 อธิบายว่าการคิดเชิงออกแบบช่วยให้องค์กรสร้างนวัตกรรมได้อย่างไร
 การคิดเชิงออกแบบช่วยให้องค์กรสร้างนวัตกรรมโดยให้แนวทางที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ซึ่งคำนึงถึงความต้องการของผู้คน ศักยภาพในการใช้เทคโนโลยี และผลลัพธ์ที่ต้องการสำหรับนวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จ ช่วยให้องค์กรสามารถระบุและแก้ปัญหาด้วยวิธีที่สร้างสรรค์โดยมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทางและพัฒนาโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้