 บริษัทจะปรับปรุงการบริการลูกค้าได้อย่างไร?
 บริษัทสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วยการให้การตอบสนองที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพต่อข้อซักถามของลูกค้า สร้างประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัว รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าและดำเนินการตามนั้น และเสนอแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น หน้าคำถามที่พบบ่อย