 เหตุใดการจัดการความรู้จึงมีความสำคัญ
 การจัดการความรู้มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้องค์กรใช้ความรู้และทักษะของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และระบุวิธีใหม่ๆ ในการนำความรู้นั้นไปใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย นอกจากนี้ยังช่วยองค์กรในการสร้างและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน ป้องกันความรู้ไม่ให้สูญหายเมื่อพนักงานลาออก และระบุรูปแบบและแนวโน้มในองค์กร การจัดการความรู้จึงสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพ ปรับปรุงการตัดสินใจ และเพิ่มนวัตกรรม