બનાવ્યું હતું જે બીઇએસ (BES)ને ગુગલ એપ્સ માટે પણ સુલભ કરાવે છે. વ્યક્તિગત ઉપયોગકર્તા તારવિહીન ઇ-મેલ સેવાઓ બીઇએસ (BES)ને પોતાના માટે સ્થાપના કર્યા વગર પણ મેળવી શકે છે, વિવિધ ઉપયોગકર્તાઓવાળી સંસ્થાઓ મોટા ભાગે બીઇએસ (BES)ને તેઓના પોતાના નેટવર્ક પર ચલાવે છે. કેટલીક ત્રીજા-જૂથની કંપનીઓ યજમાન બીઇએસ (BES)ના ઉકેલો પણ ઉપલબ્ધ કરાવે છે. દરેક બ્લેકબેરીને પોતાનો આઇડી (ID) હોય છે જેને બ્લેકબેરી પીન (PIN) કહેવાય છે, જે સાધનને બીઇએસ (BES)ને શોધવામાં મદદરૂપ થાય છે. 

બીઇએસ (BES) સામૂહિક ખાતાઓ માટે એક જાતના ઇ-મેલ રીલેય જેવું કામ કરે છે જેથી ઉપયોગકર્તા હંમેશા ઇ-મેલમાં પ્રવેશી શકે. ઉપયોગકર્તાના સ્થાનિક ઇનબોક્સને સોફ્ટવેર મોનીટર કરે છે, અને જ્યારે નવો સંદેશ તેમાં આવે છે, તે સંદેશોને તે લે છે અને તેને રીમના નેટવર્ક ઓપરેશન સેન્ટર(NOC)માં પસાર કરે છે. ત્યારબાદ આ સંદેશાઓ ઉપયોગકર્તાના તારવિહીન જોગવાઇ કરનાર પર રીલેય કરે છે, જે તેને ઉપયોગકર્તાના બ્લેકબેરી સાધનની તરફ તેને પહોંચાડે છે.

જેને "પુશ ઇ-મેલ" કહેવાય છે, કારણ કે તમામ નવા ઇ-મેલો, સંપર્કો અને કેલેન્ડરની અંદર જવા માટે સ્વયંસંચાલિત બ્લેકબેરીના સાધનથી તેને બહાર ધકેલાય છે એટલે કે "પુશ્ડ" કરાય છે, ઉપયોગકર્તાના સમકાલિકરણની સામે થઇને માહિતી હાથ દ્વારા કે પોલિંગના આધારે પર આમ કરે છે. બ્લેકબેરી પોલિંગ ઇમેલને પણ ટેકો પૂરો પાડે છે. આથી જ તે પોપ (POP)ને પણ ટેકો કરે છે. તમામ માહિતીને ઓફલાઇન જગ્યાઓમાં તારવિહિન સેવાઓ વગર પણ મોબાઇલ વાપરનાર તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે જે સાધનની સંગ્રહ કરવાની સમર્થતાના લીધે શક્ય બને છે. જેટલા જલ્દીથી ઉપયોગકર્તા બીજી વાર જોડાય, બીઇએસ (BES) તેને નવિનતમ માહિતી મોકલી દે છે.

બ્લેકબેરીના નવા નમૂનાઓમાં તેને ત્રિપક્ષીકરણ દ્વારા તમારી હાલની જગ્યાને શોધી કાઢે છે આ લક્ષણિક ક્ષમતાને તેમાં સમાવવામાં આવી છે. કોઇ પણ ફોન પર ઓનલાઇન નક્શાઓ જોઇને અને ચળકતા ટપકાથી હાલની જગ્યાને સૂચિ મેળવી શકે છે. જોકે, બ્લેકબેરી ત્રિપક્ષી જીપીએસ (GPS) કરતા ઓછી ચોક્કસાઇએ કાર્ય કરે છે આના અનેક કારણો છે, જેમાં મોટા મકાનો, પર્વતો કે દૂરીના લીધે સેલ ટાવરમાં અવરોધ થવાનો સમાવેશ થાય છે.

બીઇએસ(BES) હેન્ડહેલ્ડ્સ ટીસીપી/ઇપી (TCP/IP), એક ભાગ જેને "મોબાઇલ માહિતી સેવા – જોડાણ સેવાઓ" (MDS-CS) કહે છે તેની સાથે જોડાઇ શકે તે માટે જોગવાઈ પૂરી પડે છે. આ ગ્રાહકો માટે અરજીઓને વિકસાવવાની છૂટ આપે છે જેના માટે તે માહિતી પ્રવાહ પર બ્લેકબેરી સાધનોને આધારીત સન માઇક્રોવ્યવસ્થાઓ જાવા મી(ME) મંચનો ઉપયોગ કરે છે.

વધુમાં, બીઇએસ (BES) નેટવર્ક સુરક્ષા પણ પૂરી પાડે છે, ટ્રીપલ ડેસ(DES) કે હાલમાં આવેલ એઇએસ (AES) તમામ મહિતીનું ઇનક્રિપશનના (ઇ-મેલ અને એમડીએસ (MDS) વેપાર બન્ને માટે) આકારમાં તે બ્લેકબેરી હેન્ડહેલ્ડ્સ અને બ્લેકબેરી ઉદ્યોગ સર્વરની વચ્ચે ફરે છે.

વધુમાં ઇ-મેલ મેળવવા, ઇન્ટરનેટની વ્યવસ્થા બનાવી કે ચાલુ આંતરીક અરજીઓ સાથે માપક ન હોય તેવો ટ્રાફીક કરી શકે છે.

વધુ નવી શ્રેણીઓ સાથે બ્લેકબેરી પેલ્ટફોર્મમાં, તાર વિહીન માહિતી પ્રવેશ માટે એમડીએસ (MDS)ની હવે જરૂર નથી પડતી. શરૂઆત થાય છે ઓએસ (OS) 3.8 કે 4.0, બ્લેકબેરી હેન્ડહેલ્ડ્સ એમડીએસ(MDS) સિવાય પણ ઇન્ટરનેટમાં (ઉદાહરણ માટે ટીસીપી/આઇપી (TCP/IP) પ્રવેશ) પ્રવેશ મેળવી શકાય છે - પહેલા બીઇએસ/એમડીએસ (BES/MDS)ના વગર માત્ર ઇ-મેલ અને ડબલ્યુએપીનો(WAP) પ્રવેશ જ શક્ય હતો. 

પ્રમાણતા
બ્લેકબેરીની ઇન્ટનેટ સેવા
બ્લેકબેરી ઉદ્યોગ સર્વર
બ્લેકબેરી સંદેશાવાહક