 อธิบายว่าเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมที่กำหนดอย่างไร
เทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการธนาคารในหลายๆ ด้าน ปัจจุบันธนาคารให้บริการดิจิทัลมากขึ้น เช่น ธนาคารออนไลน์ ธนาคารบนมือถือ และกระเป๋าเงินดิจิทัล ส่งผลให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและทำให้ธนาคารสามารถลดต้นทุนได้ เทคโนโลยียังช่วยให้ธนาคารเสนอการชำระเงินที่รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น และทำให้ธนาคารสามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมากเพื่อทำการตัดสินใจได้ดีขึ้น นอกจากนี้ เทคโนโลยียังช่วยให้ธนาคารสามารถนำเสนอบริการส่วนบุคคลที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าได้