 แนะนำวิธีปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ธนาคารออนไลน์
วิธีหนึ่งในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของเว็บไซต์ธนาคารออนไลน์คือการให้ตัวเลือกส่วนบุคคลมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสามารถปรับแต่งเค้าโครงหน้าแรก เลือกบัญชีที่ต้องการให้แสดง ขนาดหน้าต่างของบัญชี ฯลฯ ความสามารถในการปรับแต่งมุมมองของพวกเขาจะทำให้เว็บไซต์มีการโต้ตอบมากขึ้นและใช้งานง่ายขึ้น อีกวิธีในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้คือการผสานรวมคุณสมบัติด้านการศึกษาบางอย่างสำหรับลูกค้า เช่น การให้เคล็ดลับและคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดทำงบประมาณ การออม และการทำความเข้าใจเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย การเข้าถึงการจำลองและแบบทดสอบธนาคารเชิงโต้ตอบจะเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการธนาคารให้ดียิ่งขึ้น ประการสุดท้าย การให้ตัวเลือกบัญชีแก่ลูกค้าสามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้และทำให้พวกเขาสามารถควบคุมบัญชีของตนได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ตัวเลือกในการเปลี่ยนจากประเภทบัญชีหนึ่งไปเป็นอีกประเภทหนึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดบัญชีให้ตรงกับความต้องการได้ดียิ่งขึ้น