Firmao
# Firmao

Firmao est un éditeur de logiciels qui développe la plateforme Firmao basée sur le cloud. Il s'agit d'un système de gestion d'entreprise tout-en-un comprenant des outils de gestion de la relation client $(CRM)^,,$ de planification des ressources de l'entreprise (ERP), de gestion de projet et de système de gestion d'entrepôt $(WMS)^,.$

## Historique

Firmao a été fondée par Rafał Namieciński, Artur Młodziński et Grzegorz Borkowski grâce à des subventions de l'UE en $2009^,.$ La plateforme a été lancée en 2010 sur le marché polonais et a été étendue en 2013 aux marchés allemand et anglais. Depuis 2019, le système Firmao est disponible en 12 langues et se vend dans le monde entier. En 2023, Firmao compte plus de 100 000 utilisateurs payants et gratuits.

Selon une étude de marché de Buzz Company en 2022, Firmao CRM a été utilisé par 7 % des entreprises polonaises B2B qui utilisent un système CRM pour gérer leur travail, ce qui donne à Firmao la 5ème place parmi les systèmes CRM en nuage (1ère place parmi les systèmes CRM en nuage fabriqués en Pologne)

## Logiciel

Firmao est une plateforme tout-en-un de gestion d'entreprise de type "software-as-service" qui fournit des outils tels $que^,:$

* Customers $management(CRM)^,$
* Enterprise Resource Planning (ERP)
* Warehouse management (WMS)
* Invoicing (recurring)
* Quotes and orders management
* Task and project management (PMS)
* Service and complaint handling
* Livechat and callback

### Collaboration multiplateforme

Firmao peut être intégré à plus de 1 000 services externes, $notamment^,:$

* Allegro
* Shoper
* CallHippo
* iFon
* Pivert
* Google Agenda
* Gmail
