 สร้างการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้ารายนี้
 ฉันเสียใจที่ทราบว่าคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าอย่างจริงจัง และเราต้องการให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับการซื้อของคุณ เรายินดีที่จะทำให้ถูกต้องโดยเสนอการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินหากคุณไม่พอใจ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการดำเนินการอย่างไร