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Principales initiatives
Entreprendre une évaluation des besoins de l’établissement
L’amélioration des interventions du secteur de la santé contre la violence sexiste a des incidences sur de nombreux aspects du fonctionnement d’un centre de soins. À titre d’exemple, la prestation de services de qualité aux patientes victimes d’actes violents sera subordonnée à l’existence de salles de consultation privées, de règlements et de protocoles écrits sur les soins à fournir en cas de violence, le volume de patientes à soigner compatible avec la fourniture de services de qualité, l’accès à la contraception d’urgence, et d’un répertoire de services d’orientation dans la collectivité. Un moyen d’évaluer les ressources d’une clinique est d’y envoyer un observateur indépendant pour vérifier la situation sur place. Un autre moyen est d’inviter une équipe du personnel à remplir une liste de vérification ou un questionnaire autogéré où figurent les ressources indispensables à la prestation de soins de qualité aux victimes de la violence.
Les méthodologies conseillées incluent:
Les observations cliniques
Les entretiens confidentiels avec le personnel médical représentent une excellente source d’informations sur l’infrastructure, les protocoles et les capacités de soins des centres de santé. Cette méthodologie demande toutefois du temps et des garanties de confidentialité; par ailleurs, le personnel risque de ne pas vouloir se montrer critique vis-à-vis de l’établissement qui l’emploie.
Examen des protocoles et des programmes.
Liste récapitulative d’évaluation et de contrôle des éléments indispensables à la prestation de soins de qualité aux femmes victimes de la violence sexiste
Les établissements de santé ont le devoir éthique d’analyser la qualité des soins qu’ils fournissent aux femmes par des évaluations exhaustives et/ou des contrôles continus et réguliers. L’évaluation devrait également passer en revue un certain nombre d’éléments énumérés ci-dessous qui sont indispensables à la protection de la sécurité des femmes et à la prestation de soins de qualité au vu de l’omniprésence de la violence sexiste:
Valeurs et engagement institutionnels: Est-ce l’établissement s’est engagé à combattre la violence à l’égard des femmes en adoptant une approche systémique au phénomène? Est-ce que les cadres de direction considèrent la violence à l’égard des femmes comme un problème de santé publique et une violation des droits de la personne, et expriment-ils leur soutien aux initiatives d’amélioration des interventions des services de santé dans ce domaine?
Ententes et réseaux d’orientation: Est-ce que l’établissement a développé un réseau de services d’orientation des victimes dans la collectivité, en particulier ceux s’adressant aux groupes féminins, et autres services d’appui? Est-ce que l’information sur ces questions est accessible à tous les prestataires de soins de santé?
Intimité et confidentialité: Est-ce que l’établissement prévoit des espaces séparés, privés et protégés pour les entr