 เขียนอีเมลถึงลูกค้าพร้อมคำขอโทษ
 เรียน [ชื่อ] ขออภัยในความไม่สะดวกเนื่องจากปัญหาที่คุณพบเมื่อพยายามใช้บริการของเรา เราเข้าใจดีว่าการได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวังโดยเร็วที่สุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ และเราต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เพื่อให้ถูกต้อง เราเสนอ [ข้อเสนอ] ให้คุณ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ขอแสดงความนับถือ [ชื่อของคุณ]