ગ્રાહકો દ્વારા બેંકના કામચોર કર્મચારીઓની ફરિયાદ ઉચ્ચકક્ષાએ કરાઈ વડાપ્રધાન નરેન્દ્રભાઈ મોદી પબ્લિક કેશલેસ તરફ વળે તે માટે અનેક યોજના-સ્કીમો બહાર પાડી છે જેને લોકોએ આવકારી પણ છે પરંતુ આંકડાઓ તરફ જોયે તો ગ્રામીણ લેવલે સરકારી બેંકો કરતા પ્રાઈવેટ બેંકોના ગ્રાહકો આ કેશલેશનો ઉપયોગ વધુ કરે છે તેનું કારણ પણ ચોંકાવનારું છે કે ગ્રામ્ય લેવલે સરકારી બેંકો ગ્રાહકોને કેશલેશ સુવિધાઓ તેમજ તેના સાધનો પુરા પાડવામાં નિષ્ફળ ગઈ છે તેનો આદર્શ નમુનો ભાટીયામાં બનવા પામ્યો છે.
ભાટીયામાં સૌરાષ્ટ્ર ગ્રામીણ બેંકની નબળી સર્વિસથી ગ્રાહકોને હાલાકી