 ระบุกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้ของ Natural Language Processing (NLP)
 กรณีการใช้งานที่เป็นไปได้อย่างหนึ่งของ Natural Language Processing (NLP) คือการบริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ บริษัทต่างๆ สามารถใช้ NLP เพื่อสร้างตัวแทนอัตโนมัติที่เข้าใจภาษาธรรมชาติที่ป้อนจากลูกค้า และสามารถให้คำตอบสำหรับข้อสงสัยหรือชี้นำพวกเขาไปยังคนที่เหมาะสมเพื่อขอความช่วยเหลือได้ ระบบ NLP ยังสามารถตรวจพบเมื่อลูกค้ารู้สึกหงุดหงิดและแจ้งปัญหาไปยังเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม