 ค้นหาตัวอย่างของบริษัทที่ใช้ ML เพื่อบริการลูกค้าอัตโนมัติ
Amazon เป็นตัวอย่างของบริษัทที่ใช้ ML เพื่อบริการลูกค้าอัตโนมัติ ผู้ช่วยเสมือน Alexa ของ Amazon ใช้อัลกอริทึม ML เพื่อเรียนรู้ความชอบของลูกค้า ตอบสนองต่อคำขอของผู้ใช้ และให้คำแนะนำ ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ทำให้ Amazon สามารถสร้างประสบการณ์การบริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัว ซึ่งสามารถรับรู้ความต้องการของลูกค้าและตอบสนองต่อข้อสงสัยของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว