आयरलैंड की सुपर क्विन फूड चेन के प्रमुख फियरगल क्विन ने अपने फ्रंटलाइन (सीधे ग्राहकों के संपर्क में आने वाले) कर्मचारियों से कहा था, 'मैं इस कंपनी में ऐसा कोई सेल्समैन नहीं चाहता जो उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचने की कोशिश करे।
प्रबंधन शिक्षा में मिले सेवा क्षेत्र को तवज्जो