डिपार्टमेंट ने सभी कंपनियों को भेजे अपने पत्र में कहा है कि उस तक सेंट्रालाइज्ड पब्लिक ग्रीवेंस रेडरेस एंड मॉनीटरिंग सिस्टम के जरिये पहुंचने वाली शिकायतों का निराकरण होने में 60 दिन से अधिक समय लगता है, कुछ मामलों में यह अवधि 180 दिन से भी अधिक है।
काल ड्रॉप नियमों का पालन नहीं करने वाली कंपनियों पर जुर्माना लगाने की तैयारीः