 สร้างสมมติฐานว่าเหตุใดทักษะการสื่อสารจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จในที่ทำงาน
มีการตั้งสมมติฐานว่าทักษะในการสื่อสารมีความสำคัญต่อความสำเร็จในที่ทำงาน เนื่องจากทักษะเหล่านี้ช่วยให้พนักงานมีปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลกับเพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ด้วยทักษะการสื่อสารที่ดี พนักงานสามารถถ่ายทอดความคิดของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและค้นหาจุดร่วมร่วมกับผู้ที่ทำงานด้วย ทำให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยังนำไปสู่ความเข้าใจผิดและข้อผิดพลาดน้อยลง สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกมากขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว การมีทักษะในการสื่อสารที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีจะช่วยให้พนักงานสามารถมีส่วนร่วมในสถานที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำงานอย่างมีประสิทธิผลในบทบาทหน้าที่ของตน