 สร้างรายการ 10 หลักการของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
1. ฟังอย่างตั้งใจและไม่ตัดสิน 2. พูดอย่างชัดเจนและด้วยความเคารพ 3. สร้างความไว้วางใจระหว่างผู้พูดและผู้ฟัง 4. ใช้ภาษากายและสีหน้าเพื่อแสดงว่าคุณตั้งใจฟัง 5. ชี้แจงการสนทนาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจ 6. เปิดใจ และมีความยืดหยุ่น 7. คำนึงถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม 8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทนเสียงของการสื่อสารถูกต้อง 9. ระวังอารมณ์ของคุณ 10. ให้เวลาเพียงพอสำหรับการสนทนา