 แนะนำกลยุทธ์บางอย่างสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าออนไลน์
 กลยุทธ์สำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าทางออนไลน์ ได้แก่ การนำเสนอการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวกับลูกค้าผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย การให้รางวัลและส่วนลดเพื่อเพิ่มความภักดี การจัดหาทรัพยากรและบทช่วยสอนที่เป็นประโยชน์ และสร้างสถานะชุมชนที่แข็งแกร่ง นอกจากนี้ การสร้างเนื้อหาและทรัพยากรที่สามารถแบ่งปันได้ง่ายและดึงดูดลูกค้าได้โดยตรงผ่านแบบสำรวจและแบบสำรวจยังสามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น นักการตลาดดิจิทัลควรพิจารณาใช้ Loyalty Program, Gamification และการสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและโต้ตอบเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า