 สร้างแชทบอทเพื่อบริการลูกค้า
การสร้างแชทบอทสำหรับการบริการลูกค้าเกี่ยวข้องกับการสร้างโฟลว์การสนทนาที่ใช้งานง่ายและเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้า ควรตอบคำถามของลูกค้าและตอบกลับด้วยคำตอบที่เหมาะสม เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปรับแต่งการสนทนาตามความต้องการของลูกค้าและเพื่อประเมินความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ แชทบอทควรสามารถนำลูกค้าไปสู่การตอบสนองที่เหมาะสมกว่าในกรณีที่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า นอกจากนี้ แชทบอทต้องได้รับการฝึกอบรมด้วยข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า