Das Gerät ist ständig aktiv und wartet darauf, dass das Schlüsselwort "Alexa" gesprochen wird. Dann leuchtet der Lichtring blau und das Gerät nimmt den Ton auf. Wenn man fertig gesprochen hat, wird die Sprachaufnahme ab dem Wort "Alexa" an den Servierer von Amazon gesendet und dort verarbeitet. Die Antwort wird wirder zurückgeschickt und über den Lautsprecher abgespielt.