"

Koska olen toiminut tällä alalla yli 20 vuotta ja olen The Handbook of MultiSource Feedback -kirjan toimittaja/kirjoittaja, olen jyrkästi eri mieltä väitteestä, jonka mukaan 360-palaute ei voi onnistua päätöksenteon välineenä. Monet organisaatiot ovat käyttäneet ja käyttävät edelleen 360-pohjaista arviointimenetelmää päätöksentekoon, arvioinnin lisäksi myös seuraajasuunnittelussa, korkean potentiaalin valinnassa/kehittämisessä, henkilöstöhallinnossa ja johtajuuden kehittämisessä. Tosiasia on, että 360-tieto, joka on tuotettu oikeissa olosuhteissa (mukaan lukien arvioijien kouluttaminen), tuottaa validimpaa ja oikeudenmukaisempaa tietoa kuin perinteisistä lähteistä (esim. esimiesten arvioinneista) saatu tieto. Kyllä, sitä voidaan käyttää väärin ja väärinkäyttää, mikä pätee mihin tahansa välineeseen tai prosessiin. Ja sitä on vaikea tehdä hyvin ja ylläpitää. On kuitenkin liian dogmaattista pitää sitä hyödyllisenä vain kehitystyössä. Itse asiassa puhtaasti "vain kehitykseen tarkoitetut" järjestelmät ovat melko harvinaisia, eivätkä ne ole kokemukseni mukaan investoinnin arvoisia.  David W. Bracken, Ph.D. "