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Veolia est le spécialiste de la gestion des déchets, qu’ils soient liquides ou solides, banals ou spéciaux. Ses expertises couvrent l’ensemble de leur cycle de vie, de la collecte au recyclage, pour aboutir à leur valorisation finale sous forme de matière ou d’énergie.
Logistique et logistique inversée
Première étape de la prise en charge des déchets, la collecte évolue vers un service de logistique. Veolia développe des solutions innovantes pour améliorer l’efficacité de la collecte, en maîtrisant les impacts environnementaux et en favorisant le tri à la source pour accroître le recyclage. Intégration urbaine et performance
Veolia développe des solutions techniques innovantes et noue des partenariats avec des experts afin de proposer à ses clients des systèmes de collecte multiples, adaptés à leurs enjeux territoriaux et économiques.
Depuis 2011, Veolia développe en France des réseaux de collecte pneumatique (systèmes implantés avec succès notamment dans les pays d’Europe du Nord) et propose des modes de collecte écologique et performante comme la collecte hippomobile. L'entreprise utilise aussi de nouveaux véhicules à moteur à air comprimé, à carburant vert, ou à motorisation hybride et développe le transport alternatif des déchets (par voie fluviale et ferroviaire).
Pour répondre aux nouveaux enjeux de ses clients, Veolia a redéfini des offres, mieux adaptées aux caractéristiques des territoires (besoins spécifiques des hyper-centres, des zones industrielles et commerciales ou des zones d’habitat en agglomération) et axées sur la performance.
Il devient possible de repenser les services de collecte des déchets en fonction des besoins locaux et en associant des solutions en porte-à-porte, des solutions d’apport volontaire et des solutions de logistique inversée pour satisfaire à la fois habitants et entreprises.Logistique inversée
Solution de logistique inversée des déchets ou encore logistique des retours, « Loginwaste » est ainsi le nom d’un service mis en place par Veolia à Nantes en février 2014, en partenariat avec Nantes Métropole, des transporteurs et des associations de commerçants locaux. Le modèle est gagnant-gagnant : le commerçant ou la petite entreprise fait enlever ses emballages quand il le souhaite, le transporteur optimise sa tournée en développant une activité complémentaire plutôt que de faire rouler ses camions de livraison à vide au retour ; Veolia collecte des matières à recycler, tandis que la collectivité accompagne un projet pour alléger l’encombrement urbain et maintenir l’attractivité de la ville.Solutions
Collecte traditionnelle de déchets banals
Collecte pneumatique des déchets ménagers
Modes de collecte alternatifs Logistique inversée : services sur mesure de collecte spécifique de déchets industriels
Propreté urbaine
La propreté urbaine joue un rôle important dans l’attractivité des villes. Particulièrement sensibles à la propreté des rues et des espaces publics, les villes à forts enjeux touristiques font de la propreté urbaine un véritable outil au service de leur image. Propreté, performance et civisme
Veolia développe des offres de propreté urbaine fondées sur un engagement de performance.
Le service, qui peut être proposé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, associe des solutions de collecte avec des véhicules propres, des solutions de nettoiement avec du matériel de dernière génération consommant peu d’eau et d’énergie et des solutions de ramassage à la demande pour lutter contre les dépôts sauvages dans l'espace public.
Des applications mobiles permettent aux citoyens de signaler les dépôts de déchets, garantissant ainsi une intervention rapide du service de propreté urbaine.
Des programmes de sensibilisation et de communication sont également proposés aux villes pour sensibiliser le citoyen au respect du cadre de vie.Solutions
Entretien des espaces publics
Nettoiement urbain
Tri et séparation des flux matière Acteur de l’économie circulaire, Veolia fait de la valorisation et du recyclage des matières une priorité. Or, plus les déchets sont similaires en termes de qualité, plus leur recyclage est simple et conduit à un matériau proche de la matière première dont ils sont constitués. C'est pourquoi le Groupe a développé des solutions techniques innovantes permettant d’améliorer l’identification, la séparation et la préparation des matières et d’accroître leurs taux de recyclage et de valorisation des matières. Tri haute performance
Veolia développe les centres de tri à haute performance pour les déchets industriels banals et les déchets issus des collectes sélectives, qui garantissent des taux de valorisation supérieurs à 50 %. Mis au point par Veolia, le procédé breveté TSA2 (tri séquentiel auto-adaptatif), en application industrielle sur de nombreux sites, accroît la productivité et la performance des filières de tri. Il devient possible de produire des matières premières secondaires de grande qualité répondant aux enjeux industriels et économiques des entreprises.
Tri téléopéré
Dernière innovation industrialisable de Veolia, le procédé de tri téléopéré permet d’affiner plus encore le tri des matières pour atteindre des taux de valorisation dépassant les 95 %.
Le système de tri téléopéré intervient après la chaîne globale de tri. Les matières après séparation sont filmées en continu sur leur convoyeur d’affinage, et un opérateur, par l’intermédiaire d’un écran tactile, peut contrôler la qualité du tri et éjecter d’un simple geste les matières indésirables qui vont être redirigées vers un autre flux.
Pureté matière
Veolia a développé un procédé unique qui reconnaît et extrait toutes les matières plastiques des déchets issus des déchets d’équipements électriques et électroniques (D3E). Il produit des matières premières secondaires avec un taux de pureté matière supérieur à 99 %. Grâce à cette innovation majeure, Veolia permet aux industriels de développer des boucles fermées de recyclage matière.Solutions
Tri haute performance, tri téléopéré
Tri spécialisé : plastiques, D3E, métaux
Valorisation matière
La valorisation matière contribue à la préservation des ressources primaires grâce à la transformation des déchets en matières et produits énergétiques de substitution. En développant des solutions de valorisation permettant de fournir à ses clients des matières premières secondaires qualifiées, Veolia devient le producteur de référence de ressources renouvelables. Déchets d’équipements électriques et électroniques
Le procédé breveté par Veolia associe plusieurs technologies permettant d’identifier et d’extraire toutes les matières plastiques des déchets d’équipements électriques et électroniques (D3E) réduites après broyage en fractions de 10 millimètres. Les réponses industrielles proposées par Veolia conjuguent flexibilité et diversité tout en garantissant une traçabilité exemplaire en matière de dépollution et l’atteinte de hauts niveaux de valorisation.
Plastiques
Le procédé d’industrialisation du tri développé par Veolia permet l’identification, la séparation et la qualification des plastiques. Le Groupe garantit ainsi des taux de pureté des matières plastiques recyclées supérieurs à 99 %, offrant la possibilité aux industriels de mettre en place des boucles fermées de recyclage, se traduisant par une réduction notable de leurs coûts d’approvisionnement en matières premières.
Régénération des matières et des fluides
Veolia propose des solutions de régénération des boues métallifères dans le secteur de l’automobile conjuguant la récupération des fractions métalliques et la régénération des huiles d’usinage de haute valeur.
Dans le même secteur, le niveau de qualité atteint pour la régénération des solvants permet à Veolia de proposer une offre comprenant la mise à disposition des produits utilisés dans les cabines de peinture, la reprise des solvants souillés et leur régénération pour un nouvel approvisionnement.
Veolia répond aux enjeux d’amélioration de la qualité de l’amendement organique des sols en déployant, sur ses plateformes de compostage gérées par le Groupe, le procédé Aerocontrol : celui-ci accélère la maturation du compost tout en assurant l’homogénéité du processus de fermentation.Solutions
Valorisation et production de matières premières secondaires
Production de matières recyclées
Production de compost
Recyclage de solvants
Valorisation énergétique
Veolia accompagne la demande grandissante en énergie renouvelable et développe chaque fois que cela est possible des solutions pour approvisionner ses clients en énergie verte. Thermique
L’énergie issue de la combustion des déchets non recyclables produit de l’électricité et de la chaleur et répond aux besoins énergétiques locaux, qu’ils soient industriels ou domestiques. La valorisation énergétique contribue ainsi à la préservation des ressources fossiles, à la limitation des émissions de gaz à effet de serre et à la réduction des volumes de déchets stockés.
Veolia applique à toutes ses installations de valorisation énergétique les normes établies par la réglementation européenne, qui fixent notamment des valeurs limites d’émissions pour les fumées.Biogaz
Le développement de techniques d’exploitation performantes et l’exploitation systématique du biogaz ont permis d’accroître fortement la récupération du biogaz produit par la fermentation des déchets. Veolia a breveté un outil de gestion automatisée des réseaux de captage : Méthacontrol®, qui sert à régler de façon dynamique le fonctionnement du réseau de captage. Ce procédé augmente significativement la quantité de biogaz collectée par rapport à une méthode de réglage manuel.
Le Groupe développe également des filières de méthanisation par voie sèche pour les déchets d’origine ménagère et par voie liquide pour les déchets issus notamment des activités agroalimentaires et agricoles.
Combustibles solides de récupération (CSR)
Veolia est engagé dans le développement de la filière de production des combustibles solides de récupération (CSR). Les CSR sont des déchets secs, non dangereux, qui peuvent être utilisés comme combustible dans une co-incinération (par exemple, les fours des cimenteries). Ils permettent de valoriser une fraction importante des déchets ménagers ou de déchets industriels banals et de répondre à une demande grandissante des industriels en matière d’énergie. Solutions
Valorisation du biogaz
Valorisation thermique
Valorisation CSR (combustibles solides de récupération)
Le démantèlement d’installations industrielles et d’objets mobiles (avions, navires, trains et plateformes pétrolières) en fin de vie combine deux expertises complémentaires pour répondre aux enjeux économiques, sanitaires et environnementaux : démanteler et déconstruire pour mieux gérer et valoriser les déchets produits, et dépolluer les sols. La maîtrise de ces deux activités permet à Veolia de proposer à ses clients le pilotage de projets de démantèlement en vue de garantir les meilleurs résultats environnementaux, sanitaires et économiques. Cette performance est obtenue grâce à une meilleure anticipation de la valorisation et du traitement des déchets produits pendant le démantèlement et la déconstruction d’un site ou d’objets mobiles.
Veolia dispose de toute la palette nécessaire de solutions : logistique, déconstruction, désamiantage, caractérisation et réduction du volume des déchets, valorisation des matériaux recyclables, traitement des déchets ultimes dangereux ou non, traitement des terres polluées et remise en état des sites, traçabilité et monitoring. Solutions
Pilotage et ingénierie de projets
Déconstruction
Caractérisation des matériaux, déchets liquides et solides
Désamiantage
Tri conditionnement et valorisation matières
Gestion des déchets dangereux
Traitement des déchets ultimes
Dépollution des sols
Réhabilitation de sites
Traitement des eaux
Traçabilité et reporting
Ingénierie sociale et sociétale
Partenaire des territoires sur lesquels il intervient, Veolia participe aux initiatives de soutien du développement local et inscrit son action dans la solidarité locale. Développer des partenariats avec les acteurs locaux
Médiation et dialogue social, protection de la biodiversité, préservation des ressources et démarche pédagogique sont autant d’actions que Veolia mène en collaboration avec des structures locales. Ces actions ont un impact positif sur l’emploi et optimisent la qualité du service public rendu.
Participer à la réinsertion sociale par le travail
Conscient de ses responsabilités sociales, Veolia a développé, dans le monde entier, des partenariats avec des structures d’aide et de retour à l’emploi afin de faciliter la réinsertion par le travail de personnes en rupture sociale. Les Campus Veolia proposent des parcours de formation permettant une remise à niveau et l’acquisition de nouvelles compétences dans les domaines spécifiques des métiers de l'environnement.
Parallèlement, Veolia a choisi de s’engager avec une sous-traitance responsable et confie des missions à de nombreux établissements et services d’aide par le travail.Recyclage et création d'emplois solidaires
En 2012, Veolia Propreté et Elise (Entreprise locale d'initiatives au service de l'environnement) ont signé un partenariat d'une durée de cinq ans, pour augmenter le taux de collecte et de recyclage des papiers de bureau. Ce partenariat a pour ambition de collecter 50 000 tonnes de papiers de bureau par an et de créer près de 500 emplois solidaires pour des personnes en situation de handicap ou en difficulté d'insertion. En s'appuyant sur les 98 agences existantes de Veolia Propreté, ce partenariat permettra de développer, à l'horizon 2015, un réseau d'entreprises d'insertion sur l'ensemble du territoire national.Solutions
Dialogue avec les parties prenantes
Insertion par l’emploi
Tarification incitative
Management et capital humain
Par la nature même de ses métiers et de son organisation, Veolia est un acteur de proximité au service des territoires, des entreprises et des habitants. Groupe multi-local, Veolia fait partie des premiers employeurs privés de proximité, et ses collaborateurs vivent et travaillent dans le même environnement. Au-delà de la réactivité de service apportée, cette proximité contribue à renforcer les liens entre l’entreprise, les collectivités locales et leurs habitants. Un acteur important de la relocalisation des emplois
Pour garantir une qualité de service optimale, les équipes de Veolia doivent être réactives et bien connaître les territoires sur lesquelles elles interviennent. C’est pourquoi Veolia recrute localement. Ainsi, partout où Veolia est implanté, le Groupe favorise un dynamisme économique local.
Formation et apprentissage
La formation est un élément important de la culture de Veolia. Elle se matérialise par son réseau de vingt et un campus et centres d’apprentissage répartis dans douze pays. La politique de formation de Veolia s’articule autour de deux orientations :
accroître les compétences des collaborateurs de Veolia dans les métiers de la logistique, de la valorisation énergétique des déchets et du recyclage ;
accompagner la performance et le développement des entreprises et des collectivités locales clientes de Veolia.
Transfert de personnel et gestion des compétences
Maîtrise des impacts sur le milieu naturel
Collectivités locales et industriels ont l’obligation réglementaire de maîtriser leur empreinte environnementale. Veolia les y aide par le développement de méthodes de mesure et de suivi des impacts environnementaux. Ces outils permettent aux collectivités locales et aux industriels de s’engager pour le développement durable de leurs activités. Empreinte carbone
La réduction des émissions de gaz à effet de serre devient une priorité pour la plupart des clients. Nombre d'entre eux sont à la recherche de solutions pour mieux évaluer et réduire leur empreinte carbone. Pour répondre à cette préoccupation croissante et l’intégrer dans ses offres, Veolia a conçu un outil interne de calcul de l’empreinte carbone des services de gestion des déchets fournis à ses clients municipaux, industriels et commerciaux, en France et à l’étranger : le GHG Tracker.
Le GHG Tracker couvre l'ensemble des étapes du cycle des déchets : de la collecte et du transport au traitement et à la valorisation.
La protection de la biodiversité comprend une triple démarche de caractérisation des écosystèmes en place sur nos sites d’exploitation, d’adaptation de nos aménagements et de protection ou de réintroduction des espèces et des habitats naturels.Solutions
Mesure des empreintes carbone et maîtrise des émissions de gaz à effet de serre
Préservation de la biodiversité
@ 2014 Veolia