A ver, Ponente, no es que ponga la queja el ciudadano o no la ponga, estamos hablando de una buena prestación del servicio y de una seguridad para el usuario. Aquí no estamos hablando de quejas, aquí estamos hablando que el pobre usuario tenga un bus para irse del origen a su destino en el momento que él considere que debe irse, pero aquí no estamos hablando de quejas, eso es otra cosa. Estamos hablando es de una buena prestación del servicio, que yo creo que nosotros estamos hoy aquí legislando para el bienestar de todos los colombianos y ellos están incluidos, los que no tienen carro como nosotros están incluidos en ese pedacito de cláusula. Gracias, señor Presidente.
Susana Correa Borrero
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