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Changement. Choix. Espoir.
Rapport d'étape sur l'Initiative de services de bibliothèque équitablesfévrier 2009
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Outils et formation
Un pas vers l'avant
Environ un Canadien sur trois vit avec un handicap1. Un dixième de ces personnes sont incapables de lire les imprimés2. Cette incapacité empêche les personnes de lire les imprimés présentés sous format courant, en raison d'une déficience visuelle, d'un trouble d'apprentissage ou d'une incapacité qui fait en sorte qu'elles ne puissent tenir un livre. Les Canadiens souffrant d'une telle incapacité requièrent de la documentation dans les médias substituts, tel que le braille, les enregistrements sonores, les ouvrages en gros caractères et les textes électroniques. Il se peut qu'ils aient recours à une technologie d'assistance pour répondre à leur besoin d'information.
Moins de cinq pour cent des documents publiés sont disponibles dans un format que peuvent utiliser ces Canadiens. En 2007, la ministre du Patrimoine canadien a demandé à Bibliothèque et Archives Canada (BAC) de régler ce problème d'inégalité en établissant l'Initiative de services de bibliothèque équitables (ISBE).
L'ISBE vise à créer les conditions favorables et renouvelables d'accès équitable aux services de bibliothèque, de sorte que les Canadiens incapables de lire les imprimés puissent profiter des services de bibliothèques publiques déjà offerts aux personnes qui lisent les imprimés traditionnels. Cette initiative donnera lieu à l'élaboration d'une stratégie nationale d'établissement de partenariats et de soutien d'activités et de services pour répondre efficacement et à long terme aux besoins d'accès à l'information et à la bibliothèque pour les Canadiens incapables de lire les imprimés.
Ce rapport d'étape donne un aperçu des activités qui se sont déroulées au Canada depuis le lancement de l'ISBE, en octobre 2007.
La stratégie nationale sera élaborée à la suite de discussions auprès d'intervenants, et l'ISBE entretient un dialogue continu avec ces groupes.
Au cours des quatorze derniers mois, l'ISBE a sensibilisé un grand nombre d'intervenants dans l'ensemble du Canada, notamment :
les petites, les moyennes et les grandes bibliothèques publiques;
les groupes de personnes handicapées;
les représentants des gouvernements provinciaux et territoriaux;
l'industrie canadienne de l'édition;
les producteurs de médias substituts, le secteur à but non lucratif et le secteur privé.
Ces consultations ont permis à l'ISBE de mieux comprendre les difficultés qu'ont les bibliothèques à offrir aux Canadiens incapables de lire les imprimés des services de bibliothèque équitables. Elles ont également permis de regrouper des partenaires potentiels et de définir de nouvelles approches et possibilités. Voici quelques points saillants de ces consultations :
Alliance pour l'égalité des personnes aveugles du Canada (AEBC)
« Ce n'est pas tant l'accès aux services de bibliothèque publics qui soit problématique pour les personnes aveugles du Canada, mais bien leurs droits à titre de citoyens. »
Plus de 30 membres de l'AEBC de partout au pays ont rencontré une représentante de l'ISBE, en mai 2008, afin de discuter des questions clés suivantes :
la capacité des bibliothèques à prêter de l'équipement spécialisé, comme des lecteurs de format DAISY, pour permettre aux personnes incapables de lire les imprimés de lire des livres audio navigables;
l'accès rapide à des catalogues de bibliothèque qui comprennent tout le matériel disponible;
la formation du personnel des bibliothèques publiques sur les technologies d'assistance et la façon de répondre aux besoins des personnes incapables de lire les imprimés;
la disponibilité des médias substituts, des documents de référence et des options pour tenir au courant les personnes incapables de lire les imprimés à propos des évènements et des nouvelles acquisitions.
Association canadienne des troubles d'apprentissage (ACTA)
En octobre 2008, l'ISBE a participé à un groupe de discussion sur l'accès aux services de bibliothèque organisé dans le cadre de la conférence de l'Association canadienne des troubles d'apprentissage (ACTA), qui a eu lieu à Halifax, en Nouvelle Écosse. Les discussions étaient axées sur divers domaines d'intervention, dont les préférences de formats de lecture (PDF et Word), la disponibilité des documents numériques comme les cyberlivres, et les technologies d'assistance nécessaires dans les bibliothèques.
Les questions suivantes ont été abordées :
le besoin de personnes ressources désignées pour aider les personnes incapables de lire les imprimés;
des options en vue d'améliorer la signalisation;
la fonction d'anticipation des mots dans les moteurs de recherche des catalogues, comme la formule « Essayez avec cette orthographe