อธิบายว่าเหตุใดการมีทักษะในการสื่อสารที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ
 ทักษะในการสื่อสารที่ดีมีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะในบริบทส่วนตัวหรือในอาชีพ ช่วยให้คุณสามารถแสดงความคิดเห็นที่ซับซ้อนได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ สร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างฝ่ายต่าง ๆ และได้รับความไว้วางใจและความเคารพ ทักษะการสื่อสารที่ดียังช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ ส่งเสริมความร่วมมือ และแก้ไขข้อขัดแย้ง