 สร้างสถานการณ์ทางธุรกิจสำหรับการให้คำแนะนำที่ตรงเป้าหมายแก่ผู้ใช้
ธุรกิจสามารถให้คำแนะนำที่ตรงเป้าหมายแก่ผู้ใช้โดยการรวบรวมข้อมูลลูกค้า เช่น ประวัติการซื้อ ประวัติการเรียกดู และข้อมูลประชากร ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างคำแนะนำส่วนบุคคลที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเพิ่งซื้อชุดเดรส ธุรกิจอาจแนะนำรองเท้าที่เข้าคู่กัน หรือถ้าลูกค้าเคยดูภาพยนตร์ในประเภทใดประเภทหนึ่ง ธุรกิจอาจแนะนำภาพยนตร์อีกเรื่องในประเภทเดียวกัน การรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหาและการให้คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าสามารถช่วยให้ธุรกิจให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและเพิ่มยอดขาย