 อธิบายหลักการสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)
การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) คือกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้งานง่าย สนุกสนานในการโต้ตอบ และเข้าใจได้ง่าย การออกแบบ UX ขึ้นอยู่กับหลักการสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ การใช้งาน ประโยชน์ใช้สอย และความต้องการใช้งาน ความสามารถในการใช้งานพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพเพียงใด ยูทิลิตี้พิจารณาความสามารถในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ และความต้องการใช้งานพิจารณาความสามารถในการสร้างประสบการณ์ที่สนุกสนาน