 ตั้งชื่อการสนทนาสามประเภทที่ใช้โดยระบบปัญญาประดิษฐ์
 การสนทนาสามประเภทที่ระบบปัญญาประดิษฐ์ใช้ ได้แก่ การสนทนาที่เน้นงาน การสนทนาที่ใช้ภาษาธรรมชาติ และการสนทนาตามความรู้ การสนทนาที่เน้นงานใช้เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การจองเที่ยวบินหรือการเข้าถึงบัญชีธนาคาร การสนทนาที่ใช้การประมวลผลด้วยภาษาธรรมชาติใช้เพื่อตีความอินพุตของผู้ใช้และตอบสนองตามนั้น การสนทนาที่ใช้ความรู้จะใช้เมื่อระบบ AI ต้องการเข้าถึงแหล่งความรู้ภายนอก เช่น ฐานข้อมูล