 กำหนดชุดข้อมูล สร้างรายงานที่เน้นการค้นพบที่สำคัญ
ผลการสำรวจระบุว่า 65% ของลูกค้าพอใจกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท ในขณะที่ 15% ไม่พอใจ โดยรวมแล้ว ความพึงพอใจของลูกค้าอยู่ในระดับสูง โดยลูกค้าส่วนใหญ่แสดงความพึงพอใจ (25% พอใจมาก และ 40% พอใจเล็กน้อย) อย่างไรก็ตาม มีลูกค้าจำนวนเล็กน้อยแต่มีนัยสำคัญที่ไม่พึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ (11% ค่อนข้างไม่พอใจ และ 4% ไม่พอใจอย่างมาก)