 สร้างและอธิบายสถานการณ์ที่คนสองคนสามารถขอโทษสำหรับพฤติกรรมในอดีตของพวกเขา
คนสองคนสามารถขอโทษสำหรับพฤติกรรมในอดีตของพวกเขาได้ด้วยการสนทนาแบบใจถึงใจ บุคคลแรกควรแสดงความเจ็บปวดหรือเสียใจที่พวกเขารู้สึกกับความผิดพลาดหรือการสื่อสารที่ผิดพลาดในอดีต จากนั้นบุคคลที่สองสามารถตรวจสอบความรู้สึกของอีกฝ่ายได้ จากนั้นเสนอคำขอโทษด้วยตนเอง จากนั้นพวกเขาทั้งสองสามารถหารือถึงวิธีการให้อภัยซึ่งกันและกันและวิธีที่จะมีความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นในอนาคต หากเป็นไปได้ พวกเขาสามารถวางแผนเพื่อดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์และสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจกันอีกครั้ง