निजी क्षेत्र से मिल रही तगड़ी प्रतिस्पर्धा और एसएमएस व इंटरनेट के बढ़ते चलन की वजह से डाक विभाग द्वारा भेजे जाने वाले पत्रों की संख्या में पिछले पांच सालों में आई गिरावट के बावजूद 2008-09 डाक विभाग के लिए बेहतर रहा।
वर्ष 2008-09 में भेजी जाने वाली डाक की संख्या बढ़कर 654 करोड़ हो गई