 ยกตัวอย่างวิธีการใช้แชทบอทในอุตสาหกรรมการบริการ
Chatbots สามารถใช้ในอุตสาหกรรมการบริการเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการจอง ให้บริการลูกค้าตลอด 24/7 และแม้แต่เพื่อให้บริการเพิ่มเติม เช่น คำแนะนำเกี่ยวกับร้านอาหารและเคล็ดลับการเดินทาง ตัวอย่างเช่น สามารถใช้แชทบอทเพื่อทักทายลูกค้าโดยอัตโนมัติบนเว็บไซต์ ถามคำถามพวกเขาเพื่อให้คำแนะนำที่เป็นส่วนตัว ยอมรับการจอง และแม้แต่ติดต่อลูกค้าโดยตรงหากจำเป็นต้องมีการติดตามผล การใช้แชทบอทสามารถช่วยให้ประสบการณ์ของลูกค้าราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า