 อธิบายวิธีใช้ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า
สามารถใช้ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าโดยจัดหาเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าอัตโนมัติที่สามารถตอบคำถามทั่วไปและให้ความช่วยเหลือได้รวดเร็วกว่าเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ AI ยังสามารถทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และคำแนะนำในการซื้อ AI สามารถวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้าและบทวิจารณ์เพื่อให้บริการที่เป็นส่วนตัวและตรงใจลูกค้า ตลอดจนเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น