 ซื้อจากพนักงานขายที่ก้าวร้าว
จากคำถามของคุณและวิธีที่คุณกำหนดกรอบ ฉันเข้าใจว่ากลยุทธ์การขายแบบก้าวร้าวรบกวนกระบวนการซื้อของคุณ ;) ฉันเข้าใจเพราะฉันพบว่ากระบวนการทั้งหมดของการวิจัย / การเจรจาต่อรอง / การซื้อ / การเป็นเจ้าของ / การใช้งานนั้นมีความต่อเนื่องในที่เดียว ดังนั้นอะไรก็ตามที่ทำลายกระบวนการอาจสูญเสียการขายหรือความเพลิดเพลินในสิ้นวัน . [ตอบยาวมาก .... ขออภัย :) ] คำตอบนี้คือการรู้ว่าคุณต้องการอะไรก่อนที่คุณจะต้องจัดการกับพนักงานขาย พนักงานขายที่ดีชอบลูกค้าที่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร ฉันขอแนะนำให้คุณทำตาม 'กระบวนการซื้อ' ของฉัน (หลายสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว) : ก่อนที่คุณจะซื้อ: ระบุรายการที่คุณต้องการและราคา 'จริง' สูงสุด/ต่ำสุดที่คุณจะซื้อ [ยึดราคานี้ไว้ มิฉะนั้น 'ผู้ซื้อสำนึกผิด' อาจกัดฟันในภายหลัง] เขียนคำถามที่คุณมีลงในกระดาษก่อนที่คุณจะไปที่ตัวแทนจำหน่าย เขียนคำตอบที่คุณต้องการในรายการเดียวกัน ถ้าทราบ ตัดสินใจว่าคำถามใดสำคัญที่สุดและต้องได้รับคำตอบที่คุณต้องการ เหล่านี้ควรเป็นคำถามที่คุณถามก่อน ทำเครื่องหมายเหล่านี้ในรายการ กลับไปเยี่ยมชมจุดที่ 1-3 ครบและเป็นที่พอใจของคุณหรือไม่ ? คุณจะซื้อไหมหากคำตอบทั้งหมดและราคาเหมาะสม ? ถ้าไม่ใช่ ให้กลับไปดูข้อ 1-3 อีกครั้ง ไม่งั้นคุณไม่พร้อม ซื้อเลย !!! ถ้าใช่ ให้จัดระเบียบการเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายของคุณ [จองนัดหมาย ฯลฯ หากจำเป็น] ที่ตัวแทนจำหน่าย: พบพนักงานขายของคุณและระบุอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการอะไร (สินค้า) และที่สำคัญเมื่อคุณตั้งใจจะซื้อ หากทุกคำถามของคุณได้รับคำตอบจนเป็นที่พอใจของคุณ ไม่จำเป็นต้องพูดถึงราคา ณ จุดนี้ เนื่องจากการ 'ต่อราคา' จะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคุณตอบคำถามจนพอใจแล้วเท่านั้น อย่าให้ข้อมูล เช่น งบประมาณสูงสุดของคุณหรือคำขอที่คล้ายกัน เนื่องจากจะทำให้พนักงานขายมีอำนาจเหนือกว่าในการกำหนดราคาสูงสุด หากถูกถาม ให้ระบุว่างบประมาณของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขของคำตอบที่คุณได้รับ เมื่อตอบคำถามแล้ว ให้ประเมินคำตอบและกำหนด +/- ให้กับคำถามในรายการของคุณ หากคำถามที่สำคัญที่สุด / สำคัญที่สุดของคุณได้รับคำตอบในเชิงลบ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเลิกใช้มันสักวัน คุณสามารถประเมินได้ว่าสิ่งเหล่านี้มีค่าควรแก่การเพิกเฉยหรือไม่ แต่คุณจะต้องคำนึงถึงสิ่งนี้เป็นราคาของคุณ และหากคุณระบุคำถามของคุณอย่างถูกต้อง ก็ควรจะมีที่ว่างเล็กน้อยสำหรับการถกเถียง สมมติว่าคุณได้รับคำตอบทุกคำถามแล้ว คุณควรรู้ว่าคุณกำลังซื้ออะไรและได้ประเมินราคาที่เหมาะสมสำหรับมันแล้ว หากคุณยังต้องการเป็นประเด็นนี้ หากคุณหมดความสนใจ ให้พูดเช่นนั้นและปล่อยพนักงานขายไป อย่าเสียเวลาของพวกเขา พวกเขาอาจยื่นข้อเสนอบางอย่างให้คุณ แต่อย่าลืมว่าหากคุณมีข้อสงสัยในตอนนี้ พวกเขาจะไม่หายไปง่ายๆ ไม่ว่าราคาที่ 'ยอดเยี่ยม' จะเป็นอย่างไร ถ้าคุณต้องการก็ดำเนินการต่อ การซื้อสินค้าของคุณ: [ไม่มีข้อใดต่อไปนี้ที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณได้แจ้งงบประมาณของคุณแก่พนักงานขาย เนื่องจากพวกเขาจะตั้งเป้าไปที่งบประมาณสูงสุดของคุณ คุณมักจะพบว่าราคาที่ดีที่สุดนั้นใกล้เคียงกับงบประมาณสูงสุดของคุณมาก !!! :)] อย่าลืมช่วงราคาที่เป็นจริงของคุณ สิ่งนี้ควรจำกัดราคาซื้อของคุณไม่ว่าพนักงานขายจะใช้กลวิธีแบบใดก็ตาม มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ว่าคุณพร้อมที่จะจ่ายอะไร และถ้าเงินเพิ่ม 1% หรือ 50% ถือว่าคุ้มค่าสำหรับคุณ ถ้าคุณต้องมีสินค้าชิ้นนั้น :) อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีความคิดเกี่ยวกับขีดจำกัดและเตรียมพร้อมที่จะติด ไปมัน คุณต้องเดินออกไปได้ถ้าราคางี่เง่าและไม่คุ้ม สมมติว่าคุณไม่ถูกโจมตีโดยไอเท็มของคุณ และเงินไม่จำกัด ให้สอบถามราคาและประเมินจากช่วงราคาของคุณ ณ จุดนี้ ฉันสามารถให้คำแนะนำได้เท่านั้น เนื่องจากไม่มีกฎ 'วิเศษ' เพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการในราคาต่ำสุด คำแนะนำเดียวที่ฉันจะเสนอคือ คุณจะโชคดีที่ได้บางอย่างในราคาที่เสนอครั้งแรกของคุณ เว้นแต่ว่าผู้ขายจำเป็นต้องขายจริง ๆ เนื่องจากข้อเสนอครั้งแรกของคุณควรน้อยกว่าช่วงราคาต่ำสุดของคุณ คุณจะต้องประเมินว่ามากน้อยเพียงใด แต่เตรียมพร้อมที่จะได้รับคำตอบว่า 'ไม่' หากคุณได้รับ 'ใช่' และการวิจัยของคุณดี 'ซื้อเลย !!!' หากคุณได้รับคำตอบที่กระตือรือร้นเกินไป ให้ตั้งคำถามกับงานวิจัยของคุณ และถ้าไม่แน่ใจ ให้ประกันตัว [ไม่ขาย] :) ณ จุดนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะ 'ต่อล้อต่อเถียง' ดังนั้นคุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับกลวิธี 'ต้องซื้อเดี๋ยวนี้' ทั้งหมด หากคุณระบุความต้องการและช่วงเวลาอย่างชัดเจน ก็ไม่มีเหตุผลที่จะต้องดึงกลวิธีเหล่านี้เข้ามา และคุณสามารถเพิกเฉยต่อสิ่งเหล่านี้ได้จนกว่าราคาจะถึงระดับที่คุณพอใจ หากราคาไม่เคลื่อนไหวในจุดที่คุณต้องการ แสดงว่าคุณไม่สามารถ 'ซื้อที่ราคานั้น' ได้ หากคุณหยุดนิ่งและไม่มีการเคลื่อนไหวเกินกว่าที่คุณจะต้องประเมิน 'ความต้องการ' ของคุณ และถ้าราคาสูงเกินไป คุณก็ควรเดินออกมา จำไว้ว่าหากคุณระบุว่าคุณมีช่วงเวลาที่จะซื้อ 1/2/3 สัปดาห์ คุณควรทำตัวเหมือนคุณมีเวลา 1/2/3 สัปดาห์ในการค้นหาต่อไป ความกระตือรือร้นในส่วนของคุณจะบอกพนักงานขายว่าคุณโกหก !!! :) คุณสามารถกลับมาลองอีกครั้งได้ตลอดเวลา โดยเตือนพนักงานขายว่า 'รายการ' ยังอยู่ และบางทีราคาอาจสูงเกินไปที่จะขายและเสนอแบบเดียวกัน !!! (การทำหน้าทะเล้นบางครั้งก็ได้ผล) ถ้าราคาใกล้เข้ามาแล้วและคุณยังต้องการมันอยู่และคนขายไม่ขยับ คุณต้องลองเดินออกไปโดยระบุว่าคุณจะชอบ 'สินค้า' ถ้าราคาดีกว่านี้ ถ้าไม่ใช่ ปรับปรุงข้อเสนอในขณะที่คุณไป ลองใช้ข้อเสนอที่เพิ่มขึ้น แต่คุณต้องประเมินอีกครั้งว่าราคาเท่าไหร่ และจำไว้ว่าคุณขึ้นไปได้เท่านั้น หรือเดินออกไปแล้วกลับมาใหม่ในวันอื่น หากราคาอยู่ในระดับที่คุณพอใจ คุณก็ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ซื้อ (หากคุณทำตามขั้นตอนนี้แล้ว) แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณควรถูกบังคับให้ซื้อตอนนี้หากคุณไม่ต้องการ โดยไม่คำนึงถึงกลวิธี 'ต้องซื้อตอนนี้' ใดๆ หากราคาเหมาะสมและคุณไม่สามารถซื้อตอนนี้ได้ ให้บอกพนักงานขายเมื่อคุณสามารถซื้อได้ และดูว่าคุณสามารถตกลงกับสิ่งนี้ได้หรือไม่ มันไม่ยุติธรรมที่จะคาดหมายว่าราคาจะคงอยู่ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน ดังนั้นคุณต้องระบุว่าคุณสามารถซื้อได้เมื่อใด หากไม่ใช่ตอนนี้ เมื่อตกลงราคาได้แล้ว นี่เป็นจุดที่ข้อตกลงอาจพังลงหากพนักงานขายคิดว่าตนมีการขายและพยายามบังคับขายทันที คุณต้องประเมิน 'ความต้องการ' ของคุณอีกครั้งว่าการซื้อตอนนี้ดีกว่าการเดินออกมาหรือไม่ หากข้อตกลงล้มเหลว ไม่มีอะไรหยุดคุณจากการกลับมาและเสนอราคาเดิมเมื่อคุณสามารถซื้อได้ ตัวเลือกสุดท้ายคือการตกลงว่าสามารถวางเงินมัดจำไว้เพื่อจองสินค้าจนกว่าคุณจะซื้อได้ สิ่งนี้ทำให้พนักงานขายรับประกันได้ว่าคุณจะกลับมาและบางครั้งไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่คุณจะตกลงเป็นอย่างอื่นก่อนที่คุณจะชำระเงิน ดังนั้นโปรดตรวจสอบรายละเอียดนี้ก่อน (ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเป็นตัวแทนจำหน่ายขนาดเล็ก แต่โดยทั่วไปในสหราชอาณาจักร บริษัทขนาดใหญ่เสนอเงินฝากที่สามารถขอคืนได้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการบริการลูกค้า ข้อได้เปรียบของการใช้ร้านค้า/ตัวแทนจำหน่ายขนาดใหญ่ เป็นต้น) ขอโทษสำหรับการตอบกลับที่ยิ่งใหญ่ หวังว่าจะช่วยได้