 สร้างกรณีการใช้งาน AI สำหรับบริษัทค้าปลีก
AI สามารถใช้กับบริษัทค้าปลีกเพื่อทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นส่วนตัวได้โดยอัตโนมัติ AI สามารถระบุโปรไฟล์และความสนใจของลูกค้า จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับแต่งข้อความ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอพิเศษที่ส่งไปยังลูกค้าแต่ละราย นอกจากนี้ยังสามารถใช้ AI เพื่อคาดการณ์ยอดขายและความต้องการสินค้าคงคลัง ทำให้บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว AI ยังสามารถใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าและติดตามกิจกรรมและความชอบของลูกค้า เพื่อแจ้งการขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้ดียิ่งขึ้น AI ยังสามารถทำนายโอกาสในการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดตามการซื้อของลูกค้าที่ผ่านมา ในที่สุด AI สามารถปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า โดยจัดหาผู้ช่วยอัตโนมัติที่สามารถตอบคำถามลูกค้าหรือส่งพวกเขาไปยังตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม