 สรุปวัตถุประสงค์ของผู้ช่วยเสมือน
จุดประสงค์ของผู้ช่วยเสมือนคือเพื่อให้บริการอัตโนมัติที่สะดวกสบาย ซึ่งไม่จำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเอง บริการเหล่านี้มีตั้งแต่การให้ข้อมูลแก่ลูกค้าไปจนถึงการจัดการกำหนดการ ตั้งแต่การให้คำตอบง่ายๆ ไปจนถึงคำถามที่ซับซ้อน ผู้ช่วยเสมือนไม่เพียงแต่อำนวยความสะดวกเท่านั้น แต่โดยทั่วไปยังคุ้มค่ากว่าการจ้างผู้ช่วยอีกด้วย ผู้ช่วยเสมือนยังช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นอีกชั้นหนึ่ง เนื่องจากสามารถให้บริการจากระยะไกลและเข้าถึงได้จากทุกที่