 แอปควรมีคุณลักษณะใดเพื่อให้เป็นมิตรกับผู้ใช้
แอปควรมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย คำแนะนำที่ชัดเจนและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ การตั้งค่าและการตั้งค่าส่วนบุคคล เวลาโหลดที่รวดเร็ว และตัวเลือกการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ คุณลักษณะด้านความปลอดภัยไม่ควรซับซ้อนและไม่ควรขัดขวางความสามารถของผู้ใช้ในการใช้แอป