ผู้จำหน่ายคอมพิวเตอร์ไม่ปฏิบัติตามการรับประกัน ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?
ประเด็นที่คุณต้องพิจารณาคือภายใต้กฎหมายของรัฐหลายฉบับ คุณต้องให้โอกาสผู้ค้า 3 ครั้งในการแก้ไขปัญหาก่อนที่คุณจะฟ้องพวกเขาได้ ดังนั้นควรตรวจสอบกับรัฐของคุณก่อนที่จะพิจารณาทางเลือกนั้น นี่คือลิงก์ไปยังหน้าข้อมูลการรับประกันของ Federal Trade Commission ซึ่งอาจให้แนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับทางเลือกของคุณ อย่าลืมว่าหากคุณปล่อยให้คนอื่นทำงานบนคอมพิวเตอร์แทนร้านที่คุณซื้อมา คุณอาจยื่นคำร้องที่ถูกต้องในศาลให้ชายคนนั้นถอนฟ้องได้! หลายครั้ง การรับประกันจะระบุเงื่อนไขที่งานซ่อมสามารถทำได้หรือต้องทำ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามทุกขั้นตอนในจดหมายเพื่อรักษาสิทธิ์เรียกร้องของคุณ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเริ่มสร้างเส้นทางกระดาษสำหรับการเรียกร้องของคุณ เริ่มต้นด้วยการเขียนจดหมายที่แม่นยำและละเอียดถึงเจ้าของร้าน พร้อมสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (ใบเสร็จรับเงิน ใบรับประกัน ฯลฯ) อธิบายประวัติทั้งหมด รวมถึงขั้นตอนที่คุณดำเนินการจนถึงปัจจุบันเพื่อให้เขาปฏิบัติตามการรับประกัน เสนอทางเลือกให้คุณนำคอมพิวเตอร์ไปซ่อมที่ร้านอื่นโดยออกค่าใช้จ่ายเอง จากนั้นให้ส่งจดหมายทางไปรษณีย์รับรองคืนใบเสร็จรับเงินที่ร้องขอไปยังเจ้าของร้านเพื่อไม่ให้เขาปฏิเสธการรับจดหมายของคุณ ทั้งหมดนี้ก็เพื่อสร้างกรณีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเรียกร้องได้ในกรณีที่คุณต้องฟ้องเขา อย่านำคอมพิวเตอร์ไปให้คนอื่นจนกว่าหรือเว้นแต่เขาจะบอกคุณเป็นลายลักษณ์อักษรว่าเขาเต็มใจให้คุณทำเช่นนั้น คุณคงไม่อยากเสี่ยงให้เขาเถียงว่าร้านอื่นต้องรับผิดชอบปัญหาในตอนนี้ ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้. ขอให้โชคดี!