 จัดหมวดหมู่ข้อความต่อไปนี้เป็นหนึ่งในห้าขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า
ข้อความนี้จัดอยู่ในขั้นตอนที่ห้าของการเดินทางของลูกค้า: การสนับสนุน ขั้นตอนนี้เป็นช่วงที่ลูกค้ากลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์และยินดีที่จะแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์กับเพื่อนและครอบครัว