अगस्त में शुरुआत के बाद से एफएक्स-रिटेल प्लेटफॉर्म (जो बैंक ग्राहकों को इंटरबैंक दरों के साथ विदेशी मुद्रा खरीदने की अनुमति देता है) सिर्फ 1,100 ग्राहकों को जोडऩे और प्रतिदिन 10 लाख डॉलर से कम की बिक्री में सफल रहा है, क्योंकि बैंक अपने ग्राहकों को जरूरी सेवाएं मुहैया कराने की प्रक्रिया के लिए अभी पूरी तरह से तैयार नहीं हैं।
विदेशी मुद्रा की खरीद-फरोख्त में खुदरा ग्राहकों की संख्या कम