 สร้างน้ำเสียงที่เหมาะสมสำหรับจดหมายขอโทษต่อลูกค้า
เรียน [ลูกค้า] เราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์ที่คุณได้รับขณะใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้ที่เราไม่ได้ทำการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะของเรา และเราไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างเพียงพอ เราเข้าใจดีว่าเวลาในการตอบกลับของเราไม่เร็วพอ และความต้องการของคุณไม่ได้รับการตอบสนองในลักษณะที่คุณสมควรได้รับ เรากำลังใช้มาตรการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์ที่คล้ายกันจะไม่เกิดขึ้นอีก และข้อกังวลใดๆ ของลูกค้าจะได้รับการแก้ไขโดยทันที เราให้ความสำคัญกับคุณในฐานะลูกค้า และขออภัยหากทำให้คุณผิดหวัง เราต้องการที่จะทำให้มันขึ้นอยู่กับคุณ แจ้งให้เราทราบว่าเราจะทำอย่างไร ขอแสดงความนับถือ [ชื่อของคุณ]