 ประกันจะคุ้มไหมถ้าคุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้? ถ้าไม่ใช่ เมื่อไหร่ล่ะ?
ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยสองประการ: ทีนี้มาดูสิ่งที่ AppleCare มอบให้คุณ: สิ่งที่ครอบคลุมคือข้อบกพร่องจากการผลิต นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้วย มิฉะนั้นจะมีค่าใช้จ่าย $49 ต่อเหตุการณ์ แม้แต่ปัญหาทั่วไป นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึงปัญหาซอฟต์แวร์ใดๆ ที่คุณอาจพบ ตราบใดที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของ Apple หรือระบบปฏิบัติการเอง สิ่งที่ไม่ครอบคลุมคือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากผู้ใช้ หากคุณหักมุมของหน้าจอ ทำหล่น ทำของเหลวหกใส่ ดัดแปลง ฯลฯ... คุณต้องรับผิดชอบจ่ายค่าซ่อมเอง หากคุณไม่ได้รับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ คุณจะต้องจ่ายเงินให้ใครสักคนเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณพบ ตอนนี้ถ้าเราเชื่อการศึกษาที่มีประโยชน์นี้ซึ่งทำในปี 2009 เราก็สามารถพูดได้ว่าอัตราความล้มเหลว 3 ปีสำหรับ Macbooks และ Macbook Pros คือ 17.4% เราสามารถพูดได้ว่า $350 / $2,000 = 17.5% ดังนั้นโอกาสที่ตรงกัน แต่ความเป็นไปได้ที่ Apple จะครอบคลุม $2,000 ทั้งหมดคืออะไร ในกรณีร้ายแรงเท่านั้นที่คุณจะสูญเสียเงินทั้งหมด 2,000 ดอลลาร์ (การโจรกรรม ความเสียหายจากการกระแทก ฯลฯ...) และทั้งหมดนี้เป็นกรณีที่ Apple จะไม่ครอบคลุม แต่เรากำลังดูกรณีต่างๆ เช่น (โปรดทราบว่าฉันทำงานให้กับ Apple เป็นเวลาหลายปี ดังนั้น ตัวเลขเหล่านี้จึงอาจไม่ใช่): ดังนั้นวิธีนี้จึงช่วยลดการประหยัดที่เป็นไปได้ของเราลงอย่างมาก จากนั้น มาดูกันว่าการรับประกันจะเป็นอย่างไรหลังจากแก้ไขชิ้นส่วนแล้ว: ชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนหรือผลิตภัณฑ์ Apple รวมถึงชิ้นส่วนที่ผู้ใช้ติดตั้งได้ซึ่งได้รับการติดตั้งตามคำแนะนำของ Apple จะถือว่าระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันหรือเก้าสิบ ( 90) วันนับจากวันที่เปลี่ยนหรือซ่อมแซม ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดให้ความคุ้มครองที่ยาวนานกว่าสำหรับคุณ ซึ่งหมายความว่าในกรณีนี้ คุณมีการรับประกัน 90 วันหลังจากที่ได้แก้ไขปัญหาแล้ว สิ่งนี้ช่วยลดโอกาสที่ชิ้นส่วนเดียวกันจะเสียหลายครั้งติดต่อกันได้อย่างมาก ดังนั้นโอกาสที่เงิน 350 ดอลลาร์จะคุ้มค่านั้นเป็นสิ่งที่ต่อต้านคุณอย่างมาก แม้ว่าระบบจะล้มเหลวในทางใดทางหนึ่ง มีแนวโน้มว่าการซ่อมแซมจะมีราคาถูกกว่า AppleCare โอกาสในการพบการซ่อมแซมหรือการซ่อมหลายครั้งที่จ่ายค่า AppleCare และบางรายการก็ต่ำอย่างน่าประหลาดใจ ฉันยังคงได้รับหากคุณมอบให้กับคนที่ขาดแนวคิดด้านเทคโนโลยีอย่างมาก (เช่น พ่อแม่หรือปู่ย่าตายาย) เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้การสนับสนุนทางโทรศัพท์เพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่พวกเขาอาจดุด่าคุณ !