 สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซออนไลน์ ให้หาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า
วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซออนไลน์คือการใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ เช่น Google Analytics สิ่งนี้ทำให้ร้านค้าสามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้า เช่น สินค้าใดที่ลูกค้าดูและระยะเวลาที่ยังคงอยู่บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังช่วยให้ร้านค้าสามารถติดตามมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าโดยรวม เช่น พวกเขาใช้จ่ายกับร้านค้าไปเท่าไร และมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายต่อไปอีกเท่าไร นอกจากนี้ ร้านค้าสามารถติดตามความภักดีของลูกค้าและกำหนดความพึงพอใจของลูกค้าด้วยแบบสำรวจ อีเมลส่งเสริมการขาย และอื่นๆ