 อธิบายวิธีการใช้ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า
AI สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าโดยการจัดหาโซลูชันอัจฉริยะและอัตโนมัติ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้แชทบอท AI เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าในการสนทนา การทำงานสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ เช่น การส่งต่อตั๋วไปยังแผนกที่เหมาะสม และการให้คำแนะนำส่วนบุคคลแก่ลูกค้าตามการซื้อที่ผ่านมา AI ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถประมวลผลคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ และจัดหาโซลูชันที่เหมาะสม