 ในบริบทที่กำหนด ให้อธิบายว่าคำว่า “การประมวลผลภาษาธรรมชาติ” หมายถึงอะไร
การประมวลผลภาษาธรรมชาติเป็นรูปแบบหนึ่งของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งช่วยให้เครื่องจักรสามารถเข้าใจและประมวลผลภาษามนุษย์ได้ มันเกี่ยวข้องกับเทคนิคต่างๆ เช่น การวิเคราะห์การเลือกใช้คำ วากยสัมพันธ์ และความหมาย และทำให้เครื่องจักรสามารถระบุความหมายและบริบทของข้อความและใช้ในการโต้ตอบกับมนุษย์ เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการทำความเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า เนื่องจากช่วยให้สามารถประมวลผลและวิเคราะห์ความคิดเห็นและข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าได้เร็วขึ้น