"ઇન્ટરએક્ટીવ એજન્સીઓ " વેબડીઝાઇન / વિકાસ, સર્ચ એન્જીન માર્કેટીંગ , ઇન્ટરનેટ જાહેરાત / માર્કેટીંગ, અથવા ઇ-બિઝનેસ / ઇ-કોર્મસ સલાહના મિશ્રણ દ્વારા પોતાને અલગ કરી શકે છે. પરંપરાગત જાહેરાત એજન્સીઓને સંપૂર્ણ ઇન્ટરનેટને સ્વીકારી લીધું તે પહેલા ઇન્ટરએક્ટીવ એજન્સીઓએ ઉચ્ચ સ્તર સુધી વિકસી હતી. વ્યાપક શ્રેણીની સેવાઓ પૂરી પાડતી કેટલીક ઇન્ટરએક્ટીવ એજન્સીઓ ભારે ઝડપથી વિકસી હતી. જોકે, કેટલીક એજન્સીઓ બદલાતી જતી બજાર પરિસ્થિતિઓને કારણે ઝડપથી નીચે પણ આવી ગઇ હતી. આજે, અત્યંત સફળ ઇન્ટરએક્ટીવ એજન્સીઓને કંપની તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, જે ડિજીટલ સ્પેસ માટે વિશિષ્ટ જાહેરાત અને માર્કેટીંગ સેવાઓ પૂરી પાડે છે. ડિજીટલ સ્પેસને જે તે મલ્ટીમીડિયા-ધરાવતી ઇલેક્ટ્રોનિક ચેનલ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, જેથી વિજ્ઞાપકોનાં સંદેશા જોઇ શકાય અથવા સાંભળી શકાય. "ડીજિટલ સ્પેસ"નો અર્થ ઇન્ટરનેટ, કીઓસ્ક, સીડી-રોમ, ડીવીડી, અને જીવનશૈલીના સાધનો (આઇપોડ, પીએસપી, અને મોબાઇલ) તેવો થાય છે. ઇન્ટરએક્ટીવ એજન્સીઓ સામાન્ય રીતે જાહેરાત એજન્સીઓની જેમ કાર્ય કરે છે, જોકે તેઓ ફક્ત ને ફક્ત ઇન્ટરએક્ટીવ જાહરાત સેવાઓ પર કેન્દ્રીત કરે છે. તેઓ વ્યૂહરચના, સર્જન, ડિઝાઇન, વીડીયો ,વિકાસ, પ્રોગ્રામિંગ (ક્ષણિક અને તે સિવાય), કામે લગાડવાની ક્રિયા, સંચાલન અને હેવાલની પરિપૂર્ણતા જેવી સેવાઓ પૂરી પાડે છે. ઘણી વખત, ઇન્ટરએક્ટીવ એજન્સીઓ આવી સેવાઓ પણ પૂરી પાડે છે: જેમ કે ડિજીટલ લીડ જનરેશન, ઇન્ટએક્ટીવ માર્કેટીંગ અને સંદેશાવ્યવહાર વ્યૂહરચના, શ્રેષ્ઠ માધ્યમ ઝુંબેશો, ઇન્ટરએક્ટીવ વીડીયો બ્રાન્ડ અનુભવો, વેબ 2.0 વેબસાઇટ ડિઝાઇન અને વિકાસ, ઇ-લર્નિંગ ટુલ્સ, ઇમેઇલ માર્કેટીંગ, એસઇઓ/એસઇએમ સેવાઓ, પીપીસી સંગઠિત સંચાલન, સૂચિ સંચાલન સેવાઓ, વેબ એપ્લિકેશન વિકાસ, અને એકંદર ડેટા મઇનીંગ અને આરઓઆઇ મૂલ્યાંકન. 

ઇન્ટરએક્ટીવ એજન્સીઓમાં તાજેતરમાં થયેલા વધારા માટે વેબ-બેજ સોશ્યલ નેટર્વકીંગ અને સામાજિક સાઇટોની વધતી જતી લોકપ્રિયતા જાહેર જનતાને કારણભૂત માની શકાય. માયસ્પેસ (MySpace), ફેસબુક (Facebook) અને યૂટ્યૂબ (YouTube) જેવી સાઇટોના સર્જન બજારના ઉત્સાહને વેગ આપ્યો છે, કેમ કે કેટલીક ક્રિયાત્મક એજન્સીઓએ તેઓ ઓફર કરી રહેલ અનેક સેવાઓમાંની એક તરીકે વ્યક્તિગત અને કોર્પોરેટ સમુદાયની સાઇટને પણ ઓફર કરવાનો પ્રારંભ કર્યો છે. અત્યારે એ કહેવું ઘણું જ વહેલું ગણાશે કે એજન્સીઓ ગ્રાકના આરઓઆઇ (ROI)ને ચલણમાં રૂપાંતરીત કરવા માટે આ માર્કેટીંગના પ્રકારનો કેવી રીતે ઉપયોગ કરશે, પરંતુ તમામ નિશાનીઓ ઓનલાઇન નેટવર્કીંગ સામે ઇશારો કરે છે કેમ કે બ્રાન્ડ માર્કેટીંગનું ભવિષ્ય અને ક્રિયા-પ્રતિક્રિયા બ્રાન્ડ સંદેશાવ્યવહાર અને માર્કેટીંગ વ્યૂહરચનાની કરોડરજ્જુ છે. સામાજિક નેટવર્કીંગ વિસ્ફોટને કારણે, નવા પ્રકારની કંપનીઓ પ્રતિષ્ઠા સંચાલન કરી રહી છે. જો કંપનીને ઓનલાઇન નુક્શાન નિયંત્રણની જરૂર હોય તો આ પ્રકારની એજન્સી ખાસ કરીને અગત્યની છે. જો ગ્રાહક અસંતુષ્ટ થાય તો, સામાજિક નેટવર્કીંગ સાઇટો દ્વારા કેંપનીની પ્રતિષ્ઠાને નુક્શાન પહોંચાડવાનું સરળ છે. માહિતી કેટલી ઝડપથી ફેલાતી હોવાથી કોઇ પ્રકારની અફવા, ગુસપુસ અથવા નકારાત્મક ઓનલાઇન અખબારી માહિતી પર તાત્કાલિક ધ્યાન આપવાનું સંપૂર્ણપણે જરૂરી છે.

ઇન્ટરએક્ટીવ એજન્સીઓ
એજન્સી વિભાગો
નિર્માણ
અન્ય વિભાગો અને કર્મચારી