 บอกวิธีที่คุณจะใช้แชทบอทเพื่อเพิ่มการบริการลูกค้าในช่วงที่เกิดโรคระบาด
การใช้แชทบอทเป็นส่วนหนึ่งของการบริการลูกค้าในช่วงที่เกิดโรคระบาดอาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น สามารถใช้แชทบอทเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย ตอบสนองคำขอของลูกค้า และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัยได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ แชทบอทยังสามารถให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยเวลาตอบสนองที่รวดเร็ว เทคโนโลยีนี้สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและลดจำนวนการโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งทั้งสองอย่างนี้จะเป็นประโยชน์ในช่วงเวลาดังกล่าว