 อธิบายคุณสมบัติในอุดมคติของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าในอุดมคติควรมีทักษะในการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม พวกเขาควรอดทน เห็นอกเห็นใจ และเข้าใจความต้องการของลูกค้า พวกเขาควรมีความสามารถในการคิดอย่างรวดเร็วและมีเหตุผลเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุด นอกจากนี้ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าควรมีทักษะในการแก้ปัญหาและการจัดการเวลาที่ดีเพื่อจัดการกับลูกค้าจำนวนมากได้อย่างทันท่วงที