 บริษัทจะใช้ความคิดเห็นของลูกค้าในการออกแบบผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร
บริษัทสามารถใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อแจ้งขั้นตอนการออกแบบผลิตภัณฑ์ได้หลายวิธี บริษัทต่างๆ สามารถวิเคราะห์บทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร และระบุคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ยังสามารถสำรวจลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจคุณลักษณะที่ควรรวมไว้ในผลิตภัณฑ์ของตนได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ สามารถใช้คำติชมเพื่อแจ้งการออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นไปตามสัญชาตญาณและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น สุดท้ายนี้ คำติชมของลูกค้าสามารถใช้เป็นข้อมูลในการออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและง่ายต่อการใช้งานสำหรับกลุ่มคนบางกลุ่ม