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Explica los beneficios de usar un chatbot para el servicio al cliente.
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El uso de chatbots para el servicio al cliente ofrece varios beneficios. Los chatbots suelen estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que los clientes pueden acceder a ayuda cuando la necesiten. Los chatbots también pueden proporcionar tiempos de respuesta rápidos, por lo que los clientes no tienen que esperar demasiado tiempo para resolver su consulta. Además, los chatbots brindan un servicio consistente porque pueden manejar las preguntas de los clientes de la misma manera cada vez. Esto elimina la incertidumbre del servicio al cliente basado en humanos y aumenta la satisfacción del cliente. Por último, los chatbots son rentables ya que no requieren la inversión de mano de obra humana.