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> iPhone, Mac : les 3 questions que tout le monde se pose iPhone, Mac : les 3 questions que tout le monde se pose
C'est mercredi, c'est Mercregeek ! Chaque semaine, "le Nouvel Observateur" répond aux questions high-tech.
Le bâtiment haussmannien du magasin Apple Store se dresse à quelques mètres de l'Opéra Garnier. Une fois passée la porte en fer forgé, Bruce Champagnol, grand gaillard de 40 ans, assure l'accueil. Sur son t-shirt bleu trône une pomme croquée.
Depuis deux ans et demi, cet ancien infographiste est un "Genius", c'est-à-dire un expert des produits Apple qui aide les clients de la marque américaine. "C'est rare que nous n'ayons pas de réponse. Et au pire, il y a toujours un moyen de la trouver", lance-t-il fièrement. Retourné derrière son "bar", Bruce répond aux interrogations d'une jeune utilisatrice d'iPad. "Les gens ont de nombreuses questions, en particulier sur les nouveaux appareils", raconte-t-il.
S'il devait lister les trois questions les plus posées ? "Comment maximiser sa batterie, comment sauvegarder ses données, et comment récupérer de la musique achetée sur un appareil." Pour Mercregeek, Bruce livre ses conseils.
"Comment maximiser sa batterie ?"
Si la question se pose sur son ordinateur, elle devient incontournable sur mobile. La question "T'as pas un câble d'iPhone ?" est devenue le refrain de toute soirée parisienne (même si le chargeur de l'iPhone 5 complique la donne).
Pour éviter la rade de batterie, le Genius Bruce recommande d'abord de "désactiver les réseaux, comme le Wi-Fi et le Bluetooth quand ils ne sont pas utilisés. Dans certains endroits où l'on capte mal, par exemple dans le train, on peut aussi désactiver la 3G." Pour ce faire, le rendez-vous est pris dans "Réglages" puis WiF-i et Bluetooth sur "Désactivé". Pour la 3G, il suffit de continuer dans "Général" puis "Réseau cellulaire".
"Il est aussi conseillé de diminuer la luminosité", poursuit Bruce. La lumière émise par l'écran tactile pompe beaucoup d'énergie. La régler au minimum (même s'il est plus difficile de lire) permet de préserver sa réception d'appels importants. A nouveau, direction "Réglages" puis "Luminosité" représenter par une barre horizontale. Toujours dans un souci limiter l'allumage, "il faut régler le verrouillage de l'écran sur un temps assez court". Dans "Réglages", puis "Général", l'option "Verrouillage auto" permet de définir une durée d'extinction.
Bruce préconise enfin de "calibrer sa batterie une à deux fois par mois", c'est-à-dire charger complètement l'appareil et de le décharger complètement. Quid des applications mobiles qui promettent de "maximiser la vie de la batterie" ? Mieux vaut ne pas s'y fier. "Il n'y a pas de raison qu'une application puisse améliorer la batterie", affirme Bruce.
Evidemment, ces conseils sont aussi valables pour n'importe quel smartphone autre qu'iPhone.
"Comment sauvegarder ses données ?"
Photos, films, musiques, documents... La démocratisation de l'informatique personnelle s'est accompagnée de la création d'une multitude de vies numériques. Vies qui ne tiennent qu'à un malheureux disque dur. Heureusement, "Apple a pensé à tout", glisse dans un sourire Bruce.
Sur les ordinateurs Mac, la fonction Time Machine va permettre de tout sauvegarder. "C'est très pratique. L'option disponible depuis la version Snow Leopard va créer un double parfait de la machine pour garder un historique de toutes les activités", explique le Genius. Seul contrainte : disposer d'un disque dur conséquent ou d'un disque dur externe d'une mémoire au moins égale au disque principal. Cette fonction permet de récupérer des documents importants effacés par erreur, de changer facilement de disque dur sans perdre ses données, etc.
Sur iPhone, des options de sauvegarde sont également en place. "Il est possible de copier le contenu de son téléphone sur son ordinateur via la synchronisation d'iTunes", indique Bruce. Dans le logiciel, il suffit de sélectionner son "iPhone" et dans "Résumé" de cocher "Sauvegarder sur cet ordinateur". Une copie des photos, des SMS, des réglages, des contacts... sera ainsi créée. "L'autre possibilité est de tout sauvegarder sur les serveurs d'Apple avec iCloud", poursuit l'expert. Dans les "Réglages" du mobile, le volet "iCloud" proposer de sélectionner une "Sauvegarde iCloud". Attention toutefois, Apple n'autorise gratuitement que 5Go de mémoire, vite occupés dans le cas de sauvegardes de nombreux appareils (iPhone, iPad, iPod).
Les options de sauvegarde s'avèrent particulièrement utiles dans le cas d'une perte ou d'un vol : un nouvel appareil peut être configuré dès le début avec d'anciens paramètres sauvés.
"Comment récupérer de la musique achetée sur iTunes ?"
Le rappeler est toujours étonnant : non, les MP3 téléchargés légalement ne sont pas la propriété de l'internaute-acheteur. Concrètement, lors de l'acquisition de musique numérique, le mélomane ne dispose que d'un droit d'écoute. Pour autant, récupérer sa bibliothèque musicale demeure une préoccupation centrale.
"Là encore, nous avons des solutions", lance Bruce. "Toutes les morceaux achetés sur iTunes sont liées au compte iTunes qui les a achetés. Sur un nouvel appareil, il suffit de s'identifier et de se rendre dans la section achat." Sur un iPhone par exemple, la procédure d'identification se passe dans "Réglages" puis "iTunes Store". La licence accordée par Apple lors de l'achat de musique permet de récupérer ses musiques jusqu'à cinq appareils différents. La même procédure s'applique pour les achats de séries, de films, etc.
"L'autre possibilité est d'utiliser iTunes Match", continue le Genius. Ce service d'abonnement payant (24,99 euros par an) permet de stocker toute sa musique (jusqu'à 25.000 morceaux) dans le nuage et de l'écouter en streaming. Pour l'utiliser, il faut d'abord s'abonner.
Ses conseils délivrés, Bruce Champagnol esquisse un dernier sourire, avant d'accueillir de nouveaux clients.
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