 เหตุใดความคิดเห็นของลูกค้าจึงเป็นส่วนสำคัญในการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จ
ความคิดเห็นของลูกค้ามีความสำคัญในการพัฒนาการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จ เนื่องจากให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความต้องการและความพึงพอใจของผู้ใช้ปลายทาง ด้วยการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า นักออกแบบผลิตภัณฑ์สามารถระบุจุดปวดของผู้ใช้และทำการปรับปรุงที่จำเป็นเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ความคิดเห็นของลูกค้ายังช่วยให้นักออกแบบผลิตภัณฑ์สามารถระบุช่องว่างในการออกแบบที่คู่แข่งให้คุณค่ามากกว่า ช่วยให้พวกเขาสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้มากขึ้น