Als hilfreicher Hinweis meinerseits, um ihre augenscheinliche Konfusion aufzuklären: Die Umschalt- und die Feststelltaste befinden sich im Regelfall ganz links auf dem Tastenbrett, leicht erkennbar an den nach oben sowie nach unten zeigenden Pfeilen und dienen der Steuerung der Groß- und Kleinschreibung.