 บอกเคล็ดลับสามข้อเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
1. สร้างระบบคำติชมของลูกค้าเพื่อค้นหาว่าลูกค้าคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ 2. ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าโดยระบุชื่อลูกค้า มีส่วนร่วมกับความสนใจ และเข้าใจความต้องการของพวกเขา 3. ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้า กำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขา