 บัตรเครดิตที่ออกให้กับการปฏิเสธอย่างชัดแจ้งของฉัน ฉันสามารถดำเนินการอะไรได้บ้าง
เท่าที่นายธนาคารเองไป มันเป็นปัญหาการบริการลูกค้า WF จะไม่บอกคุณเกี่ยวกับระเบียบวินัยภายในของพวกเขา (หรือไม่ควร) นอกเสียจากอาจยืนยันว่านายธนาคารทำหรือยังคงทำงานที่นั่นอยู่ นั่นคือสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดที่พวกเขาควรจะบอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันเป็นอดีตผู้จัดการฝ่ายค้าปลีก (มาก) และนั่นคือสิ่งที่มากที่สุดที่ฉันเคยทำในกรณีเช่นนี้ และเชื่อฉันสิ แม้จะมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่ดี คุณก็ยังได้รับคำขอให้เลิกจ้างใครสักคนบ่อยครั้ง บางครั้งก็ใช้ได้ บางครั้งก็ทำไม่ได้ คุณทำสิ่งที่ถูกต้องจากจุดสิ้นสุดของคุณ: คุณนำปัญหาไปสู่ความสนใจ แม้จะมีโควต้า แต่ก็ (หวังว่า) จะไม่ได้รับอนุญาตให้ลงชื่อสมัครใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต (เนื่องจากผิดกฎหมาย!) และฉันสามารถพูดได้ว่าจากประสบการณ์การค้าปลีกของฉัน ด้วยโปรโมชั่นเหล่านี้ที่มีแรงจูงใจที่ดีในการโกงในลักษณะนี้ หนึ่งในหลัก สิ่งที่แผนกป้องกันการสูญเสียของเราทำคือการตรวจสอบข้อมูลเพื่อดูว่าผู้คนลงชื่อสมัครใช้บัตรอย่างผิดกฎหมายหรือโกงระบบหรือไม่ นั่นอาจเป็นสิ่งที่เลวร้ายมากจากมุมมองของฝ่ายบริการลูกค้าและจากมุมมองทางกฎหมาย สิ่งที่คุณควรทำ (หรืออาจทำได้ แต่ไม่ชัดเจนในโพสต์ของคุณ) คือหลังจากที่คุณรายงานปัญหาแล้ว ขอให้ติดต่อกลับในวันที่กำหนดในอนาคต ไม่ใช่ "หลังจากที่คุณได้ตรวจสอบแล้ว" แต่ "ในวันศุกร์หน้า ฉันต้องการรับโทรศัพท์จากคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับการแก้ปัญหา" อีกครั้ง พวกเขาจะไม่บอกคุณถึงระเบียบวินัย แต่ควรบอกคุณว่าอย่างน้อยพวกเขาได้ตรวจสอบเรื่องนี้แล้วและจะทำให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นอีกหรือคล้ายกัน เป็นไปได้ว่าพวกเขาจะต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ ณ จุดนี้ และนี่เป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอนั้นไม่หลุดจากจานของพวกเขา อย่างน้อยพวกเขาควรจะสามารถบอกคุณได้ว่ามีปัญหาที่พวกเขารับรู้หรือไม่ - อาจเป็นเรื่องที่ไม่มีความหมายสำหรับคุณ เช่น "เขาคิดว่าคุณบอกให้ลงทะเบียน" หรือบางอย่างที่อธิบายได้มากกว่า เช่น "เขาผลัก ปุ่มเพื่อส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ แต่ระบบคอมพิวเตอร์ของเราทำผิดพลาดและทำให้เป็นแอปพลิเคชัน" คุณไม่มีทางรู้ว่าทุกวันนี้มันง่ายแค่ไหนที่จะทำให้สิ่งเหล่านี้เสียหาย ตอนนี้พวกเขาควรจะแก้ไขปัญหาของคุณอย่างแน่นอน หวังว่าพวกเขาจะทำทุกอย่างที่คุณต้องการให้ทำธุรกรรมทางการเงิน มิฉะนั้น คุณถอนเงินและไปที่อื่น ถ้าไม่ให้ติดตามผู้บังคับบัญชาของผู้บังคับบัญชานั้นหรือขึ้นระดับหรือสองระดับเป็นผู้อำนวยการภูมิภาคหรือเทียบเท่า พวกเขาอาจไม่สามารถยกเลิกบัตรให้คุณได้ แต่สิ่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการธนาคารควรแก้ไขอย่างแน่นอน บัตรที่คุณอาจต้องยกเลิกและดำเนินการให้เสร็จสิ้น สำหรับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิด สิ่งหนึ่งที่ฉันพิจารณาจะทำคือการระงับรายงานเครดิตของคุณ สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น - คุณจะต้องยกขึ้นเพื่อดึงรายงานของคุณเพื่อรับการ์ด การดำเนินการนี้ไม่ฟรี ดังนั้นโปรดพิจารณาก่อนที่จะดำเนินการนี้