 ระบุมาตรการสามประการเพื่อปรับปรุงขวัญและกำลังใจของบริษัท
 1. ส่งเสริมการแสดงออกทางความคิดและข้อเสนอแนะอย่างเปิดเผยโดยการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและสนับสนุน 2. เฉลิมฉลองความสำเร็จและเหตุการณ์สำคัญด้วยรางวัลและการยอมรับ 3. ให้โอกาสพนักงานในการเรียนรู้และพัฒนาเพื่อเพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน