 กำหนดสถานการณ์ ให้อธิบายการตอบสนองการบริการลูกค้าที่เหมาะสมที่สุด
 ฉันขอโทษที่ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เราอยากจะทำให้ถูกต้อง โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับผลิตภัณฑ์ของเราอย่างสมบูรณ์