 อธิบายว่าทำไม Loyalty Program จึงมีความสำคัญต่อผู้ค้าปลีก
โปรแกรมความภักดีมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีกในฐานะวิธีสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย ด้วยการเสนอรางวัล เช่น ส่วนลด ข้อเสนอสำหรับสมาชิกเท่านั้น และคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับคุณ โปรแกรมความภักดีจะจูงใจให้ลูกค้ายังคงภักดีต่อผู้ค้าปลีกและซื้อผลิตภัณฑ์ของตนมากขึ้น นอกจากนี้ โปรแกรมความภักดียังให้ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ผู้ค้าปลีก ช่วยให้พวกเขาสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและกำหนดเป้าหมายการโฆษณาได้ดียิ่งขึ้น