In dem Video ist zu sehen, wie Bryan und eine Kollegin, die 89-Jährige unsanft packen und sie durchs Zimmer schleifen. Dabei lassen die Pflegekräfte die Frau offenbar fast fallen. Ein dumpfer Aufprall und Schmerzensschreie von Robinson sind zu hören. Anstatt der Patientin zu helfen, droht Bryans Kollegin der Frau mit Gewalt. 