 สร้างวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์หรือระบบบางอย่าง
 สร้างคุณลักษณะการสนับสนุนการแชทในแอปเพื่อให้ลูกค้าสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาได้แบบเรียลไทม์ขณะที่พวกเขากำลังใช้แอปส่งของชำ