 แนะนำกลยุทธ์ในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
 กลยุทธ์หนึ่งในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าคือการใช้การสื่อสารส่วนบุคคล ซึ่งอาจรวมถึงการส่งอีเมลส่วนบุคคล การ์ดอวยพร และจดหมายข่าว รวมถึงการตอบคำถามของลูกค้าอย่างทันท่วงทีและเป็นกันเอง นอกจากนี้ การให้ข้อเสนอส่วนบุคคลสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดี