เขียนจดหมายขอโทษลูกค้า
เรียน [ชื่อลูกค้า] เราขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณได้รับจากการสั่งซื้อครั้งล่าสุดของคุณ เราเข้าใจดีว่าลูกค้าได้รับคำสั่งซื้อตรงเวลามีความสำคัญเพียงใด และท้ายที่สุดแล้วเราก็ยอมทิ้งกรณีของคุณไป เรารับผิดชอบต่อความล่าช้าและขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เราต้องการให้ลูกค้าทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับบริษัทของเรา และเรากำลังดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเราจะดีขึ้น เรามุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต เราหวังว่าคุณจะยอมรับคำขอโทษของเราสำหรับสถานการณ์นี้ และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแก้ไขสิ่งที่ถูกต้องกับคุณ ขอแสดงความนับถือ [ชื่อของคุณ]