 ธุรกิจต่างๆ จะใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าได้อย่างไร
ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อรับรู้คำขอของลูกค้าและให้การตอบสนองที่เป็นส่วนตัว เครื่องมือบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังสามารถจดจำคำถามทั่วไปของลูกค้าและแนะนำคำตอบโดยอัตโนมัติ ลดเวลาตอบสนองและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า AI ยังสามารถนำมาใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น