การสรุปข้อความของบทความต่อไปนี้น้อยกว่า 10 ประโยค
การระบาดใหญ่ส่งผลให้ความต้องการบริการดิจิทัลเพิ่มขึ้นและเปลี่ยนไปใช้อีคอมเมิร์ซ เพื่อตอบสนองความต้องการนี้ บริการบนคลาวด์จึงถูกนำมาใช้เพื่อปรับขนาดการดำเนินงาน จัดการภาระงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ AI และเครื่องมืออัตโนมัติยังช่วยให้บริษัทต่างๆ มีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ คลาวด์คอมพิวติ้งและ AI ได้รับความนิยมก่อนเกิดโรคระบาด แต่ปัจจุบันมีการใช้งานมากขึ้น