 จากบริบท คุณจะออกแบบผู้ช่วยดิจิทัลที่ใช้ AI อย่างไร
ผู้ช่วยดิจิทัลที่ใช้ AI จะได้รับการออกแบบเป็นครั้งแรกด้วยระบบประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ซึ่งจะช่วยให้สามารถตีความคำสั่งที่ผู้ใช้กำหนดได้อย่างถูกต้อง จากนั้นจะต้องได้รับการฝึกฝนด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานที่คาดว่าจะดำเนินการ ตัวอย่างเช่น หากคาดว่าจะช่วยลูกค้าจองเที่ยวบินได้ ก็จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลตั๋วเครื่องบิน ผู้ช่วย AI จะต้องได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับข้อมูลการสนทนาเพื่อให้สามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้อย่างเป็นธรรมชาติ ผู้ช่วย AI ควรได้รับการออกแบบด้วยอินเทอร์เฟซหรืออินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิก (GUI) ที่ผู้ใช้สามารถโต้ตอบได้ อินเทอร์เฟซควรได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่าย มีคำสั่งง่ายๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับผู้ช่วยได้อย่างรวดเร็ว ประการสุดท้าย ผู้ช่วย AI ควรได้รับการออกแบบให้มีความสามารถในการเชื่อมต่อกับบริการภายนอก เช่น การจดจำเสียง การเข้าใจภาษาธรรมชาติ และความฉลาด