 ประกันภัยรถยนต์ (สหราชอาณาจักร) ไม่รวมการเดินทางไปและกลับจากที่ทำงาน จะไม่จ่ายค่าสินไหมทดแทนในระหว่างที่ไม่ได้เดินทาง
จากการทำงานด้านการประกันภัย ฉันสามารถให้คำแนะนำบางอย่างแก่คุณได้ ประการแรก ระบุว่าคุณ "อาจต้องบ่น" ผู้ประกันตนเกลียดการร้องเรียนเพราะเป็นเรื่องที่ซับซ้อน มีงานเยอะ และต้องติดตาม ฉันขอแนะนำว่าอย่าส่งเรื่องไปร้องเรียนจนกว่าจะถึงภายหลัง เพราะอาจทำให้เกิดความล่าช้าเนื่องจากกระบวนการจริงค่อนข้างซับซ้อน การกล่าวถึงความเป็นไปได้ของการร้องเรียนบางครั้งทำให้ผู้คนมีความกระตือรือร้นมากขึ้น ลองและแก้ไขปัญหา และหากคุณไปไม่ถึงไหน ให้ร้องเรียน รักษาท่าทีที่เป็นมิตร กล้าแสดงออก สุภาพ หากคุณโกรธและก้าวร้าวคุณก็จะไปได้ไม่ไกล โปรดจำไว้ว่าคนปลายสายเป็นทั้งมนุษย์และมีความรู้เกี่ยวกับการประกันภัยมากกว่าคุณ คุณต้องการให้พวกเขาอยู่เคียงข้างคุณ ไม่ใช่ต่อต้านคุณ จดบันทึกมากมาย ถ้าทำได้ ให้บันทึกการโทร หากคุณกำลังบันทึกการโทร คุณอาจต้องให้ทางเลือกตามกฎหมายแก่พวกเขาในการไม่บันทึก ดังนั้นโปรดระบุว่าคุณกำลังบันทึกการโทรแต่ละครั้งทันทีที่คุณเริ่มพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ดูแล อ้างอิงถึงบันทึกย่อของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตามที่คุณต้องการ หากคุณใช้เวลา 2-3 วันในการส่งบางสิ่งที่คุณบอกว่าจะส่งอีเมลในวันนั้น จากนั้นคุณไล่ตามพวกเขาอีก 2-3 วันหลังจากนั้น พวกเขาอาจยังไม่ได้เอกสารผ่านเวิร์กโฟลว์ นอกจากนี้ยังทำให้เกิดความเร่งด่วนหากคุณดำเนินการทันที และแนะนำว่าคุณไม่สนใจจริงๆ หากคุณสละเวลา รับชื่อ ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญ เพราะจะทำให้ผู้ดำเนินการสามารถพูดคุยกับผู้ที่อาจคุ้นเคยกับกรณีของคุณ คุณอาจลงเอยด้วยการพูดคุยกับคนเดิมมากกว่าหนึ่งครั้ง ดังนั้นให้พยายามสร้างสายสัมพันธ์หากคุณทำเช่นนั้น "ฉันชอบผู้ชายคนนี้" อาจนำไปสู่การพยายามมากขึ้นอีกเล็กน้อย และอาจได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า จากประสบการณ์ของผม GoSkippy อาจตอบสนองต่อสิ่งต่างๆ ได้ช้า ดังนั้นคุณอาจต้องไล่ตามพวกมัน หากคุณไล่ตามพวกเขาและพูดว่า "ฉันโทรไปวันที่ X คุยกับ Y กับ Z และ Z บอกว่าพวกเขาจะทำ A B และ C นี่เสร็จหรือยัง" มันดูดีกว่าการพูดว่า "ฉันโทรไปเมื่อประมาณสัปดาห์ที่แล้วและได้คุยกับเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของคุณที่บอกว่าเขาจะทำอะไรให้ฉันสักอย่าง เขาไม่ได้ทำ เกิดอะไรขึ้น" สำหรับแผนปฏิบัติการ ฉันจะแยกทางกัน สิ่งนี้แบ่งออกเป็นสองประเด็น: นโยบายการขายที่ไม่ถูกต้องและคำจำกัดความของการเดินทาง นโยบายขายผิด - ถ้าพวกเขาให้ทางเลือกสองทางแก่ภรรยาของคุณจริง ๆ แสดงว่าพวกเขาทำพลาด มาตรฐาน 3 ที่นำเสนอโดย goskippy ได้แก่ Social Domestic and Pleasure (SDP), SDP+Commuting และ SDP+C and Business use บริษัทอื่นๆ บางครั้งก็รวมการเดินทางเข้าสู่ SDP เป็นมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม ในเว็บไซต์เปรียบเทียบ มักจะมีตัวเลือกสามตัวเลือกแยกกัน และหากคุณใช้ตัวเลือกหนึ่งเพื่อตั้งค่านโยบายและคลิก "SDP เท่านั้น" คุณอาจประสบปัญหา สังคมในประเทศและความสุขเท่านั้นไม่รวมถึงการเดินทาง แม้ว่าจะเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบเอกสารใดๆ ที่ผ่านเข้ามาอย่างละเอียดถี่ถ้วน อาจมีข้อโต้แย้งว่าหากได้รับสองตัวเลือกระหว่างการใช้งานเพื่อธุรกิจและ SDP บุคคลที่สมเหตุสมผลอาจได้รับการพิจารณาว่าคำจำกัดความของ Goskippies ของ SDP นั้นรวมถึงการเดินทางด้วย ดังนั้น พวกเขาจำเป็นต้องพิสูจน์ให้คุณเห็นว่ามีทางเลือกสามทางและภรรยาของคุณยกเว้นการเดินทางโดยเฉพาะ หากไม่สามารถทำได้ คุณควรโต้แย้งได้ว่ามีเพียงสองข้อเสนอเท่านั้นและการเดินทางนั้นอาจถูกรวมไว้อย่างสมเหตุสมผล ใช้คำว่า "คนมีเหตุผล" ต่างหาก ใช้ในวรรณกรรมภายในหลายเล่ม - อย่างน้อยก็ในบริษัทประกันที่ฉันทำงานด้วย ไม่เดินทาง - ประการแรก อธิบายคำจำกัดความของ "การเดินทาง" ให้ชัดเจน หากภรรยาของคุณกำลังเดินทางไปทำงานหลังจากนั้น พวกเขาอาจถือว่าเธอกำลังเดินทางไปทำงาน ตัวอย่างเช่น ในปัจจุบัน ฉันขับรถจากบ้านไปหาผู้ดูแลลูกของลูกชาย จากนั้นไปทำงานของภรรยา และสุดท้ายไปที่เหมือง การเดินทางของฉันอาจถูกโต้แย้งเป็น 1 นาที (ที่ทำงานของฉันอาจอยู่ห่างจากภรรยาของฉันโดยใช้เวลาขับรถ 1 นาที แต่ฉันจอดรถในที่จอดรถของเธอไม่ได้) แต่ถ้าฉันเกิดอุบัติเหตุระหว่างบ้านของฉันกับผู้ดูแลลูกของลูกชาย ( ขับรถประมาณ 15 นาที) ผู้ประกันตนอาจพิจารณาว่าการเดินทาง หากเธอไม่ได้กำลังเดินทางไปทำงานหลังจากนั้น และสมมติว่าภรรยาของคุณนัดเธอมาเยี่ยมผ่านทางข้อความ (หรือ whatsapp, fb messenger หรือที่คล้ายกัน) คุณควรแสดงได้อย่างง่ายดายว่าภรรยาของคุณขับรถจากบ้านเพื่อนไปหาผู้ดูแลเด็ก ถ้าเธออยู่ในวันหยุดหรือไม่ได้ทำงานในวันนั้น นั่นก็เป็นสิ่งที่คุณควรพิสูจน์ได้ด้วยหลักฐานรูปแบบการทำงานของเธอหรือหลักฐานวันหยุดของเธอ ถ้าเธอไม่มีงานทำ นั่นก็เป็นสิ่งที่พิสูจน์ได้ การพิสูจน์จะมีอำนาจเหนือกว่าในการอ้างสิทธิ์ ดังนั้นหากคุณสามารถพิสูจน์ข้อเท็จจริงที่สำคัญบางอย่างได้ คุณก็ควรจะเป็นฝ่ายชนะ