aplicación de esos diferimientos y como lo están cobrando y en materia de investigaciones abrimos veintiséis memorandos de investigación a empresas que presuntamente o aumentaron sus tarifas o incurrieron en cobros no autorizados o de maneras acudiendo a la facturación por promedio que solamente es permitida en el caso de que no pueda accederse al equipo de medidas, esas veintiséis investigaciones que están en curso en la Dirección de Investigaciones de la Delegada AAA deben salir los fallos este año, están en el proceso de investigación, hay que respetar el debido proceso y el derecho de defensa de la empresa, pero han sido todas ellas sustentadas en las quejas de los usuarios y en esa información que nosotros desde el año 2020 le pedimos a las empresas que nos dijeran Cómo cobró Qué hizo Por qué lo hizo así y si lo hizo de manera inadecuada, Cuánto se demoró en corregirlo Entonces, esperamos que antes de que termine este año podamos no solamente en materia de agua potable sino también de energía y gas, llegar a tener las sanciones correspondientes a esas empresas en las que se iniciaron sus procesos de investigación el año pasado en medio de los incumplimientos o sobre la normatividad particular expedida por el Gobierno nacional. incumplimientos a los presuntos Yo creo que con eso respondo de manera muy general y como les decía, las preguntas elevadas por el Representante, dejé la información de micro medición para cuando sea tocada por el Representante, poder también hace referencia a ella. Muchas gracias.
Natasha Avendaño García
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