ಅಂಕೀಯ-ಸಂವಹನೆಯನ್ನೊಳಗೊಂಡ ಜಾಲಬಂಧಗಳೆಡೆಗೆ ಗಮನಹರಿಸಿದಾಗ, ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಹಲವಾರು ಅಂಶಗಳಿಂದ ಪ್ರಭಾವಕ್ಕೊಳಗಾಗಿರುವುದು ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ. ಈ ಅಂಶಗಳನ್ನು "ಮಾನವ" ಮತ್ತು "ತಾಂತ್ರಿಕ" ಅಂಶಗಳೆಂದು ವಿಭಾಗಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ. ಮಾನವ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ: ಸೇವೆಯ ಸ್ಥಿರತೆ, ಸೇವೆಯ ಲಭ್ಯತೆ, ವಿಳಂಬಗಳು, ಬಳಕೆದಾರ ಮಾಹಿತಿ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ: ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ, ಆರೋಹ್ಯತೆ, ಪರಿಣಾಮಶೀಲತೆ, ಸಮರ್ಥನೀಯತೆ, ಸೇವೆಯ ದರ್ಜೆ, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಮೂಲದಿಂದ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಪಯಣಿಸುವಾಗ ಕಟ್ಟುಗಳಿಗೆ ಅನೇಕ ವಿಷಯಗಳು ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಪ್ರೇಷಕ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳಿಂದ ನೋಡಿದಾಗ ಕಂಡುಬರುವ ಈ ಕೆಳಕಂಡ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ತಲೆದೋರಬಹುದು:




QoS ಆದ್ಯತೆಯ ಮಟ್ಟಗಳು
ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
ಇತಿಹಾಸ
QoSನ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅನ್ವಯಿಕೆಗಳು