ยกตัวอย่างสถานการณ์ที่คุณต้องเป็นนักการทูต
 ฉันต้องเป็นนักการทูตเมื่อติดต่อกับลูกค้าที่ยากลำบากในงานก่อนหน้าของฉัน ลูกค้าไม่พอใจอย่างมากกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และต้องการเงินคืน เนื่องจากบริษัทไม่มีนโยบายในการจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว ฉันจึงต้องพูดคุยกับลูกค้าในลักษณะที่หนักแน่นและมีชั้นเชิง ฉันปรึกษากับหัวหน้างานและในที่สุดก็สร้างโซลูชันที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับเงินคืนบางส่วนในขณะที่ให้บริษัทรักษานโยบาย