 นำเสนอกลยุทธ์ที่ช่วยในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้คนที่มีภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน
 กลยุทธ์สำคัญอย่างหนึ่งในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้คนที่มีภูมิหลังทางวัฒนธรรมต่างกันคือการเปิดใจกว้างและเคารพในมุมมองทางวัฒนธรรมของพวกเขา ตั้งใจฟังและถามคำถามหากคุณไม่เข้าใจ ศึกษาวัฒนธรรมอย่างละเอียดก่อนที่จะมีปฏิสัมพันธ์ใด ๆ และปรับการสื่อสารของคุณให้เหมาะสม หลีกเลี่ยงการตั้งสมมติฐานและการตัดสิน จงอดทนและแสดงความเห็นอกเห็นใจและชื่นชมในขนบธรรมเนียมต่างๆ