แนะนำ 5 แนวคิดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
 เสนอบริการลูกค้าส่วนบุคคล - ให้การสนับสนุนลูกค้า 24/7 - ใช้แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า - ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า - เสนอส่วนลดและสิ่งจูงใจให้กับลูกค้า