 สำหรับกรณีการใช้งานที่กำหนด ให้อธิบายวิธีใช้ AI
สามารถใช้ AI เพื่อทำให้งานสนับสนุนลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การตอบสนองต่อข้อซักถามที่พบบ่อยและการวิเคราะห์กรณีปัญหาของลูกค้าที่เข้ามา เพื่อให้กรณีที่เร่งด่วนที่สุดได้รับการจัดการก่อน AI ยังสามารถใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าโดยการเรียนรู้จากการโต้ตอบกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การตอบกลับและคำแนะนำที่ปรับแต่งให้เหมาะสม และแม้กระทั่งทำให้การสนทนาบางประเภทเป็นไปโดยอัตโนมัติ