นายตระการ เชนศรี ผู้อำนวยการสมาคมสะมาริตันฯ กล่าวว่า สมาคมมีอาสาสมัครรับฟังปัญหาทางโทรศัพท์ โดยผ่านการอบรมเป็นเวลา 6 เดือน เน้นให้ความเป็นเพื่อน ประคับประคองอารมณ์ให้อยู่ในภาวะปกติ อาสาสมัครจะรับฟังโดยปราศจากเงื่อนไข ปีที่ผ่านมามีสถิติผู้โทรศัพท์เข้ามายังสมาคม ประมาณ 7,000 ครั้ง เฉลี่ยวันละ 20 ครั้ง ผู้โทรศัพท์ร้อยละ 60 เป็นผู้หญิง ครึ่งหนึ่งอยู่ในช่วงอายุ 30-45 ปี ปัญหาที่ปรึกษามากที่สุดคือ ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในครอบครัว หรือคนรัก ผู้ที่มีปัญหาต้องการระบายกับใครสักคนที่รับฟังอย่างเข้าใจที่หมายเลขโทรศัพท์ 0-2713-6793 เวลา 12.00-22.00 น. ทุกวัน และในวันที่ 7 กันยายน จะให้บริการเป็นภาษาอังกฤษในระบบรับฝากข้อความ จากนั้นโทรศัพท์กลับภายใน 24 ชั่วโมง ชาวต่างชาติที่มีปัญหาฝากข้อความที่โทร.0-2713-6791 เมื่อมีอาสาสมัครเพิ่มขึ้นจึงจะให้บริการโต้ตอบเหมือนระบบภาษาไทยยิงนร.เทคนิคชื่อดังดับ พ่อร้องโฮลูกเป็นคนดีหนุ่ม ปวส.ลูกวิศวกรบริษัทดัง ถูกนักเรียนต่างสถาบันจ่อยิงอก 3 นัดซ้อนดับบนสะพานลอย ห่างป้อมตำรวจแค่ 100 เมตร
สมาคมสะมาริตันฯผ่านการอบรมเป็นเวลากี่เดือน 
6 เดือน