 สร้างรายการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการซื้อของออนไลน์
 ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการซื้อของออนไลน์ ได้แก่ 1. การฉ้อโกงออนไลน์และการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว 2. คุณภาพของสินค้าที่ไม่น่าพอใจ 3. ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง เช่น ความล่าช้าหรือแพ็คเกจที่หายไป 4. ความยากลำบากในการนำทางเว็บไซต์และการใช้งาน 5. ค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 6. การขาด บริการลูกค้าเมื่อจัดการกับผลตอบแทน 7. ความปลอดภัยในการประมวลผลการชำระเงิน