 ให้อธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการว่าเหตุใดผู้บริโภคจึงชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นที่คล้ายคลึงกัน
 Netflix มีตัวเลือกรายการทีวีและภาพยนตร์ต้นฉบับคุณภาพสูงมากกว่า Hulu Netflix มีคลังภาพยนตร์และรายการทีวียอดนิยมที่ใหญ่กว่า รวมถึงคอลเลกชั่นภาพยนตร์และรายการคลาสสิกจำนวนมาก Netflix ยังเสนอความสามารถในการสตรีมเนื้อหาไปยังอุปกรณ์หลายเครื่อง ในขณะที่ Hulu ให้บริการสตรีมได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น นอกจากนี้ Netflix ยังมีประสบการณ์การใช้งานที่สม่ำเสมอกว่า โดยมีโฆษณาน้อยกว่า Hulu