MVI 

CI TO PERUSTAA PALVELUA
MVI PÄIVÄMÄÄRÄ 10/_/10
ADV NO/$_.00 DEP
$_.00 ALOITUSMAKSU

 

XFER

CI TO XFER SERV
MVI PÄIVÄMÄÄRÄ 10/_/10
MVO PÄIVÄMÄÄRÄ 10/__/10
ADV ORD MOD
$_.00 ALOITUSMAKSU

 

SWAP

CI MUUTTAA SUUNNITELMAA
ADV NO ECF ON PREV PLAN.
TARJOTTU / VAADITTU _
SWAP MADE

 

MVO

CI SULKEA TILI
MVO PÄIVÄMÄÄRÄ 10/__/10
ADV ORD MOD
PÄIVITETTY TILITIEDOT

MVO
Olemme pahoillamme, että menetimme sinut asiakkaana, ja odotamme innolla, että saamme mahdollisuuden palvella sinua uudelleen tulevaisuudessa. Hyvää päivänjatkoa! 

EI MYYNTIÄ/KONSSEJA 
Kiitos, että harkitsit TXU Energyä Arvostamme asiakkaitamme ja haluaisimme olla energiantoimittajasi.  Olemme avoinna 24/.7 ja toivomme, että meillä on mahdollisuus palvella sinua lähitulevaisuudessa.  Hyvää päivänjatkoa!

600 s mac 621 75019

Doris Alexander

9727453405

6526

ANI: TUNTEMATON

9036410089

174.00
CONF#10044372

ANI: 9367079048

DONALD YOUNG CI TO PERUSTAA PALVELUN
MVI PÄIVÄMÄÄRÄ 26/10/10/10
ADV $370.00 DEP
$6.80 ALOITUSMAKSU
CUST REQ FOR CB TO COMPLETE ORDER.

2186223820

2316

2188315593
chad

IR Selitys

Siunattu aamu!

Tämä sähköpostiviesti koskee viime lokakuun 7. päivänä 2010 saamaani puheluun liittyvää IR-ilmoitusta, jonka BP Patrice McKenzie antoi.

Sinä iltapäivänä olin ainoa jonossa, ja ennen neiti McKenzien puhelua sain MVI:n puhelun, mutta MVI:n puhelu ei onnistunut aikaisemman saldon ja vaaditun asuinpaikkatodistuksen vuoksi. Ja koska olin ainoa jonossa, en voinut kirjautua ulos tai päivittää järjestelmää.

Neiti Mckenzien puhelun aikana POR-ponnahduslaatikko tuli, ja ilmoitin tuolloin pk-yritykselle, Mario Raymundolle, etten ole ilmoittanut asiakkaalleni, koska tiedän, että kyseessä oli järjestelmähäiriö. Myös siksi, että osoitteessa ei ole aktiivista tiliä. Minä en ollut se, joka vapautti tilauksen, vaan joku Off Line Services -yrityksestä. Vahvistin tilin Marioon, jotta hän voisi tehdä tarvittavat muutokset tiliin. Hän lähetti minulle tekstiviestin noin kello 1 yöllä ilmoittaakseen, että hän oli jo puhunut jonkun OLS:n työntekijän kanssa ja että osoitetta varten ei todellakaan tarvita POR:ia, joten se vapautettiin.

Saatuani QA-pisteet lähetin myös sähköpostia kiistääkseni saamani pisteet, koska uskon, etten tehnyt mitään, mikä ei olisi ollut liiketoimintasääntöjen mukaista.
Tässä ovat syyt siihen:
1. Olin auto-inin ainoa agentti 1 tunnin ja 30 minuutin ajan.
2. Ilmoitin tilanteesta asiakaspalvelulleni, ja minulle hyväksyttiin, että asiakkaalle ei tarvitse ilmoittaa POR:stä.
3. Osoitteessa ei ole aktiivista tiliä.
4. Minä en ollut se, joka antoi määräyksen.

En tiedä, mitä mukautuksia tehtäisiin, mutta toivon, että niitä harkittaisiin.

Kiitos!
Jumala siunatkoon!

Andrea AMor G. Ureta

900008106810
100012570199
100013198462
100013392850
100013393337
100013390286
100013397755
100012987475
900031963598
100013400624
100013404120