:Hei herra Neave. Tiedostossa ei ollut mitään merkintää siitä, että lupasähköposti olisi lähetetty, joten en voinut mitenkään tietää. En ole OTRS-tiimin jäsen eikä minulla ole pääsyä heidän sähköpostiinsa. Olen palauttanut tiedoston ja merkinnyt sen . Toivottavasti OTRS-tiimin jäsen pystyy löytämään sähköpostin ja saamaan luvan selville. Heillä on vakavia ruuhkia, joten tämä voi kestää jonkin aikaa. Anteeksi, että kaikki on niin monimutkaista.