 ระบุห้าเหตุผลในการใช้เครื่องมือเช่น HotJar
1. รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้: แบบสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้ แบบสำรวจ และกล่องความคิดเห็นของ HotJar ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์กับบริษัทได้อย่างง่ายดาย 2. ตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้: HotJar ติดตามการเคลื่อนไหวของเมาส์ การคลิก และการเลื่อนระดับความลึกบนหน้าเว็บไซต์ของผู้ใช้ เพื่อให้คุณเข้าใจการกระทำของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น 3. ระบุจุดบอดของลูกค้า: คุณสามารถระบุจุดบอดของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วผ่านการบันทึกของผู้ใช้ เช่น ลิงก์เสีย ผลการค้นหาเสีย หรือองค์ประกอบส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่สับสน 4. วิเคราะห์ประสบการณ์มือถือ: ด้วยการวิเคราะห์มือถือของ HotJar คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของแอพมือถือและเว็บไซต์ของคุณด้วยแผนที่ความร้อน การบันทึก และเครื่องมือวิเคราะห์อื่น ๆ 5. สร้างข้อมูลเชิงลึกสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาด: Heatmaps จะช่วยให้คุณเห็นภาพว่าผู้เข้าชมมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของคุณที่ใด เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เหล่านั้นสำหรับข้อความทางการตลาดของคุณ