 สร้างเอกสารการออกแบบทางเทคนิคสำหรับฟีเจอร์แชทบอทนี้
เอกสารต่อไปนี้สรุปการออกแบบทางเทคนิคสำหรับฟีเจอร์แชทบอทที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ แชทบอทจะมีคลังความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สามารถดึงข้อมูลมาตอบคำถามของผู้ใช้ได้ ไลบรารีจะอัปเดตด้วยตนเองเมื่อมีข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่ แชทบอทจะใช้เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อตีความภาษาของผู้ใช้และจับคู่กับคลังความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ อัลกอริทึมจะวิเคราะห์ภาษาของผู้ใช้และพยายามทำความเข้าใจว่ามีการขอข้อมูลผลิตภัณฑ์ประเภทใด จากนั้นจะค้นหาข้อมูลที่สอดคล้องกันในไลบรารี เมื่อพบการจับคู่ แชทบอทจะสร้างการตอบสนองตามข้อมูลที่ดึงมา การตอบสนองสามารถปรับแต่งได้โดยใช้เทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งอนุญาตให้แทรกรายละเอียดผลิตภัณฑ์และรูปภาพได้ สุดท้าย แชทบอทจะบันทึกการโต้ตอบทั้งหมดของผู้ใช้รวมถึงข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ที่สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพ