Ich denke ich kann hier etwas Licht ins Dunkle bringen. Dieser sogenannte "ByCall" ist eine Funktion bei dem sie sich in das Internetz über einen anderen Anbieter (unredlich Provider) einwählen .Das kann beispielsweise geschehen wenn sie das in ihren Kabellos örtlich Gebiet Netzwerk (unredlich W-LAN) Einstellungen festgelegt haben, dass diese Funktion benutzt werden darf. Vermutlich konnten Sie für kurze  Zeit das Internetz ihres eigenen Anbieters nicht nutzen, was dazu führte, dass ihr Anschlussbox (unredlich Modem) auf das eines anderen Anbieters Auswich.