อธิบายความสำคัญของ Soft Skills ในสภาพแวดล้อมการทำงาน
 ทักษะด้านอารมณ์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในที่ทำงาน เป็นคุณสมบัติและความสามารถส่วนบุคคลที่ช่วยให้ผู้คนนำทางความสัมพันธ์และสถานการณ์ในชีวิตประจำวัน ทักษะด้านอารมณ์ เช่น การสื่อสาร การเอาใจใส่ การทำงานร่วมกัน และการแก้ปัญหา เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างความไว้วางใจและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นทำงานร่วมกัน พวกเขายังช่วยส่งเสริมนวัตกรรมและให้แน่ใจว่างานเสร็จสมบูรณ์อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ นายจ้างยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของทักษะที่อ่อนนุ่มมากขึ้น เนื่องจากทักษะเหล่านี้สามารถถ่ายทอดข้ามอุตสาหกรรมได้ และสามารถใช้เชื่อมความแตกแยกระหว่างรุ่นได้