permanentemente en la página de la Superintendencia y es el Boletín Tarifario del cual todos los y que además quiero aquí hacer un reconocimiento de alguna manera, el permanente control político que hace no solamente la Cámara de Representantes sino el Senado también, que este es un Boletín Tarifario que surgió su publicación o más bien su producción como una publicación de manera permanente en la Superintendencia, surgió a raíz precisamente de las reiteradas inquietudes en materia tarifaria que el año pasado con ocasión de la pandemia, recibimos muchas, muchas solicitudes por parte del Honorable Congreso de la República y decidimos sacar está publicación de lo que hacíamos permanentemente, pero para que se convirtiera de consulta también totalmente abierta para quien lo quisiese. DIAPOSITIVA. Vamos a pasar al Acuerdo de Mejoramiento, entonces, el Acuerdo de Mejoramiento muy rápidamente, las razones para habernos sentado o para haber convocado a Codensa a suscribir este acuerdo de mejoramiento, fue porque se evidenció una oportunidad de mejora en materia de calidad del servicio en 20 municipios atendidos por la Empresa, además porque se había percibido un incremento en la evolución de las quejas por calidad, en particular en estos 20 municipios, se suscribió, como lo mencionamos en enero del 2020, y era por años, es decir su vigencia de este acuerdo en particular es hasta el 31 de diciembre del 2022. Tenía dos objetivos fundamentales, mejorar la continuidad del servicio en el sistema de distribución local, es decir disminuir la duración y la frecuencia de las interrupciones en estos 20 municipios identificados, que eran los municipios con los usuarios peores servidos identificados en las estadísticas y en la información reportada por la Empresa, la Superintendencia y mejorar la continuidad del sistema de distribución local en cuanto al número de usuarios compensados por calidad individual del servicio en la ciudad de Bogotá, es decir, no solamente era la preocupación por los 20 municipios sino
Natasha Avendaño García
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