दिल्ली हवाई अड्डे पर एयर इंडिया के कर्मचारियों ने जब एक यात्री आर स्वामी को उड़ान में तीन घंटे की देरी की सूचना दी तो उन्होंने इसे माइक्रो ब्लॉगिंग साइट ट्वीटर और फेसबुक पर डाल दिया।
विमानन कंपनियों की नजर सोशल मीडिया पर