अपनी शुरुआत के पहले वर्ष में 100 करोड़ रुपये का राजस्व जुटाने वाले और टाटा स्टील द्वारा घरेलू समाधान के लिए बनाए गए डिजिटल प्लेटफॉर्म, आशियाना ने सौ वर्ष पुरानी दिग्गज स्टील कंपनी को आश्चर्य में डाल दिया है। इसने न सिर्फ शानदार व्यावसायिक क्षमता का प्रदर्शन किया बल्कि युवाओं समेत नई पीढ़ी को साथ लेकर चलने की संभावनाएं भी मजबूत कीं। टाटा स्टील ने बताया कि अभी तक 10,000 से ज्यादा ग्राहक आशियाना की सेवा ले चुके हैं और इसके जरिये कंपनी अपनी डिजिटल उपस्थिति को मजबूत करने में जुटी है। टाटा स्टील में उपाध्यक्ष (स्टील-विपणन एवं बिक्री) पीयूष गुप्ता कहते हैं कि चालू वित्त वर्ष में आशियाना 250 करोड़ रुपये के राजस्व को पार करने की ओर अग्रसर है और वर्ष 2025 तक यह बढ़कर 1,000 करोड़ रुपये हो जाएगा। चालू वर्ष के पहले छह महीनों में यह प्लेटफॉर्म पहले ही 100 करोड़ रुपये का राजस्व जुटा चुका है। हालांकि, भले ही इससे स्टील को डिजिटल चमक मिल रही है लेकिन यहां सबसे बड़ी चुनौती ग्राहकों की उम्मीदों को पूरा करना है। विशेष रूप से एक ऐसे खुले बाजार में जहां ग्राहक हमेशा ऑनलाइन होता है।   आज के समय ऑनलाइन स्टील कौन खरीदता है? आमतौर पर 30-45 आयु वर्ग के व्यक्ति आशियाना ग्राहक हैं जो पेशेवर हैं और  बड़े अथवा मझोले शहरों में अपना घर बना रहे हैं। गुप्ता कहते हैं, 'पोर्टल के जरिये हमें देश के बाहर से भी ऑर्डर मिले हैं जो अब भारत आकर अपने शहर में घर बना रहे हैं।' टाटा स्टील ने जुलाई 2018 में व्यक्तिगत घर निर्माताओं (आईएचबी) की जरूरतों को पूरा करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म लॉन्च किया था। आईएचबी इसके मुख्य रिटेल ब्रांड 'टाटा टिस्कन' का प्रमुख आधार है। यह प्लेटफॉर्म दूसरे खुदरा ब्रांड जैसे टाटा वायरॉन (वायर के लिए), टाटा स्ट्रक्चरा (ट्यूब्स), टाटा शक्ति (छत की शीट), टाटा एग्रीको (हाथ के उपकरण) और प्रवेश (दरवाजे एवं खिड़कियां) के सामान भी बेच रहा है। इसमें आईएचबी ग्राहकों की भागीदारी प्रमुख है।   अभी तक वेबसाइट से 10,000 से ज्यादा ग्राहक खरीदारी कर चुके हैं जिनमें से कई एनआरआई हैं। गुप्ता कहते हैं, 'आशियाना एक ई-कॉमर्स इंजन है जो टाटा स्टील के उत्पादों को मंच उपलब्ध करा रहा है।' हालांकि आशियाना टाटा स्टील के उत्पाद बेचने वाले प्लेटफॉर्म से कुछ अधिक है। यह 5,000 से ज्यादा सेवा प्रदाताओं को सुविधाएं दे रहा है और टाटा स्टील की अगुआई में घर बनाने वालों की मदद कर रहा है। आर्किटेक्चरल डिजाइन की विविधता से लेकर अपने क्षेत्र में विश्वसनीय सेवा प्रदाता के लिए इसका इस्तेमाल किया जा रहा है। टाटा स्टील धीरे धीरे घर बनाने वालों के लिए प्रमुख कंपनी/प्लेटफॉर्म बनती जा रही है।    टाटा स्टील लगभग 15-20 वर्षों से लगातार ग्राहक के दरवाजे तक अपनी पहुब बना रही है। इसका पहला चरण खुदरा स्थिति मजबूत करना था। गुप्ता बताते हैं, 'हम अब देश भर में 10,000-11,000 खुदरा दुकानों में मौजूद हैं जो टाटा स्टील सहित विभिन्न प्रकार के उत्पाद बेचती हैं। इनमें से कुछ विशेष रूप से केवल टाटा स्टील के खुदरा विक्रेता बने हैं। हालांकि इसके बावजूद भारत एक विशाल देश है और आशियाना के जरिये हम कहीं भी ग्राहक तक पहुंच सकते हैं।' टाटा स्टील ने कमोडिटी चक्र को तोडऩे और प्रीमियम मूल्य निर्धारण के साथ मजबूत नकदी प्रवाह के लिए लगभग दो दशक पहले स्टील की ब्रांडिंग शुरू की थी। कंपनी ने वर्ष 2001-2002 में अहम छलांग लगाई, जब टाटा स्टील ने स्टील और चादरें, छड़ें और छल्लों आदि स्टील उत्पादों की लेबलिंग और पैकेजिंग शुरू की।    वर्ष 2003 में एक अन्य उत्पाद स्टीलियम पेश किया गया। साथ ही, पैकेजिंग के अलावा 'फस्र्ट-हर हाल में' जैसे अभिया शुरू किए गए। इस रणनीति से उस समय के कमजोर बाजार में जगह मिल सकी। आज के समय अपने ब्रांड की अहमियत बनाए रखने और लगातार बदलते बाजार में शीर्ष पर रहने के लिए अब डिजिटल का सहारा ले रही है। गुप्ता कहते हैं कि हालांकि यह वर्षों की मेहनत से तैयार किए गए भौतिक नेटवर्क (दुकानों) का विकल्प नहीं होगा। अगर उत्पाद का ऑनलाइन ऑर्डर किया भी जाएगा तो इसकी सेवाएं स्टोर से ही दी जाएंगी। यह ग्राहकों और कंपनी, दोनों के लिए फायदे का सौदा होगा। 
ऑनलाइन मंच का सहारा लेकर नई राह की ओर अग्रसर टाटा स्टील
In the first year of its launch, Ashiana is poised to cross Rs 100 crore in revenue, says Piyush Gupta, Vice President (Steel-Marketing & Sales) at Tata Steel. In the current financial year, Ashiana is poised to cross Rs 250 crore in revenue and reach Rs 1,000 crore by 2025. In the first six months of the current year, says Tata Steel Brand Shopping Platforms, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping Shopping Shopping Shops, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Brand Shopping IDs, Tata Steel Shopping IDs, Tata Steel Shopping Malls, Tata Steel Shopping Malls, Tata Steel Shopping Malls, Tata Steel Shopping Malls, Tata Steel Shopping Malls, Tata Steel Shopping Malls, Tata Steel Shopping Malls, Tata Steel Shopping Malls etc. Tata Steel has been able to serve over 10,000 customers so far, Tata Steel customers till now, Tata Steel has been able to help diversify Tata Steel 'IDs,' Home 'Home' Household products for '(for 6 years), and' Home 'Household' Household '(e-Streetings for some of' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' Household 'Household' Household 'Household' (now have also been given a strong 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House' House 'House'
Tata Steel moves to a new path with the help of an online platform