 คุณจะทดสอบแชทบอทอย่างไร?
การทดสอบแชทบอทเกี่ยวข้องกับการประเมินประสิทธิภาพด้วยวิธีต่างๆ ซึ่งอาจรวมถึงการทดสอบความแม่นยำของการตอบสนองของแชทบอทต่ออินพุตต่างๆ การวัดความสามารถในการเข้าใจภาษาธรรมชาติและรู้จักคำสแลง ทดสอบความเร็วในการตอบสนอง และประเมินประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบกลไกการรักษาความปลอดภัยของแชทบอทเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม