ખામી દેખિતી હોય કે ન હોય પણ વેચાણના સમયે આપેલા વચનનો ભંગ કરવામાં આવે છે, પ્રોડક્ટ અપેક્ષા રાખી શકાય તે મુજબ ન હોય ત્યારે વોરંટીનો ભંગ થાય છે. વેચાણકર્તાએ સમયસર રિફંડ આપીને કે પ્રોડક્ટ બદલી આપીને વોરંટીનો પાલન કરવું જોઇએ. માલ મળ્યાની તારીખથી? વેચાણકર્તા વોરંટીનું પાલન કરવાનો ઇનકાર કરે તો વોરંટીના ભંગ બદલ કોર્ટ ફરિયાદ કરવા માટેના નિર્ધારિત કાનૂની સમયગાળાની શરૂઆત થાય છે. ‘વધારાની વોરંટી’ના કિસ્સામાં આ સમયગાળાને ઘણીવાર ધ્યાનમાં લેવામાં આવતો નથી. વધારાની વોરંટીમાં વેચાણકર્તા કે ઉત્પાદક વધારાના સમયગાળા સુધી પ્રોડક્ટ બદલી આપવાની કે રિપેર કરી આપવાની વધારાની સર્વિસ પૂરી પાડવા કરારબદ્ધ હોય છે. જોકે પ્રોડક્ટ વેચાણના સમયે ક્ષતિગ્રસ્ત હોય અને સંબંધિત કાનૂની સમયગાળો પૂરો થયો ન હોય તો ‘વધારાની વોરંટી’ના સમયગાળાનું અસ્તિત્વ ગૌણ બને છેઃ અહીં પ્રાથમિક વોરંટીનો ભંગ થાય છે અને તેના માટે વેચાણકર્તા જવાબદાર હોઈ શકે છે.

અપ્રસ્તુત વધારાની વોરંટીનો સમયગાળો પૂરા થઈ ગયો હોવાનો દાવો કરીને પ્રાયમરી વોરંટીનો ભંગ બદલ જવાબદારીને ટાળવાનો પ્રયાસ અયોગ્ય અને છેતરપિંડીની વેપાર રીતભાત (અપ્રમાણિકતાનો એક કાનૂની પ્રકાર) ગણી શકાય છે. કોન્ટ્રાક દાવાનો કાનૂની સમયગાળો ગેરકાયદેસર હાનિના દાવાના સમયગાળા કરતા ટૂંકો (અથવા લાંબો) હોઇ શકે છે અને વોરંટીના ભંગના કેટલાંક કેસો પછીના સમયગાળામાં પણ દાખલ કરવામાં આવે છે અને તેને કૌભાંડ કે બીજી સંબંધિત ગેરરીતિપૂર્વકની હાનિ ગણવામાં આવે છે.

ઉદાહરણ તરીકે કોઇ ગ્રાહક એક આઇટમ ખરીદે છે. આ આઇટમને પેકેજમાંથી બહાર કાઢવામાં આવી હોય તે પહેલા તે તુટી ગયેલી જણાય અથવા કોઈ નંગ ન હોય તો આવી ક્ષતિગ્રસ્ત પ્રોડક્ટને રિફંડ મેળવવા કે બદલી આપવા માટે વેચાણકર્તાને પરત કરી શકાય છે અને તે સમયે વેચાણકર્તાની ‘પરત માલની નીતિ’ શું છે તે ધ્યાનમાં લેવામાં આવતું નથી (સેકન્ડ-હેન્ડ કે ‘હાલની સ્થિતિએ’ વેચાણના મર્યાદિત અપવાદ સાથે), ‘વધારાની વોરંટી’ પૂરી થયા પછી પણ સમસ્યા જણાય તો આવું કરી શકાય છે. એ જ રીતે જો પ્રોડક્ટ નિયત સમય પહેલા જ નિષ્ફળ રહે, વેચાણ કરતી વખતે ક્ષતિગ્રસ્ત હોય તો પણ તેને રિફંડ કે રિપ્લેસમેન્ટ માટે પરત કરી શકાય છે. જો વેચાણકર્તા વોરંટીનું પાલન કરવાનો ઇનકાર કરે તો કોર્ટમાં કોન્ટ્રાક્ટ ક્લેમ કરી શકાય છે. 

અમેરિકા અને કેનેડા
‘‘રજૂઆત અને વોરંટીઝ’’
વોરંટીનો ભંગ
વોરંટી અમલીકરણ