 ให้เหตุผลสองประการว่าเหตุใดการใช้ปัญญาประดิษฐ์จึงสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าได้
การใช้ปัญญาประดิษฐ์สามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าได้ด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก แบบจำลอง AI มีความสามารถในการประมวลผลข้อมูลปริมาณมากอย่างรวดเร็ว ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของลูกค้า ประการที่สอง แบบจำลอง AI สามารถใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อระบุความรู้สึกของลูกค้าและให้การตอบสนองที่เป็นส่วนตัว สิ่งนี้สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ของลูกค้าและปรับปรุงการบริการลูกค้าโดยรวม