 สร้างสามกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าในร้านค้าปลีก
1. ลงทุนในการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาพร้อมที่จะจัดการกับข้อสงสัยใด ๆ ได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจ 2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานบริการลูกค้ามีความเป็นมิตรและลูกค้ารู้สึกอบอุ่นเมื่อมาที่ร้าน 3. ใช้แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อวัดผลการบริการลูกค้าและระบุวิธีการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น