 สร้างแบบสำรวจเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์
 1. ในระดับ 1 ถึง 5 คุณจะให้คะแนนประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์โดยรวมของคุณอย่างไร 2. คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับการซื้อของออนไลน์ 3. คุณชอบอะไรน้อยที่สุดเกี่ยวกับการซื้อของออนไลน์? 4. คุณเคยพบปัญหาใด ๆ ขณะซื้อของออนไลน์หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น โปรดอธิบาย 5. คุณจะแนะนำให้ผู้อื่นซื้อของออนไลน์หรือไม่? 6. อะไรที่คุณอยากให้ปรับปรุงในการช้อปปิ้งออนไลน์? 7. วิธีการชำระเงินแบบใดที่คุณคิดว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับการซื้อของออนไลน์ 8. คุณซื้อของออนไลน์บ่อยแค่ไหน? 9. คุณเปรียบเทียบราคาในเว็บไซต์ก่อนตัดสินใจซื้อหรือไม่? 10. ปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อคุณมากที่สุดเมื่อทำการซื้อออนไลน์