 อธิบายว่าช่องทางการตลาดคืออะไร
ช่องทางการตลาดเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่ธุรกิจใช้เพื่อแนะนำลูกค้าที่คาดหวังตลอดการเดินทางตั้งแต่การค้นพบและเรียนรู้เกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท ไปจนถึงการเป็นลูกค้าในที่สุด โดยทั่วไปช่องทางการตลาดประกอบด้วยหลายขั้นตอนที่ลูกค้าต้องดำเนินการก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ขั้นตอนทั่วไปในช่องทางประกอบด้วยการรับรู้ ความสนใจ การพิจารณา ความตั้งใจ การซื้อ และความภักดี แต่ละขั้นตอนมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันและให้ข้อมูลที่มีค่าแก่บริษัทต่างๆ เพื่อวัดผลและปรับปรุงกลยุทธ์ของตน