 ใครคือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในสถานการณ์ที่กำหนด
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในการเปิดตัวนโยบายการรักษาพยาบาลใหม่จะรวมถึงผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ผู้ประกันตน นายจ้าง ผู้บริโภค และรัฐบาล ผู้ให้บริการด้านการรักษาพยาบาลจำเป็นต้องปรับวิธีปฏิบัติของตนให้สอดคล้องกับนโยบาย ผู้ประกันตนจะเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองและราคา นายจ้างอาจต้องให้ความคุ้มครองหรือผลประโยชน์เพิ่มเติม ผู้บริโภคจำเป็นต้องเข้าใจตัวเลือกความคุ้มครองและผู้ให้บริการของตน และรัฐบาลจะต้อง รับผิดชอบในการบังคับใช้และตรวจสอบการปฏิบัติตาม