 แนะนำคุณสมบัติสามประการสำหรับระบบคำติชมของลูกค้า
 คุณสมบัติสามประการสำหรับระบบคำติชมของลูกค้าคือการวิเคราะห์ความรู้สึก คำถามติดตามผลอัตโนมัติ และการปรับแต่งการออกแบบแบบสำรวจ การวิเคราะห์ความรู้สึกจะช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบปฏิกิริยาของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้ คำถามติดตามผลอัตโนมัติจะช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับแหล่งที่มาของความคิดเห็นและประสบการณ์ของลูกค้า ประการสุดท้าย การปรับแต่งการออกแบบแบบสำรวจจะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งแบบสำรวจให้ตรงตามความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของตนได้