 Sleazy Bait and Switch Marketing — สิ่งนี้ถูกกฎหมายหรือไม่?
สิ่งนี้น่าขยะแขยงอย่างสิ้นเชิง ผิดจรรยาบรรณอย่างที่สุด น่ารังเกียจอย่างยิ่ง และใช่ มันเกือบจะผิดกฎหมายอย่างแน่นอน คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐได้ยื่นฟ้อง ระงับโฆษณา ฯลฯ ในหลายกรณี แต่สิ่งเหล่านี้น่าจะเป็นเปอร์เซ็นต์เพียงเล็กน้อยของกรณีทั้งหมด สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้สิ่งที่ตัวแทนจำหน่ายรถตกลง แต่อย่าคาดหวังว่าหน่วยสวาทจะจับหัวใครได้ในเร็วๆ นี้ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าเศร้า แต่เราจะจัดการกับรายละเอียดกัน มาดูกันว่า Federal Trade Commission ได้กล่าวอะไรไว้ในบทความของพวกเขา โฆษณารถยนต์กำลังพาคุณไปเที่ยวหรือไม่? โฆษณารถยนต์ที่หลอกลวง ต่อไปนี้คือคำกล่าวอ้างที่อาจหลอกลวง — พร้อมเหตุผล: รถยนต์มีจำหน่ายในราคาต่ำหรือส่วนลดเฉพาะ สิ่งที่อาจขาดหายไป: ราคาต่ำคือหลังจากชำระเงินดาวน์ ซึ่งมักจะหลายพันดอลลาร์ บวกค่าธรรมเนียมอื่นๆ เช่น ภาษี ใบอนุญาต และค่าธรรมเนียมเอกสาร ในเครดิตที่ได้รับอนุมัติ สำนวนการขายอื่นๆ: ส่วนลดสำหรับรุ่นที่มีราคาสูงและบรรจุเต็มเท่านั้น หรือราคาที่ลดลงหรือส่วนลดที่เสนออาจขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ เช่น ผู้ซื้อเพิ่งจบการศึกษาระดับวิทยาลัยหรือมีบัญชีที่ธนาคารแห่งใดแห่งหนึ่ง “เพียง $99/เดือน” สิ่งที่อาจขาดหายไป: การชำระเงินที่โฆษณาเป็นการชำระเงินแบบ “ทีเซอร์” ชั่วคราว การชำระเงินสำหรับระยะเวลาที่เหลือของเงินกู้จะสูงกว่ามาก ความแตกต่างในการเสนอขายครั้งนี้: คุณจะเป็นหนี้การชำระเงินแบบบอลลูน – โดยปกติจะเป็นจำนวนหลายพันดอลลาร์ – เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา ดังนั้นทั้งสองสิ่งนี้จึงเป็นสิ่งที่ FTC กล่าวอย่างชัดเจนว่าเป็นการกระทำที่หลอกลวง FTC ได้ดำเนินการในกรณีเช่นนี้หรือไม่? ใช่ พวกเขามี: “หากตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทำการโฆษณาอ้างพาดหัวข่าว พวกเขาไม่สามารถลบล้างพวกเขาในรูปแบบที่ละเอียดได้” เจสสิก้า ริช ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าว “การกระทำเหล่านี้แสดงให้เห็นว่ามีค่าใช้จ่ายทางการเงินสำหรับการละเมิดคำสั่ง FTC” กรณีที่อ้างถึงข้างต้น เจ้าของเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายมากกว่า 20 แห่งถูกปรับประมาณ 250,000 ดอลลาร์ หากคุณคิดว่านั่นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของกำไรที่ผิดจรรยาบรรณที่พวกเขาได้รับจากโฆษณาเหล่านั้นในช่วงเวลาที่โฆษณาทำงาน เราจะบอกว่าคุณคิดถูกจริงๆ และนั่นเป็นเพียง "ต้นทุนในการทำธุรกิจ" สำหรับบริษัทที่ไร้ยางอาย แต่นั่นคือสถานะของประเทศสหรัฐอเมริกาในเวลานี้ ดังนั้นเราจึงเหลือเพียง "คำเตือนที่ว่างเปล่า" เป็นหลักการชี้นำ คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? ทางเทคนิคแล้ว คู่แข่งได้รับอนุญาตให้ยื่นฟ้องสำหรับการดำเนินธุรกิจที่หลอกลวง ดังนั้นหากคุณรู้จักตัวแทนจำหน่ายที่ซื่อสัตย์ในพื้นที่ คุณสามารถแนะนำพวกเขาได้ (ลองพูดออกมาดังๆ ด้วยใบหน้าที่จริงจัง) แต่ที่ดียิ่งกว่านั้น คุณสามารถติดต่อ FTC และยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการทางออนไลน์ได้ ฉันไม่คาดหวังว่าโลกจะเปลี่ยนไปตามคำร้องเรียนของคุณ แต่ถึงแม้จะแค่ส่งจดหมาย ก็อาจเพียงพอที่จะทำให้บริษัทรู้ว่ามีคนกำลังจับตามองอยู่ และถ้าพวกเขาเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ พวกเขาก็อาจจะเข้ามามีส่วนรู้เห็นบ้างเล็กน้อย ของปัญหา