ออกแบบระบบที่ใช้ AI เพื่อคาดการณ์ความพึงพอใจของลูกค้า
ระบบที่ใช้ AI ควรสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและคาดการณ์ความพึงพอใจของลูกค้าได้ ควรใช้ข้อมูลลูกค้า เช่น ประวัติการซื้อ การสนทนาที่ผ่านมา และคำติชมเพื่อสร้างเมตริกและข้อมูลเชิงลึก นอกจากนี้ ควรใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและตรวจจับรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า ระบบควรมีความสามารถในการรายงานข้อกังวลของลูกค้าแบบเรียลไทม์ และแนะนำวิธีปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ควรมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก การแบ่งกลุ่มลูกค้า และการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย