text:
Chiến lược Marketing của Unilever tại thị trường Việt Nam, sự thành công và bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp
Chia sẻ: Duy Phuoc | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:56
lượt xem 217
download
Chiến lược Marketing của Unilever tại thị trường Việt Nam, sự thành công và bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp
Unilever là một tập đoàn toàn cầu của Anh và Hà lan, nổi tiếng thế giới trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình, thức ăn, trà và đồ uống từ trà. Các nhãn hiệu tiêu biểu của Unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu như Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove,Close-Up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline, … với doanh thu trên hàng triệu đô cho mỗi nhãn hiệu đã và đang chứng...
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
Nội dung Text: Chiến lược Marketing của Unilever tại thị trường Việt Nam, sự thành công và bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp
- TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ HỌC PHẦN MARKETING QUỐC TẾ-N03 GIẢNG VIÊN: NGUYỄN NHƯ PHƯƠNG ANH NHÓM 6 BÀI TIỂU LUẬN NHÓM: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM, SỰ THÀNH CÔNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO DOANH NGHIỆP. 1
- MỤC LỤC PHẦN I: TỔNG QUAN ................................ ............................... 3 1.1. TổNG QUAN Về TậP ĐOÀN UNILEVER ..................................... 3 1.2. TổNG QUAN Về UNILEVER VIệT NAM ...................................... 3 1.3. ĐặC ĐIểM THị TRƯờNG HÀNG TIÊU DÙNG TạI VIệT NAM ............................................................................................................ 8 PHẦN II: MỤC TIÊU VÀ BIỆN PHÁP CỦA CHIẾN LƯỢC CÔNG TY ĐỀ RA........................................................................................ 11 2.1 mục tiêu của chiến lươc. .............................................................. 13 2.2 các giải pháp mà công ty đề ra để thực hiện chiến lược của mình ... 14 PHẦN III . PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ....................................... 15 3.1. cơ sở hình thành chiến lược..................................................... 15 3.1.1. xác định mục tiêu của công ty. ............................................... 15 3.1.2. Xác định các khả năng vượt trội và các hoạt động tạo giá trị của công ty. ............................................................................................. 15 3.1.2.1 Khả năng vượt trội của công ty. ......................................... 15 3.1.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty..................... 19 3.1.3 Hình thành chiến lược............................................................... 23 3.2. Tình hình thực hiện và kết quả của chiến lược của công ty Unilever. ........................................................................................... 23 3.2.1 Tình hình triển khai thực hiện chiến lược của công ty ............... 24 3.2.1.1 chiến lược về giá(price) .................................................... 25 3.2.1.2 chiến lược về sản phẩm(product) ...................................... 26 3.2.1.3 chiến lược về phân phối( place) ........................................ 29 3.2.1.4 chiến lược về xúc tiến( promotion) ................................... 30 3.2.2 Kết quả thực hiện chiến lược. ................................................... 34 PHẦN IV. BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA CÔNG TY VÀ BÀI 2
- HỌC ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM. .................. 36 4.1. Bí quyết thành công. ................................................................. 39 4.1.1 Thích nghi hoá các sản phẩm của công ty với thị trường Việt Nam 4.1.2. Một chiến lược kinh doanh dài hơi và bền bỉ kết hợp với nền tài chính công ty vững mạnh .................................................................. 40 4.1.3 “ Biết mình, biết người” ............................................................ 41 4.2. Bài học đối với các doanh nghiệp Việt Nam ............................ 42 I. TỔNG QUAN: 1.1.Tập đoàn Unilever Unilever là một tập đoàn toàn cầu của Anh và Hà lan, nổi tiếng thế giới trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình, thức ăn, trà và đồ uống từ trà. Các nhãn hiệu tiêu biểu của Unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu như Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove,Close- Up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline, … với doanh thu trên hàng triệu đô cho mỗi nhãn hiệu đã và đang chứng tỏ Unilever là một trong những công ty thành công nhất thế giới trong lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng (Personal care) .Cùng với Protocol & Gambel (P&G) Unilever hiện đang thống trị khắp thế giới về các sản phẩm này. Là một công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh và đặt nhiều chi nhánh trên thế giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu là 3
- một trong những mục tiêu của Unilever. 1.2. Unilever Việt Nam Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995 cũng là một bước đi trong chiến lược tổng thể của Unilever. Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công ty riêng biệt : Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố Hồ chí Minh và Công ty Best Food cũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh. Từ năm 1995 đến nay Unilever đã đầu tư khoảng 120 tiệu USD trong 3 doanh nghiệp này, điều này được thể hiện trong bảng sau: Tổng vốn Phần vốn Địa Lĩnh vực hoạt đầu góp Công ty tư ( Triệu của điểm động USD) Unilever Hà Chăm sóc cá Liên doanh Lever 56 66.66% Nội nhân, gia đình VN (1995) HCM Chăm sóc răng LD Elida P/S 17.5 100% HCM miệng Thực phẩm, Unilever Bestfood 37.1 100% HCM kem VN( 1996) và các đồ uống Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ chi,Thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hoà. Công ty hiện tại có hệ 4
- thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350 nhà phân phối lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ. Hiện nay công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% và tuyển dụng hơn 2000 nhân viên. Ngoài ra công ty còn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất và bao bì thành phẩm. Các hoạt động hợp tác kinh doanh này đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập khẩu hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh của các sản phẩm của công ty tại thị trường Việt Nam,đồng thời công ty cũng giúp đỡ các đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho các nhân viên và tạo thêm khoảng 5500 việc làm. Ngay sau khi đi vào hoạt động năm 1995, các sản phẩm nổi tiếng của Unilever như Omo, Sunsilk, Clear, Dove, Pond’s,Close-up, Cornetto, Paddle Pop, Lipton, Knorr.. cùng các nhãn hàng truyền thống của Việt Nam là Viso, và P/S đã được giới thiệu rộng rãi và với ưu thế về chất lượng hoàn hảo và giá cả hợp lý phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam cho nên các nhãn hàng này đã nhanh chóng trở thành những hàng hoá được tiêu dùng nhiều nhất tại thị trường Việt Nam và cùng với nó công ty Unilever đã nhanh chóng có lãi và thu được lợi nhuận không nhỏ trên thị trường Việt Nam. Trong đó liên doanh Lever Việt Nam, Hà nội bắt đầu làm ăn có lãi từ năm 1997, tức là chỉ sau 2 năm công ty này được thành lập. Công ty Elida P/S cũng làm ăn có lãi kể từ khi nó được thành lập từ năm 1997. Best Food cũng đã rất thành công trong việc đưa ra được nhãn hiệu kem nổi tiếng và được người tiêu dùng hoan nghênh năm 5
- 1997 là Paddle Pop (Sau này nhãn hiệu này được chuyển nhượng cho Kinh Đô của Việt Nam) và công ty đã mở rộng sang kinh doanh mặt hàng trà Lipton, bột nêm Knorr, và nước mắm Knorr- Phú Quốc… Và công ty này hiện tại cũng đang hoạt động rất có lãi. Tính trung bình mỗi năm doanh số và lợi nhuận của Unilever Việt Nam tăng khoảng 30-35%/ năm kể từ khi các dự án của công ty đi vào hoạt động ổn định và có lãi. Nếu năm 95 doanh số của công ty là 20 triệu USD, năm 96 doanh số của công ty là 40 triệu USD thì đến năm 1998 doanh số của công ty đã là 85 triệu USD và tính đến hết năm 2002 thì doanh số của công ty là khoảng 240 triệu USD. Với tốc độ tăng trưởng chóng mặt như vậy Unilever Việt Nam đã và đang chứng tỏ rằng mình là công ty nước ngoài thành đạt nhất ở Việt Nam hiện nay. 6
- Home Care Personal Care Food Stuffs 1. Comfort: Nước xả 1. Dầu gội 1. Trà: làm mềm vải + Clear + Suntea 2. Bột giặt: + Lux + Lipton + Cây đa + Omo + Organics 2. Thực phẩm + Omo Matic + Sunsilk + Cháo thịt heo ăn liền + Viso + Pond 3. Tẩy rửa: 2. Dầu xả: Knorr + Viên súp thịt bò Knorr + Sunlight + Sunsilk 3. Kem dưỡng da + Nước mắm Knorr - Phú + Vim Quốc + Pond + Hazeline + Vaseline 4. Bàn chải và kem đánh răng + Close up + P/S + Bàn chải C-up + Bàn chải PS 5. Xà phòng tắm và sữa tắm + Lux + Dove + Lifebouy Bảng 1.2: Hệ thống các sản phẩm của công ty: "Nguồn : Phòng marketing công ty Lever Việt Nam" Ngoài các hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam cũng tích cực đóng góp vào các hoạt động xã hôi, nhân đạo và phát triển cộng đồng. Hàng năm công ty đóng góp khoảng 2 triệu đô la vào hoạt động phát triển cộng đồng tại Việt Nam và công ty đã vinh dự được nhận bằng khen của thủ tướng chính phủ nước ta vì “ đã có thành tích trong sản xuất kinh doanh và các hoạt động xã hội, nhân đạo, 7
- giáo dục, giáo dục sức khỏe cộng đồng”. 1.3. Đặc điểm thị trường hàng tiêu dùng tại Việt Nam Một nhà quản lý của một công ty nghiên cứu thị trường, đã có tám năm làm việc tại Việt Nam, nhận xét rằng người tiêu dùng ở đây có nhiều điểm khác với các nước Đông Nam Á. Chẳng hạn như trong lĩnh vực thời trang, trong khi dân Singapore, Malaysia và Hồng Kông thích thể hiện mình qua trang phục độc đáo, người Việt lại chú ý đến thương hiệu để chứng tỏ mình đang ở trong một nhóm, một tầng lớp nào đó. Ông cũng cho rằng người Việt rất chú trọng đến việc người khác đánh giá mình như thế nào. Điều này ít nhiều ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của họ. Người Việt Nam dễ chấp nhận những gì là mới mẻ và có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón những cái mới miễn là những cái mới này phù hợp với cách sống, cách tư duy của họ.Họ thích tiêu dùng những sản phẩm mới, luôn mới thì càng tốt với chất lượng ngày càng được nâng cao, thậm chí khi họ chưa biết đến một sản phẩm nào đó. Ngoài ra, sở thích người Việt Nam rất đa dạng, rất phù hợp với các chủng loại sản phẩm phong phú, người Việt Nam không thích hẳn một màu sắc nào riêng biệt, như Trung quốc ưa màu đỏ như là màu của sự hạnh phúc, người Việt nói chung là đa dạng không có sự bài trừ một cái gì đó liên quan đến thẩm mỹ, trừ những trường hợp có liên quan đến thuần phong mỹ tục của họ Đam mê hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) Xu hướng lớn nhất trong thị trường FMCG là phản ứng gay gắt với các sản phẩm không rõ xuất xứ và nguy cơ liên quan đến sức khỏe. 8
- Vì vậy, an toàn thực phẩm, như ngày hết hạn, thành phần, và nguồn gốc các thành phần và sản phẩm, cũng như tổ chức chứng nhận y tế sẽ trở thành mối quan tâm hàng đầu. Một sự thay đổi từ từ đang diễn ra trong phân bổ chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam đối với các sản phẩm thuộc nhóm hưởng thụ và sắc đẹp, sức khỏe và tiện lợi. Sự tiện lợi đang được tái định nghĩa, nó không chỉ còn là “liền - ngay lập tức hoặc sẵn sàng” mà còn là “dễ sử dụng”, “khiến cuộc sống của tôi thoải mái hơn và vui vẻ hơn và tiết kiệm thời gian dưới áp lực thời gian”. Xu hướng mới này được thể hiện trong thị trường thực phẩm nơi mà sự tiêu thụ thực phẩm tươi sống đang dần chuyển sang đồ hộp với bao bì tiện lợi hơn và sự phát triển vũ bão của ngành công nghiệp thực phẩm. Những sản phẩm liên quan đến sức khỏe như trà và sữa chế biến sẵn đang dẫn đầu danh sách các mặt hàng FMCG phát triển nhanh nhất năm 2008. Trên 80% người tiêu dùng nói rằng “tôi sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm tốt cho sức khỏe”, điều mà ngày càng trở nên có ý nghĩa hơn sau những vụ bê bối của các sản phẩm Trung Quốc gần đây. Để đáp ứng với người tiêu dùng trẻ nhưng đòi hỏi cao hơn và tinh tế hơn, thị trường cũng đang thay đổi trong những xu hướng sắc đẹp và hưởng thụ. Các sản phẩm chăm sóc da và trang điểm vẫn đang phát triển và đã trở thành một phần quan trọng trong phân bổ chi tiêu của người tiêu dùng mặc cho lạm phát tăng lên. Gần 9/10 người tiêu dùng trả lời rằng họ “sẵn lòng mua các sản phẩm chất lượng cao dù rằng chúng đắt hơn!”. 9
- Người tiêu dùng đang đứng trước nhiều lựa chọn nên nhu cầu của họ cũng sẽ tiếp tục mở rộng. Chẳng hạn, đối với các xu hướng sức khỏe, sắc đẹp và tiện lợi, chúng ta sẽ thấy rất nhiều nhu cầu: nhu cầu thiên nhiên, phụ nữ đang tìm kiếm những sản phẩm có các thành phần thiên nhiên, những trải nghiệm thô ráp hơn là điều gì đó dịu dàng và chắc chắn. Ngược lại, vẫn tồn tại khao khát mạnh mẽ đối với công nghệ hiện đại để bảo đảm đạt được kết quả, tạo ra những sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, mang đến cảm giác an toàn, trong khi vẫn cung cấp sản phẩm có chất lượng bằng công nghệ hiện đại. Các sản phẩm đa chức năng cũng được đón nhận vì chúng đánh vào nhu cầu tiện lợi và nghe có vẻ có ích. Các sản phẩm từ các thương hiệu cao cấp đang được đánh giá cao vì chúng bảo đảm tính hiệu quả của sản phẩm, trong khi tăng gấp đôi niềm tự hào/hình ảnh xã hội đối với người tiêu dùng của mình. Năm 2011, kinh tế thế giới suy giảm, tác động mạnh đến kinh tế và thị trường bán lẻ Việt Nam. Chỉ số lạm phát cao ngay từ đầu năm, cùng với những dấu hiệu như lãi suất ngân hàng tăng mạnh, tỷ giá VNĐ/USD và giá vàng biến động, doanh nghiệp khát vốn, sản xuất trì trệ, lao động không việc làm gia tăng… đã ảnh hưởng đến lòng tin người tiêu dùng. “Những khó khăn trên đã tác động không nhỏ đến các nhà bán lẻ Việt Nam và họ đã phải xoay xở để đối phó với những thử thách ngay từ những tháng đầu năm,” ông Phan Thế Ruệ, Chủ tịch Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam đưa ra nhận định khái quát tình hình thị trường bán lẻ nội địa, tại Hội thảo “Thế giới và Việt Nam: Dự báo 10
- 2012” do Vietnam CEO Corp phối hợp cùng Báo Diễn đàn Doanh nghiệp và Tạp chí Doanh nhân tổ chức, ngày 17/12. Theo ông Nguyễn Thái Dũng, Phó tổng giám đốc Công ty TNHH TMDV Siêu thị Big C, hệ luỵ của lạm phát của Việt Nam quá cao, bào mòn sức mua của người dân, thêm vào đó xu hướng tiết kiệm cũng tác động đến tiêu dùng. Cụ thể, mức tăng trưởng tiêu dùng sau khi trừ đi yếu tố tăng giá, năm 2010 là 14%, nhưng năm 2011 chỉ là 4%. Do đó, khả năng tăng trưởng tiêu dùng 2012 là rất khó khăn. Tuy nhiên, căn cứ vào những con số cụ thể, ông Ruệ cho hay dung lượng thị trường vẫn đạt quy mô khá. Kết thúc năm 2011 có thể đạt mức 85-86 tỷ USD, đóng góp 15-16% GDP, bằng 80-85% tổng sản phẩm quốc nội. Với những đặc trưng của thị trường Việt Nam như vậy thì Unilever đã có những chiến lược marketing như thế nào để xâm nhập thị trường và đạt được những thành công như hôm nay. Phần dưới đây sẽ giúp làm rõ hơn về chiến lược của tập đoàn này tại thị trường Việt Nam. II. MỤC TIÊU VÀ BIỆN PHÁP CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING MÀ CÔNG TY ĐỀ RA ( DÀNH CHO CÁC SẢN PHẨM CHĂM SÓC CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH ): Một trong những thành công đáng nể nhất của Unilever Việt Nam khi hoạt động tại Việt Nam là việc mở rộng và khuyếch trương các sản phẩm của mình tại thị trường Việt Nam. Chỉ trong vòng 1 thời gian ngắn kể từ khi công ty đi vào hoạt động năm 1995 và tung ra sản phẩ m đầu tiên của mình là dầu gội Sunsilk và sau đó là các chủng loại sản phẩm khác như OMO, Clear, Vim… Các nhãn hiệu này đã thực sự ăn sâu vào trong suy nghĩ và được cân nhắc đầu tiên khi người Việt Nam mua hàng hoá tiêu dùng 11
- cho chă m sóc cá nhân và gia đình này. Các sản phẩm của công t y được biết đến rộng khắp trên phạm vi cả nước và các chi nhánh, đại lý phân phối bán buôn, bán lẻ mọc lên nhanh chóng với tốc độ thật đáng kinh ngạc. Nếu nă m 1996 khi công ty chỉ có khoả ng hơn 30. 000 đại lý phân phối cả bán buôn lẫn bán lẻ trên khắp cả nước thì chỉ trong vòng 5 năm con số này đã tăng gần gấp 5 lần đạt tới con số 150.000 đơn vị đại lý phân phối, hình thành nên một mạng lưới phân bố rộng khắp trên phạm vi quốc gia. Sản phẩm của công ty thực sự đã đến với tay người tiêu dùng trên phạm vi cả nước, từ những nơi xa xôi hẻo lánh nhất người ta cũng biết tới O mo như là một sản phẩm giặt tẩy số 1 Việt Nam, hay là Clear – dầu gội đầu trị gầu hàng đầu Việt Nam. Doanh số bán ra của các mặt hàng này cũng tăng lên không ngừng ( Khoảng 30-45%/ nă m) và tốc độ tăng trưởng thị phần của công ty cũng thật đáng nể tăng trưởng thị phần trên 7%/năm. Để đạt được những kết quả đó công ty đã có những chiến lược marketing trong khoảng thời gian từ khi thành lập đến năm 2005 của mình mạnh mẽ với các mục tiêu và biện pháp rất rõ ràng: 12
- 2.1. Mục tiêu của chiến lược - Chiếm lĩnh khoảng 50-60% thị phần tại thị trường Việt Nam về cung cấp các loại sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình, đưa công ty trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh này. - Tốc độ tăng doanh số hàng năm cho các loại sản phẩm này hàng nă m đạt khoảng 20-25%. - Tiếp cận tới hầu hết các khách hàng thuộc đối tượng có thu nhập trung bình và chiếm đại đa số trong xã hội Việt Nam - Tìm cách làm thích nghi hoá, “ Việt Nam hoá các sản phẩm của công ty “ - Làm cho người tiêu dùng cảm thấy và đánh giá cao sản phẩm của công ty so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường. Để đạt được những mục tiêu đề ra Unilever Việt Nam đã đề ra rất nhiều biện pháp để thực hiện nhằm biến các mục tiêu đề ra trở thành hiện thực 13
- 2.2. Các giải pháp mà công ty đề ra để thực hiện chiến lược của mình - Thực hiện chiến lược giá ngày càng giảm để lôi kéo và thu hút nhiều hơn các khách hàng về phía mình ( Cụ thể là việc giả m giá hàng loạt các sản phẩm trong đó đáng kể nhất là OMO ) - Hệ thống phân phối các sản phẩm phải đạt được tiêu chuẩn: always visble, availble ( Luôn luôn hiện hữu, luôn luôn sẵn có ) - Sản phẩm thì luôn luôn phải thay đổi liên tục nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiề m năng của khách hàng. - Chăm sóc khách hàng chu đáo. - Thực hiện và lợi dụng triệt để các phương tiện tuyên truyền và thông tin quảng cáo để thu hút và lôi kéo khách hàng ( Quảng cáo trên truyền hình, báo chí, panô áp phích, tài trợ các chương trình, phát qùa tặng khuyến mại ….). Trong các biện pháp kể trên biện pháp mà công ty kỳ vọng và tốn nhiều công sức và tiền của nhất đó là việc thực hiện các chiến dịch tuyên truyền quảng cáo cho các nhãn hiệu của công ty. Công ty đã hướng gần như toàn bộ hoạt động của phòng Marketing của công ty vào thực hiện công tác này, coi công tác này là trọng tâm của phòng Marketing trong những nă m đầu công ty thâm nhập vào thị trường Việt Nam. 14
- III. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3.1. CƠ SỞ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC. 3.1.1 Xác định mục tiêu của công ty. Công ty Unilever Việt Nam xác định một cách rõ ràng trong bản tuyên bố nhiệm vụ của công ty: “ Công ty Unilever Việt Nam sẽ được biết đến như là công ty đa quốc gia hoạt động thành công nhất tại Việt Nam và giá trị của công ty được đo lường bởi: Quy mô kinh doanh của công ty, sức mạnh của các chi nhánh của công ty, các dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo của công ty, lợi nhuận cao hơn bất cứ đơn vị nào khác và sự phân phối các sản phẩ m của công ty sẽ làm cải thiện điều kiện sinh sống của người Việt Nam” . Như vậy có thể thấy trong bản tuyên bố nhiệm vụ của mình công ty đã chỉ ra rằng công ty sẽ là người gắn bó trực tiếp đến quyền lợi của người tiêu dùng tại Việt Nam, và công ty là người luôn theo sát theo đuổi lợi nhuận của mình trên cơ sở thoả mãn những nhu cầu của người tiêu dùng tại Việt Nam. 3.1.2 Xác định các khả năng vượt trội và các hoạt động tạo giá trị của công ty. 3.1.2.1 Khả năng vượt trội của công ty. Là một công ty đa quốc gia và hoạt động trong rất nhiều lĩnh vực, trong đó chủ yếu là kinh doanh và sản xuất tiêu thụ các mặt hàng hoá mỹ phẩm và đồ ăn thức uống. Chính bởi vậy khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam và hoạt động với tư cách là 15
- công ty đầu tư trực tiếp nước ngoài công ty đã xác định rõ rằng mình sẽ là nhà sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình hàng đầu tại Việt Nam. Công ty có khả năng vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh khác trong việc sản xuất ra các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình này tại Việt Nam vì hai lý do Thứ nhất, Bản thân công ty là người nắm giữ các công nghệ nguồn trên phạ m vi thế giới về việc sản xuất các sản phẩm này. Thứ hai, giá nhân công lao động và chi phí nguyên vật liệu rất rẻ tại Việt Na m. Cả hai lý do này là m cho công ty có thể sản xuất ra các sản phẩ m chă m sóc cá nhân và gia đình có chất lượng tốt vớ i chi phí thấp, phục vụ được đại đa số người dân tại Việt Nam. Đây chính là sự kết hợp độc đáo và chỉ có duy nhất các công t y nước ngoài mới làm được vì họ có công nghệ trong khi đất nước chúng ta lại có nguyên liệu và công nhân rẻ. Với những ưu thế như vậy công ty Unilever Việt Nam hoàn toàn có thể đánh bật mọi đối thủ cạnh tranh của mình tại Việt Nam về việc sản xuất và tiêu thụ các mặt hàng này. Như vậy có thể thấy công ty đặt cơ sở cho việc thu được lợi nhuận bằng cách giảm chi phí sản xuất cho một đơn vị sản phẩ m và làm thích nghi hoá các sản phẩm của mình đối với thị trường nơi công ty kinh doanh. Khi xem xét các hoạt động chủ yếu của mình( primary Activities) công ty nhận thấy riêng các yếu tố đầu vào mặc dù tại Việt Nam là rẻ và dễ kiếm song việc vận chuyển là gặp vấn đề, 16
- ty đầu tư trực tiếp nước ngoài công ty đã xác định rõ rằng mình sẽ là nhà sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm chă m sóc cá nhân và gia đình hàng đầu tại Việt Nam. Công ty có khả năng vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh khác trong việc sản xuất ra các sản phẩm chă m sóc cá nhân và gia đình này tại Việt Nam vì hai lý do Thứ nhất, Bản thân công ty là người nắm giữ các công nghệ nguồn trên phạ m vi thế giới về việc sản xuất các sản phẩm này. Thứ hai, giá nhân công lao động và chi phí nguyên vật liệu rất rẻ tại Việt Na m. Cả hai lý do này là m cho công ty có thể sản xuất ra các sản phẩ m chă m sóc cá nhân và gia đình có chất lượng tốt vớ i chi phí thấp, phục vụ được đại đa số người dân tại Việt Nam. Đây chính là sự kết hợp độc đáo và chỉ có duy nhất các công t y nước ngoài mới làm được vì họ có công nghệ trong khi đất nước chúng ta lại có nguyên liệu và công nhân rẻ. Với những ưu thế như vậy công ty Unilever Việt Nam hoàn toàn có thể đánh bật mọi đối thủ cạnh tranh của mình tại Việt Nam về việc sản xuất và tiêu thụ các mặt hàng này. Như vậy có thể thấy công ty đặt cơ sở cho việc thu được lợi nhuận bằng cách giảm chi phí sản xuất cho một đơn vị sản phẩ m và làm thích nghi hoá các sản phẩm của mình đối với thị trường nơi công ty kinh doanh. Khi xem xét các hoạt động chủ yếu của mình( primary Activities) công ty nhận thấy riêng các yếu tố đầu vào mặc dù tại Việt Nam là rẻ và dễ kiếm song việc vận chuyển là gặp vấn đề, 17
- chi phí vận chuyển hơi cao, mặt khác một số những nguyên liệu chính, cần thiết cho lĩnh vực hoá mỹ phẩm thì các công ty đối tác tại Việt Nam của công ty là chưa thể sản xuất được cho nên công ty phải nhập khẩu.Do đó công ty quyết định đặt nhà máy tại những nơi gần nơi cung cấp nguyên vật liệu và là nơi trung tâm ( như Hà Nội và TP. HCM ) để tiện cung cấp nguyên vật liệu đầu vào với chi phí rẻ. Ngoài ra với một đội ngũ công nhân lành nghề ( gồm cả chuyên gia chính quốc và công nhân kỹ thuật giỏi từ phía các nhà máy mà công ty liên doanh tại Việt Nam ) việc sản xuất đối với công ty cũng không gặp nhiều khó khăn. Vấn đề ở đây là làm thế nào để công ty có thể đưa được sản phẩ m cuố i cùng của mình ra ngoài thị trường một cách nhanh nhất và đến tay nhiều người tiêu dùng nhất. Do đó công ty đặt trọng tâm các hoạt động chủ yếu của mình vào công tác Marketing sản phẩ m nhằm khuyếch trương các sản phẩm của công ty, làm cho các sản phẩm của mình trở nên phổ biến đối với tất cả mọi người ở Việt Nam. Đối với các hoạt động hỗ trợ ( Support Activities) với kinh nghiệm dày dặn của một công ty đa quốc gia hoạt động lâu nă m trên nhiều thị trường khác nhau công ty cũng không gặp bất cứ khó khăn nào trong việc quản lý nguồn nhân lực, phát triển công nghệ và Mua sắm. Đó là điểm rất thuận lợi cho công ty và là một cơ sở để khẳng định ưu thế vượt trội của mình, và cũng là cơ sở để hình thành chiến lược của công ty. 18
- 3.1.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty. Công ty Unilever đã tiến hành nghiên cứu và phân tích môi trường kinh doanh của công ty tại Việt Nam một cách kỹ càng để làm cơ sỏ cho việc đề ra chiến lược kinh doanh của mình. Thứ nhất, công ty nhận thấy về chính trị, Việt Nam là một quốc gia có sự ổn đị nh chính trị rất cao, người dân nhận thức, quan điểm tốt về đầu tư trực tiếp nước ngoài và coi trọng những công ty này, cho nên việc xây dựng và hình thành một chiến lược kinh doanh lâu dài tại Việt Nam là hoàn toàn có cơ sở. Về mặt luật pháp mặc dù luật pháp của Việt Nam còn nhiều rắc rối, bất cập gây nhiều sự khó hiểu cho công ty, nhưng công ty thấy rằng việc đầu tư của công ty vào Việt Nam là được sự chào đón của các quan chức địa phương, và phù hợp với luật đầu tư nước ngoài tại đây, cộng thêm là công ty sẽ hi ểu biết nhiều hơn về luật đầu tư cũng như môi trường kinh doanh tại Việt Nam nói chung khi công ty tiến hành thuê người bản xứ làm việc cho mình cho nên khi hình thành chiến lược kinh doanh vấn đề chính trị và luật pháp đối với công ty cũng không có vấn đề, trở ngại gì quá lớn. Cái duy nhất mà công ty phải đối phó và cẩn thận trong luật pháp khi xây dựng chiến lược là các vấn đề về lao động và chế độ đối với người lao động, bởi chính phủ Việt Nam rất quan tâm tới vấn đề này và công ty đã có những bài học về các công ty nước ngoài khác về các vấn đề này tại Việt Nam. Thứ hai, về văn hoá tại Việt Nam công ty nhận thấy người 19
- Việt Nam là những người dễ chấp nhận những gì là mới mẻ và có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón những cái mới miễn là những cái mới này phù hợp với cách sống, cách tư duy của họ. Họ thích tiêu dùng những sản phẩ m mới, luôn mới thì càng tốt với chất lượng ngày càng được nâng cao, thậ m chí khi họ chưa biết đến một sản phẩm nào đó, vấn đề quảng bá sản phẩm của công ty cũng không gặp quá nhiều khó khăn, bởi người Việt Nam rất tò mò, công ty khi tiến hành khuyếch trương, quảng cáo chỉ cần kích thích sự tò mò của họ là sản phẩ m ấy cũng sẽ thành công. Ngoài ra, công ty còn nhận thấy sở thích người Việt Nam rất đa dạng, rất phù hợp với các chủng loại sản phẩm phong phú của công ty, người Việt Nam không thích hẳn một màu sắc nào riêng biệt, như Trung quốc ưa màu đỏ như là màu của sự hạnh phúc, người Việt nói chung là đa dạng không có sự bài trừ một cái gì đó liên quan đến thẩm mỹ, trừ những trường hợp có liên quan đến thuần phong mỹ tục của họ. Mặt khác, công ty cũng dự định công ty sẽ tìm hiểu và hiểu biết nhiều về các vấn đề này nhiều hơn khi công ty thuê những người Việt Nam làm việc và liên doanh với các đối tác là người Việt Nam. Tại Việt Nam việc phân chia thành các nhóm xã hội là không có bởi Việt Na m vố n là nước nghèo và đi theo con đường chủ nghĩa xã hội, cho nên vấn đề đối với công ty là phục vụ đông đảo người tiêu dùng, chứ không phải bất kỳ nhóm người nào. Thứ ba, về mặt kinh tế, tuyệt đại bộ phận người Việt Nam 20
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại tập đoàn FPT và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam
102 p | 246 | 194
-
Đề Tài: Bia Heineken và việc áp dụng thành công các chiến lược marketing tại thị trường Việt Nam
26 p | 283 | 125
-
Luận văn: Quản trị chuỗi cung ứng của tập đoàn bán lẻ Wal-mart và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam
84 p | 122 | 91
-
Tiểu luận: MARKETING PLAN: SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
37 p | 188 | 80
-
TIỂU LUẬN: Vai trò của Marketing trong việc ổn định thương hiệu kem đánh răng P/S của Unilever tại thị trường Việt
25 p | 137 | 79
-
Tiểu luận “Phát triển phân phối mỹ phẩm Janssen Cosmeceutical tại thị trường Việt Nam”
88 p | 143 | 49
-
Tiểu luận: Bia Heineken và việc áp dụng thành công các chiến lược Marketing tại thị trường Việt Nam
25 p | 107 | 48
-
Khóa luận tốt nghiệp: Kinh nghiệm định vị và tái định vị thương hiệu vinamilk trên thị trường quốc tế và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
97 p | 68 | 44
-
Bài thuyết trình Marketing quốc tế: Chiến lược Marketing của Viettel tại Campuchia
25 p | 96 | 34
-
Khóa luận tốt nghiệp: Chiến lược quan hệ khách hàng tại công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam
104 p | 53 | 32
-
Tiểu luận: Tìm hiểu chiến lược kinh doanh của KFC tại thị trường Việt Nam
18 p | 50 | 24
-
Đề tài: Sữa tại thị trường Việt Nam: chất lượng, nguồn gốc và giá cả
20 p | 60 | 24
-
Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel tại thị trường Việt Nam
106 p | 42 | 20
-
Tiểu luận: Lập kế hoạch Marketing cho Beeline tại thị trường Việt Nam vào năm 2011 thông qua gói cước mới Big2
53 p | 42 | 18
-
Khóa luận tốt nghiệp: Chính sách hỗ trợ tài chính doanh nghiệp vừa và nhỏ của Singapore và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
105 p | 28 | 13
-
TIỂU LUẬN: Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ là nhân tố cơ bản tạo điều kiện cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường
96 p | 25 | 12
-
Tiểu luận: Phân tích quy trình chiến lược thể hiện trong tác phẩm “Bình Ngô Đại Cáo” và bài học rút ra cho doanh nghiệp Việt Nam
29 p | 19 | 3

markdown:
# Chiến lược Marketing của Unilever tại thị trường Việt Nam, sự thành công và bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp
Chia sẻ: Duy Phuoc | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:56
![](images/blank.gif)
![](images/blank.gif)
lượt xem 217
download
![](http://image1.tailieu.vn/document/thumbnail/2012/20120224/nguyenduyphuoc113/80x100/docx_20111108_chien_luoc_makerting_unilever_4__1808.jpg)
##
Chiến lược Marketing của Unilever tại thị trường Việt Nam, sự thành công và bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](images/down16x21.png)
Unilever là một tập đoàn toàn cầu của Anh và Hà lan, nổi tiếng thế giới trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình, thức ăn, trà và đồ uống từ trà. Các nhãn hiệu tiêu biểu của Unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu như Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove,Close-Up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline, … với doanh thu trên hàng triệu đô cho mỗi nhãn hiệu đã và đang chứng...
![](images/graphics/blank.gif)
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: Chiến lược Marketing của Unilever tại thị trường Việt Nam, sự thành công và bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp
- TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ HỌC PHẦN MARKETING QUỐC TẾ-N03 GIẢNG VIÊN: NGUYỄN NHƯ PHƯƠNG ANH NHÓM 6 BÀI TIỂU LUẬN NHÓM: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM, SỰ THÀNH CÔNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO DOANH NGHIỆP. 1
- MỤC LỤC PHẦN I: TỔNG QUAN ................................ ............................... 3 1.1. TổNG QUAN Về TậP ĐOÀN UNILEVER ..................................... 3 1.2. TổNG QUAN Về UNILEVER VIệT NAM ...................................... 3 1.3. ĐặC ĐIểM THị TRƯờNG HÀNG TIÊU DÙNG TạI VIệT NAM ............................................................................................................ 8 PHẦN II: MỤC TIÊU VÀ BIỆN PHÁP CỦA CHIẾN LƯỢC CÔNG TY ĐỀ RA........................................................................................ 11 2.1 mục tiêu của chiến lươc. .............................................................. 13 2.2 các giải pháp mà công ty đề ra để thực hiện chiến lược của mình ... 14 PHẦN III . PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ....................................... 15 3.1. cơ sở hình thành chiến lược..................................................... 15 3.1.1. xác định mục tiêu của công ty. ............................................... 15 3.1.2. Xác định các khả năng vượt trội và các hoạt động tạo giá trị của công ty. ............................................................................................. 15 3.1.2.1 Khả năng vượt trội của công ty. ......................................... 15 3.1.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty..................... 19 3.1.3 Hình thành chiến lược............................................................... 23 3.2. Tình hình thực hiện và kết quả của chiến lược của công ty Unilever. ........................................................................................... 23 3.2.1 Tình hình triển khai thực hiện chiến lược của công ty ............... 24 3.2.1.1 chiến lược về giá(price) .................................................... 25 3.2.1.2 chiến lược về sản phẩm(product) ...................................... 26 3.2.1.3 chiến lược về phân phối( place) ........................................ 29 3.2.1.4 chiến lược về xúc tiến( promotion) ................................... 30 3.2.2 Kết quả thực hiện chiến lược. ................................................... 34 PHẦN IV. BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA CÔNG TY VÀ BÀI 2
- HỌC ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM. .................. 36 4.1. Bí quyết thành công. ................................................................. 39 4.1.1 Thích nghi hoá các sản phẩm của công ty với thị trường Việt Nam 4.1.2. Một chiến lược kinh doanh dài hơi và bền bỉ kết hợp với nền tài chính công ty vững mạnh .................................................................. 40 4.1.3 “ Biết mình, biết người” ............................................................ 41 4.2. Bài học đối với các doanh nghiệp Việt Nam ............................ 42 I. TỔNG QUAN: 1.1.Tập đoàn Unilever Unilever là một tập đoàn toàn cầu của Anh và Hà lan, nổi tiếng thế giới trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình, thức ăn, trà và đồ uống từ trà. Các nhãn hiệu tiêu biểu của Unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu như Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove,Close- Up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline, … với doanh thu trên hàng triệu đô cho mỗi nhãn hiệu đã và đang chứng tỏ Unilever là một trong những công ty thành công nhất thế giới trong lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng (Personal care) .Cùng với Protocol & Gambel (P&G) Unilever hiện đang thống trị khắp thế giới về các sản phẩm này. Là một công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh và đặt nhiều chi nhánh trên thế giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu là 3
- một trong những mục tiêu của Unilever. 1.2. Unilever Việt Nam Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995 cũng là một bước đi trong chiến lược tổng thể của Unilever. Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công ty riêng biệt : Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố Hồ chí Minh và Công ty Best Food cũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh. Từ năm 1995 đến nay Unilever đã đầu tư khoảng 120 tiệu USD trong 3 doanh nghiệp này, điều này được thể hiện trong bảng sau: Tổng vốn Phần vốn Địa Lĩnh vực hoạt đầu góp Công ty tư ( Triệu của điểm động USD) Unilever Hà Chăm sóc cá Liên doanh Lever 56 66.66% Nội nhân, gia đình VN (1995) HCM Chăm sóc răng LD Elida P/S 17.5 100% HCM miệng Thực phẩm, Unilever Bestfood 37.1 100% HCM kem VN( 1996) và các đồ uống Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ chi,Thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hoà. Công ty hiện tại có hệ 4
- thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350 nhà phân phối lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ. Hiện nay công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% và tuyển dụng hơn 2000 nhân viên. Ngoài ra công ty còn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất và bao bì thành phẩm. Các hoạt động hợp tác kinh doanh này đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập khẩu hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh của các sản phẩm của công ty tại thị trường Việt Nam,đồng thời công ty cũng giúp đỡ các đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho các nhân viên và tạo thêm khoảng 5500 việc làm. Ngay sau khi đi vào hoạt động năm 1995, các sản phẩm nổi tiếng của Unilever như Omo, Sunsilk, Clear, Dove, Pond’s,Close-up, Cornetto, Paddle Pop, Lipton, Knorr.. cùng các nhãn hàng truyền thống của Việt Nam là Viso, và P/S đã được giới thiệu rộng rãi và với ưu thế về chất lượng hoàn hảo và giá cả hợp lý phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam cho nên các nhãn hàng này đã nhanh chóng trở thành những hàng hoá được tiêu dùng nhiều nhất tại thị trường Việt Nam và cùng với nó công ty Unilever đã nhanh chóng có lãi và thu được lợi nhuận không nhỏ trên thị trường Việt Nam. Trong đó liên doanh Lever Việt Nam, Hà nội bắt đầu làm ăn có lãi từ năm 1997, tức là chỉ sau 2 năm công ty này được thành lập. Công ty Elida P/S cũng làm ăn có lãi kể từ khi nó được thành lập từ năm 1997. Best Food cũng đã rất thành công trong việc đưa ra được nhãn hiệu kem nổi tiếng và được người tiêu dùng hoan nghênh năm 5
- 1997 là Paddle Pop (Sau này nhãn hiệu này được chuyển nhượng cho Kinh Đô của Việt Nam) và công ty đã mở rộng sang kinh doanh mặt hàng trà Lipton, bột nêm Knorr, và nước mắm Knorr- Phú Quốc… Và công ty này hiện tại cũng đang hoạt động rất có lãi. Tính trung bình mỗi năm doanh số và lợi nhuận của Unilever Việt Nam tăng khoảng 30-35%/ năm kể từ khi các dự án của công ty đi vào hoạt động ổn định và có lãi. Nếu năm 95 doanh số của công ty là 20 triệu USD, năm 96 doanh số của công ty là 40 triệu USD thì đến năm 1998 doanh số của công ty đã là 85 triệu USD và tính đến hết năm 2002 thì doanh số của công ty là khoảng 240 triệu USD. Với tốc độ tăng trưởng chóng mặt như vậy Unilever Việt Nam đã và đang chứng tỏ rằng mình là công ty nước ngoài thành đạt nhất ở Việt Nam hiện nay. 6
- Home Care Personal Care Food Stuffs 1. Comfort: Nước xả 1. Dầu gội 1. Trà: làm mềm vải + Clear + Suntea 2. Bột giặt: + Lux + Lipton + Cây đa + Omo + Organics 2. Thực phẩm + Omo Matic + Sunsilk + Cháo thịt heo ăn liền + Viso + Pond 3. Tẩy rửa: 2. Dầu xả: Knorr + Viên súp thịt bò Knorr + Sunlight + Sunsilk 3. Kem dưỡng da + Nước mắm Knorr - Phú + Vim Quốc + Pond + Hazeline + Vaseline 4. Bàn chải và kem đánh răng + Close up + P/S + Bàn chải C-up + Bàn chải PS 5. Xà phòng tắm và sữa tắm + Lux + Dove + Lifebouy Bảng 1.2: Hệ thống các sản phẩm của công ty: "Nguồn : Phòng marketing công ty Lever Việt Nam" Ngoài các hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam cũng tích cực đóng góp vào các hoạt động xã hôi, nhân đạo và phát triển cộng đồng. Hàng năm công ty đóng góp khoảng 2 triệu đô la vào hoạt động phát triển cộng đồng tại Việt Nam và công ty đã vinh dự được nhận bằng khen của thủ tướng chính phủ nước ta vì “ đã có thành tích trong sản xuất kinh doanh và các hoạt động xã hội, nhân đạo, 7
- giáo dục, giáo dục sức khỏe cộng đồng”. 1.3. Đặc điểm thị trường hàng tiêu dùng tại Việt Nam Một nhà quản lý của một công ty nghiên cứu thị trường, đã có tám năm làm việc tại Việt Nam, nhận xét rằng người tiêu dùng ở đây có nhiều điểm khác với các nước Đông Nam Á. Chẳng hạn như trong lĩnh vực thời trang, trong khi dân Singapore, Malaysia và Hồng Kông thích thể hiện mình qua trang phục độc đáo, người Việt lại chú ý đến thương hiệu để chứng tỏ mình đang ở trong một nhóm, một tầng lớp nào đó. Ông cũng cho rằng người Việt rất chú trọng đến việc người khác đánh giá mình như thế nào. Điều này ít nhiều ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của họ. Người Việt Nam dễ chấp nhận những gì là mới mẻ và có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón những cái mới miễn là những cái mới này phù hợp với cách sống, cách tư duy của họ.Họ thích tiêu dùng những sản phẩm mới, luôn mới thì càng tốt với chất lượng ngày càng được nâng cao, thậm chí khi họ chưa biết đến một sản phẩm nào đó. Ngoài ra, sở thích người Việt Nam rất đa dạng, rất phù hợp với các chủng loại sản phẩm phong phú, người Việt Nam không thích hẳn một màu sắc nào riêng biệt, như Trung quốc ưa màu đỏ như là màu của sự hạnh phúc, người Việt nói chung là đa dạng không có sự bài trừ một cái gì đó liên quan đến thẩm mỹ, trừ những trường hợp có liên quan đến thuần phong mỹ tục của họ Đam mê hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) Xu hướng lớn nhất trong thị trường FMCG là phản ứng gay gắt với các sản phẩm không rõ xuất xứ và nguy cơ liên quan đến sức khỏe. 8
- Vì vậy, an toàn thực phẩm, như ngày hết hạn, thành phần, và nguồn gốc các thành phần và sản phẩm, cũng như tổ chức chứng nhận y tế sẽ trở thành mối quan tâm hàng đầu. Một sự thay đổi từ từ đang diễn ra trong phân bổ chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam đối với các sản phẩm thuộc nhóm hưởng thụ và sắc đẹp, sức khỏe và tiện lợi. Sự tiện lợi đang được tái định nghĩa, nó không chỉ còn là “liền - ngay lập tức hoặc sẵn sàng” mà còn là “dễ sử dụng”, “khiến cuộc sống của tôi thoải mái hơn và vui vẻ hơn và tiết kiệm thời gian dưới áp lực thời gian”. Xu hướng mới này được thể hiện trong thị trường thực phẩm nơi mà sự tiêu thụ thực phẩm tươi sống đang dần chuyển sang đồ hộp với bao bì tiện lợi hơn và sự phát triển vũ bão của ngành công nghiệp thực phẩm. Những sản phẩm liên quan đến sức khỏe như trà và sữa chế biến sẵn đang dẫn đầu danh sách các mặt hàng FMCG phát triển nhanh nhất năm 2008. Trên 80% người tiêu dùng nói rằng “tôi sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm tốt cho sức khỏe”, điều mà ngày càng trở nên có ý nghĩa hơn sau những vụ bê bối của các sản phẩm Trung Quốc gần đây. Để đáp ứng với người tiêu dùng trẻ nhưng đòi hỏi cao hơn và tinh tế hơn, thị trường cũng đang thay đổi trong những xu hướng sắc đẹp và hưởng thụ. Các sản phẩm chăm sóc da và trang điểm vẫn đang phát triển và đã trở thành một phần quan trọng trong phân bổ chi tiêu của người tiêu dùng mặc cho lạm phát tăng lên. Gần 9/10 người tiêu dùng trả lời rằng họ “sẵn lòng mua các sản phẩm chất lượng cao dù rằng chúng đắt hơn!”. 9
- Người tiêu dùng đang đứng trước nhiều lựa chọn nên nhu cầu của họ cũng sẽ tiếp tục mở rộng. Chẳng hạn, đối với các xu hướng sức khỏe, sắc đẹp và tiện lợi, chúng ta sẽ thấy rất nhiều nhu cầu: nhu cầu thiên nhiên, phụ nữ đang tìm kiếm những sản phẩm có các thành phần thiên nhiên, những trải nghiệm thô ráp hơn là điều gì đó dịu dàng và chắc chắn. Ngược lại, vẫn tồn tại khao khát mạnh mẽ đối với công nghệ hiện đại để bảo đảm đạt được kết quả, tạo ra những sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, mang đến cảm giác an toàn, trong khi vẫn cung cấp sản phẩm có chất lượng bằng công nghệ hiện đại. Các sản phẩm đa chức năng cũng được đón nhận vì chúng đánh vào nhu cầu tiện lợi và nghe có vẻ có ích. Các sản phẩm từ các thương hiệu cao cấp đang được đánh giá cao vì chúng bảo đảm tính hiệu quả của sản phẩm, trong khi tăng gấp đôi niềm tự hào/hình ảnh xã hội đối với người tiêu dùng của mình. Năm 2011, kinh tế thế giới suy giảm, tác động mạnh đến kinh tế và thị trường bán lẻ Việt Nam. Chỉ số lạm phát cao ngay từ đầu năm, cùng với những dấu hiệu như lãi suất ngân hàng tăng mạnh, tỷ giá VNĐ/USD và giá vàng biến động, doanh nghiệp khát vốn, sản xuất trì trệ, lao động không việc làm gia tăng… đã ảnh hưởng đến lòng tin người tiêu dùng. “Những khó khăn trên đã tác động không nhỏ đến các nhà bán lẻ Việt Nam và họ đã phải xoay xở để đối phó với những thử thách ngay từ những tháng đầu năm,” ông Phan Thế Ruệ, Chủ tịch Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam đưa ra nhận định khái quát tình hình thị trường bán lẻ nội địa, tại Hội thảo “Thế giới và Việt Nam: Dự báo 10
- 2012” do Vietnam CEO Corp phối hợp cùng Báo Diễn đàn Doanh nghiệp và Tạp chí Doanh nhân tổ chức, ngày 17/12. Theo ông Nguyễn Thái Dũng, Phó tổng giám đốc Công ty TNHH TMDV Siêu thị Big C, hệ luỵ của lạm phát của Việt Nam quá cao, bào mòn sức mua của người dân, thêm vào đó xu hướng tiết kiệm cũng tác động đến tiêu dùng. Cụ thể, mức tăng trưởng tiêu dùng sau khi trừ đi yếu tố tăng giá, năm 2010 là 14%, nhưng năm 2011 chỉ là 4%. Do đó, khả năng tăng trưởng tiêu dùng 2012 là rất khó khăn. Tuy nhiên, căn cứ vào những con số cụ thể, ông Ruệ cho hay dung lượng thị trường vẫn đạt quy mô khá. Kết thúc năm 2011 có thể đạt mức 85-86 tỷ USD, đóng góp 15-16% GDP, bằng 80-85% tổng sản phẩm quốc nội. Với những đặc trưng của thị trường Việt Nam như vậy thì Unilever đã có những chiến lược marketing như thế nào để xâm nhập thị trường và đạt được những thành công như hôm nay. Phần dưới đây sẽ giúp làm rõ hơn về chiến lược của tập đoàn này tại thị trường Việt Nam. II. MỤC TIÊU VÀ BIỆN PHÁP CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING MÀ CÔNG TY ĐỀ RA ( DÀNH CHO CÁC SẢN PHẨM CHĂM SÓC CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH ): Một trong những thành công đáng nể nhất của Unilever Việt Nam khi hoạt động tại Việt Nam là việc mở rộng và khuyếch trương các sản phẩm của mình tại thị trường Việt Nam. Chỉ trong vòng 1 thời gian ngắn kể từ khi công ty đi vào hoạt động năm 1995 và tung ra sản phẩ m đầu tiên của mình là dầu gội Sunsilk và sau đó là các chủng loại sản phẩm khác như OMO, Clear, Vim… Các nhãn hiệu này đã thực sự ăn sâu vào trong suy nghĩ và được cân nhắc đầu tiên khi người Việt Nam mua hàng hoá tiêu dùng 11
- cho chă m sóc cá nhân và gia đình này. Các sản phẩm của công t y được biết đến rộng khắp trên phạm vi cả nước và các chi nhánh, đại lý phân phối bán buôn, bán lẻ mọc lên nhanh chóng với tốc độ thật đáng kinh ngạc. Nếu nă m 1996 khi công ty chỉ có khoả ng hơn 30. 000 đại lý phân phối cả bán buôn lẫn bán lẻ trên khắp cả nước thì chỉ trong vòng 5 năm con số này đã tăng gần gấp 5 lần đạt tới con số 150.000 đơn vị đại lý phân phối, hình thành nên một mạng lưới phân bố rộng khắp trên phạm vi quốc gia. Sản phẩm của công ty thực sự đã đến với tay người tiêu dùng trên phạm vi cả nước, từ những nơi xa xôi hẻo lánh nhất người ta cũng biết tới O mo như là một sản phẩm giặt tẩy số 1 Việt Nam, hay là Clear – dầu gội đầu trị gầu hàng đầu Việt Nam. Doanh số bán ra của các mặt hàng này cũng tăng lên không ngừng ( Khoảng 30-45%/ nă m) và tốc độ tăng trưởng thị phần của công ty cũng thật đáng nể tăng trưởng thị phần trên 7%/năm. Để đạt được những kết quả đó công ty đã có những chiến lược marketing trong khoảng thời gian từ khi thành lập đến năm 2005 của mình mạnh mẽ với các mục tiêu và biện pháp rất rõ ràng: 12
- 2.1. Mục tiêu của chiến lược - Chiếm lĩnh khoảng 50-60% thị phần tại thị trường Việt Nam về cung cấp các loại sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình, đưa công ty trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh này. - Tốc độ tăng doanh số hàng năm cho các loại sản phẩm này hàng nă m đạt khoảng 20-25%. - Tiếp cận tới hầu hết các khách hàng thuộc đối tượng có thu nhập trung bình và chiếm đại đa số trong xã hội Việt Nam - Tìm cách làm thích nghi hoá, “ Việt Nam hoá các sản phẩm của công ty “ - Làm cho người tiêu dùng cảm thấy và đánh giá cao sản phẩm của công ty so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường. Để đạt được những mục tiêu đề ra Unilever Việt Nam đã đề ra rất nhiều biện pháp để thực hiện nhằm biến các mục tiêu đề ra trở thành hiện thực 13
- 2.2. Các giải pháp mà công ty đề ra để thực hiện chiến lược của mình - Thực hiện chiến lược giá ngày càng giảm để lôi kéo và thu hút nhiều hơn các khách hàng về phía mình ( Cụ thể là việc giả m giá hàng loạt các sản phẩm trong đó đáng kể nhất là OMO ) - Hệ thống phân phối các sản phẩm phải đạt được tiêu chuẩn: always visble, availble ( Luôn luôn hiện hữu, luôn luôn sẵn có ) - Sản phẩm thì luôn luôn phải thay đổi liên tục nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiề m năng của khách hàng. - Chăm sóc khách hàng chu đáo. - Thực hiện và lợi dụng triệt để các phương tiện tuyên truyền và thông tin quảng cáo để thu hút và lôi kéo khách hàng ( Quảng cáo trên truyền hình, báo chí, panô áp phích, tài trợ các chương trình, phát qùa tặng khuyến mại ….). Trong các biện pháp kể trên biện pháp mà công ty kỳ vọng và tốn nhiều công sức và tiền của nhất đó là việc thực hiện các chiến dịch tuyên truyền quảng cáo cho các nhãn hiệu của công ty. Công ty đã hướng gần như toàn bộ hoạt động của phòng Marketing của công ty vào thực hiện công tác này, coi công tác này là trọng tâm của phòng Marketing trong những nă m đầu công ty thâm nhập vào thị trường Việt Nam. 14
- III. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3.1. CƠ SỞ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC. 3.1.1 Xác định mục tiêu của công ty. Công ty Unilever Việt Nam xác định một cách rõ ràng trong bản tuyên bố nhiệm vụ của công ty: “ Công ty Unilever Việt Nam sẽ được biết đến như là công ty đa quốc gia hoạt động thành công nhất tại Việt Nam và giá trị của công ty được đo lường bởi: Quy mô kinh doanh của công ty, sức mạnh của các chi nhánh của công ty, các dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo của công ty, lợi nhuận cao hơn bất cứ đơn vị nào khác và sự phân phối các sản phẩ m của công ty sẽ làm cải thiện điều kiện sinh sống của người Việt Nam” . Như vậy có thể thấy trong bản tuyên bố nhiệm vụ của mình công ty đã chỉ ra rằng công ty sẽ là người gắn bó trực tiếp đến quyền lợi của người tiêu dùng tại Việt Nam, và công ty là người luôn theo sát theo đuổi lợi nhuận của mình trên cơ sở thoả mãn những nhu cầu của người tiêu dùng tại Việt Nam. 3.1.2 Xác định các khả năng vượt trội và các hoạt động tạo giá trị của công ty. 3.1.2.1 Khả năng vượt trội của công ty. Là một công ty đa quốc gia và hoạt động trong rất nhiều lĩnh vực, trong đó chủ yếu là kinh doanh và sản xuất tiêu thụ các mặt hàng hoá mỹ phẩm và đồ ăn thức uống. Chính bởi vậy khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam và hoạt động với tư cách là 15
- công ty đầu tư trực tiếp nước ngoài công ty đã xác định rõ rằng mình sẽ là nhà sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình hàng đầu tại Việt Nam. Công ty có khả năng vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh khác trong việc sản xuất ra các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình này tại Việt Nam vì hai lý do Thứ nhất, Bản thân công ty là người nắm giữ các công nghệ nguồn trên phạ m vi thế giới về việc sản xuất các sản phẩm này. Thứ hai, giá nhân công lao động và chi phí nguyên vật liệu rất rẻ tại Việt Na m. Cả hai lý do này là m cho công ty có thể sản xuất ra các sản phẩ m chă m sóc cá nhân và gia đình có chất lượng tốt vớ i chi phí thấp, phục vụ được đại đa số người dân tại Việt Nam. Đây chính là sự kết hợp độc đáo và chỉ có duy nhất các công t y nước ngoài mới làm được vì họ có công nghệ trong khi đất nước chúng ta lại có nguyên liệu và công nhân rẻ. Với những ưu thế như vậy công ty Unilever Việt Nam hoàn toàn có thể đánh bật mọi đối thủ cạnh tranh của mình tại Việt Nam về việc sản xuất và tiêu thụ các mặt hàng này. Như vậy có thể thấy công ty đặt cơ sở cho việc thu được lợi nhuận bằng cách giảm chi phí sản xuất cho một đơn vị sản phẩ m và làm thích nghi hoá các sản phẩm của mình đối với thị trường nơi công ty kinh doanh. Khi xem xét các hoạt động chủ yếu của mình( primary Activities) công ty nhận thấy riêng các yếu tố đầu vào mặc dù tại Việt Nam là rẻ và dễ kiếm song việc vận chuyển là gặp vấn đề, 16
- ty đầu tư trực tiếp nước ngoài công ty đã xác định rõ rằng mình sẽ là nhà sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm chă m sóc cá nhân và gia đình hàng đầu tại Việt Nam. Công ty có khả năng vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh khác trong việc sản xuất ra các sản phẩm chă m sóc cá nhân và gia đình này tại Việt Nam vì hai lý do Thứ nhất, Bản thân công ty là người nắm giữ các công nghệ nguồn trên phạ m vi thế giới về việc sản xuất các sản phẩm này. Thứ hai, giá nhân công lao động và chi phí nguyên vật liệu rất rẻ tại Việt Na m. Cả hai lý do này là m cho công ty có thể sản xuất ra các sản phẩ m chă m sóc cá nhân và gia đình có chất lượng tốt vớ i chi phí thấp, phục vụ được đại đa số người dân tại Việt Nam. Đây chính là sự kết hợp độc đáo và chỉ có duy nhất các công t y nước ngoài mới làm được vì họ có công nghệ trong khi đất nước chúng ta lại có nguyên liệu và công nhân rẻ. Với những ưu thế như vậy công ty Unilever Việt Nam hoàn toàn có thể đánh bật mọi đối thủ cạnh tranh của mình tại Việt Nam về việc sản xuất và tiêu thụ các mặt hàng này. Như vậy có thể thấy công ty đặt cơ sở cho việc thu được lợi nhuận bằng cách giảm chi phí sản xuất cho một đơn vị sản phẩ m và làm thích nghi hoá các sản phẩm của mình đối với thị trường nơi công ty kinh doanh. Khi xem xét các hoạt động chủ yếu của mình( primary Activities) công ty nhận thấy riêng các yếu tố đầu vào mặc dù tại Việt Nam là rẻ và dễ kiếm song việc vận chuyển là gặp vấn đề, 17
- chi phí vận chuyển hơi cao, mặt khác một số những nguyên liệu chính, cần thiết cho lĩnh vực hoá mỹ phẩm thì các công ty đối tác tại Việt Nam của công ty là chưa thể sản xuất được cho nên công ty phải nhập khẩu.Do đó công ty quyết định đặt nhà máy tại những nơi gần nơi cung cấp nguyên vật liệu và là nơi trung tâm ( như Hà Nội và TP. HCM ) để tiện cung cấp nguyên vật liệu đầu vào với chi phí rẻ. Ngoài ra với một đội ngũ công nhân lành nghề ( gồm cả chuyên gia chính quốc và công nhân kỹ thuật giỏi từ phía các nhà máy mà công ty liên doanh tại Việt Nam ) việc sản xuất đối với công ty cũng không gặp nhiều khó khăn. Vấn đề ở đây là làm thế nào để công ty có thể đưa được sản phẩ m cuố i cùng của mình ra ngoài thị trường một cách nhanh nhất và đến tay nhiều người tiêu dùng nhất. Do đó công ty đặt trọng tâm các hoạt động chủ yếu của mình vào công tác Marketing sản phẩ m nhằm khuyếch trương các sản phẩm của công ty, làm cho các sản phẩm của mình trở nên phổ biến đối với tất cả mọi người ở Việt Nam. Đối với các hoạt động hỗ trợ ( Support Activities) với kinh nghiệm dày dặn của một công ty đa quốc gia hoạt động lâu nă m trên nhiều thị trường khác nhau công ty cũng không gặp bất cứ khó khăn nào trong việc quản lý nguồn nhân lực, phát triển công nghệ và Mua sắm. Đó là điểm rất thuận lợi cho công ty và là một cơ sở để khẳng định ưu thế vượt trội của mình, và cũng là cơ sở để hình thành chiến lược của công ty. 18
- 3.1.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty. Công ty Unilever đã tiến hành nghiên cứu và phân tích môi trường kinh doanh của công ty tại Việt Nam một cách kỹ càng để làm cơ sỏ cho việc đề ra chiến lược kinh doanh của mình. Thứ nhất, công ty nhận thấy về chính trị, Việt Nam là một quốc gia có sự ổn đị nh chính trị rất cao, người dân nhận thức, quan điểm tốt về đầu tư trực tiếp nước ngoài và coi trọng những công ty này, cho nên việc xây dựng và hình thành một chiến lược kinh doanh lâu dài tại Việt Nam là hoàn toàn có cơ sở. Về mặt luật pháp mặc dù luật pháp của Việt Nam còn nhiều rắc rối, bất cập gây nhiều sự khó hiểu cho công ty, nhưng công ty thấy rằng việc đầu tư của công ty vào Việt Nam là được sự chào đón của các quan chức địa phương, và phù hợp với luật đầu tư nước ngoài tại đây, cộng thêm là công ty sẽ hi ểu biết nhiều hơn về luật đầu tư cũng như môi trường kinh doanh tại Việt Nam nói chung khi công ty tiến hành thuê người bản xứ làm việc cho mình cho nên khi hình thành chiến lược kinh doanh vấn đề chính trị và luật pháp đối với công ty cũng không có vấn đề, trở ngại gì quá lớn. Cái duy nhất mà công ty phải đối phó và cẩn thận trong luật pháp khi xây dựng chiến lược là các vấn đề về lao động và chế độ đối với người lao động, bởi chính phủ Việt Nam rất quan tâm tới vấn đề này và công ty đã có những bài học về các công ty nước ngoài khác về các vấn đề này tại Việt Nam. Thứ hai, về văn hoá tại Việt Nam công ty nhận thấy người 19
- Việt Nam là những người dễ chấp nhận những gì là mới mẻ và có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón những cái mới miễn là những cái mới này phù hợp với cách sống, cách tư duy của họ. Họ thích tiêu dùng những sản phẩ m mới, luôn mới thì càng tốt với chất lượng ngày càng được nâng cao, thậ m chí khi họ chưa biết đến một sản phẩm nào đó, vấn đề quảng bá sản phẩm của công ty cũng không gặp quá nhiều khó khăn, bởi người Việt Nam rất tò mò, công ty khi tiến hành khuyếch trương, quảng cáo chỉ cần kích thích sự tò mò của họ là sản phẩ m ấy cũng sẽ thành công. Ngoài ra, công ty còn nhận thấy sở thích người Việt Nam rất đa dạng, rất phù hợp với các chủng loại sản phẩm phong phú của công ty, người Việt Nam không thích hẳn một màu sắc nào riêng biệt, như Trung quốc ưa màu đỏ như là màu của sự hạnh phúc, người Việt nói chung là đa dạng không có sự bài trừ một cái gì đó liên quan đến thẩm mỹ, trừ những trường hợp có liên quan đến thuần phong mỹ tục của họ. Mặt khác, công ty cũng dự định công ty sẽ tìm hiểu và hiểu biết nhiều về các vấn đề này nhiều hơn khi công ty thuê những người Việt Nam làm việc và liên doanh với các đối tác là người Việt Nam. Tại Việt Nam việc phân chia thành các nhóm xã hội là không có bởi Việt Na m vố n là nước nghèo và đi theo con đường chủ nghĩa xã hội, cho nên vấn đề đối với công ty là phục vụ đông đảo người tiêu dùng, chứ không phải bất kỳ nhóm người nào. Thứ ba, về mặt kinh tế, tuyệt đại bộ phận người Việt Nam 20
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại tập đoàn FPT và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam
102 p |
246 |
194
-
Đề Tài: Bia Heineken và việc áp dụng thành công các chiến lược marketing tại thị trường Việt Nam
26 p |
283 |
125
-
Luận văn: Quản trị chuỗi cung ứng của tập đoàn bán lẻ Wal-mart và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam
84 p |
122 |
91
-
Tiểu luận: MARKETING PLAN: SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
37 p |
188 |
80
-
TIỂU LUẬN: Vai trò của Marketing trong việc ổn định thương hiệu kem đánh răng P/S của Unilever tại thị trường Việt
25 p |
137 |
79
-
Tiểu luận “Phát triển phân phối mỹ phẩm Janssen Cosmeceutical tại thị trường Việt Nam”
88 p |
143 |
49
-
Tiểu luận: Bia Heineken và việc áp dụng thành công các chiến lược Marketing tại thị trường Việt Nam
25 p |
107 |
48
-
Khóa luận tốt nghiệp: Kinh nghiệm định vị và tái định vị thương hiệu vinamilk trên thị trường quốc tế và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
97 p |
68 |
44
-
Bài thuyết trình Marketing quốc tế: Chiến lược Marketing của Viettel tại Campuchia
25 p |
96 |
34
-
Khóa luận tốt nghiệp: Chiến lược quan hệ khách hàng tại công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam
104 p |
53 |
32
-
Tiểu luận: Tìm hiểu chiến lược kinh doanh của KFC tại thị trường Việt Nam
18 p |
50 |
24
-
Đề tài: Sữa tại thị trường Việt Nam: chất lượng, nguồn gốc và giá cả
20 p |
60 |
24
-
Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel tại thị trường Việt Nam
106 p |
42 |
20
-
Tiểu luận: Lập kế hoạch Marketing cho Beeline tại thị trường Việt Nam vào năm 2011 thông qua gói cước mới Big2
53 p |
42 |
18
-
Khóa luận tốt nghiệp: Chính sách hỗ trợ tài chính doanh nghiệp vừa và nhỏ của Singapore và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
105 p |
28 |
13
-
TIỂU LUẬN: Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ là nhân tố cơ bản tạo điều kiện cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường
96 p |
25 |
12
-
Tiểu luận: Phân tích quy trình chiến lược thể hiện trong tác phẩm “Bình Ngô Đại Cáo” và bài học rút ra cho doanh nghiệp Việt Nam
29 p |
19 |
3

Server: Apache/2.2.15 (CentOS)


text:
...loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu...
ỦY
BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
--------
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
----------------
Số:
64/2011/QĐ-UBND
Thành
phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 10 năm 2011
QUYẾT ĐỊNH
VỀ
BAN HÀNH HỆ SỐ ĐIỀU CHỈNH GIÁ ĐẤT TÍNH THU TIỀN SỬ DỤNG ĐẤT Ở ĐỐI VỚI HỘ GIA
ĐÌNH, CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Căn cứ Luật Tổ chức Hội đồng
nhân dân và Ủy ban nhân dân ngày 26 tháng 11 năm 2003;
Căn cứ Luật Đất đai ngày 26
tháng 11 năm 2003;
Căn cứ Nghị định số
181/2004/NĐ-CP ngày 29 tháng 10 năm 2004 của Chính phủ về thi hành Luật Đất đai;
Căn cứ Nghị định số
198/2004/NĐ-CP ngày 03 tháng 12 năm 2004 của Chính phủ về thu tiền sử dụng đất;
Căn cứ Nghị định số
69/2009/NĐ-CP ngày 13 tháng 8 năm 2009 của Chính phủ quy định bổ sung về quy
hoạch sử dụng đất, giá đất, thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư;
Căn cứ Nghị định số
120/2010/NĐ-CP ngày 30 tháng 12 năm 2010 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một
số điều của Nghị định số 198/2004/NĐ-CP ngày 03 tháng 12 năm 2004 của Chính phủ
về thu tiền sử dụng đất;
Căn cứ Thông tư số
93/2011/TT-BTC ngày 29 tháng 6 năm 2011 của Bộ Tài chính về sửa đổi, bổ sung
một số nội dung tại Thông tư số 117/2004/TT-BTC ngày 07 tháng 12 năm 2004 của
Bộ Tài chính hướng dẫn thực hiện Nghị định số 198/2004/NĐ-CP ngày 03 tháng 12
năm 2004 của Chính phủ về thu tiền sử dụng đất;
Xét đề nghị của Liên Sở: Tài
chính, Tài nguyên và Môi trường, Xây dựng, Cục Thuế thành phố tại Tờ trình số
8088/TT-STC-STNMT-SXD-CT ngày 01 tháng 8 năm 2011; Tờ trình số 10564/TT-STC-BVG
ngày 07 tháng 10 năm 2011; ý kiến thẩm định của Sở Tư pháp tại Công văn số
4066/STP-VB ngày 11 tháng 8 năm 2011,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phạm vi và đối tượng
áp dụng
1. Quyết định này quy định về
việc áp dụng hệ số điều chỉnh giá đất để tính thu tiền sử dụng đất đối với diện
tích vượt hạn mức sử dụng (hạn mức giao) đất ở khi cấp giấy chứng nhận quyền sử
dụng đất ở (công nhận quyền sử dụng đất) đối với đất đang sử dụng có hiện trạng
là đất ở đối với hộ gia đình, cá nhân theo quy định tại tiết a điểm 1.5 (1.5.2)
khoản 1 Điều 1 Thông tư số 93/2011/TT-BTC ngày 29 tháng 6 năm 2011 của Bộ Tài
chính sửa đổi, bổ sung Thông tư số 117/2004/TT-BTC ngày 07 tháng 12 năm 2004
của Bộ Tài chính hướng dẫn thực hiện Nghị định số 198/2004/NĐ-CP ngày 03 tháng
12 năm 2004 của Chính phủ về thu tiền sử dụng đất.
2. Diện tích đất ở theo hiện
trạng đang sử dụng vượt hạn mức được áp dụng hệ số điều chỉnh giá đất tính thu
tiền sử dụng đất của các đối tượng nêu tại khoản 1 Điều này là không quá 50%
quy định hạn mức giao đất ở mới trên địa bàn quận - huyện; đối với phần diện
tích vượt hạn mức lớn hơn 50% hạn mức giao đất ở mới, giao Ủy ban nhân dân quận
- huyện thuê tổ chức có chức năng thẩm định giá xác định giá đất tính thu tiền
sử dụng đất ở sát với giá chuyển nhượng quyền sử dụng đất thực tế trên thị
trường. Sau khi có chứng thư thẩm định giá, Ủy ban nhân dân quận - huyện tổ
chức nghiệm thu chứng thư và có văn bản báo cáo Sở Tài chính thẩm định lại
trình Ủy ban nhân dân thành phố xem xét, quyết định.
3. Trường hợp hộ gia đình, cá
nhân có nhu cầu chuyển mục đích sử dụng đối với đất đang sử dụng không phải là
đất ở sang đất ở, thì đối với phần diện tích vượt hạn mức giao đất ở mới phải
nộp tiền sử dụng đất sát với giá chuyển nhượng quyền sử dụng đất thực tế trên
thị trường trong điều kiện bình thường.
Chi phí thuê tổ chức có chức
năng thẩm định giá được ngân sách Nhà nước chi trả bằng phương thức khấu trừ
vào số tiền sử dụng đất ở phải nộp của hộ gia đình, cá nhân.
Điều 2. Hệ số điều chỉnh giá
đất
1. Hệ số điều chỉnh giá đất tính
thu tiền sử dụng đất ở đối với hộ gia đình, cá nhân trên địa bàn thành phố là
hai (02) lần giá đất ở do Ủy ban nhân dân thành phố quy định và công bố hàng
năm.
2. Căn cứ hệ số điều chỉnh giá
đất nêu tại khoản 1 Điều này và quy định tại Thông tư số 93/2011/TT-BTC ngày 29
tháng 6 năm 2011 của Bộ Tài chính, Ủy ban nhân dân quận - huyện, Chi Cục Thuế
quận - huyện xác định giá đất tính thu tiền sử dụng đất ở của hộ gia đình, cá
nhân đối với phần diện tích vượt hạn mức như sau:
a) Đối với vị trí đất ở mặt tiền
đường (đường có tên trong Bảng giá các loại đất do Ủy ban nhân dân thành phố
quy định và công bố hàng năm): áp dụng giá đất quy định tại Bảng giá các loại
đất do Ủy ban nhân dân thành phố quy định và công bố hàng năm nhân (x) với hệ
số điều chỉnh giá đất nêu tại Khoản 1 Điều này.
b) Đối với vị trí đất ở không
mặt tiền đường: Căn cứ cấp hẻm, vị trí hẻm tại Quy định ban hành kèm theo Quyết
định Quy định về giá các loại đất trên địa bàn thành phố công bố hàng năm để
xác định giá đất vị trí đất ở không mặt tiền đường nhân (x) với hệ số điều
chỉnh giá đất nêu tại Khoản 1 Điều này; các trường hợp chưa có quy định giao
Liên Sở: Tài chính, Tài nguyên và Môi trường, Xây dựng và Cục Thuế hướng dẫn
thực hiện theo quy định.
Điều 3. Tổ chức thực hiện
Căn cứ quy định tại Điều 1, Điều
2 Quyết định này và các quy định của pháp luật liên quan, Ủy ban nhân dân quận
- huyện có trách nhiệm:
1. Chỉ đạo Phòng Tài nguyên và
Môi trường, Phòng Tài chính, Chi Cục Thuế phối hợp với các cơ quan có liên quan
thực hiện việc xác định và thu nộp tiền sử dụng đất ở theo Quyết định này và
các quy định của pháp luật có liên quan.
2. Kiểm tra và xử lý theo thẩm
quyền đối với các trường hợp sai phạm hoặc các trường hợp khiếu nại, tố cáo có
liên quan đến việc xác định và thu nộp tiền sử dụng đất ở.
Điều 4. Hiệu lực thi hành
1. Quyết định này có hiệu lực
sau mười (10) ngày, kể từ ngày ký.
Các trường hợp đã được cơ quan
Nhà nước có thẩm quyền xác định và thu tiền sử dụng đất ở trước ngày Quyết định
này có hiệu lực thi hành thì không áp dụng và không điều chỉnh theo Quyết định
này.
2. Xử lý một số vấn đề tồn tại
khi Quyết định này có hiệu lực thi hành:
Trường hợp hộ gia đình, cá nhân
đã được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền công nhận quyền sử dụng đất ở, cấp giấy
chứng nhận quyền sử dụng đất ở, chuyển mục đích sử dụng đối với đất đang sử
dụng không phải đất ở sang đất ở theo quy định của pháp luật có phần diện tích
vượt hạn mức sử dụng đất ở mà phải thu tiền sử dụng đất sát với giá chuyển
nhượng quyền sử dụng đất thực tế trên thị trường trong điều kiện bình thường
trước ngày ban hành Quyết định này, nhưng chưa được xác định giá đất tính thu
tiền sử dụng đất ở đối với phần diện tích vượt hạn mức, giao Ủy ban nhân dân
quận - huyện, Sở Tài chính và cơ quan Thuế căn cứ Quyết định này để tính thu
tiền sử dụng đất ở.
Điều 5. Trong quá trình
thực hiện Quyết định này nếu phát sinh vướng mắc thì các Sở, ngành thành phố và
Ủy ban nhân dân quận - huyện phản ánh kịp thời cho Sở Tài chính để tổng hợp,
phối hợp với các Sở, ngành liên quan đề xuất trình Ủy ban nhân dân thành phố
xem xét, quyết định.
Điều 6. Chánh Văn phòng
Ủy ban nhân dân thành phố, Thủ trưởng các Sở - ngành thành phố, Chủ tịch Ủy ban
nhân dân các quận - huyện, các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm
thi hành Quyết định này./.
TM.
ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Hữu Tín
Tags:
64/2011/QD-UBND, QUYET DINH 64, THANH PHO HO CHI MINH, DIEU CHINH GIA DAT, TIEN SU DUNG DAT, THU TIEN SU DUNG DAT, BAT DONG SAN
Email nhận thông báo:

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

Cache-Control: private

Content-Type: text/html; charset=utf-8

Set-Cookie: Culture=vi; domain=thuvienphapluat.vn; expires=Fri, 07-Oct-2016 02:34:16 GMT; path=/

X-Frame-Options: SAMEORIGIN

Connection: close


text:
HỒ HOÀNG VIỆT - 3,306 lượt tải
Để download tài liệu Tuyển tập phương trình - hệ phương trình MathScope các bạn click vào nút download bên dưới.
Mời bạn truy cập vào kho download tài nguyên với thư viện giáo án điện tử, thư viện đề kiểm tra - trắc nghiệm và nhiều tài nguyên quý giá khác nữa.
Nếu bạn thích tài liệu Tuyển tập phương trình - hệ phương trình MathScope , click nút "Cảm ơn" hoặc "Thích" và chia sẻ cho bạn bè mình.
Chúng tôi hiện có hơn 60 nghìn tài liệu để bạn tìm

markdown:
|
||
|[ - 3,306 lượt tải HỒ HOÀNG VIỆT](http://thuvienvatly.com/u/106119)
Để download tài liệu
**Tuyển tập phương trình - hệ phương trình MathScope ** các bạn click vào nút download bên dưới.
Mời bạn truy cập vào
[ với thư viện kho download tài nguyên](http://thuvienvatly.com/home/content/view/1894/43/)
Nếu bạn thích tài liệu
**Tuyển tập phương trình - hệ phương trình MathScope **, click nút "Cảm ơn" hoặc "Thích" và chia sẻ cho bạn bè mình.
|
Tuyển tập phương trình - hệ phương trình MathScope
|
► Like TVVL trên Facebook nhé!
|
|
|
|![]()
|
|
## Cùng mục:
|
|
## Cùng chia sẻ bởi:
Chúng tôi hiện có hơn
**60 nghìn** tài liệu để bạn tìm
|
|
![]()
![]()
![]()
khautrong(26-08-2012)

WARC-Truncated: length

Server: nginx

Content-Type: text/html; charset=UTF-8

Content-Encoding: gzip

Pragma: no-cache


text:
Cơ quan chủ quản: Công ty Cổ phần Quảng cáo Trực tuyến 24H Trụ sở: Tầng 12, Tòa nhà Geleximco, 36 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, TP Hà Nội Tel: (84-4) 73 00 24 24 hoặc (84-4) 3512 1806 - Fax: (84-4) 3512 1804 VPĐD: Tầng 5 – Toà nhà Hải Âu - 39B Trường Sơn, P2, Q.Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh Tel: (84-8) 73 00 24 24 hoặc (84-8) 3848 9845 - Fax: (84-8) 3848 6519 / Giấy phép số 2517/GP- TT ĐT ngày cấp 27/08/2013 SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HÀ NỘI. Chịu trách nhiệm xuất bản: Ngô Kỳ Lam.
HOTLINE: 0965 08 24 24 hoặc 0903 288 624

markdown:
Trao đổi với chúng tôi tại kỳ họp Quốc hội, Đại biểu Quốc hội Trần Thanh Hải nhấn mạnh: Nếu xét về nguồn thu thì đúng là ngân sách nhà nước đang gặp nhiều khó khăn, nhưng hàng loạt vấn đề có thể điều chỉnh được để có thêm nguồn chi trả lương, chẳng hạn như quyết liệt và triệt để hơn trong cắt giảm các đầu tư công chưa cần thiết, kém hiệu quả.
*Ông có thể chỉ ra cụ thể những khoản chi ngân sách nào có thể hạn chế hoặc cắt giảm?*
Ví dụ như chi phí cho các đoàn đi ra nước ngoài. Theo tôi, chỉ nên xem xét chi cho những đoàn thật sự cần thiết như đi nước ngoài để xúc tiến đầu tư thương mại hay phục vụ ngoại giao, còn đi vì mục đích khác phải cắt giảm. Việc mua sắm ôtô, xây dựng các trụ sở nếu thấy chưa bức bách thì chậm lại.
|
|
Ông Trần Thanh Hải - Ảnh: Q.Thanh
Ngoài ra, cần rà soát chặt chẽ nguồn thu thuế, chống thất thu tốt hơn để ngân sách có thêm nguồn. Nguồn thu từ các doanh nghiệp trong nước vẫn tăng 15%, trong khi các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài phát triển sản xuất kinh doanh tốt hơn nhưng nguồn thu từ khối này chỉ tăng khoảng 19%. Do vậy, cần xem xét cẩn trọng hơn nữa việc thu thuế ở khối doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài để chống thất thu, thu đúng và công bằng giữa các thành phần kinh tế.
*Lẽ ra những người làm việc trong khối hành chính sự nghiệp, lực lượng vũ trang, người nghỉ hưu... có thể yên tâm từ ngày 1/5/2013 lương cơ bản sẽ tăng lên 1,3 triệu đồng/tháng và phụ cấp trách nhiệm tăng lên 30% (so với 25% như hiện nay). Nhưng hiện nay việc tăng lương theo lộ trình này vẫn chưa được quyết. Ông chia sẻ gì với những người chỉ sống bằng lương?*
Những người hưởng lương hưu với mức bình quân 2,1 triệu đồng/tháng và những người có mức lương “ba chấm” trở xuống (riêng TP.HCM có hơn 78.000 người) đang trông chờ điều chỉnh tiền lương. Hầu hết người đang làm việc nhận mức lương này là những người trẻ, làm việc chưa lâu trong bộ máy nhà nước. Nguồn lực này cần được nuôi dưỡng, chăm sóc tốt hơn, để tạo dựng một đội ngũ công chức cho những năm tới. Nhưng xét về thu nhập thì nhóm này thu nhập thấp, nên cần có điều chỉnh tiền lương kịp thời để cải thiện đời sống cho họ.
*Ông có thấy bất công không khi tham nhũng, lãng phí vẫn xảy ra phổ biến, trong khi tăng lương cho công chức chỉ vài trăm nghìn đồng/tháng lại không thể tìm đâu ra nguồn để bố trí?*
Tham nhũng, lãng phí gây xót xa, bức xúc trong nhân dân. Chúng ta thấy đã có những quyết tâm chính trị trong phòng chống tham nhũng, tiêu cực, nhưng quyết tâm đó cần tạo sự chuyển động ngay từ năm 2012 này để xã hội nói chung và đội ngũ những người cán bộ, công chức có thêm niềm tin hơn.
|
|
Cần hiểu rằng đa số người lao động, cán bộ, công chức nói chung chỉ sống nhờ vào đồng lương là chính. Chỉ có những người tiêu cực mới sống dựa vào phong bì, phong bao hay dựa vào đòi hỏi này, đòi hỏi nọ...
Tôi thấy trong điều hành của Chính phủ và bộ máy các cơ quan nhà nước, việc thực hành tiết kiệm chưa được thực hiện triệt để. Rất nhiều cuộc họp, hội nghị, lễ hội... chưa cần thiết nhưng vẫn cứ diễn ra. Tiền tiết kiệm được từ những việc chi không cần thiết này, theo tôi, là đủ khả năng để tăng lương cho những người sống nhờ vào lương.
Nói tóm lại, nếu Chính phủ cải cách thủ tục hành chính tốt hơn, tinh giản biên chế tốt hơn và tiết kiệm được nhiều hơn trong các chi tiêu, mua sắm công thì đủ khả năng để thực hiện cải cách tiền lương theo lộ trình.
Theo tôi, tiết kiệm và rút bớt một số khoản chi từ ngân sách để tăng lương cho cán bộ, công chức... Ngoài ra, nên thu hồi bớt vốn từ các tập đoàn, tổng công ty nhà nước hay vốn từ cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước... về cho ngân sách. Những công trình đầu tư dàn trải, kém hiệu quả, cần tiếp tục mạnh dạn cắt bỏ để dồn lực cho các mục tiêu chi cấp bách trước mắt. Rà soát những đầu tư trùng lắp để rút những đầu tư này nhằm tiết kiệm ngân sách.
Quá trình giám sát, tôi thấy các công trình thủy điện cần cắt giảm bớt. Những lúc khó khăn chưa nên thực hiện những đầu tư lớn, cần tập trung đầu tư, chi cho những nhu cầu có thể phát huy hiệu quả ngay, cấp bách. Việc đầu tư cho các khu công nghiệp, khu kinh tế cũng phải tiếp tục rà soát, tập trung đầu tư hoàn thiện để phát huy nguồn vốn đầu tư, thu hút lao động. Nếu không làm quyết liệt lĩnh vực này sẽ tiếp tục kém hiệu quả, gây lãng phí.

Content-Type: text/html; charset=Utf-8

X-Cache: QuickCache vv2.1.1rc1 - file

Cache-Control: public

Vary: Accept-Encoding,User-Agent


text:
Lưu Diệc Phi (12-11-2014), nguyenthuydd (05-06-2015)
[Chỉ có thành viên mới nhìn thấy link này. ]
Xem thêm các bài viết khác cùng chuyên mục này:
Lưu Diệc Phi (12-11-2014), nguyenthuydd (05-06-2015)
Hiện có 1 người đang xem bài viết này. (0 thành viên và 1 khách viếng thăm)

markdown:
[(12-11-2014),] Lưu Diệc Phi [(05-06-2015)] nguyenthuydd
[Chỉ có thành viên mới nhìn thấy link này.
[]]
## Xem thêm các bài viết khác cùng chuyên mục này:
[(12-11-2014),] Lưu Diệc Phi [(05-06-2015)] nguyenthuydd
Hiện có 1 người đang xem bài viết này. (0 thành viên và 1 khách viếng thăm)

Set-Cookie: bb_userlgv=1; expires=Thu, 06-Oct-2016 02:28:00 GMT; path=/

Pragma: private

Vary: Accept-Encoding

Accept-Ranges: bytes

Server: LiteSpeed


text:
1/ Làm thế nào để đem được 6 lít nước từ sông về nếu trong tay chỉ có 2 thùng , 1 thùng dung tích 4 lít , 1 thùng dung tích 9 lít và không thùng nào có vạch chứa dung tích ?
2/ Trong 1 can có 16 lít xăng ,làm thế nào để chia số xăng đó thành 2 phần bằng nhau, nếu chỉ có thêm 1 can 11 lít và 1 can 6 lít để không?
_ Giải giúp bad mấy bài này nhé, nhỏ bạn đố ác quá , mới giải được bài 1 , còn bài 2 nhờ các pro giúp đỡ

markdown:
2/ Trong 1 can có 16 lít xăng ,làm thế nào để chia số xăng đó thành 2 phần bằng nhau, nếu chỉ có thêm 1 can 11 lít và 1 can 6 lít để không?
_ Giải giúp bad mấy bài này nhé, nhỏ bạn đố ác quá , mới giải được bài 1 , còn bài 2 nhờ các pro giúp đỡ
![long lanh longlanh](./images/smilies/longlanh.gif)
![long lanh longlanh](./images/smilies/longlanh.gif)
![long lanh longlanh](./images/smilies/longlanh.gif)
**Điều hành viên:** [big_wings](./memberlist.php?mode=viewprofile&u=8511&sid=c4b7d71732a4bfe9ed94c6e6a6ae6c45)
Bé Bad đã viết:1/ Làm thế nào để đem được 6 lít nước từ sông về nếu trong tay chỉ có 2 thùng , 1 thùng dung tích 4 lít , 1 thùng dung tích 9 lít và không thùng nào có vạch chứa dung tích ?
2/ Trong 1 can có 16 lít xăng ,làm thế nào để chia số xăng đó thành 2 phần bằng nhau, nếu chỉ có thêm 1 can 11 lít và 1 can 6 lít để không?
Đang xem chuyên mục này:
**Không có thành viên nào đang trực tuyến** và **1** khách

Server: Apache/2.2.3 (CentOS)

Set-Cookie: phpbb3_iu9xg_track=tf%3A%2832%3A%2838w%3A1%3B%29%3B%29%3Bt%3A%2838w%3A19z1jm%3B%29%3B; expires=Thu, 06-Oct-2016 09:25:54 GMT; path=/; domain=vatlysupham.hnue.edu.vn; HttpOnly

Cache-Control: private, no-cache="set-cookie"


text:
- phát âm pain Phát âm của fowl (Nữ từ Pháp)
- phát âm pain Phát âm của Clador06 (Nam từ Pháp)
- phát âm pain Phát âm của gajulo (Nam từ Canada)
- phát âm pain Phát âm của PERCE_NEIGE (Nữ từ Pháp)
- phát âm pain Phát âm của Champi (Nam từ Pháp)
- phát âm pain Phát âm của Archos (Nam từ Pháp)
- phát âm pain Phát âm của gwen_bzh (Nam từ Pháp)
- phát âm pain Phát âm của Nesfere (Nữ từ Pháp)
- phát âm pain Phát âm của Gaspard1 (Nam từ Canada)
- phát âm pain Phát âm của nodamgood (Nam từ Canada)
Bạn có thể làm tốt hơn? bằng giọng khác? Phát âm pain trong Tiếng Pháp

markdown:
*pain phát âm trong
pɛ̃
* [Tiếng Pháp](http://vi.forvo.com/languages/fr/)[fr]
-
[phát âm pain](http://vi.forvo.com/word/pain/)Phát âm của [fowl](javascript:;)(Nữ từ Pháp)
-
[phát âm pain](http://vi.forvo.com/word/pain/)Phát âm của [Clador06](javascript:;)(Nam từ Pháp)
-
[phát âm pain](http://vi.forvo.com/word/pain/)Phát âm của [gajulo](javascript:;)(Nam từ Canada)
-
[phát âm pain](http://vi.forvo.com/word/pain/)Phát âm của [PERCE_NEIGE](javascript:;)(Nữ từ Pháp)
-
[phát âm pain](http://vi.forvo.com/word/pain/)Phát âm của [Champi](javascript:;)(Nam từ Pháp)
-
[phát âm pain](http://vi.forvo.com/word/pain/)Phát âm của [Archos](javascript:;)(Nam từ Pháp)
-
[phát âm pain](http://vi.forvo.com/word/pain/)Phát âm của [gwen_bzh](javascript:;)(Nam từ Pháp)
-
[phát âm pain](http://vi.forvo.com/word/pain/)Phát âm của [Nesfere](javascript:;)(Nữ từ Pháp)
-
[phát âm pain](http://vi.forvo.com/word/pain/)Phát âm của [Gaspard1](javascript:;)(Nam từ Canada)
-
[phát âm pain](http://vi.forvo.com/word/pain/)Phát âm của [nodamgood](javascript:;)(Nam từ Canada)
Bạn có thể làm tốt hơn? bằng giọng khác?
[Phát âm pain trong Tiếng Pháp](http://vi.forvo.com/word-record/pain/fr/)

Set-Cookie: forvo_cookies=1; expires=Thu, 06-Oct-2016 02:38:15 GMT; Max-Age=31536000; path=/; domain=.forvo.com

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0


text:
Khách sạn Sang trọng tại Lexington
Tìm khách sạn Sang trọng tại Lexington
Địa danh và thông tin tìm kiếm phổ biến tại Lexington
Khách sạn Sang trọng tại Lexington
- Đặt nhiều nhất
Inn at Hastings Park
33 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 10 km tại Lexington
64 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 15 km tại Lexington
245 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
169 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
164 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Holman Street Apartment
Chưa có nhận xét nào của khách
15 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Allston Red House by Spare Suite
Chưa có nhận xét nào của khách
10 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Lofts at Kendall Square by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách
8 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 20 km tại Lexington
Watermark Kendall West by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách
6 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Third Square Apartments by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách
Xem khách sạn Sang trọng tại Lexington trên bản đồ
Địa danh
Khách sạn Sang trọng tại Lexington
Địa danh và thông tin tìm kiếm phổ biến tại Lexington
Khách sạn Sang trọng tại Lexington
- Đặt nhiều nhất
Inn at Hastings Park
33 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 10 km tại Lexington
64 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 15 km tại Lexington
245 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
169 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
164 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Holman Street Apartment
Chưa có nhận xét nào của khách
15 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Allston Red House by Spare Suite
Chưa có nhận xét nào của khách
10 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Lofts at Kendall Square by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách
8 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 20 km tại Lexington
Watermark Kendall West by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách
6 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Third Square Apartments by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách

markdown:
# Khách sạn Sang trọng tại Lexington
## Tìm khách sạn Sang trọng tại Lexington
## Địa danh và thông tin tìm kiếm phổ biến tại Lexington
#### Khách sạn Sang trọng tại Lexington
- Đặt nhiều nhất
Inn at Hastings Park
33 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
#### Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 10 km tại Lexington
64 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
#### Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 15 km tại Lexington
245 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
169 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
164 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Holman Street Apartment
Chưa có nhận xét nào của khách
15 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Allston Red House by Spare Suite
Chưa có nhận xét nào của khách
10 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Lofts at Kendall Square by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách
8 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
#### Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 20 km tại Lexington
Watermark Kendall West by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách
6 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Third Square Apartments by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách
![ Lexington, Massachusetts, United States of America](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/themes/red/core/dio/widget/1.gif)
![ Lexington, Massachusetts, United States of America](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/themes/red/core/dio/widget/1.gif)
Xem khách sạn Sang trọng tại Lexington trên bản đồ
## Địa danh
## Khách sạn Sang trọng tại Lexington
![ Hotels.com™ Rewards](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/brands/hcom/hcomrewards/logos/rewards-logo-purple-no-moon-vi_VN.png)
![ Hotels.com™ Rewards](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/brands/hcom/hcomrewards/logos/rewards-logo-white-no-moon-vi_VN.png)
## Địa danh và thông tin tìm kiếm phổ biến tại Lexington
#### Khách sạn Sang trọng tại Lexington
- Đặt nhiều nhất
Inn at Hastings Park
33 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
#### Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 10 km tại Lexington
64 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
#### Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 15 km tại Lexington
245 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
169 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
164 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Holman Street Apartment
Chưa có nhận xét nào của khách
15 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Allston Red House by Spare Suite
Chưa có nhận xét nào của khách
10 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Lofts at Kendall Square by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách
8 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
#### Khách sạn Sang trọng trong phạm vi 20 km tại Lexington
Watermark Kendall West by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách
6 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Third Square Apartments by Global Serviced Apartments
Chưa có nhận xét nào của khách
![ Hotels.com™ Rewards](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/brands/hcom/hcomrewards/logos/rewards-logo-purple-no-moon-vi_VN.png)
![ Hotels.com™ Rewards](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/brands/hcom/hcomrewards/logos/rewards-logo-white-no-moon-vi_VN.png)

Server: Application-Server

Content-Language: vi-VN

X-UA-Compatible: IE=Edge

Cache-Control: max-age=0, no-cache, no-store

Set-Cookie: user=QSp2aV9WTnxIQ09NX1ZO; Domain=.hotels.com; Expires=Thu, 06-Oct-2016 02:31:35 GMT; Path=/


text:
Khách sạn tại Waterford
Tìm khách sạn tại Waterford
Đang được quan tâm tại Waterford
- Đặt nhiều nhất
Fitzwilton Hotel
391 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
299 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
251 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
221 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
203 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
197 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
190 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
69 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
30 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
12 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
Xem khách sạn tại Waterford trên bản đồ
Địa danh
- Bệnh viện vùng Waterford
- House of Waterford Crystal
- Viện công nghệ Waterford
- Tháp Reginald's
- Bệnh viện Whitfield
- Nhà máy Pha lê Waterford
- Sân gôn thành phố Waterford
- Câu lạc bộ gôn Waterford
- Nhà thờ St. Patrick
- Trung tâm di sản Edmund Rice
- Waterford và Suir Valley Railway Tour
- Bảo tàng Waterford Treasures
- Trung tâm nghệ thuật Garter Lane
- Đại sảnh Chorister's
- Nhà thờ Christ Church
- Nhà thờ Chúa ba ngôi Holy
Phương tiện giao thông
Khu vực
Khách sạn tại Waterford, Ireland
Đang được quan tâm tại Waterford
- Đặt nhiều nhất
Fitzwilton Hotel
391 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
299 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
251 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
221 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
203 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
197 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
190 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
69 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
30 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
12 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua

markdown:
# Khách sạn tại Waterford
## Tìm khách sạn tại Waterford
## Đang được quan tâm tại Waterford
- Đặt nhiều nhất
Fitzwilton Hotel
391 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
299 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
251 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
221 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
203 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
197 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
190 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
69 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
30 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
12 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
![ Waterford, Ireland](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/themes/red/core/dio/widget/1.gif)
![ Waterford, Ireland](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/themes/red/core/dio/widget/1.gif)
Xem khách sạn tại Waterford trên bản đồ
## Địa danh
[Bệnh viện vùng Waterford](http://vi.hotels.com/de1724597/khach-san-gan-benh-vien-vung-waterford-waterford-ireland/) [House of Waterford Crystal](http://vi.hotels.com/de1724641/khach-san-gan-house-of-waterford-crystal-waterford-ireland/) [Viện công nghệ Waterford](http://vi.hotels.com/de1724582/khach-san-gan-vien-cong-nghe-waterford-waterford-ireland/) [Tháp Reginald's](http://vi.hotels.com/de1670441/khach-san-gan-thap-reginald-s-waterford-ireland/) [Bệnh viện Whitfield](http://vi.hotels.com/de1724572/khach-san-gan-benh-vien-whitfield-waterford-ireland/) [Nhà máy Pha lê Waterford](http://vi.hotels.com/de1670455/khach-san-gan-nha-may-pha-le-waterford-waterford-ireland/) [Sân gôn thành phố Waterford](http://vi.hotels.com/de1724290/khach-san-gan-san-gon-thanh-pho-waterford-waterford-ireland/) [Câu lạc bộ gôn Waterford](http://vi.hotels.com/de1720487/khach-san-gan-cau-lac-bo-gon-waterford-waterford-ireland/) [Nhà thờ St. Patrick](http://vi.hotels.com/de1720457/khach-san-gan-nha-tho-st-patrick-waterford-ireland/) [Trung tâm di sản Edmund Rice](http://vi.hotels.com/de1720182/khach-san-gan-trung-tam-di-san-edmund-rice-waterford-ireland/) [Waterford và Suir Valley Railway Tour](http://vi.hotels.com/de1718537/khach-san-gan-waterford-va-suir-valley-railway-tour-waterford-ireland/) [Bảo tàng Waterford Treasures](http://vi.hotels.com/de1670438/khach-san-gan-bao-tang-waterford-treasures-waterford-ireland/) [Trung tâm nghệ thuật Garter Lane](http://vi.hotels.com/de1724606/khach-san-gan-trung-tam-nghe-thuat-garter-lane-waterford-ireland/) [Đại sảnh Chorister's](http://vi.hotels.com/de1725850/khach-san-gan-ai-sanh-chorister-s-waterford-ireland/) [Nhà thờ Christ Church](http://vi.hotels.com/de1670440/khach-san-gan-nha-tho-christ-church-waterford-ireland/) [Nhà thờ Chúa ba ngôi Holy](http://vi.hotels.com/de1670439/khach-san-gan-nha-tho-chua-ba-ngoi-holy-waterford-ireland/)
## Phương tiện giao thông
## Khu vực
## Khách sạn tại Waterford, Ireland
![ Hotels.com™ Rewards](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/brands/hcom/hcomrewards/logos/rewards-logo-purple-no-moon-vi_VN.png)
![ Hotels.com™ Rewards](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/brands/hcom/hcomrewards/logos/rewards-logo-white-no-moon-vi_VN.png)
## Đang được quan tâm tại Waterford
- Đặt nhiều nhất
Fitzwilton Hotel
391 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
299 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
251 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
221 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
203 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
197 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
190 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
69 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
30 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
12 người đã xem khách sạn này trong 1 giờ vừa qua
![ Hotels.com™ Rewards](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/brands/hcom/hcomrewards/logos/rewards-logo-purple-no-moon-vi_VN.png)
![ Hotels.com™ Rewards](http://a2.cdn-hotels.com/da/assets/s/25.0/images/brands/hcom/hcomrewards/logos/rewards-logo-white-no-moon-vi_VN.png)

Set-Cookie: user=QSp2aV9WTnxIQ09NX1ZO; Domain=.hotels.com; Expires=Thu, 06-Oct-2016 02:47:39 GMT; Path=/


text:
Hyatt Place Plano - Plano
- Bữa sáng buffet miễn phí, WiFi miễn phí và chỗ đậu xe miễn phí
Tiện nghi, dịch vụ nổi bật
- 127 khu phòng không khói thuốc
- Hồ bơi ngoài trời
- Xe đưa đón miễn phí trong khu vực
- Quầy bar/khu lounge
- Trung tâm thể dục
- Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
- Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
- Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
- Máy điều hòa nhiệt độ
- Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
- Các máy vi tính phục vụ khách
- Két an toàn ở quầy tiếp tân
Lân cận
- Shops at Willow Bend (1,5 km)
- Arbor Hills Nature Preserve (2,4 km)
- Các cửa hàng tại Legacy (4,5 km)
- Đại học Texas ở Dallas (13,3 km)
- Sân vận động Dr Pepper (6,9 km)
King sized room was excellent, big HD TV. Only minor flaw was the breakfast. The…
over all the room was very nice I just think the bathroom floor might have needed to be a…
Nhập ngày để kiểm tra giá
Thông tin về khách sạn: 120-32-103 (Số điện thoại miễn phí ở Việt Nam)từ 2.724.890 ₫
- Phòng, 2 giường đôi (High Floor)
- Phòng, 1 giường cỡ king (High Floor)
- Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king
- Phòng đôi, 2 giường đôi
Khách sạn được đề xuất
Tổng quan
Thông tin cần biết
Quy mô khách sạn
- Khách sạn này có 127 phòng
- Khách sạn này gồm 6 tầng
Nhận phòng/Trả phòng
- Giờ nhận phòng là 15:00
- Giờ trả phòng là 12:00
- Nhận/Trả phòng cấp tốc
Giấy tờ cần có khi nhận phòng
- Đặt cọc bằng thẻ tín dụng
- Phải có giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
Đồng hành
Trẻ em
- Trẻ 18 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
Vật nuôi
- Có thể mang theo vật nuôi (chỉ chó) *
- 2 vật nuôi mỗi phòng (tối đa 50 lb)
Internet
- WiFi miễn phí tại các khu vực chung
- WiFi miễn phí trong phòng
Đi lại
Đậu xe
- Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
- Có chỗ đậu xe ưu tiên cho người khuyết tật
- Bãi đậu xe RV/buýt/tải
Ngoài khách sạn
- Dịch vụ đưa đón trong khu vực miễn phí, trong phạm vi 5.00 dặm
- Dịch vụ đưa đón đến trung tâm thương mại miễn phí
Thông tin khác
- Khách sạn không khói thuốc
Khách sạn 3 sao lân cận tại Plano
Tại khách sạn
- Bữa sáng buffet miễn phí hàng ngày
- Bar/khu lounge
- Quán cà phê
- Hồ bơi ngoài trời hoạt động theo mùa
- Hồ bơi ngoài trời
- Khu phòng tập thể dục
- Dù/ô bên hồ bơi
- Miễn phí sử dụng phòng tập thể dục gần khách sạn
- Sử dụng khu phòng tập thể dục gần khách sạn (giá ưu đãi)
- Trung tâm dịch vụ hành chánh/văn phòng 24 giờ
- Khu tổ chức hội nghị
- Phòng họp
- Diện tích Khu tổ chức hội nghị (feet) - 790
- Diện tích Khu tổ chức hội nghị (mét) - 73
- Một phòng họp
- Trạm máy tính
- Quầy lễ tân phục vụ 24 giờ
- Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách
- Có dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
- Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
- Báo miễn phí tại sảnh
- Bảo quản/gửi hành lý
- Số lượng tòa nhà/tháp - 1
- Năm xây dựng 1998
- Thang máy
- Két an toàn tại quầy tiếp tân
- TV ở khu sảnh
- Chỗ đậu xe cho người khuyết tật
- Lối đi lại cho người khuyết tật
- Bảng chỉ dẫn nổi hoặc chữ nổi
- Có thiết bị hỗ trợ người khiếm thính
- Phòng tắm phù hợp cho người khuyết tật
- Phòng được trang bị phù hợp cho người khuyết tật
- Phòng tắm phù hợp cho xe lăn
Tại phòng
- Hệ thống điều hòa nhiệt độ tự động
- Máy điều hòa nhiệt độ
- Dụng cụ pha cà phê/trà
- Bàn ủi/Dụng cụ ủi quần áo
- Chăn lông vũ
- Màn cản sáng/rèm
- Sofa giường
- Cỡ sofa giường giường cỡ queen
- Bộ trải giường cao cấp
- Khu phòng khách riêng
- Phòng tắm riêng
- Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
- Đồ dùng trong nhà tắm được thiết kế riêng
- Máy sấy tóc
- TV màn hình phẳng 42 inch
- Các kênh phim phải trả tiền
- Kênh truyền hình cao cấp
- Bàn
- Wifi miễn phí
- Điện thoại nội vùng miễn phí
- Tủ lạnh
- Dọn phòng mỗi ngày
- Có phòng kết nối / phòng liền kề
Khách sạn hàng đầu tại Plano
Khách sạn vừa được nhận xét tại Plano
Khách sạn trong khu vực
Ghi chú của Hyatt Place Plano - Plano
Chính sách
Khách sạn có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp khách sạn qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép vào hồ bơi hoặc khu phòng tập thể dục mà không có sự giám sát của người lớn.
Những hình ảnh trong mục mô tả thể hiện tiêu chuẩn của thương hiệu và chỉ được cung cấp nhằm mục đích minh họa.
Các tùy chọn khác
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 75 USD mỗi chỗ ở mỗi lần lưu trú (tối đa 175 USD / 1 lần lưu trú), cùng phí vệ sinh 1 lần duy nhất 100 USD
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được khách sạn thông báo với mình. Tuy nhiên, phí cụ thể có thể khác biệt, ví dụ như phụ thuộc vào thời gian lưu trú hoặc loại phòng của bạn.
Mô tả khách sạn này không chính xác? Hãy cho chúng tôi biết!

markdown:
[Tất cả các khách sạn tại Plano, Texas, Mỹ](/search/search.html?children[0]=0&numberOfRooms=1&rl=CITY%3A1405749%3APROVIDED%3APROVIDED&roomInfoList[0].numberOfAdults=2&vt=LIST)
# Hyatt Place Plano - Plano
**Khách sạn phù hợp cho khách gia đình với hồ bơi ngoài trời, gần Shops at Willow Bend**
- Bữa sáng buffet miễn phí, WiFi miễn phí và chỗ đậu xe miễn phí
### Tiện nghi, dịch vụ nổi bật
- 127 khu phòng không khói thuốc
- Hồ bơi ngoài trời
- Xe đưa đón miễn phí trong khu vực
- Quầy bar/khu lounge
- Trung tâm thể dục
- Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
- Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
- Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
- Máy điều hòa nhiệt độ
- Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
- Các máy vi tính phục vụ khách
- Két an toàn ở quầy tiếp tân
### Lân cận
- Shops at Willow Bend (1,5 km)
- Arbor Hills Nature Preserve (2,4 km)
- Các cửa hàng tại Legacy (4,5 km)
- Đại học Texas ở Dallas (13,3 km)
- Sân vận động Dr Pepper (6,9 km)
King sized room was excellent, big HD TV. Only minor flaw was the breakfast. The…
over all the room was very nice I just think the bathroom floor might have needed to be a…
[Xem tất cả 334 nhận xét tại Hotels.com](/ho136650-tr/hyatt-place-plano-plano-my/) ![](http://www.tripadvisor.com/img/cdsi/partner/transparent_pixel-11419-1.gif)
## Nhập ngày để kiểm tra giá
Thông tin về khách sạn: 120-32-103 (Số điện thoại miễn phí ở Việt Nam)từ
**2.724.890 ₫**
- Phòng, 2 giường đôi (High Floor)
- Phòng, 1 giường cỡ king (High Floor)
- Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king
- Phòng đôi, 2 giường đôi
### Khách sạn được đề xuất
[Xem theo danh sách](/search/search.html?children[0]=0&numberOfRooms=1&rl=CITY%3A1405749%3APROVIDED%3APROVIDED&roomInfoList[0].numberOfAdults=2&vt=LIST) [Xem trên bản đồ](/search/searchmap.html?children[0]=0&numberOfRooms=1&rl=CITY%3A1405749%3APROVIDED%3APROVIDED&roomInfoList[0].numberOfAdults=2&vt=LIST)
## Tổng quan
### Thông tin cần biết
#### Quy mô khách sạn
- Khách sạn này có 127 phòng
- Khách sạn này gồm 6 tầng
#### Nhận phòng/Trả phòng
- Giờ nhận phòng là 15:00
- Giờ trả phòng là 12:00
- Nhận/Trả phòng cấp tốc
#### Giấy tờ cần có khi nhận phòng
- Đặt cọc bằng thẻ tín dụng
- Phải có giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
### Đồng hành
#### Trẻ em
- Trẻ 18 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
#### Vật nuôi
- Có thể mang theo vật nuôi (chỉ chó) *
- 2 vật nuôi mỗi phòng (tối đa 50 lb)
### Internet
- WiFi
*miễn phí*tại các khu vực chung
- WiFi
*miễn phí*trong phòng
### Đi lại
#### Đậu xe
- Bãi đậu xe tự phục vụ
*miễn phí*
- Có chỗ đậu xe ưu tiên cho người khuyết tật
- Bãi đậu xe RV/buýt/tải
#### Ngoài khách sạn
- Dịch vụ đưa đón trong khu vực
*miễn phí*, trong phạm vi 5.00 dặm
- Dịch vụ đưa đón đến trung tâm thương mại
*miễn phí*
### Thông tin khác
- Khách sạn không khói thuốc
### Khách sạn 3 sao lân cận tại Plano
## Tại khách sạn
- Bữa sáng buffet miễn phí hàng ngày
- Bar/khu lounge
- Quán cà phê
- Hồ bơi ngoài trời hoạt động theo mùa
- Hồ bơi ngoài trời
- Khu phòng tập thể dục
- Dù/ô bên hồ bơi
- Miễn phí sử dụng phòng tập thể dục gần khách sạn
- Sử dụng khu phòng tập thể dục gần khách sạn (giá ưu đãi)
- Trung tâm dịch vụ hành chánh/văn phòng 24 giờ
- Khu tổ chức hội nghị
- Phòng họp
- Diện tích Khu tổ chức hội nghị (feet) - 790
- Diện tích Khu tổ chức hội nghị (mét) - 73
- Một phòng họp
- Trạm máy tính
- Quầy lễ tân phục vụ 24 giờ
- Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách
- Có dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang
- Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
- Báo miễn phí tại sảnh
- Bảo quản/gửi hành lý
- Số lượng tòa nhà/tháp - 1
- Năm xây dựng 1998
- Thang máy
- Két an toàn tại quầy tiếp tân
- TV ở khu sảnh
- Chỗ đậu xe cho người khuyết tật
- Lối đi lại cho người khuyết tật
- Bảng chỉ dẫn nổi hoặc chữ nổi
- Có thiết bị hỗ trợ người khiếm thính
- Phòng tắm phù hợp cho người khuyết tật
- Phòng được trang bị phù hợp cho người khuyết tật
- Phòng tắm phù hợp cho xe lăn
## Tại phòng
- Hệ thống điều hòa nhiệt độ tự động
- Máy điều hòa nhiệt độ
- Dụng cụ pha cà phê/trà
- Bàn ủi/Dụng cụ ủi quần áo
- Chăn lông vũ
- Màn cản sáng/rèm
- Sofa giường
- Cỡ sofa giường giường cỡ queen
- Bộ trải giường cao cấp
- Khu phòng khách riêng
- Phòng tắm riêng
- Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
- Đồ dùng trong nhà tắm được thiết kế riêng
- Máy sấy tóc
- TV màn hình phẳng 42 inch
- Các kênh phim phải trả tiền
- Kênh truyền hình cao cấp
- Bàn
- Wifi miễn phí
- Điện thoại nội vùng miễn phí
- Tủ lạnh
- Dọn phòng mỗi ngày
- Có phòng kết nối / phòng liền kề
### Khách sạn hàng đầu tại Plano
### Khách sạn vừa được nhận xét tại Plano
### Khách sạn trong khu vực
## Ghi chú của Hyatt Place Plano - Plano
### Chính sách
Khách sạn có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp khách sạn qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu.
Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép vào hồ bơi hoặc khu phòng tập thể dục mà không có sự giám sát của người lớn.
Những hình ảnh trong mục mô tả thể hiện tiêu chuẩn của thương hiệu và chỉ được cung cấp nhằm mục đích minh họa.
### Các tùy chọn khác
Khách có thể mang theo
**vật nuôi** với phụ phí 75 USD mỗi chỗ ở mỗi lần lưu trú (tối đa 175 USD / 1 lần lưu trú), cùng phí vệ sinh 1 lần duy nhất 100 USD
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được khách sạn thông báo với mình. Tuy nhiên, phí cụ thể có thể khác biệt, ví dụ như phụ thuộc vào thời gian lưu trú hoặc loại phòng của bạn.
[Mô tả khách sạn này không chính xác? Hãy cho chúng tôi biết!](https://secure.opinionlab.com/ccc01/o.asp?id=InPecsCs&custom_var=d7b35d9e-b70f-4f4d-b30a-e9ee0723fede%7CHCOM_VN%7Cvi_VN%7C136650&referer=http%3A%2F%2Fhotelinfo.hotels.com%2Fvi.hotels.com%2Fho136650%2Fhyatt-place-plano-plano-my%2F)

Set-Cookie: user=QSp2aV9WTnxIQ09NX1ZO; Domain=.hotels.com; Expires=Thu, 06-Oct-2016 02:40:58 GMT; Path=/