Lakiehdotus perustuu vuoden 2005 kauppalakiin CLXIV. vuoden 2005 kauppalain muuttamisesta annetussa laissa, joka koskee tavaroiden myyntiä messujen yhteydessä, säädetään elinkeinonharjoittajan velvollisuudesta käsitellä kuluttajavalituksia, tutkia ja korjata valituksia sekä tiedottaa kuluttajille rekisteröidyssä toimipaikassaan tai liiketoimintapaikassaan tai sen lääninhallituksen sijaintipaikassa sijaitsevassa sivuliikkeessään, jossa tavaroiden myyntiä messujen yhteydessä järjestetään, tarjoamaan asiakaspalvelua näytteillä olevien tuotteiden myyntipaikalla näytteilleasettamisen ja myynnin ajan siten, että asiakkaita voidaan palvella henkilökohtaisesti, kirjallisesti, puhelimitse ja sähköisesti, ja pitämään asiakaspalvelupisteensä auki vähintään kuusi tuntia päivässä, viikon jokaisena toisena päivänä ja vähintään 36 tuntia viikossa.