 อธิบายอิทธิพลของความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่มีต่อการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
 ความแตกต่างทางวัฒนธรรมสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ วัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีมุมมองที่แตกต่างกันในเรื่องความตรงต่อเวลา พิธีการ พื้นที่ส่วนตัว และภาษา ซึ่งอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดเนื่องจากการสื่อสารที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่น ในบางวัฒนธรรม การตรงไปตรงมาและกล้าแสดงออกอาจถูกมองว่าหยาบคาย ในขณะที่วัฒนธรรมอื่นๆ การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งถูกมองว่าเป็นสัญญาณของความอ่อนแอ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบุคคลที่มาจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันในการตระหนักถึงความแตกต่างเหล่านี้และปรับรูปแบบการสื่อสารเพื่อให้มีปฏิสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ