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Explica cómo se podría haber manejado mejor una situación dada.La actualización de software de una empresa causó una gran interrupción del servicio.
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La empresa podría haber evitado esta interrupción del servicio probando exhaustivamente la actualización de software antes de lanzarla, o teniendo un plan de respaldo para volver rápidamente a la versión anterior si la actualización causaba algún problema inesperado. Además, podrían haberse comunicado claramente con sus clientes para informarles de la posible interrupción y para disculparse después.