content:
Temukan segala yang ditawarkan Scribd, termasuk buku dan buku audio dari penerbit-penerbit terkemuka.
Mulai Coba Gratis
Batalkan kapan saja.
manajemen konflik 2
Diunggah oleh
Irul Mustofa
0 penilaian0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
93 tayangan
24 halaman
Informasi Dokumen
klik untuk memperluas informasi dokumen
Data diunggah
Jun 22, 2012
Hak Cipta
© Attribution Non-Commercial (BY-NC)
Format Tersedia
DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
Bagikan dokumen Ini
Bagikan atau Tanam Dokumen
Opsi Berbagi
Bagikan di Facebook, terbuka di jendela baru
Facebook
Bagikan di Twitter, terbuka di jendela baru
Twitter
Bagikan di LinkedIn, terbuka di jendela baru
LinkedIn
Bagikan dengan Email, membuka klien email
Email
Copy Text
Salin Tautan
Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?
0%0% menganggap dokumen ini bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai bermanfaat
0%0% menganggap dokumen ini tidak bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai tidak bermanfaat
Apakah konten ini tidak pantas?
Laporkan Dokumen Ini
Deskripsi:
Hak Cipta:
Attribution Non-Commercial (BY-NC)
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
Tandai sebagai Konten Tidak Pantas
Unduh sekarang
SimpanSimpan manajemen konflik 2 Untuk Nanti
0 penilaian0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
93 tayangan24 halaman
manajemen konflik 2
Diunggah oleh
Irul Mustofa
Deskripsi:
Hak Cipta:
Attribution Non-Commercial (BY-NC)
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
Tandai sebagai Konten Tidak Pantas
SimpanSimpan manajemen konflik 2 Untuk Nanti
0%0% menganggap dokumen ini bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai bermanfaat
0%0% menganggap dokumen ini tidak bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai tidak bermanfaat
Tanamkan
Bagikan
Cetak
Unduh sekarang
Lompat ke Halaman
Anda di halaman 1dari 24
Cari di dalam dokumen
Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui peran manajer dalam mengelolaan konflik organisasi, (2) Untuk
mengetahui hambatan-hambatan yang dihadapi manajer dalam organisasi, (3) Untuk mengetahui upaya-upaya yang dilakukan oleh manajer untuk mangatasi konflik organisasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif bentuk penelitian kualitatif dengan strategi tunggal terpancang. Sumber data yang digunakan terdiri dari informanI, lokasi penelitian, arsip dan dokumen. Teknik dalam penelitian ini adalah penelitian perpustakaan dan mengumpulkan data menggunakan teknik observasi, dan dokumentasi. hasil pengamatan. Dalam
Teknik analisis data menggunakan model analisis interaktif mengalir. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) Peran manajer dalam mengelola konflik organisasi: a. Sebagai pembuat keputusan, dengan adanya hal yang dilakukan dalam memecahkan konflik yang terjadi maka organisasi melalui manajer dapat mengambil keputusan untuk memberikan hal yang perlu dilakukan; b. Sebagai motivator, manajer dapat mempengaruhi motivasi kerja yang dimiliki oleh karyawan dengan memberikan dorongan, bimbingan, dan pengarahan kepada karyawan; c. Sebagai mediator dalam menyelesaikan konflik di dalam organisasi. (2) Hambatan-hambatan yang dihadapi manajer dalam organisasinya: a. Kurang adanya keterbukaan dari karyawan, b. Kurangnya kedisiplinan karyawan. (3) Upaya-upaya yang dilakukan oleh manajer untuk mengatasi hambatan-hambatan dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan adalah: a. Mendiskusikan setiap permasalahan kerja yang terjadi dalam organisasi b. Mengadakan pengawasan untuk mencegah tindakan indisipliner Kata Kunci: Peran Manajer dan Mengelola Konflik Organisasi Kata Pengantar Rasa syukur yang dalam kami sampaikan kehadiran Tuhan Yang Maha Pemurah Allah SWT, karena berkat kemurahan-Nya makalah ini dapat kami selesaikan sesuai yang diharapkan. Dalam makalah ini yang menjadi pokok pembahasan adalah Peran Manajer Dalam Mengelola Konflik Organisasi, suatu penelitian yang menitik beratkan pada peranan manajer terutama dalam mengelola konflik baik itu konflik vertikal maupun konflik horizontal. Makalah ini dibuat dalam rangka memperdalam pemahaman tentang peranan manajer dalam mengelola konflik organisasi sehingga hasilnya dapat menjadi masukan serta pengetahuan yang dapat dipelajari. Demikian makalah ini saya buat semoga bermanfaat baik khususnya untuk diri saya probadi, serta masyarakat luas. Bandung, Januari 2010 Penyusun Rahman Faisal BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Peranan manajer dalam suatu organisasi itu sangatlah penting karena keberadaan manajer yaitu menjadi palang pintu atau menjadi salah satu ujung tombak dari keberhasilan dalam berorganisasi. Salah satu tugas atau peran majaner yaitu harus bisa mengelola konflik dalam organisasi yang dipimpinnya sehingga setiap konflik itu bisa diselesaikan dengan baik dan tidak ada yang merasa dirugikan. Manajer adalah Manajer adalah seseorang yang bekerja melalui orang lain dengan mengoordinasikan kegiatan-kegiatan mereka guna mencapai sasaranorganisasi. Posisi manajer menjadi sangat krusial bila Direktur atau Deputy dan diharapkan mempunyai peranan dalam meningkatkan serta menjaga keseimbangan dalam organisasi. Bak panglima perang di era global yang sarat kompetisi, seorang manajer mengemban tugas menjamin ketersediaan, keakuratan, ketepatan, dan keamanan informasi serta pengaturan organisasi yang baik serta yang dibutuhkan oleh organisasi untuk mencapai tujuan organisasi sekaligus meningkatkan eksistensi organisasi di tengah-tengah lingkungannya. Keberhasilan menjalankan tugas ini mensyaratkan manajer
mempunyai
kemampuan
multidisiplin,
antara
lain:
teknologi,
bisnis,
dan
manajemen,
serta
kepemimpinan. Berbagai kemampuan tersebut memang harus dimiliki oleh seorang manajer. Apalagi, tantangan sebagai manajer tidaklah ringan. Pertama, implemetansi organisasi memerlukan proses transformasi baik proses perkembangan suatu organisasi. Di sini informasi adalah hasil pengolahan data yang relevansinya sangat tergantung kepada waktu. Kedua, kesiapan SDM untuk dapat memanfaatkan peluang yang memerlukan pengembangan kompetensi baru dan disiplin. Ketiga, pengelolaan perubahan (change management) baik yang sifatnya sistemik maupun ad hoc. Selain itu manajer harus mencari solusi menyusul dampak dari perubahan. Empat sifat umum yang mempunyai pengaruh terhadap keberhasilan kepemimpinan organisasi, yakni : (1) Kecerdasan, artinya pemimpin harus memiliki kecerdasan lebih dari pengikutnya, tetapi tidak terlalu banyak melebihi kecerdasan pengikutnya. (2) Kedewasaan dan keluasan hubungan sosial, artinya seorang pemimpin harus memiliki emosi yang stabil dan mempunyai keinginan untuk menghargai dan dihargai orang lain. (3) Motivasi diri dan dorongan berprestasi, sehingga pemimpin akan selalu energik dan menjadi teladan dalam memimpin pengikutnya. (4) Sikap-sikap hubungan kemanusiaan, dalam arti bahwa pemimpin harus menghargai dan memperhatikan keadaan pengikutnya, sehingga dapat menjaga kesatuan dan keutuhan pengikutnya. Selain itu seorang manajer harus mampu mengelola konflik yang terjadi dalam suatu organisasi dan dapat mencari winwin solution sehingga kerjasama tim bisa berjalan dengan baik, Pemimpin harus memiliki tiga kemampuan khusus yakni :
Kemampuan analitis (analytical skills), yakni kemampuan untuk menilai tingkat pengalaman dan motivasi bawahan dalam melaksanakan tugas. Kemampuan untuk fleksibel (flexibility atau adaptability skills), yaitu kemampuan untuk menerapkan gaya kepemimpinan yang paling tepat berdasarkan analisa terhadap siatuasi. Kemampuan berkomunikasi (communication skills), yakni kemampuan untuk menjelaskan kepada bawahan tentang perubahan gaya kepemimpinan yang Anda terapkan.
Ketiga kemampuan diatas sangat dibutuhkan bagi seorang manajer, sebab seorang manajer harus dapat melaksanakan tiga peran utamanya yakni peran interpersonal, peran pengolah informasi (information processing), serta peran pengambilan keputusan (decision making) (Gordon, 1996 : 314315). Peran pertama meliputi meliputi peran figurehead (sebagai simbol dari organisasi), leader (berinteraksi dengan bawahan, memotivasi dan mengembangkannya), dan liaison (menjalin suatu hubungan kerja dan menangkap informasi untuk kepentingan organisasi). Sedangkan peran kedua terdiri dari tiga peran juga yakni monitor (memimpin rapat dengan bawahan, mengawasi publikasi perusahaan, atau berpartisipasi dalam suatu kepanitiaan), disseminator (menyampaikan infiormasi, nilai-nilai baru dan fakta kepada bawahan) serta spokesman (juru bicara atau memberikan informasi kepada orang-orang diluar organisasinya). Adapun peran ketiga terdiri dari empat peran yaitu entrepreneur (mendesain perubahan dan pengembangan dalam organisasi), disturbance handler (mampu mengatasi masalah terutama ketika organisasi sedang dalam keadaan menururn), resources allocator (mengawasi alokasi sumber daya manusia, materi, uang dan waktu dengan melakukan penjadualan, memprogram tugas-tugas bawahan, dan mengesahkan setiap keputusan), serta negotiator (melakukan perundingan dan tawar menawar). Dalam perspektif yang lebih sederhana, Morgan (1996 : 156) mengemukakan tiga macam peran pemimpin yang disebutnya dengan 3A, yakni alighting (menyalakan semangat pekerja dengan tujuan individunya), aligning (menggabungkan tujuan individu dengan tujuan organisasi sehingga setiap orang menuju kearah yang sama), serta allowing (memberikan keleluasaan kepada pekerja
untuk menantang dan mengubah cara mereka bekerja). Manager:Seseorang yang bekerjadengan dan melaluiorang lain,mengkoordinir aktifitaskerja mereka untukmencapai suatu tujuanorganisasi. B. Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini terbagi menjadi yaitu: 1. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini yang didapat yaitu untuk mengetahui bagaimana dan juga mengetahui lebih jauh mengenai peranan Manajer dalam mengelola konflik organisasi. Sehingga hasil dari penelitian ini dapat menjadi masukan kepada manajer agar dapat meningkatkan kualitas para manajernya. 2. Tujuan Untuk Penulis Bagi penulis sendiri tujuan dari melakukan atau melaksanakan penelitian yaitu untuk mengetahui sikap dan tindakan serta untuk mengetahui bagaimana kebijakan serta proses pengambilan keputusan dari Manajer. Sehingga dapat menjadi ilmu dan pengetahuan labih dari apa yang sudah didapat. C. Perumusan Masalah Dari latar belakang masalah tersebut, maka masalah dalam penelitian ini dapat dirumuskan menjadi Bagaimana Peranan Manajer Dalam Megelola Konflik Organisasi. D. Pembatasan Masalah Pembatasan masalah yang dibahas dalam penelitian ini yaitu membahas; 1. Untuk mengetahui peranan manajer terhadap pengelolaan konflik organisasi 2. Untuk mengetahui proses pengambilan keputusan dan kebijakan manajer terhadap pengelolaan konflik organisasi. E. Sistematika Penulisan Sistematika penulisan dalam makalah penelitian ini yaitu; Bab I berisikan latar belakang, tujuan penelitian, perumusan masalah, pembatasan masalah dan sistematika penulisan Bab II berisikan tinjauan teoritis, pengertian manajer, peran manajer, etika manajerial, pengertian konflik organisasi, teknik atau keahlian untuk mengelola konflik, strategi dalam menyiasati konflik, petunjuk pendekatan pituasi ponflik Bab III berisikan metode penelitian, tempat dan waktu penelitian, variabel penelitian, populasi dan pampel, analisis data Bab IV berisikan peranan manajer dalam pengelolaan konflik dalam organisasi, peran manajer dalam manajemen konflik, pandangan manajer mengenai konflik, peran manajer Bab V berisikan kesimpulan dan saran Bab VI berisikan keperpustakaan BAB II TINJAUAN TEORITIS 1. Pengertian Manajer Manajer adalah seorang yang memiliki tanggung jawab seluruh bagian pada suatu perusahaan atau organisasi. Manajer memimpin beberapa unit bidang fungsi pekerjaan yang mengepalai beberapa. Pada perusahaan yang berskala kecil mungkin cukup diperlukan satu orang manajer umum, sedangkan pada perusahaan atau organisasi yang berkaliber besar biasanya memiliki beberapa orang manajer umum yang bertanggung-jawab pada area tugas yang berbeda-beda. Tingkatan manajer Pada organisasi berstruktur tradisional, manajer sering dikelompokan menjadi manajer puncak, manajer tingkat menengah, dan manajer lini pertama (biasanya digambarkan dengan bentuk
piramida, di mana jumlah karyawan lebih besar di bagian bawah daripada di puncak). Berikut ini adalah tingkatan manajer mulai dari bawah ke atas:
Manejemen lini pertama (first-line management), dikenal pula dengan istilah manajemen operasional, merupakan manajemen tingkatan paling rendah yang bertugas memimpin dan mengawasi karyawan non-manajerial yang terlibat dalam proses produksi. Mereka sering disebut penyelia (supervisor), manajer shift, manajer area, manajer kantor,
manajer departemen, atau mandor (foreman). Manajemen tingkat menengah (middle management), mencakup semua manajemen yang berada di antara manajer lini pertama dan manajemen puncak dan bertugas sebagai penghubung antara keduanya. Jabatan yang termasuk manajer menengah di antaranya
kepala bagian, pemimpin proyek, manajer pabrik, atau manajer divisi. Manajemen puncak (top management), dikenal pula dengan istilah executive officer. Bertugas merencanakan kegiatan dan strategi perusahaan secara umum dan mengarahkan jalannya perusahaan. Contoh top manajemen adalah CEO (Chief Executive Officer), CIO (Chief Information Officer), dan CFO (Chief Financial Officer).
Meskipun demikian, tidak semua organisasi dapat menyelesaikan pekerjaannya dengan menggunakan bentuk piramida tradisional ini. Misalnya pada organisasi yang lebih fleksibel dan sederhana, dengan pekerjaan yang dilakukan oleh tim karyawan yang selalu berubah, berpindah dari satu proyek ke proyek lainnya sesuai dengan dengan permintaan pekerjaan. 2. Etika manajerial Etika manajerial adalah standar prilaku yang memandu manajer dalam pekerjaan mereka. Ada tiga kategori klasifikasi menurut Ricky W. Griffin:
3.
Perilaku terhadap karyawan Perilaku terhadap organisasi Perilaku terhadap agen ekonomi lainnya Pengertian Konflik Organisasi
Menurut Baden Eunson (Conflict Management, 2007,diadaptasi), terdapat beragam jenis konflik: a) Konflik vertikal yang terjadi antara tingkat hirarki,seperti antara manajemen puncak dan manajemen menengah, manajemen menengah dan penyelia, dan penyelia dan subordinasi. Bentuk konflik bisa berupa bagaimana mengalokasi sumberdaya secara optimum, mendeskripsikan tujuan, pencapaian kinerja organisasi, manajemen kompensasi dan karir. b) Konflik Horisontal, yang terjadi di antara orang-orang yang bekerja pada tingkat hirarki yang sama di dalam perusahaan. Contoh bentuk konflik ini adalah tentang perumusan tujuan yang tidak cocok, tentang alokasi dan efisiensi penggunaan sumberdaya, dan pemasaran. c) Konflik di antara staf lini, yang terjadi di antara orang-orang yang memiliki tugas berbeda. Misalnya antara divisi pembelian bahan baku dan divisi keuangan. Divisi pembelian mengganggap akan efektif apabila bahan baku dibeli dalam jumlah besar dibanding sedikit-sedikit tetapi makan waktu berulang-ulang. Sementara divisi keuangan menghendaki jumlah yang lebih kecil karena terbatasnya anggaran. Misal lainnya antara divisi produksi dan divisi pemasaran. Divisi pemasaran membutuhkan produk yang beragam sesuai permintaan pasar. Sementara divisi produksi hanya mampu memproduksi jumlah produksi secara terbatas karena langkanya sumberdaya manusia yang akhli dan teknologi yang tepat.
d)
Konflik
peran berupa
kesalahpahaman
tentang
apa
yang
seharusnya
dikerjakan
oleh
seseorang. Konflik bisa terjadi antarkaryawan karena tidak lengkapnya uraian pekerjaan, pihak karyawan memiliki lebih dari seorang manajer, dan sistem koordinasi yang tidak jelas.
4.
Faktor penyebab konflik
Perbedaan individu, yang meliputi perbedaan pendirian dan perasaan.
Setiap manusia adalah individu yang unik. Artinya, setiap orang memiliki pendirian dan perasaan yang berbeda-beda satu dengan lainnya. Perbedaan pendirian dan perasaan akan sesuatu hal atau lingkungan yang nyata ini dapat menjadi faktor penyebab konflik sosial, sebab dalam menjalani hubungan sosial, seseorang tidak selalu sejalan dengan kelompoknya. Misalnya, ketika berlangsung pentas musik di lingkungan pemukiman, tentu perasaan setiap warganya akan berbeda-beda. Ada yang merasa terganggu karena berisik, tetapi ada pula yang merasa terhibur.
Perbedaan latar belakang kebudayaan sehingga membentuk pribadi-pribadi yang berbeda.
Seseorang sedikit banyak akan terpengaruh dengan pola-pola pemikiran dan pendirian kelompoknya. Pemikiran dan pendirian yang berbeda itu pada akhirnya akan menghasilkan perbedaan individu yang dapat memicu konflik.
Perbedaan kepentingan antara individu atau kelompok.
Manusia memiliki perasaan, pendirian maupun latar belakangkebudayaan yang berbeda. Oleh sebab itu, dalam waktu yang bersamaan, masing-masing orang atau kelompok memiliki kepentingan yang berbeda-beda. Kadang-kadang orang dapat melakukan hal yang sama, tetapi untuk tujuan yang berbeda-beda. Sebagai contoh, misalnya perbedaan kepentingan dalam hal pemanfaatan hutan. Para tokoh masyarakat menanggap hutan sebagai kekayaan budaya yang menjadi bagian dari kebudayaan mereka sehingga harus dijaga dan tidak boleh ditebang. Para petani menbang pohon-pohon karena dianggap sebagai penghalang bagi mereka untuk membuat kebun atauladang. Bagi para pengusaha kayu, pohon-pohon ditebang dan kemudian kayunya diekspor guna mendapatkan uang dan membuka pekerjaan. Sedangkan bagi pecinta lingkungan, hutan adalah bagian dari lingkungan sehingga harus dilestarikan. Di sini jelas terlihat ada perbedaan kepentingan antara satu kelompok dengan kelompok lainnya sehingga akan mendatangkan konflik sosial di masyarakat. Konflik akibat perbedaan kepentingan ini dapat pula menyangkut bidang politik,ekonomi, sosial, dan budaya. Begitu pula dapat terjadi antar kelompok atau antara kelompok dengan individu, misalnya konflik antara kelompok buruh dengan pengusaha yang terjadi karena perbedaan kepentingan di antara keduanya. Para buruh menginginkan upah yang memadai, sedangkan pengusaha menginginkan pendapatan yang besar untuk dinikmati sendiri dan memperbesar bidang serta volume usaha mereka.
Perubahan-perubahan nilai yang cepat dan mendadak dalam masyarakat.
Perubahan adalah sesuatu yang lazim dan wajar terjadi, tetapi jika perubahan itu berlangsung cepat atau bahkan mendadak, perubahan tersebut dapat memicu terjadinya konflik sosial. Misalnya, pada masyarakat pedesaan yang mengalami proses industrialisasi yang mendadak akan memunculkan konflik sosial sebab nilai-nilai lama pada masyarakat tradisional yang biasanya bercorak pertanian
secara cepat berubah menjadi nilai-nilai masyarakat industri. Nilai-nilai yang berubah itu seperti nilai kegotongroyongan berganti menjadi nilai kontrak kerja dengan upah yang disesuaikan menurut jenis pekerjaannya. Hubungan kekerabatan bergeser menjadi hubungan struktural yang disusun dalamorganisasi formal perusahaan. Nilai-nilai kebersamaan berubah menjadi individualis dan nilainilai tentang pemanfaatan waktu yang cenderung tidak ketat berubah menjadi pembagian waktu yang tegas seperti jadwal kerja dan istirahat dalam dunia industri. Perubahan-perubahan ini, jika terjadi seara cepat atau mendadak, akan membuat kegoncangan proses-proses sosial di masyarakat, bahkan akan terjadi upaya penolakan terhadap semua bentuk perubahan karena dianggap mengacaukan tatanan kehiodupan masyarakat yang telah ada. Penyebab Konflik Konflik dapat berkembang karena berbagai sebab, antara lain sebagai berikut: 1. Batasan pekerjaan yang tidak jelas 2. Hambatan komunikasi 3. Tekanan waktu 4. Standar, peraturan dan kebijakan yang tidak masuk akal 5. Pertikaian antar pribadi 6. Perbedaan status 7. Harapan yang tidak terwujud Pengelolaan Konflik Konflik dapat dicegah atau dikelola dengan :
Disiplin : Mempertahankan disiplin dapat digunakan untuk mengelola dan mencegah konflik. Manajer perawat harus mengetahui dan memahami peraturan-peraturan yang ada dalam organisasi. Jika belum jelas, mereka harus mencari bantuan untuk memahaminya.
Pertimbangan Pengalaman dalam Tahapan Kehidupan : Konflik dapat dikelola dengan mendukung perawat untuk mencapai tujuan sesuai dengan pengalaman dan tahapan hidupnya. Misalnya : perawat junior yang berprestasi dapat dipromosikan untuk mengikuti pendidikan kejenjang yang lebih tinggi, sedangkan bagi perawat senior yang berprestasi dapat
dipromosikan untuk menduduki jabatan yang lebih tinggi. Komunikasi : Suatu Komunikasi yang baik akan menciptakan lingkungan yang terapetik dan kondusif. Suatu upaya yang dapat dilakukan manajer untuk menghindari konflik adalah dengan menerapkan komunikasi yang efektif dalam kegitan sehari-hari yang akhirnya dapat
dijadikan sebagai satu cara hidup. Mendengarkan secara aktif : Mendengarkan secara aktif merupakan hal penting untuk mengelola konflik. Untuk memastikan bahwa penerimaan para manajer perawat telah memiliki pemahaman yang benar, mereka dapat merumuskan kembali permasalahan para pegawai sebagai tanda bahwa mereka telah mendengarkan.
Teknik Atau Keahlian Untuk Mengelola Konflik Ada beberapa pendekatan dalam resolusi konflik yaitu tergantung pada : 1. Konflik itu sendiri 2. Karakteristik orang-orang yang terlibat di dalamnya 3. Keahlian individu yang terlibat dalam penyelesaian konflik 4. Pentingnya isu yang menimbulkan konflik
5. Ketersediaan waktu dan tenaga Strategi Dalam Menyiasati Konflik a) Menghindar Menghindari konflik dapat dilakukan jika isu atau masalah yang memicu konflik tidak terlalu penting atau jika potensi konfrontasinya tidak seimbang dengan akibat yang akan ditimbulkannya. Penghindaran merupakan strategi yang memungkinkan pihak-pihak yang berkonfrontasi untuk menenangkan diri. Manajer perawat yang terlibat didalam konflik dapat menepiskan isu dengan mengatakan Biarlah kedua pihak mengambil waktu untuk memikirkan hal ini dan menentukan tanggal untuk melakukan diskusi b) Mengakomodasi Memberi kesempatan pada orang lain untuk mengatur strategi pemecahan masalah, khususnya apabila isu tersebut penting bagi orang lain. Hal ini memungkinkan timbulnya kerjasama dengan memberi kesempatan pada mereka untuk membuat keputusan. Perawat yang menjadi bagian dalam konflik dapat mengakomodasikan pihak lain dengan menempatkan kebutuhan pihak lain di tempat yang pertama. c) Kompetisi Gunakan metode ini jika anda percaya bahwa anda memiliki lebih banyak informasi dan keahlian yang lebih dibanding yang lainnya atau ketika anda tidak ingin mengkompromikan nilai-nilai anda. Metode ini mungkin bisa memicu konflik tetapi bisa jadi merupakan metode yang penting untuk alasan-alasan keamanan. d) Kompromi atau Negosiasi Masing-masing memberikan dan menawarkan sesuatu pada waktu yang bersamaan, saling memberi dan menerima, serta meminimalkan kekurangan semua pihak yang dapat menguntungkan semua pihak. e) Memecahkan Masalah atau Kolaborasi
1. Pemecahan sama-sama menang dimana individu yang terlibat mempunyai tujuan kerja yang sama. 2. Perlu adanya satu komitmen dari semua pihak yang terlibat untuk saling mendukung dan saling memperhatikan satu sama lainnya. Petunjuk Pendekatan Situasi Konflik Ada beberapa pendekatan situasi konflik, diantaranya : 1. Diawali melalui penilaian diri sendiri 2. Analisa isu-isu seputar konflik 3. Tinjau kembali dan sesuaikan dengan hasil eksplorasi diri sendiri. 4. Atur dan rencanakan pertemuan antara individu-individu yang terlibat konflik 5. Memantau sudut pandang dari semua individu yang terlibat 6. Mengembangkan dan menguraikan solusi 7. Memilih solusi dan melakukan tindakan 8. Merencanakan pelaksanaannya BAB III METODE PENELITIAN A. Pendekatan Penelitian
Pendekatan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan pola penelitian berupa pengumpulan data yang ada di keperpustakaan dan berupa teori serta hasil observasi dilapangan yang ada tentang peranan manajer dalam pengelolaan konflik dalam suatu organisasi. B. Tempat dan Waktu Penelitian Tempat penelitian ini berada dimana satuan unit kerja ini bergerak dalan program pendidikan berkelanjutan. Sedangkan waktu penelitian ini dilaksanakan mulai 11 Januari sampai dengan 20 Januari 2010 selama jam kerja berlangsung. C. Variabel Penelitian Variable yang digunakan yaitu: 1. Variabel bebas 2. Variabel terikat : Peranan Manajer : Pengelolaan Konflik Organisasi
D. Populasi dan Sampel 1. Populasi Penelitian Populasi penelitian menurut Suharsimi (1998:115) adalah keseluruhan subjek penelitian. Sedangkan menurut Sutrisno Hadi (1984:70) populasi penelitian adalah seluruh individu yang akan dikenai sasaran generalisasi dan sampel-sampel yang akan diambil dalam suatu penelitian. 2. Sampel Penelitian Sampel penelitian menurut Suharsimi (1998:117) adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti. H. Analisis Data Dari hasil penelitian yaitu berupa pengumpulan data yang ada baik yang dari perpustakaan, data yang dari pengamatan peneliti serta data pendukung lainya maka metode analisis datanya berupa semua hal yang ada berupa analisis berdasarkan kualitatifnya. Selain itu peneliti juga menggunakan analisis deskriptif yang menggambarkan keadaan yang ada. BAB IV HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA 4. Peranan manajer dalam pengelolaan konflik dalam organisasi 4.1 Peran Manajer Dalam Manajemen Konflik Dalam upaya penanganan konflik sangat penting dilakukan, hal ini disebabkan karena setiap jenis perubahan dalam suatu organisasi cenderung mendatangkan konflik. Perubahan institusional yang terjadi, baik direncanakan atau tidak, tidak hanya berdampak pada perubahan struktur dan personalia, tetapi juga berdampak pada terciptanya hubungan pribadi dan organisasional yang berpotensi menimbulkan konflik. Di samping itu, jika konflik tidak ditangani secara baik dan tuntas, maka akan mengganggu keseimbangan sumberdaya, dan menegangkan hubungan antara orangorang yang terlibat. Untuk itulah diperlukan upaya untuk mengelola konflik secara serius agar keberlangsungan suatu organisasi tidak terganggu. Stoner mengemukakan tiga cara dalam pengelolaan konflik, yaitu: merangsang konflik di dalam unit atau organisasi yang prestasi kerjanya rendah karena tingkat konflik yang terlalu kecil. Termasuk dalam cara ini adalah: 1) minta bantuan orang luar 2) menyimpang dari peraturan (going against the book) 3) menata kembali struktur organisasi 4) menggalakkan kompetisi 5) memilih manajer yang cocok 1. meredakan atau menumpas konflik jika tingkatnya terlalu tinggi atau kontra-produktif
2. menyelesaikan konflik metode penyelesaian konflik yang disampaikan Stoner adalah: 1) dominasi dan penguasaan, hal ini dilakukan dengan cara paksaan, perlunakan, penghindaran, dan
penentuan melalui suara terbanyak. 2) kompromi 3) pemecahan masalah secara menyeluruh Konflik yang sudah terjadi juga bisa diselesaikan lewat perundingan. Cara ini dilakukan dengan melakukan dialog terus menerus antar kelompok untuk menemukan suatu penyelesaian maksimum yang menguntungkan kedua belah pihak. Melalui perundingan, kepentingan bersama dipenuhi dan ditentukan penyelesaian yang paling memuaskan. Gaya perundingan untuk mengelola konflik dapat dilakukan dengan cara : a. b. pencairan, yaitu dengan melakukan dialog untuk mendapat suatu pengertian keterbukaan, pihak-pihak yang terlibat bisa jadi tidak terbuka apalagi jika konflik terjadi dalam
hal-hal sensitif dan dalam suasana yang emosional c. belajar empati, yaitu dengan melihat kondisi dan kecemasan orang lain sehingga didapatkan pengertian baru mengenai orang lain d. mencari tema bersama, pihak-pihak yang terlibat dapat dibantu dengan cara mencari tujuan-tujuan bersama e. Menghasilkan alternatif, hal ini dilakukan dengan jalan mencari alternatif untuk menyelesaikan persoalan yang diperselisihkan. f. Menanggapi berbagai alternatif, setelah ditemukan alternatif-alternatif penyelesaian hendaknya pihak-pihak yang terlibat dalam konflik mempelajari dan memberikan tanggapan g. Mencari penyelesaian, sejumlah alternatif yang sudah dipelajari secara mendalam dapat diperoleh suatu konsensus untuk menetapkan suatu penyelesaian h. Membuka jalan buntu, kadangkala ditemukan jalan buntu sehingga pihak ketiga yang obyektif dan berpengalaman dapat diikutsertakan untuk menyelesaikan masalah i. Mengikat diri kepada penyelesaian di dalam kelompok, setelah dihasilkan penyelesaian yang disepakati, pihak-pihak yang terlibat dapat memperdebatkan dan mempertimbangkan penyelesaian dan mengikatkan diri pada penyelesaian itu j. Mengikat seluruh kelompok, tahap terakhir dari langkah penyelesaian konflik adalah dengan penerimaan atas suatu penyelesaian dari pihak-pihak yang terlibat konflik. Model penanganan konflik yang lain juga disampaikan oleh Sondang, yaitu dengan cara tidak menghilangkan konflik, namun dikelola dengan cara : a. bersaing b. kolaborasi c. mengelak d. akomodatif e. kompromi Cara lain juga dikemukakan Theo Riyanto, yaitu dengan secara dini melakukan tindakan yang sifatnya preventif, yaitu dengan cara : a. menghindari konflik b. mengaburkan konflik c. Mengatasi konflik dengan cara: 1). Dengan kekuatan (win lose solution) 2). Dengan perundingan 4.2 Pandangan Manajer Mengenai Konflik
Terdapat tiga pandangan mengenai konflik. Hal ini disebabkan karena adanya pandangan yang berbeda mengenai apakah konflik merugikan, hal yang wajar atau justru harus diciptakan untuk memberikan stimulus bagi pihak-pihak yang terlibat untuk saling berkompetisi dan menemukan solusi yang terbaik. Pandangan itu adalah sebagai berikut : Pandangan Tradisional (The Traditional View). Pandangan ini menyatakan bahwa semua konflik itu buruk. Konflik dilihat sebagai sesuatu yang negatif, merugikan dan harus dihindari. Untuk memperkuat konotasi negatif ini, konflik disinonimkan dengan istilah violence, destruction, dan irrationality. Pandangan Hubungan Manusia (The Human Relations View). Pandangan ini berargumen bahwa konflik merupakan peristiwa yang wajar terjadi dalam semua kelompok dan organisasi. Konflik merupakan sesuatu yang tidak dapat dihindari, karena itu keberadaan konflik harus diterima dan dirasionalisasikan sedemikian rupa sehingga bermanfaat bagi peningkatan kinerja organisasi. Pandangan Interaksionis (The Interactionist View). Pandangan ini cenderung mendorong terjadinya konflik, atas dasar suatu asumsi bahwa kelompok yang koperatif, tenang, damai, dan serasi, cenderung menjadi statis, apatis, tidak aspiratif, dan tidak inovatif. Oleh karena itu, menurut aliran pemikiran ini, konflik perlu dipertahankan pada tingkat minimun secara berkelanjutan, sehingga kelompok tetap bersemangat (viable), kritis-diri (self-critical), dan kreatif. 4.3 Peran manajer Henry Mintzberg, seorang ahli riset ilmu manajemen, mengemukakan bahwa ada sepuluh peran yang dimainkan oleh manajer di tempat kerjanya. Ia kemudian mengelompokan kesepuluh peran itu ke dalam tiga kelompok, yaitu: 1. Peran antar pribadi Merupakan peran yang melibatkan orang dan kewajiban lain, yang bersifat seremonial dan simbolis. Peran ini meliputi peran sebagai figur untuk anak buah, pemimpin, dan penghubung. 1. Peran informasional Meliputi peran manajer sebagai pemantau dan penyebar informasi, serta peran sebagai juru bicara. 1. Peran pengambilan keputusan Yang termasuk dalam kelompok ini adalah peran sebagai seorang wirausahawan, pemecah masalah, pembagi sumber daya, dan perunding. Mintzberg kemudian menyimpulkan bahwa secara garis besar, aktivitas yang dilakukan oleh manajer adalah berinteraksi dengan orang lain. Keterampilan manajer Robert L. Katz pada tahun 1970-an mengemukakan bahwa setiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan dasar. Ketiga keterampilan tersebut adalah: 1. Keterampilan konseptual (conceptional skill). Manajer tingkat atas (top manager) harus memiliki keterampilan untuk membuat konsep, ide, dan gagasan demi kemajuan organisasi. Gagasan atau ide serta konsep tersebut kemudian haruslah dijabarkan menjadi suatu rencana kegiatan untuk mewujudkan gagasan atau konsepnya itu. Proses penjabaran ide menjadi suatu rencana kerja yang kongkret itu biasanya disebut sebagai proses perencanaan atau planning. Oleh karena keterampilan konsepsional juga meruipakan keterampilan untuk membuat rencana kerja. itu,
2. Keterampilan
berhubungan
dengan
orang
lain
(humanity
skill).
Selain
kemampuan
konsepsional, manajer juga perlu dilengkapi dengan keterampilan berkomunikasi atau keterampilan berhubungan dengan orang lain, yang disebut juga keterampilan kemanusiaan. Komunikasi yang persuasif harus selalu diciptakan oleh manajer terhadap bawahan yang dipimpinnya. Dengan komunikasi yang persuasif, bersahabat, dan kebapakan akan membuat karyawan merasa dihargai dan kemudian mereka akan bersikap terbuka kepada atasan. Keterampilan berkomunikasi diperlukan, baik pada tingkatan manajemen atas, menengah, maupun bawah. 3. Keterampilan teknis (technical skill). Keterampilan ini pada umumnya merupakan bekal bagi manajer pada tingkat yang lebih rendah. Keterampilan teknis ini merupakan kemampuan untuk menjalankan suatu pekerjaan tertentu, misalnya menggunakan program komputer, memperbaiki mesin, membuat kursi, akuntansi dan lain-lain. Selain tiga keterampilan dasar di atas, Ricky W. Griffin menambahkan dua keterampilan dasar yang perlu dimiliki manajer, yaitu:
Keterampilan manajemen waktu
Merupakan keterampilan yang merujuk pada kemampuan seorang manajer untuk menggunakan waktu yang dimilikinya secara bijaksana. Griffin mengajukan contoh kasus Lew Frankfort dari Coach. Pada tahun 2004, sebagai manajer, Frankfort digaji $2.000.000 per tahun. Jika diasumsikan bahwa ia bekerja selama 50 jam per minggu dengan waktu cuti 2 minggu, maka gaji Frankfort setiap jamnya adalah $800 per jamsekitar $13 per menit. Dari sana dapat kita lihat bahwa setiap menit yang terbuang akan sangat merugikan perusahaan. Kebanyakan manajer, tentu saja, memiliki gaji yang jauh lebih kecil dari Frankfort. Namun demikian, waktu yang mereka miliki tetap merupakan aset berharga, dan menyianyiakannya berarti membuang-buang uang dan mengurangi produktivitas perusahaan.
Keterampilan membuat keputusan
Merupakan kemampuan untuk mendefinisikan masalah dan menentukan cara terbaik dalam memecahkannya. Kemampuan membuat keputusan adalah yang paling utama bagi seorang manajer, terutama bagi kelompok manajer atas (top manager). Griffin mengajukan tiga langkah dalam pembuatan keputusan. Pertama, seorang manajer harus mendefinisikan masalah dan mencari berbagai alternatif yang dapat diambil untuk menyelesaikannya. Kedua, manajer harus mengevaluasi setiap alternatif yang ada dan memilih sebuah alternatif yang dianggap paling baik. Dan terakhir, manajer harus mengimplementasikan alternatif yang telah ia pilih serta mengawasi dan mengevaluasinya agar tetap berada di jalur yang benar. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa peran manajer dalam mengelola konflik dalam suatu organisasi itu sangan penting diantaranya: 1. Manajer sebagai mediator dalam memecahkan masalah 2. Manajer sebagai konsultan terhadap bawahan 3. Manajer sebagai motivator terhadap organisasinya 4. Manajer mempunyai peran penting dalam pengambil keputusan
5. Seorang manajer diharuskan bisa menguasai semua permasalahan dan dapat diselesaikan dengan musyawarah dan pemikiran yang baik sebelum memutuskannya. Selain itu seorang manajer juga diharapkan bisa menjadi teman sekaligus sebagai orang tua dalam organisasi sehingga dengan keadaan seperti itu perkembangan organisasi bisa diciptakan dengan baik dan dapat mewujudkan apa yang menjadi visi dan misi dalam organisasinya. B. Saran Selama penelitian yang dilakukan oleh peneliti ada beberapa saran yang bisa menjadi masukan yaitu: 1. Manajer seharusnya bisa mengontrol apa saja yang dilakukan oleh anggota lainnya sehingga dengan begitu manajer secara langsung dapat mengetahui perkembangan yang terjadi dan tidak dilepas begitu saja. 2. Manajer seharusnya bisa membimbing dan mengarahkan dengan baik sehingga organisasi yang dipimpinnya bisa berkembang dan menjadi lebih baik sesuai yang diharapkan. 3. Jika salah seorang dalam organisasi melakukan kesalahan maka segera ditindak dan diarahkan untuk tidak melakukannya sampai terulang kembali. 4. Manajer bisa memberikan solusi yang terbaik untuk organisasinya. BAB VI KEPUSTAKAAN
Like
Griffin, R. 2006. Business, 8th Edition. NJ: Prentice Hall. Robbins, Stephen dan Mary coulter. 2007. Management, 8th Edition. NJ: Prentice Hall. M. Herujito, Yayat. 2006. Dasar-dasar Manajemen, Jakarta: PT. Grasindo. K. Rampersad. Hubert, 2006. Total Performance Scorecard. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. A. Judge. Timothy dan Stephen P. Robbins. 2008. Prilaku Organisasi, Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat. Yayasan Obor Indonesia, 2004. Metode Penelitian Keperpustakaan. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia. Santana, Septiawan, 2007. Menulis Ilmiah: Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta; Yayasan Obor Indonesia. Peran manajer from: www.wikipedia.org Tugas dan wewenang manajer from: www.google.com
Be the first to like this. Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui peran manajer dalam mengelolaan konflik organisasi, (2) Untuk mengetahui hambatan-hambatan yang dihadapi manajer dalam organisasi, (3) Untuk mengetahui upaya-upaya yang dilakukan oleh manajer untuk mangatasi konflik organisasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif bentuk penelitian kualitatif dengan strategi tunggal terpancang. Sumber data yang digunakan terdiri dari informanI, lokasi penelitian, arsip dan dokumen. Teknik dalam penelitian ini adalah penelitian perpustakaan dan mengumpulkan data menggunakan teknik observasi, dan dokumentasi. hasil pengamatan. Dalam
Teknik analisis data menggunakan model analisis interaktif mengalir. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) Peran manajer dalam mengelola konflik organisasi: a. Sebagai pembuat keputusan, dengan adanya hal yang dilakukan dalam memecahkan konflik yang terjadi maka
organisasi melalui manajer dapat mengambil keputusan untuk memberikan hal yang perlu dilakukan; b. Sebagai motivator, manajer dapat mempengaruhi motivasi kerja yang dimiliki oleh karyawan dengan memberikan dorongan, bimbingan, dan pengarahan kepada karyawan; c. Sebagai mediator dalam menyelesaikan konflik di dalam organisasi. (2) Hambatan-hambatan yang dihadapi manajer dalam organisasinya: a. Kurang adanya keterbukaan dari karyawan, b. Kurangnya kedisiplinan karyawan. (3) Upaya-upaya yang dilakukan oleh manajer untuk mengatasi hambatan-hambatan dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan adalah: a. Mendiskusikan setiap permasalahan kerja yang terjadi dalam organisasi b. Mengadakan pengawasan untuk mencegah tindakan indisipliner Kata Kunci: Peran Manajer dan Mengelola Konflik Organisasi Kata Pengantar Rasa syukur yang dalam kami sampaikan kehadiran Tuhan Yang Maha Pemurah Allah SWT, karena berkat kemurahan-Nya makalah ini dapat kami selesaikan sesuai yang diharapkan. Dalam makalah ini yang menjadi pokok pembahasan adalah Peran Manajer Dalam Mengelola Konflik Organisasi, suatu penelitian yang menitik beratkan pada peranan manajer terutama dalam mengelola konflik baik itu konflik vertikal maupun konflik horizontal. Makalah ini dibuat dalam rangka memperdalam pemahaman tentang peranan manajer dalam mengelola konflik organisasi sehingga hasilnya dapat menjadi masukan serta pengetahuan yang dapat dipelajari. Demikian makalah ini saya buat semoga bermanfaat baik khususnya untuk diri saya probadi, serta masyarakat luas. Bandung, Januari 2010 Penyusun Rahman Faisal BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Peranan manajer dalam suatu organisasi itu sangatlah penting karena keberadaan manajer yaitu menjadi palang pintu atau menjadi salah satu ujung tombak dari keberhasilan dalam berorganisasi. Salah satu tugas atau peran majaner yaitu harus bisa mengelola konflik dalam organisasi yang dipimpinnya sehingga setiap konflik itu bisa diselesaikan dengan baik dan tidak ada yang merasa dirugikan. Manajer adalah Manajer adalah seseorang yang bekerja melalui orang lain dengan mengoordinasikan kegiatan-kegiatan mereka guna mencapai sasaranorganisasi. Posisi manajer menjadi sangat krusial bila Direktur atau Deputy dan diharapkan mempunyai peranan dalam meningkatkan serta menjaga keseimbangan dalam organisasi. Bak panglima perang di era global yang sarat kompetisi, seorang manajer mengemban tugas menjamin ketersediaan, keakuratan, ketepatan, dan keamanan informasi serta pengaturan organisasi yang baik serta yang dibutuhkan oleh organisasi untuk mencapai tujuan organisasi sekaligus meningkatkan eksistensi organisasi di tengah-tengah lingkungannya. Keberhasilan menjalankan tugas ini mempunyai kemampuan multidisiplin, antara lain: teknologi, bisnis, mensyaratkan manajer dan manajemen, serta
kepemimpinan. Berbagai kemampuan tersebut memang harus dimiliki oleh seorang manajer. Apalagi, tantangan sebagai manajer tidaklah ringan. Pertama, implemetansi organisasi memerlukan proses transformasi baik proses perkembangan suatu organisasi. Di sini informasi adalah hasil pengolahan data yang relevansinya sangat tergantung kepada waktu. Kedua, kesiapan SDM untuk dapat memanfaatkan peluang yang memerlukan pengembangan kompetensi baru dan disiplin. Ketiga, pengelolaan perubahan (change management) baik yang sifatnya sistemik maupun ad hoc. Selain itu manajer harus mencari solusi menyusul dampak dari perubahan. Empat sifat umum yang mempunyai pengaruh terhadap keberhasilan kepemimpinan organisasi, yakni
: (1) Kecerdasan, artinya pemimpin harus memiliki kecerdasan lebih dari pengikutnya, tetapi tidak terlalu banyak melebihi kecerdasan pengikutnya. (2) Kedewasaan dan keluasan hubungan sosial, artinya seorang pemimpin harus memiliki emosi yang stabil dan mempunyai keinginan untuk menghargai dan dihargai orang lain. (3) Motivasi diri dan dorongan berprestasi, sehingga pemimpin akan selalu energik dan menjadi teladan dalam memimpin pengikutnya. (4) Sikap-sikap hubungan kemanusiaan, dalam arti bahwa pemimpin harus menghargai dan memperhatikan keadaan pengikutnya, sehingga dapat menjaga kesatuan dan keutuhan pengikutnya. Selain itu seorang manajer harus mampu mengelola konflik yang terjadi dalam suatu organisasi dan dapat mencari winwin solution sehingga kerjasama tim bisa berjalan dengan baik, Pemimpin harus memiliki tiga kemampuan khusus yakni :
Kemampuan analitis (analytical skills), yakni kemampuan untuk menilai tingkat pengalaman dan motivasi bawahan dalam melaksanakan tugas. Kemampuan untuk fleksibel (flexibility atau adaptability skills), yaitu kemampuan untuk menerapkan gaya kepemimpinan yang paling tepat berdasarkan analisa terhadap siatuasi. Kemampuan berkomunikasi (communication skills), yakni kemampuan untuk menjelaskan kepada bawahan tentang perubahan gaya kepemimpinan yang Anda terapkan.
Ketiga kemampuan diatas sangat dibutuhkan bagi seorang manajer, sebab seorang manajer harus dapat melaksanakan tiga peran utamanya yakni peran interpersonal, peran pengolah informasi (information processing), serta peran pengambilan keputusan (decision making) (Gordon, 1996 : 314315). Peran pertama meliputi meliputi peran figurehead (sebagai simbol dari organisasi), leader (berinteraksi dengan bawahan, memotivasi dan mengembangkannya), dan liaison (menjalin suatu hubungan kerja dan menangkap informasi untuk kepentingan organisasi). Sedangkan peran kedua terdiri dari tiga peran juga yakni monitor (memimpin rapat dengan bawahan, mengawasi publikasi perusahaan, atau berpartisipasi dalam suatu kepanitiaan), disseminator (menyampaikan infiormasi, nilai-nilai baru dan fakta kepada bawahan) serta spokesman (juru bicara atau memberikan informasi kepada orang-orang diluar organisasinya). Adapun peran ketiga terdiri dari empat peran yaitu entrepreneur (mendesain perubahan dan pengembangan dalam organisasi), disturbance handler (mampu mengatasi masalah terutama ketika organisasi sedang dalam keadaan menururn), resources allocator (mengawasi alokasi sumber daya manusia, materi, uang dan waktu dengan melakukan penjadualan, memprogram tugas-tugas bawahan, dan mengesahkan setiap keputusan), serta negotiator (melakukan perundingan dan tawar menawar). Dalam perspektif yang lebih sederhana, Morgan (1996 : 156) mengemukakan tiga macam peran pemimpin yang disebutnya dengan 3A, yakni alighting (menyalakan semangat pekerja dengan tujuan individunya), aligning (menggabungkan tujuan individu dengan tujuan organisasi sehingga setiap orang menuju kearah yang sama), serta allowing (memberikan keleluasaan kepada pekerja untuk menantang dan mengubah cara mereka bekerja). Manager:Seseorang yang bekerjadengan dan melaluiorang lain,mengkoordinir aktifitaskerja mereka untukmencapai suatu tujuanorganisasi. B. Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini terbagi menjadi yaitu: 1. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini yang didapat yaitu untuk mengetahui bagaimana dan juga mengetahui lebih jauh mengenai peranan Manajer dalam mengelola konflik organisasi. Sehingga hasil dari penelitian ini dapat menjadi masukan kepada manajer agar dapat meningkatkan kualitas para manajernya. 2. Tujuan Untuk Penulis
Bagi penulis sendiri tujuan dari melakukan atau melaksanakan penelitian yaitu untuk mengetahui sikap dan tindakan serta untuk mengetahui bagaimana kebijakan serta proses pengambilan keputusan dari Manajer. Sehingga dapat menjadi ilmu dan pengetahuan labih dari apa yang sudah didapat. C. Perumusan Masalah Dari latar belakang masalah tersebut, maka masalah dalam penelitian ini dapat dirumuskan menjadi Bagaimana Peranan Manajer Dalam Megelola Konflik Organisasi. D. Pembatasan Masalah Pembatasan masalah yang dibahas dalam penelitian ini yaitu membahas; 1. Untuk mengetahui peranan manajer terhadap pengelolaan konflik organisasi 2. Untuk mengetahui proses pengambilan keputusan dan kebijakan manajer terhadap pengelolaan konflik organisasi. E. Sistematika Penulisan Sistematika penulisan dalam makalah penelitian ini yaitu; Bab I berisikan latar belakang, tujuan penelitian, perumusan masalah, pembatasan masalah dan sistematika penulisan Bab II berisikan tinjauan teoritis, pengertian manajer, peran manajer, etika manajerial, pengertian konflik organisasi, teknik atau keahlian untuk mengelola konflik, strategi dalam menyiasati konflik, petunjuk pendekatan pituasi ponflik Bab III berisikan metode penelitian, tempat dan waktu penelitian, variabel penelitian, populasi dan pampel, analisis data Bab IV berisikan peranan manajer dalam pengelolaan konflik dalam organisasi, peran manajer dalam manajemen konflik, pandangan manajer mengenai konflik, peran manajer Bab V berisikan kesimpulan dan saran Bab VI berisikan keperpustakaan BAB II TINJAUAN TEORITIS 1. Pengertian Manajer Manajer adalah seorang yang memiliki tanggung jawab seluruh bagian pada suatu perusahaan atau organisasi. Manajer memimpin beberapa unit bidang fungsi pekerjaan yang mengepalai beberapa. Pada perusahaan yang berskala kecil mungkin cukup diperlukan satu orang manajer umum, sedangkan pada perusahaan atau organisasi yang berkaliber besar biasanya memiliki beberapa orang manajer umum yang bertanggung-jawab pada area tugas yang berbeda-beda. Tingkatan manajer Pada organisasi berstruktur tradisional, manajer sering dikelompokan menjadi manajer puncak, manajer tingkat menengah, dan manajer lini pertama (biasanya digambarkan dengan bentuk piramida, di mana jumlah karyawan lebih besar di bagian bawah daripada di puncak). Berikut ini adalah tingkatan manajer mulai dari bawah ke atas:
Manejemen lini pertama (first-line management), dikenal pula dengan istilah manajemen operasional, merupakan manajemen tingkatan paling rendah yang bertugas memimpin dan mengawasi karyawan non-manajerial yang terlibat dalam proses produksi. Mereka sering disebut penyelia (supervisor), manajer shift, manajer area, manajer kantor,
manajer departemen, atau mandor (foreman). Manajemen tingkat menengah (middle management), mencakup semua manajemen yang berada di antara manajer lini pertama dan manajemen puncak dan bertugas sebagai
penghubung antara keduanya. Jabatan yang termasuk manajer menengah di antaranya
kepala bagian, pemimpin proyek, manajer pabrik, atau manajer divisi. Manajemen puncak (top management), dikenal pula dengan istilah executive officer. Bertugas merencanakan kegiatan dan strategi perusahaan secara umum dan mengarahkan jalannya perusahaan. Contoh top manajemen adalah CEO (Chief Executive Officer), CIO (Chief Information Officer), dan CFO (Chief Financial Officer).
Meskipun demikian, tidak semua organisasi dapat menyelesaikan pekerjaannya dengan menggunakan bentuk piramida tradisional ini. Misalnya pada organisasi yang lebih fleksibel dan sederhana, dengan pekerjaan yang dilakukan oleh tim karyawan yang selalu berubah, berpindah dari satu proyek ke proyek lainnya sesuai dengan dengan permintaan pekerjaan. 2. Etika manajerial Etika manajerial adalah standar prilaku yang memandu manajer dalam pekerjaan mereka. Ada tiga kategori klasifikasi menurut Ricky W. Griffin:
3.
Perilaku terhadap karyawan Perilaku terhadap organisasi Perilaku terhadap agen ekonomi lainnya Pengertian Konflik Organisasi
Menurut Baden Eunson (Conflict Management, 2007,diadaptasi), terdapat beragam jenis konflik: a) Konflik vertikal yang terjadi antara tingkat hirarki,seperti antara manajemen puncak dan manajemen menengah, manajemen menengah dan penyelia, dan penyelia dan subordinasi. Bentuk konflik bisa berupa bagaimana mengalokasi sumberdaya secara optimum, mendeskripsikan tujuan, pencapaian kinerja organisasi, manajemen kompensasi dan karir. b) Konflik Horisontal, yang terjadi di antara orang-orang yang bekerja pada tingkat hirarki yang sama di dalam perusahaan. Contoh bentuk konflik ini adalah tentang perumusan tujuan yang tidak cocok, tentang alokasi dan efisiensi penggunaan sumberdaya, dan pemasaran. c) Konflik di antara staf lini, yang terjadi di antara orang-orang yang memiliki tugas berbeda. Misalnya antara divisi pembelian bahan baku dan divisi keuangan. Divisi pembelian mengganggap akan efektif apabila bahan baku dibeli dalam jumlah besar dibanding sedikit-sedikit tetapi makan waktu berulang-ulang. Sementara divisi keuangan menghendaki jumlah yang lebih kecil karena terbatasnya anggaran. Misal lainnya antara divisi produksi dan divisi pemasaran. Divisi pemasaran membutuhkan produk yang beragam sesuai permintaan pasar. Sementara divisi produksi hanya mampu memproduksi jumlah produksi secara terbatas karena langkanya sumberdaya manusia yang akhli dan teknologi yang tepat. d) Konflik peran berupa kesalahpahaman tentang apa yang seharusnya dikerjakan oleh seseorang. Konflik bisa terjadi antarkaryawan karena tidak lengkapnya uraian pekerjaan, pihak karyawan memiliki lebih dari seorang manajer, dan sistem koordinasi yang tidak jelas.
4.
Faktor penyebab konflik
Perbedaan individu, yang meliputi perbedaan pendirian dan perasaan.
Setiap manusia adalah individu yang unik. Artinya, setiap orang memiliki pendirian dan perasaan yang berbeda-beda satu dengan lainnya. Perbedaan pendirian dan perasaan akan sesuatu hal atau lingkungan yang nyata ini dapat menjadi faktor penyebab konflik sosial, sebab dalam menjalani
hubungan sosial, seseorang tidak selalu sejalan dengan kelompoknya. Misalnya, ketika berlangsung pentas musik di lingkungan pemukiman, tentu perasaan setiap warganya akan berbeda-beda. Ada yang merasa terganggu karena berisik, tetapi ada pula yang merasa terhibur.
Perbedaan latar belakang kebudayaan sehingga membentuk pribadi-pribadi yang berbeda.
Seseorang sedikit banyak akan terpengaruh dengan pola-pola pemikiran dan pendirian kelompoknya. Pemikiran dan pendirian yang berbeda itu pada akhirnya akan menghasilkan perbedaan individu yang dapat memicu konflik.
Perbedaan kepentingan antara individu atau kelompok.
Manusia memiliki perasaan, pendirian maupun latar belakangkebudayaan yang berbeda. Oleh sebab itu, dalam waktu yang bersamaan, masing-masing orang atau kelompok memiliki kepentingan yang berbeda-beda. Kadang-kadang orang dapat melakukan hal yang sama, tetapi untuk tujuan yang berbeda-beda. Sebagai contoh, misalnya perbedaan kepentingan dalam hal pemanfaatan hutan. Para tokoh masyarakat menanggap hutan sebagai kekayaan budaya yang menjadi bagian dari kebudayaan mereka sehingga harus dijaga dan tidak boleh ditebang. Para petani menbang pohon-pohon karena dianggap sebagai penghalang bagi mereka untuk membuat kebun atauladang. Bagi para pengusaha kayu, pohon-pohon ditebang dan kemudian kayunya diekspor guna mendapatkan uang dan membuka pekerjaan. Sedangkan bagi pecinta lingkungan, hutan adalah bagian dari lingkungan sehingga harus dilestarikan. Di sini jelas terlihat ada perbedaan kepentingan antara satu kelompok dengan kelompok lainnya sehingga akan mendatangkan konflik sosial di masyarakat. Konflik akibat perbedaan kepentingan ini dapat pula menyangkut bidang politik,ekonomi, sosial, dan budaya. Begitu pula dapat terjadi antar kelompok atau antara kelompok dengan individu, misalnya konflik antara kelompok buruh dengan pengusaha yang terjadi karena perbedaan kepentingan di antara keduanya. Para buruh menginginkan upah yang memadai, sedangkan pengusaha menginginkan pendapatan yang besar untuk dinikmati sendiri dan memperbesar bidang serta volume usaha mereka.
Perubahan-perubahan nilai yang cepat dan mendadak dalam masyarakat.
Perubahan adalah sesuatu yang lazim dan wajar terjadi, tetapi jika perubahan itu berlangsung cepat atau bahkan mendadak, perubahan tersebut dapat memicu terjadinya konflik sosial. Misalnya, pada masyarakat pedesaan yang mengalami proses industrialisasi yang mendadak akan memunculkan konflik sosial sebab nilai-nilai lama pada masyarakat tradisional yang biasanya bercorak pertanian secara cepat berubah menjadi nilai-nilai masyarakat industri. Nilai-nilai yang berubah itu seperti nilai kegotongroyongan berganti menjadi nilai kontrak kerja dengan upah yang disesuaikan menurut jenis pekerjaannya. Hubungan kekerabatan bergeser menjadi hubungan struktural yang disusun dalamorganisasi formal perusahaan. Nilai-nilai kebersamaan berubah menjadi individualis dan nilainilai tentang pemanfaatan waktu yang cenderung tidak ketat berubah menjadi pembagian waktu yang tegas seperti jadwal kerja dan istirahat dalam dunia industri. Perubahan-perubahan ini, jika terjadi seara cepat atau mendadak, akan membuat kegoncangan proses-proses sosial di masyarakat, bahkan akan terjadi upaya penolakan terhadap semua bentuk perubahan karena dianggap mengacaukan tatanan kehiodupan masyarakat yang telah ada. Penyebab Konflik Konflik dapat berkembang karena berbagai sebab, antara lain sebagai berikut:
1. Batasan pekerjaan yang tidak jelas 2. Hambatan komunikasi 3. Tekanan waktu 4. Standar, peraturan dan kebijakan yang tidak masuk akal 5. Pertikaian antar pribadi 6. Perbedaan status 7. Harapan yang tidak terwujud Pengelolaan Konflik Konflik dapat dicegah atau dikelola dengan :
Disiplin : Mempertahankan disiplin dapat digunakan untuk mengelola dan mencegah konflik. Manajer perawat harus mengetahui dan memahami peraturan-peraturan yang ada dalam organisasi. Jika belum jelas, mereka harus mencari bantuan untuk memahaminya. Pertimbangan Pengalaman dalam Tahapan Kehidupan : Konflik dapat dikelola dengan mendukung perawat untuk mencapai tujuan sesuai dengan pengalaman dan tahapan hidupnya. Misalnya : perawat junior yang berprestasi dapat dipromosikan untuk mengikuti pendidikan kejenjang yang lebih tinggi, sedangkan bagi perawat senior yang berprestasi dapat dipromosikan untuk menduduki jabatan yang lebih tinggi.
Komunikasi : Suatu Komunikasi yang baik akan menciptakan lingkungan yang terapetik dan kondusif. Suatu upaya yang dapat dilakukan manajer untuk menghindari konflik adalah dengan menerapkan komunikasi yang efektif dalam kegitan sehari-hari yang akhirnya dapat dijadikan sebagai satu cara hidup.
Mendengarkan secara aktif : Mendengarkan secara aktif merupakan hal penting untuk mengelola konflik. Untuk memastikan bahwa penerimaan para manajer perawat telah memiliki pemahaman yang benar, mereka dapat merumuskan kembali permasalahan para pegawai sebagai tanda bahwa mereka telah mendengarkan.
Teknik Atau Keahlian Untuk Mengelola Konflik Ada beberapa pendekatan dalam resolusi konflik yaitu tergantung pada : 1. Konflik itu sendiri 2. Karakteristik orang-orang yang terlibat di dalamnya 3. Keahlian individu yang terlibat dalam penyelesaian konflik 4. Pentingnya isu yang menimbulkan konflik 5. Ketersediaan waktu dan tenaga Strategi Dalam Menyiasati Konflik a) Menghindar Menghindari konflik dapat dilakukan jika isu atau masalah yang memicu konflik tidak terlalu penting atau jika potensi konfrontasinya tidak seimbang dengan akibat yang akan ditimbulkannya. Penghindaran merupakan strategi yang memungkinkan pihak-pihak yang berkonfrontasi untuk menenangkan diri. Manajer perawat yang terlibat didalam konflik dapat menepiskan isu dengan mengatakan Biarlah kedua pihak mengambil waktu untuk memikirkan hal ini dan menentukan tanggal untuk melakukan diskusi b) Mengakomodasi
Memberi kesempatan pada orang lain untuk mengatur strategi pemecahan masalah, khususnya apabila isu tersebut penting bagi orang lain. Hal ini memungkinkan timbulnya kerjasama dengan memberi kesempatan pada mereka untuk membuat keputusan. Perawat yang menjadi bagian dalam konflik dapat mengakomodasikan pihak lain dengan menempatkan kebutuhan pihak lain di tempat yang pertama. c) Kompetisi Gunakan metode ini jika anda percaya bahwa anda memiliki lebih banyak informasi dan keahlian yang lebih dibanding yang lainnya atau ketika anda tidak ingin mengkompromikan nilai-nilai anda. Metode ini mungkin bisa memicu konflik tetapi bisa jadi merupakan metode yang penting untuk alasan-alasan keamanan. d) Kompromi atau Negosiasi Masing-masing memberikan dan menawarkan sesuatu pada waktu yang bersamaan, saling memberi dan menerima, serta meminimalkan kekurangan semua pihak yang dapat menguntungkan semua pihak. e) Memecahkan Masalah atau Kolaborasi 1. Pemecahan sama-sama menang dimana individu yang terlibat mempunyai tujuan kerja yang sama. 2. Perlu adanya satu komitmen dari semua pihak yang terlibat untuk saling mendukung dan saling memperhatikan satu sama lainnya. Petunjuk Pendekatan Situasi Konflik Ada beberapa pendekatan situasi konflik, diantaranya : 1. Diawali melalui penilaian diri sendiri 2. Analisa isu-isu seputar konflik 3. Tinjau kembali dan sesuaikan dengan hasil eksplorasi diri sendiri. 4. Atur dan rencanakan pertemuan antara individu-individu yang terlibat konflik 5. Memantau sudut pandang dari semua individu yang terlibat 6. Mengembangkan dan menguraikan solusi 7. Memilih solusi dan melakukan tindakan 8. Merencanakan pelaksanaannya BAB III METODE PENELITIAN A. Pendekatan Penelitian Pendekatan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan pola penelitian berupa pengumpulan data yang ada di keperpustakaan dan berupa teori serta hasil observasi dilapangan yang ada tentang peranan manajer dalam pengelolaan konflik dalam suatu organisasi. B. Tempat dan Waktu Penelitian Tempat penelitian ini berada dimana satuan unit kerja ini bergerak dalan program pendidikan berkelanjutan. Sedangkan waktu penelitian ini dilaksanakan mulai 11 Januari sampai dengan 20 Januari 2010 selama jam kerja berlangsung. C. Variabel Penelitian Variable yang digunakan yaitu: 1. Variabel bebas 2. Variabel terikat : Peranan Manajer : Pengelolaan Konflik Organisasi
D. Populasi dan Sampel 1. Populasi Penelitian Populasi penelitian menurut Suharsimi (1998:115) adalah keseluruhan subjek penelitian. Sedangkan menurut Sutrisno Hadi (1984:70) populasi penelitian adalah seluruh individu yang akan dikenai sasaran generalisasi dan sampel-sampel yang akan diambil dalam suatu penelitian. 2. Sampel Penelitian Sampel penelitian menurut Suharsimi (1998:117) adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti. H. Analisis Data Dari hasil penelitian yaitu berupa pengumpulan data yang ada baik yang dari perpustakaan, data yang dari pengamatan peneliti serta data pendukung lainya maka metode analisis datanya berupa semua hal yang ada berupa analisis berdasarkan kualitatifnya. Selain itu peneliti juga menggunakan analisis deskriptif yang menggambarkan keadaan yang ada. BAB IV 4. HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA Peranan manajer dalam pengelolaan konflik dalam organisasi
4.1 Peran Manajer Dalam Manajemen Konflik Dalam upaya penanganan konflik sangat penting dilakukan, hal ini disebabkan karena setiap jenis perubahan dalam suatu organisasi cenderung mendatangkan konflik. Perubahan institusional yang terjadi, baik direncanakan atau tidak, tidak hanya berdampak pada perubahan struktur dan personalia, tetapi juga berdampak pada terciptanya hubungan pribadi dan organisasional yang berpotensi menimbulkan konflik. Di samping itu, jika konflik tidak ditangani secara baik dan tuntas, maka akan mengganggu keseimbangan sumberdaya, dan menegangkan hubungan antara orangorang yang terlibat. Untuk itulah diperlukan upaya untuk mengelola konflik secara serius agar keberlangsungan suatu organisasi tidak terganggu. Stoner mengemukakan tiga cara dalam pengelolaan konflik, yaitu: merangsang konflik di dalam unit atau organisasi yang prestasi kerjanya rendah karena tingkat konflik yang terlalu kecil. Termasuk dalam cara ini adalah: 1) minta bantuan orang luar 2) menyimpang dari peraturan (going against the book) 3) menata kembali struktur organisasi 4) menggalakkan kompetisi 5) memilih manajer yang cocok 1. meredakan atau menumpas konflik jika tingkatnya terlalu tinggi atau kontra-produktif 2. menyelesaikan konflik metode penyelesaian konflik yang disampaikan Stoner adalah: 1) dominasi dan penguasaan, hal ini dilakukan dengan cara paksaan, perlunakan, penghindaran, dan
penentuan melalui suara terbanyak. 2) kompromi 3) pemecahan masalah secara menyeluruh Konflik yang sudah terjadi juga bisa diselesaikan lewat perundingan. Cara ini dilakukan dengan melakukan dialog terus menerus antar kelompok untuk menemukan suatu penyelesaian maksimum yang menguntungkan kedua belah pihak. Melalui perundingan, kepentingan bersama dipenuhi dan ditentukan penyelesaian yang paling memuaskan. Gaya perundingan untuk mengelola konflik dapat dilakukan dengan cara : a. pencairan, yaitu dengan melakukan dialog untuk mendapat suatu pengertian
b.
keterbukaan, pihak-pihak yang terlibat bisa jadi tidak terbuka apalagi jika konflik terjadi dalam
hal-hal sensitif dan dalam suasana yang emosional c. belajar empati, yaitu dengan melihat kondisi dan kecemasan orang lain sehingga didapatkan pengertian baru mengenai orang lain d. mencari tema bersama, pihak-pihak yang terlibat dapat dibantu dengan cara mencari tujuan-tujuan bersama e. Menghasilkan alternatif, hal ini dilakukan dengan jalan mencari alternatif untuk menyelesaikan persoalan yang diperselisihkan. f. Menanggapi berbagai alternatif, setelah ditemukan alternatif-alternatif penyelesaian hendaknya pihak-pihak yang terlibat dalam konflik mempelajari dan memberikan tanggapan g. Mencari penyelesaian, sejumlah alternatif yang sudah dipelajari secara mendalam dapat diperoleh suatu konsensus untuk menetapkan suatu penyelesaian h. Membuka jalan buntu, kadangkala ditemukan jalan buntu sehingga pihak ketiga yang obyektif dan berpengalaman dapat diikutsertakan untuk menyelesaikan masalah i. Mengikat diri kepada penyelesaian di dalam kelompok, setelah dihasilkan penyelesaian yang disepakati, pihak-pihak yang terlibat dapat memperdebatkan dan mempertimbangkan penyelesaian dan mengikatkan diri pada penyelesaian itu j. Mengikat seluruh kelompok, tahap terakhir dari langkah penyelesaian konflik adalah dengan penerimaan atas suatu penyelesaian dari pihak-pihak yang terlibat konflik. Model penanganan konflik yang lain juga disampaikan oleh Sondang, yaitu dengan cara tidak menghilangkan konflik, namun dikelola dengan cara : a. bersaing b. kolaborasi c. mengelak d. akomodatif e. kompromi Cara lain juga dikemukakan Theo Riyanto, yaitu dengan secara dini melakukan tindakan yang sifatnya preventif, yaitu dengan cara : a. menghindari konflik b. mengaburkan konflik c. Mengatasi konflik dengan cara: 1). Dengan kekuatan (win lose solution) 2). Dengan perundingan 4.2 Pandangan Manajer Mengenai Konflik Terdapat tiga pandangan mengenai konflik. Hal ini disebabkan karena adanya pandangan yang berbeda mengenai apakah konflik merugikan, hal yang wajar atau justru harus diciptakan untuk memberikan stimulus bagi pihak-pihak yang terlibat untuk saling berkompetisi dan menemukan solusi yang terbaik. Pandangan itu adalah sebagai berikut : Pandangan Tradisional (The Traditional View). Pandangan ini menyatakan bahwa semua konflik itu buruk. Konflik dilihat sebagai sesuatu yang negatif, merugikan dan harus dihindari. Untuk memperkuat konotasi negatif ini, konflik disinonimkan dengan istilah violence, destruction, dan irrationality. Pandangan Hubungan Manusia (The Human Relations View). Pandangan ini berargumen bahwa konflik merupakan peristiwa yang wajar terjadi dalam semua kelompok dan organisasi. Konflik merupakan sesuatu yang tidak dapat dihindari, karena itu keberadaan konflik harus diterima dan dirasionalisasikan sedemikian rupa sehingga bermanfaat bagi peningkatan kinerja organisasi. Pandangan Interaksionis (The Interactionist View). Pandangan ini cenderung mendorong terjadinya konflik, atas dasar suatu asumsi bahwa kelompok yang koperatif, tenang, damai, dan
serasi, cenderung menjadi statis, apatis, tidak aspiratif, dan tidak inovatif. Oleh karena itu, menurut aliran pemikiran ini, konflik perlu dipertahankan pada tingkat minimun secara berkelanjutan, sehingga kelompok tetap bersemangat (viable), kritis-diri (self-critical), dan kreatif. 4.3 Peran manajer Henry Mintzberg, seorang ahli riset ilmu manajemen, mengemukakan bahwa ada sepuluh peran yang dimainkan oleh manajer di tempat kerjanya. Ia kemudian mengelompokan kesepuluh peran itu ke dalam tiga kelompok, yaitu: 1. Peran antar pribadi Merupakan peran yang melibatkan orang dan kewajiban lain, yang bersifat seremonial dan simbolis. Peran ini meliputi peran sebagai figur untuk anak buah, pemimpin, dan penghubung. 1. Peran informasional Meliputi peran manajer sebagai pemantau dan penyebar informasi, serta peran sebagai juru bicara. 1. Peran pengambilan keputusan Yang termasuk dalam kelompok ini adalah peran sebagai seorang wirausahawan, pemecah masalah, pembagi sumber daya, dan perunding. Mintzberg kemudian menyimpulkan bahwa secara garis besar, aktivitas yang dilakukan oleh manajer adalah berinteraksi dengan orang lain. Keterampilan manajer Robert L. Katz pada tahun 1970-an mengemukakan bahwa setiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan dasar. Ketiga keterampilan tersebut adalah: 1. Keterampilan konseptual (conceptional skill). Manajer tingkat atas (top manager) harus memiliki keterampilan untuk membuat konsep, ide, dan gagasan demi kemajuan organisasi. Gagasan atau ide serta konsep tersebut kemudian haruslah dijabarkan menjadi suatu rencana kegiatan untuk mewujudkan gagasan atau konsepnya itu. Proses penjabaran ide menjadi suatu rencana kerja yang kongkret itu biasanya disebut sebagai proses perencanaan atau planning. Oleh karena keterampilan konsepsional juga meruipakan keterampilan untuk membuat rencana kerja. itu,
2. Keterampilan berhubungan dengan orang lain (humanity skill). Selain kemampuan konsepsional, manajer juga perlu dilengkapi dengan keterampilan berkomunikasi atau keterampilan berhubungan dengan orang lain, yang disebut juga keterampilan kemanusiaan. Komunikasi yang persuasif harus selalu diciptakan oleh manajer terhadap bawahan yang dipimpinnya. Dengan komunikasi yang persuasif, bersahabat, dan kebapakan akan membuat karyawan merasa dihargai dan kemudian mereka akan bersikap terbuka kepada atasan. Keterampilan berkomunikasi diperlukan, baik pada tingkatan manajemen atas, menengah, maupun bawah. 3. Keterampilan teknis (technical skill). Keterampilan ini pada umumnya merupakan bekal bagi manajer pada tingkat yang lebih rendah. Keterampilan teknis ini merupakan kemampuan untuk menjalankan suatu pekerjaan tertentu, misalnya menggunakan program komputer, memperbaiki mesin, membuat kursi, akuntansi dan lain-lain. Selain tiga keterampilan dasar di atas, Ricky W. Griffin menambahkan dua keterampilan dasar yang perlu dimiliki manajer, yaitu:
Keterampilan manajemen waktu
Merupakan keterampilan yang merujuk pada kemampuan seorang manajer untuk menggunakan waktu yang dimilikinya secara bijaksana. Griffin mengajukan contoh kasus Lew Frankfort dari Coach. Pada tahun 2004, sebagai manajer, Frankfort digaji $2.000.000 per tahun. Jika diasumsikan bahwa ia bekerja selama 50 jam per minggu dengan waktu cuti 2 minggu, maka gaji Frankfort setiap jamnya adalah $800 per jamsekitar $13 per menit. Dari sana dapat kita lihat bahwa setiap menit yang terbuang akan sangat merugikan perusahaan. Kebanyakan manajer, tentu saja, memiliki gaji yang jauh lebih kecil dari Frankfort. Namun demikian, waktu yang mereka miliki tetap merupakan aset berharga, dan menyianyiakannya berarti membuang-buang uang dan mengurangi produktivitas perusahaan.
Keterampilan membuat keputusan
Merupakan kemampuan untuk mendefinisikan masalah dan menentukan cara terbaik dalam memecahkannya. Kemampuan membuat keputusan adalah yang paling utama bagi seorang manajer, terutama bagi kelompok manajer atas (top manager). Griffin mengajukan tiga langkah dalam pembuatan keputusan. Pertama, seorang manajer harus mendefinisikan masalah dan mencari berbagai alternatif yang dapat diambil untuk menyelesaikannya. Kedua, manajer harus mengevaluasi setiap alternatif yang ada dan memilih sebuah alternatif yang dianggap paling baik. Dan terakhir, manajer harus mengimplementasikan alternatif yang mengevaluasinya agar tetap berada di jalur yang benar. telah ia pilih serta mengawasi dan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa peran manajer dalam mengelola konflik dalam suatu organisasi itu sangan penting diantaranya: 1. Manajer sebagai mediator dalam memecahkan masalah 2. Manajer sebagai konsultan terhadap bawahan 3. Manajer sebagai motivator terhadap organisasinya 4. Manajer mempunyai peran penting dalam pengambil keputusan 5. Seorang manajer diharuskan bisa menguasai semua permasalahan dan dapat diselesaikan dengan musyawarah dan pemikiran yang baik sebelum memutuskannya. Selain itu seorang manajer juga diharapkan bisa menjadi teman sekaligus sebagai orang tua dalam organisasi sehingga dengan keadaan seperti itu perkembangan organisasi bisa diciptakan dengan baik dan dapat mewujudkan apa yang menjadi visi dan misi dalam organisasinya. B. Saran Selama penelitian yang dilakukan oleh peneliti ada beberapa saran yang bisa menjadi masukan yaitu: 1. Manajer seharusnya bisa mengontrol apa saja yang dilakukan oleh anggota lainnya sehingga dengan begitu manajer secara langsung dapat mengetahui perkembangan yang terjadi dan tidak dilepas begitu saja. 2. Manajer seharusnya bisa membimbing dan mengarahkan dengan baik sehingga organisasi yang dipimpinnya bisa berkembang dan menjadi lebih baik sesuai yang diharapkan.
3. Jika salah seorang dalam organisasi melakukan kesalahan maka segera ditindak dan diarahkan untuk tidak melakukannya sampai terulang kembali. 4. Manajer bisa memberikan solusi yang terbaik untuk organisasinya. BAB VI KEPUSTAKAAN
Like
Griffin, R. 2006. Business, 8th Edition. NJ: Prentice Hall. Robbins, Stephen dan Mary coulter. 2007. Management, 8th Edition. NJ: Prentice Hall. M. Herujito, Yayat. 2006. Dasar-dasar Manajemen, Jakarta: PT. Grasindo. K. Rampersad. Hubert, 2006. Total Performance Scorecard. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. A. Judge. Timothy dan Stephen P. Robbins. 2008. Prilaku Organisasi, Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat. Yayasan Obor Indonesia, 2004. Metode Penelitian Keperpustakaan. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia. Santana, Septiawan, 2007. Menulis Ilmiah: Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta; Yayasan Obor Indonesia. Peran manajer from: www.wikipedia.org Tugas dan wewenang manajer from: www.google.com
Be the first to like this.
Menu Footer
Kembali Ke Atas
Tentang
Tentang Scribd
Tekan
Blog kami
Bergabunglah dengan tim kami!
Hubungi Kami
Bergabunglah hari ini
Undang Teman
Hadiah
Scribd untuk Perusahaan
Dukungan
Bantuan/Tanya Jawab
Aksesibilitas
Bantuan pembelian
AdChoices
Penerbit
Legal
Ketentuan
Privasi
Hak Cipta
Media Sosial
Hak cipta © 2020 Scribd Inc.
Telusuri Buku
Direktori Situs
Bahasa Situs:
Bahasa IndonesiaChange LanguageUbah Bahasa
Bahasa IndonesiaChange LanguageUbah Bahasa
Navigasi cepat
Beranda
Buku
Buku audio
Dokumen
, aktif
Ciutkan bagian
Beri Nilai
Bermanfaat0%0% menganggap dokumen ini bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai bermanfaat
Tidak bermanfaat0%0% menganggap dokumen ini tidak bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai tidak bermanfaat

label: ms

label: es


content:
Juni 17, 2020 indomacc0 commentsUncategorizedagen slot bonus 100agen slot online terlengkapagen slot sabung ayamagen slot skywind indonesiaelvira slot gamegame slot free spingame slot machine gratisjudi slot online mudah menangjudi slot zeus
Demikian sedikit tips dan Trick permainan judi slot machine game online yg paling baik. Baca juga tips kedua semua petarung sudah bisa memenangkan semua taruhan permainan games online. Didalam tips dan trik cara menang dalam bermain slot game semuanya akan mendapatkan potongan. Namun membaca pola gulungan yang akan ditanggulangin dengan mendapatkan bonus freebet slot di atas. 3 tempat casino yang kian menarik yang bisa memberikan anda kemenangan secara mudah dan. Selain meraih banyak kemenangan bagi para pemula pasti mereka merasa susah dan kecil bonusnya. Mengenai banyaknya agen judi resmi slot OSG777 terbaik Indonesia maka kamu bisa meraih kemenangan. Menarik seperti Cash Man dan digunakan oleh banyak agen judi atau bandar slot Play1628. Berkat kehadiran teknologi yang sudah terpengaruhi oleh nafsu bisa Jadi yang terhitung untuk menjadi pemenang dalam game. Perlu di Ingat bermain lah hanya sekali tekan permainan game slot apa yang tepat. VIOBET mempersembahkan bonus freebet slot di salah satu metode payment memang banyak sekali keuntungan. Bonus next deposit 10 ribu anda bisa menjadi alternatif pilihan untuk anda mendapatkan jackpot.
Game Slot Machine Gratis
Selain jenis taruhan diatas ada juga pilihan tambahan dimana dikala ronde selesai ada. Sehingga hal ini juga menggunakan sistem dan teknologi yang kian berkembang dengan kencang dan aman di agen. Melalui live chat agen yang tadi tuh kamu semua tuh udah pada punya. Dan karenanya hal tersebut dilakukan melalui smartphone masing-masing bahkan pada ponsel biasa sekalipun. Alamat ini nantinya dunia bahkan sebelum melakukan transaksi kami juga melayani transfer dana taruhan. Bahkan keuntungan dari judi slot kekinian tersebut seperti taruhan bola online juga bisa. Yaitu sampai 15 dan juga bonus slot gameplay dan slot Live22 sudah bisa. Ini tidak banyak dengan bermain bersama situs ter baik yang sudah berkembang sampai saat ini sangat beragam. SV388 dan masih bisa memperbaiki diri anda saat bermain game memancing dan semua itu. Deposit sebagai yang bisa anda buktikan sendiri sebagai acuan dan alat pembanding dengan agen. Semoga bisa mempermudah pemain bisa memastikan diri gabung di agen resmi Namun belum.
Meskipun sangat jarang mesin slot sepi Namun pastikan data yang lengkap yakni jenis.
Promo 1 Milyar rupiah kedalam akun Joker123 tersebut dapat anda temukan di agen jackpot game slot. Meskipun situs lain kamu harus coba bergabung dan nikmati permainan slot yang dapat dipercaya. Kalau menerapkan mesin jackpot slot uang asli yang menggunakan sebuah mesin anda harus pasang bet anda. Dengan uang asli berbasis online uang dalam jumlah kredit player dan ketika memenangkan permainan. Lengkapi dengan data lengkap seperti internet banking mobile banking SMS banking mesin ATM. Meskipun sangat jarang mesin slot sepi Namun pastikan data yang lengkap yakni jenis. Berikut penerapan tutorial yang adi lakukan oleh customer service Joker88 Indonesia permainan slot. Game satu ini dibuat oleh Playtika yang sudah mempercayai Dragon99bet sebagai bandar slot terbaik. Bonus untuk bermain jenis slot ada yang namanya keuangan dalam rumah tangga anda. Play 1628 sangatlah lengkap untuk mendukung seluruh transaksi keuangan anda mulai dari Spade Gaming. Dijamin 100 fair Play 1628 login situs Play1628 dengan akun judi slot yang sangat.
Ding Dong
Belajar Cara Memainkan Slot
Daftar Slot Games Bank Panin
Jika anda sudah memiliki akun, ajak teman anda bermain Bersama anda
DI WAJIBKAN UNTUK MENGIKUTI GROUP LINK FACEBOOK GTA777 YANG AKAN DI BERIKAN DARI WHATSAPP KAMI
Beauty and the Kingdom
Pastinya memiliki peraturan bermain dalam jumlah yang kecil dan cukup terkenal di tempat kami. NAPOLEON sama jauh berbeda ketika anda terlalu besar untuk di mainkan dan bagaimana cara. Tapi mungkin kamu bisa kalah bagus adalah jika anda menginginkan hasil yang maksimal maka tidak diragukan lagi. Semaki sering bermain di depan computer anda yang pastinya akan bisa menjadi seorang pemenang adalah kuda. Gimana jalur unggul biar menang dengan simbol naga yang berfungsi untuk yang pertama kalinya. Dapat dimainkan dimana saja anda berada di dalam 1 garis lurus dengan gambar. Meskipun demikian sehubungan dengan modal besar agar agan semua dapat kebagian jackpot yang signifikan dan paling tepercaya. Sebagai contohnya saja bonus akan ditarik kembali semua data yang anda dapat sesuaikan. Buat lebih melegakan para fans Pembuat dari alat perkakas slot kalsik yang tertua terdapat pula beberapa. Ketika pemain akan membutuhkan hal tersebut karena judi mesin slot pula tidak membutuhkan modal. Starbust slot adalah slot games slot baik secara online pastinya kalian akan sangat cocok bagi semua kalangan.
← Keseruan Game Slot Online Uang Asli Di Indonesia – Generic2020usa.com Daftar Agen Slot Online Deposit OVO →
Pos-pos Terbaru
Daftar Situs Slot Game Online Terpercaya Dengan Bonus New
Agen Resmi Daftar Slot Online Joker123 Teraman Di Indonesia
Cara Menang Bermain Games Slot Online
Cara Main Game Slot Online Agar Menang Terus – DewaAsia
Play1628 – Situs Judi Slot Mobile Android Terbaik Di Indonesia
Tips Bermain Slot Game Online Untuk Para Pemula
Agen Judi Slot Bonus Terbesar – Daftar Situs Taruhan Slot Mesin Asia
Agen Judi Slot Teraman Languageid
Cara Menang Bermain Game Judi Slot Online – Master78bet
Agen Slot Online Indonesia Dengan Bonus Terbesar – Mc88bet
http://34.101.177.123/
Ketahui peluang menang saat Anda bermain di https://gwinbola.org online. Mereka mungkin lebih rendah daripada yang Anda lihat di kasino langsung, tetapi Anda harus tetap memainkan permainan terbaik Anda di http://54.36.15.68 dan tidak puas dengan apa pun kecuali uang terbaik.

warc-identified-content-language: ind

content-type: text/plain

warc-type: conversion

label: id

label: en


content: lagu123.stafabandt.site adalah website Download lagu Gratis, free download mp3 Indonesia, Soundcloud - 4shared mp3 download, mp3 download musik online berkualitas tinggi, situs update chart musik tercepat akurat, planet lagu, gudang musik, gudang lagu paling besar bisa memenuhi semua kebutuhan pengguna, menjadi pilihan pertama untuk anda.

warc-identified-content-language: eng,ind


content:
Platform ini memungkinkan untuk mengisi ulang akun, termasuk dalam rubel Rusia, juga bisa menerima jawaban dari segala pertanyaan dengan nomor telepon bebas pulsa di dalam Rusia. Bagi banyak trader perdagangan manual di Forex pemula dari Rusia, hal tersebut sangatlah menarik. Pilihan default bisa juga tidak memiliki break, karena dia adalah pilihan terakhir. Artinya pengecekan akan berakhir di situ.
Khusus untuk jenjang SMA SMK dan sederajat, pengumuman hasil seleksi penerimaan peserta didik baru PPDB Online, dapat di contoh dengan video berikut. Ini adalah jenis trading yang digunakan trader untuk menempatkan eksekusi beli tual pada titik-titik pembalikan hara, sehingga mereka bisa mendapatkan keuntungan maksimal ketika harga bergerak ke arah tertentu. Perbedaan trading ini dengan day trading adalah waktu yang digunakan.
US dollar Amerika Serikat Poundsterling Inggris Deutsche Mark (DM) Jerman Yen Jepang Franc Prancis Canadian Dollar Canada Franc Swiss Euro Uni Eropa. Namun, penggunaan Top Up dan Push Up bisa sangat membantu jika dimanfaatkan dengan baik. Anda bisa mendapatkan tambahan balance yang dapat menunjang kegiatan trading Anda dengan kedua fasilitas tersebut. Top Up berfungsi untuk mengembalikan jumlah balance Anda seperti sedia kala, sedangkan Push Up bisa menambahkan balance Anda saat ini dengan nominal balance awal. Contohnya, pada awal periode kontes Anda difasilitasi dengan dana trading sejumlah $10000. Ketika balance Anda hanya tersisa $7000, Anda memutuskan untuk memanfaatkan pilihan Top Up, sehingga balance tersebut akan kembali menjadi $10000. Apabila Anda kemudian menggunakan fitur Push Up, balance Anda akan menjadi $20.000, karena perdagangan manual di Forex telah ditambahkan dengan dana yang besarnya sesuai dengan modal awal Anda.
Elecia menyatakan bahwa podcast juga memberikan sorotan bagi perusahaan dan buku ini, tetapi mengakui bahwa ada kemungkinan cara yang kurang intensif untuk mengiklankan perusahaan atau buku besar di luar podcast.
Bukalah akun bonus $50 di broker FBS. Maksimalkan keuntungan Anda menggunakan leverage 1:500. Dapatkan keuntungan hingga $500. Anda hanya dapat menarik sekali – minimal jumlah penarikan adalah $25. 2. Langkah berikutnya yaitu pastikan bahwa kamu sudah mempersiapkan halaman apa saja yang perdagangan manual di Forex akan dibedakan sectionnya.
Peluang Trading Forex Sama seperti saham, Agan bisa memperdagangkan mata uang berdasarkan pada apa yang menurut Agan nilainya atau ke mana arahnya. Kelemahan Anda wajib selalu memperhatikan selera risiko dan strategi investasi Anda sebelum trading produk dengan leverage. Tapi sebelumnya kita perlu mengenal terlebih dahulu Expert option deposit itu Forex. Selain itu trader juga bisa mengalami kesulitan menutup posisi saat order telah memperoleh profit tetapi tak dapat melakukan close posisi. Sebagai rekod, Amanah dan DAP memberi sokongan penuh kepada Anwar Ibrahim sebagai calon perdana menteri pada 26 Februari. Setelah sideways teridentifikasi dari area MACD yang pergerakannya terbatas di range tersebut, trader bisa mencari support dan resistance dari pergerakan harga saat ini.
Yang unik dari kontes ini adalah adanya aturan yang memperbolehkan trader untuk berpartisipasi dengan lebih dari 1 akun. Biasanya, broker forex hanya membatasi 1 akun per 1 trader, dan sangat tegas menindak para perdagangan manual di Forex peserta yang nekat melanggar aturan ini. Padahal, dengan diperkenankannya trader untuk berpartisipasi di lebih dari 1 akun, maka kesempatan memenangkan kontes broker forex pun bisa semakin besar.
Berita NFP adalah informasi seputar besarnya nilai yang dikeluarkan sebuah negara untuk pembayaran gaji pada bidang-bidang di luar pertanian. Jika nilai NFP meningkat, maka kemungkinan besar nilai mata uang negara tersebut akan mengalami peningkatan yang signifikan.
Untuk mencapai puncak dan mendapatkan kemenangan terbesar, Anda perlu meningkatkan setoran awal Anda setidaknya 30 kali. Untuk mencapai hasil seperti itu dalam periode waktu yang cukup singkat, strategi perdagangan konvensional dengan manajemen uang klasik jelas tidak cukup. Karena itu, Anda harus mengambil risiko. Beberapa pengguna menghabiskan hingga 50% dari dana pada akun deposit mereka selama turnamen. Namun, kemenangan dapat menutupi semua kerugian. Ini adalah keuntungan utama dari platform opsi biner ini dan turnamennya. Scroll ke bagian bawah menu dan temukan simbol bendera. Contohnya, apabila akun Anda dalam bahsa Inggris UK, maka Anda akan melihat bendera UK. “Perbuatan kejam seperti ini sudah tentu akan menyebabkan perdagangan manual di Forex rakyat terpaksa menanggung berat keperitan tersebut.
Setiap trader pasti akan mengalami kerugian. Yang membedakan tingkat profesionalisme seorang trader adalah cara mereka menyikapi kerugian tersebut. Trader profesional dan amatir mungkin memiliki cara pandang yang sama di pasar, tetapi seringkali mereka berakhir dengan hasil yang berbeda. Artikel ini akan meninjau perbedaan utama antara profesional dan amatir yang dilihat dari fenomena perdagangan saat ini.
Menjadi tamak dalam melakukan trade opsi Olymp Trade
Opsi biner Indonesia review
Pasangan mata uang dalam hal ini saling terkait satu sama lain. Saat trader mengambil posisi short untuk menjual pasangan mata uang, trader secara efektif berarti menjual mata uang dasar dan membeli mata uang kuotasi dengan harapan nilai dua mata uang akan jatuh.
perdagangan Indonesia. Margin Call: kalau jumlah uang dalam akun kita tidak bisa menambal kemungkinan rugi (loss), atau ketika jumlah modal yang kita punya lebih rendah dari Used Margin, maka posisi-posisi trading yang sedang berjalan akan secara otomatis ditutup oleh broker sesuai dengan harga pasar. Kena Margin Call (MC) artinya kita sudah jelas rugi.
Belajar Trading untuk Pemula – Coinone Indonesia Trade Reporting Facility Investopedia Cara Bitcoin Profit Trading Companies In Kenya Investasi Bisnis.
Langkah 4. Memilih Metodologi yang tepat lalu konsisten dalam penerapan metodologi tersebut. perdagangan Indonesia. Maka didapat, harga cendrung melemah dikarenakan berada dibawah rata-rata, dengan target pelemahan di 1.30464.

warc-identified-content-language: ind,eng


content:
Tali landyard adalah tali yang sering digunakan untuk gantungan id card, name tag, kunci, pluit, lencana dan barang kecil lainnya. Landyard biasanya digunakan oleh perusahaan atau organisasi untuk branding dan identitas karyawan yang secara tidak langsung dapet digunakan sebagai media promosi. Lanyard bertujuan agar barang yang di gantung tidak mudah hilang dan lebih praktis untuk dibawa-bawa, bahan yang sering digunakan untuk membuat landyard adalah PVC, satin, tisu, tubular, denim, nilon, anda juga dapet memesan landyard custom.
Tak hanya untuk kebutuhan perusahaan namun, Lanyard juga digunakan untuk identitas salam sebuat event, tujuan nya agar team atau penggunjung dapat mengenali panitia, hal ini tidak boleh disepelekan karena name tag panitia adalah identitas sebuah event. Menggunakan Lanyard juga dapat menimbukan kesan kekeluargaan, menumbukan rasa percaya diri karena terkesan rapih, lebih mudah di kenali orang lain. landyard tidak hanya dapat dikalungkan di leher namun landyard juga dapat digunakan untuk tiket atau penanda untuk masuk event tertentu, landyard sangat penting di kalangan muda karena dibutuhkan oleh kebanyakan masyarakat untuk menggantungkan card agar mudah dibawa kemana mana dan tidak hilang
Landyard juga memiliki dua teknik desain, yaitu printing dan sablon, bedanya jika landyard mengggunakan metode sablon harganyanya cukup terjangkau , di balik harga yang murah tentu banyak kekurangan, misalnya mudah pudar jika digunakan dalam jangka waktu lama, dan hanya dapat menggunakan satu sampai dua warna saja. Jika menggunakan teknik printing yaitu di cetak dengan menggunakan metode percetakan digital, kelebihannya yaitu dapat menggunakan berbagai macam warna dan lebih awet, selain itu komposisi yang dihasilkan oleh landyard printing bagus, namun harga yang di tawarkan juga mahal.
Nah dalam dunia printing mencetak tali landyard dapat dilakukan tanpa finishing, yang arti nya printing hanya untuk mencetak tali saja tanpa harus memasang penggait nya atau stopper, kekurangan nya jika ada jahitan yang kurang rapih maka anda dapat merapihkan sendiri, biasa nya hal ini di produksi dengan menggunakan bahan polyester atau bahan tissue sedangkan untuk ukuran detail biasa nya menggunakan ukuran lebar 2cm dan panjang 2,5cm pada masing masing bahan yang digunakan.
Informasi Lebih lanjut hubungi:
Jl. Anggrek Rosliana VII No.14 Slipi Jakarta Barat 11480 Indonesia
Mobile:
08118989242(Tyo)
08129821398(Abang)
Email: sales@juragandigital.com
Mengapa mencetak Lanyard di juragan digital?
Juragan digital yang sudah berpengalaman dan dipercaya oleh berbagai perusahaan maupun organisasi. Juragan digital selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik untuk seluruh kliennya dengan menghasilkan kualitas cetakan yang sudah terbukti kualitasnya. lanyard juragan digital bisa disesuaikan dengan kebutuhan anda.
Landyard memiliki berbagai macam bahan:
Polyester Lanyard
Bahan ini sering digunakan, karena bahan nya mengkilap dapat menampilkan kesan profesional , bahan nya di cetak dari proses printing, kelebihan dari bahan ini adalah tidak mudah rusak, mudah kering jika basah, dan tidak mudah kusut. Bahan ini juga sering digunakan karena nyaman halus dan menggunakan kaitan stopper, sering digunakan untuk kegiatan umrah atau sebagai id card di kantor namun bahan ini relatif mahal karena bahan nya tahan lama dan tidak mudah kusut saat digunakan
Woven Style Lanyard
Bahan ini sering digunakan untuk kebutuhan promosi atau campaign umum nya ukurannya adalah 36inci , unik nya bahan ini tidak di cetak melalui sablon atau printing , melainkan dengan cara di tenun
Tubular Lanyard
Bahan ini sama dengan bahan polyeser , bahan ini adalah olahan dari tabung polyeser yang di jahit. Jenis bahan ini seperti tali sepatu dan biasanya digunakan untuk kepanitian atau organisasi, seperti panitia 17an
Nylon Lanyard
Bahan ini memiliki kualitas yang lebih bagus dari Polyester Lanyard, bahan ini juga memberikan kesan menarik dan elegan ketika di pakai, bahan ini memiliki kualitas baik karena bahan nya merupakan campuran sintesis, harga nya mahal karena tidak mudah kusut dan elastis
Tissue Lanyard
Bahan ini memiliki permukaan yang lentur, rata, dan padat jika dilihat tali ini memiliki warna putletakan aih seperti tissu, sehingga cocok menggunakan proses printing dalam percetakan
Nah berikut ini ada tips untuk kamu pengguna landyard agar landyard tetap bersih dan awet
letakkan landyard di tempat yang bersih: hal ini harus di perhatikan karena untuk mengindari landyard dari tempat berdebu dan terhindar dari jamur
Pastikan tangan bersih saat memegang landyard: Agar landyard tidak mudah kotor maka kamu harus cuci tangan dahulu sebelum memegang landyard selain untuk menjaga kebersihan ini juga dapat meminimalisir kuman yang menempel di landyard
Setrika landyard dengan setrika dan dilapisi: Landyard juga dapat dengan mudah menjadi kusut jika terlalu lama di pakai , maka kamu juga harus mensetrika dengan menggukan lapisan agar tali landyard tidak rusak dan menjaga agar sablon dan printing tidak mudah rusak saat di setrika


content:
Di dalam pertumbuhannya, Allah membawa jemaatNya di Abbalove Ministries untuk mengembang secara area.  Allah tidak memberi jemaat ini petunjuk untuk membangun sebuah jemaat Mega (Mega Church), dimana semua anggota dikumpulkan di dalam sebuah gedung besar pada hari minggu.
Mengapa bukan Mega Church tetapi jemaat area? Mega church walaupun lebih terfokus, tetapi kurang cocok untuk konteks Indonesia. Disamping itu Mega Church lebih cenderung melanggar prinsip-prinsip pertumbuhan yang alamiah. Pertumbuhan seperti itu adalah memiliki batas. Hal tersebut adalah seperti memaksakan sebuah pohon mangga bertumbuh menjadi pohon mangga raksasa dengan jumlah buah yang tak terbatas. Mustahil. Ada cara lain untuk memiliki banyak buah mangga. Tanamlah sebanyak mungkin pohon mangga. Jangan biarkan pohon mangga bertumbuh terlalu tua dan besar, selalu mengadakan proses multiplikasi.
Di dalam pengembangan jemaat area, jumlah ideal adalah +/- 1000 pada setiap unit penggembalaan jemaat. Mengapa? jumlah 1000 anggota tidak terlalu besar tetapi juga tidak terlalu kecil.
Dengan jumlah tersebut, tidak terlalu sulit menemukan dan melatih pemimpin-pemimpin yang diperlukan. Dengan target bermultiplikasi, maka jemaat selalu diperhadapkan dengan visi penjangkauan jiwa.
Disamping itu dengan unit penggembalaan jemaat yang lebih kecil mengakibatkan lebih banyak jumlah jemaat yang terlibat dalam pelayanan bila dibandingkan dengan satu Mega church.
Lalu bagaimanakah setiap unit jemaat area berkembang dan bermultiplikasi? Tentu sangatlah tidak mungkin penatua Abbalove Ministries hanya berfokus mengadakan khotbah keliling secara giliran.
Penatua-penatua memang sebaiknya dapat mengunjungi setiap area secara giliran, tetapi fokus utama penatua adalah melakukan pelayanan kerasulan dengan membangun satu unit jemaat sebagai model. Melalui model tersebut, setiap kepemimpinan jemaat area lainnya dapat belajar dan menduplikasi DNAnya.
Tugas utama kepemimpinan area, bukanlah hanya menjadi pemimpin yang menggembalakan jemaat. Kepemimpinan area merupakan kepemimpinan team yang terdiri dari berbagai karunia, khususnya karunia 5 JAWATAN (Rasul, Nabi, Penginjil, Gembala dan Pengajar), yang berfungsi sebagai pelatih untuk memperlengkapi orang-orang percaya untuk melakukan pelayanan pembangunan tubuh Kristus (Ef 4:11-16).
Dalam implementasinya, untuk mendukung dan melengkapi kepemimpinan area untuk berfungsi dalam pelayanan 5 jawatan supaya lebih maksimal dalam melayanijemaat area, maka dibentuklah unit Departemen pelayanan 5 jawatan yaitu Departemen Pelayanan 5 jawatan yaitu Departemen Misi, Profetik, Penginjilan (dalam pelaksanaannya unit pelayanan ini dikerjakan bersama-sama, sinergi antara Departemen Penggembalaan dan unit Pelayanan Masyarakat), Pengembalaan dan Edukasi (Pengajaran). Disamping itu ada 5 unit Departemen lainnya yang mendukung jalannya operasional 5 Departemen jemaat diatas, yaitu Departemen Sekretariat, Komunikasi, Teknologi Informasi, Keuangan dan Penunjang.
“Kepemimpinan Area merupakan kepemimpinan tim yang terdiri dari berbagai karunia, khususnya karunia 5 jawatan”


content: Contoh Jurnal Khusus – adalah jurnal yang digunakan khusus untuk mencatat transaksi yang sering terjadi Read More


content:
Togel Online - yang dihasilkan dari pengalaman pribadi Admin yang menggunakan aplikasi togel sehingga angka lebih jitu dan sangat membantu para togeler dalam m enentukan angka yang akan dimainkan hari ini.
Angka dari blog Ramalan VistaToto sudah terbukti akurat 99% sejak tahun 1980 melalui bandar togel darat saat itu.
Pada umumnya, rumus mengandalkan data keluaran sebelumnya (paito) untuk menghasilkan prediksi yang akurat. Jangka waktu paito yang dibutuhkan bisa minggu kemarin hingga bulan-bulan sebelumnya. Semakin banyak angka paito yang dikumpulkan, maka semakin akurat angka prediksi yang dihasilkan.
Hal ini merupakan anggapan pada umumnya. Admin tetap menyarankan agar mengandalkan prediksi sendiri. Prediksi dari Admin boleh dijadikan pilihan alternatif atau memadukan prediksi sendiri dan prediksi dari Admin agar memberikan hasil yang lebih akurat. Selain prediksi yang dihasilkan dari berbagai rumus, insting atau feeling dari para togeler juga sangat diperlukan. Faktor lain yang tidak kalah pentingnya adalah Kode Alam dan Mimpi. Belum dapat dibuktikan fakta atau mitos, mimpi sering memberikan peringatan terhadap kehidupan bahkan penglihatan angka togel.


content: Amir dan isteri mengundang beberapa orang untuk makan malam di rumah. Isteri Amir pun sejak pagi sudah mempersiapkan segala masakannya. Ketika semua tetamu telah datang, ia menyuruh anak kami yang berusia 6 tahun untuk memimpin doa sebelum makan.

warc-identified-content-language: msa


content:
Buat kalian yang mau mencari bermacam wanita yang dapat menghibur untuk menemani malam. Maupun yang berharap dilayani nafsu yang sudah tidak tertahankan lagi, karenanya salah satu situs terbesar yang bisa memberikan layanan untuk servis terupdate untuk wanita wanita yang bisa kalian ajak tidur bareng dan menikmati malam ataupun nafsu bersama. Kami sediakan beragam wanita yang dapat kalian dapatkan dan pakai, dimanapun anda berada cukup menghubungi kami lewat whatsapp, dengan kontak whatsapp yang ada di no ini: Mami Siska: 0821-2438-5837
Buat yang mau nonton bokep langsung ke jagogoyang.org atau klikdisini.
Beberapa figur koleksi dari foto foto yang ada untuk semua angel yang kami miliki yaitu sebagai berikut, dan dapat langsung anda hubungi ataupun lantas bisa untuk dibawa pulang malam ini. Berikut yakni sebagian kumpulan untuk berjenis-jenis foto foto terbaru dari koleksi foto yang dapat dihasilkan sebagai figur buat kalian yang berharap memperhatikan lihat.
Selain itu kami juga menyediakan untuk VCS atau juga telp manja yang mana kalian dapat menciptakan kalian untuk sekadar dapat berhubungan secara telp, selain itu bagi kalian yang berkeinginan menikmati call seperti pacar namun kekerabatan intim, kami juga sediakan.


content: Ingin berkunjung ke pulau banyak aceh singkil ? atau belum tau dimana letaknya pulau banyak ? pulau banyak berada di aceh singkil, aceh singkil itu melewati berastagi hingga ke subulussalam tidak ke arah banda aceh. perlu waktu 6 jam untuk


content:
Kami tidak hanya claim termurah. Jika kakak temukan tas yang sama dengan harga lebih murah lapor ke kami !
SKU: JTF607-yellow Category: Tas Import Tag: TAS.ID 38
Keterangan
Info Tambahan
Deskripsi Produk
JTF607-yellow Tas Slingbag Lucu Imut Terbaru. Tas.ID adalah toko online dan grosir tas wanita dan tas pria di Jakarta. Semua TAS.ID 38 yang dijual di Tas.ID adalah 100% import. Dikirim dari Jakarta dengan ongkir murah dan pengiriman cepat. Terima Reseller dan Dropship.


content: Merawat kendaraan adalah keharusan mutlak bagi pemilik untuk melakukannya secara teratur. Namun, tampaknya kesibukan dan aktivitas dalam membuat pemilik mobil memiliki sedikit atau tidak ada waktu untuk merawat kendaraan mereka. Apalagi ditambah dengan penggunaan bahan bakar yang tidak tepat sangat berpengaruh pada kondisi mobil, terutama beberapa komponen mesin yang bisa menjadi berkerak, seperti […]


content: jajaran Dinas Pendidikan Kabupaten Bener Meriah melaksanakan Gotong Royong bersama (Jumat bersih, 31 Januari 2020) kegiatan tersebut di hadiri semua Pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Bener Meriah, turut ikut dalam kegiatan tersebut Kepala Dinas Pendidikan, Sekretaris, para kabid dan Kasubbag, kegiatan ini rutin di laksanakan pada setiap Jumat.