 อธิบายสถานการณ์ที่อลิซ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ให้บริการลูกค้าที่ดี
อลิซ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามีส่วนร่วมและเป็นมิตรขณะที่เธอตอบคำถามของลูกค้า เธอรับฟังปัญหาของพวกเขาอย่างใกล้ชิดและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากมายตามความต้องการของพวกเขา เธอแสดงความรู้ด้านผลิตภัณฑ์และให้คำอธิบายโดยละเอียดสำหรับคำถามทางเทคนิคที่ซับซ้อน เธอมีความอดทน มีความรู้ และกระตือรือร้นที่จะช่วยหาทางออกให้กับลูกค้าของเธอ