 คุณจะจัดลำดับความสำคัญของคำถามในรายการคำถามที่พบบ่อย (FAQ) อย่างไร
การจัดลำดับความสำคัญของคำถามในรายการคำถามที่พบบ่อยควรขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของลูกค้า การวิเคราะห์เว็บไซต์ และความเชี่ยวชาญของทีมบริการลูกค้า คำถามที่พบบ่อยที่สุดควรอยู่ด้านบนสุดของรายการ ตามด้วยคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการที่นำเสนอ นอกจากนี้ คำถามที่มีคำตอบที่ซับซ้อนควรอยู่ด้านล่างสุด