 สร้างสคริปต์สำหรับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับข้อร้องเรียนจากลูกค้า
 สวัสดี ขอบคุณที่โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ [ชื่อบริษัท]! ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร? เราเสียใจที่ได้ทราบเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือ คุณช่วยบอกฉันได้ไหมว่าเกิดอะไรขึ้น หลังจากฟังคำร้องเรียนของลูกค้าแล้ว ให้พยักหน้าและรับรองกับลูกค้าว่าคุณจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา ขอให้ลูกค้าให้ข้อมูลเพิ่มเติมและจดบันทึกรายละเอียดการร้องเรียนของพวกเขา เมื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ให้ขอบคุณลูกค้าที่สละเวลา และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าข้อร้องเรียนของพวกเขาจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด ระบุลำดับเวลาหากเป็นไปได้และขอบคุณสำหรับความอดทน มีอะไรอีกไหมที่ฉันสามารถทำให้คุณ