{"partition": "head_middle", "source_domain": "www.clementpellerin.fr", "digest": "sha1:AFF3YM7BEALVN2LJPI7DQXWT4KM6MCZS", "path": "/lustre/fsn1/projects/rech/qgz/uzq54wg/processed_redpajama/base_processing/output/fr/2014-15/000_00039.parquet"}
Clément Pellerin – Community Manager Freelance & Formation réseaux sociaux	Recherche pour :
[Ils se sont lancés sur les réseaux sociaux] Episode 5 : les agences immobilières
Usages des réseaux sociaux par secteur d'activité No Comments
Agences immobilières, Community Manager Freelance, Formateur réseaux sociaux, Formation réseaux sociaux
Afin de comprendre les problématiques rencontrées par les entrepreneurs sur les médias sociaux, j’ai décidé de consacrer une rubrique complète au décryptage de ces nouveaux outils par secteur d’activité.
Vous pouvez retrouver les quatre premiers épisodes de cette série ici :
Episode 1 : l’hôtellerie
Episode 2 : l’e-commerce
Episode 3 : les professions libérales
Episode 4 : les organisations non gouvernementales
Aujourd’hui, je vais m’intéresser de plus près au secteur immobilier, et plus particulièrement aux agences immobilières.
Problématiques du secteur
L’objectif d’une agence immobilière est d’attirer l’attention de plusieurs types de clients :
- Les locataires / propriétaires
- Les acquéreurs de biens
- Les vendeurs de biens
Ces personnes ont toutes des problématiques différentes. L’agence se doit donc d’avoir une approche dédiée à chacunes de ces catégories de clients.
Lorsqu’il s’agit de louer où d’acheter, les réflexes ne sont pas les mêmes dans le processus de recherche d’informations. La recherche d’un bien immobilier est très engageante pour une personne, et celle-ci se voudra exigeante dans son choix en comparant l’ensemble des propositions.
Parmi toutes les agences immobilières présentes sur le réseau français, comment l’internaute peut-il décider de faire à confiance à une plutôt qu’une autre ? Comment unifier sa communication en sachant que ses cibles ont des intérêts différents, voire contradictoires ?
Tout le long de cet article, je vais tenter décrypter les usages actuels des agences immobilières des médias sociaux, afin de mettre en lumière les leviers de notoriété/branding.
Les agences immobilières sur les médias sociaux
1) Une mise en page soignée
Une page esthétique se caractérise par un bandeau de couverture et une photo de profil aux couleurs de la marque, respectant les guidelines imposées par Facebook. (Notamment la règle des 20% de texte maximum pour la cover)
Il est aussi important de remplir toutes les informations de l’à propos de la page :
- votre numéro de téléphone
- les horaires d’ouverture
- le lieu de votre établissement
- votre description
- votre site internet
- Etc…
L’ajout d’onglets tels que « Contact » ou « Nos annonces » (voir copie d’écran ci-dessus), permet de faciliter le chemin de l’internaute pour prendre contact.
2) La publication d’annonces
Publier les annonces de votre catalogue permet de promouvoir vos biens et de détecter des prospects, par la réponse aux commentaires/questions d’internautes.
3) Mise à disposition d’applications
Comme nous l’avons vu plus haut, il est possible d’intégrer des onglets sur votre page Facebook. Alors, vous pouvez, à l’instar d’Era Immobilier (copie d’écran ci-dessous), proposer la liste des agences de votre franchise ou la liste des biens de votre catalogue.
4) Relai d’informations à valeur ajoutée
Au-delà de publier des annonces d’appartements/maisons, vous pouvez aussi partager des contenus à forte valeur ajoutée, issues de votre blog ou de sites d’actualité immobilière.
Les internautes seront heureux de pouvoir obtenir de l’information intéressante et utile pour une future acquisition/location grâce à vous.
5) Animation & génération d’engagement
Dans un objectif d’animation et de génération d’engagement, certains contenus « funs » ou d’actualité peuvent interpeller vos fans.
Dans l’exemple ci-dessous, l’agence Honesty propose d’observer des photos de la maison d’un acteur célèbre (Larry Hagman de Dallas).
6) Jeux-concours
A l’instar d’Era Immobilier, vous pouvez organiser des jeux-concours sur votre fan page afin d’organiser une campagne de recrutement de fans Facebook.
Plusieurs mécaniques seront alors possibles :
- Loteries
- Instants gagnants,
- Jeux-concours photo/texte/vidéo
- Quizz
7) Recrutement & recherche de franchisés
Dans le cadre d’une démarche de développement de la Marque Employeur ou dans la recherche de franchisés, la personnalisation de votre page Facebook est une option.
Vous pourrez alors ajuster votre bandeau de couverture ou réaliser différentes actions de promotion via les publications de votre page.
Exemple Century 21 ci-dessous :
1) Expliquer les raisons de l’existence du compte
La bio du compte Twitter est capitale pour faire comprendre à l’internaute les raisons de l’existence du compte de votre marque :
- Quels types d’informations vais-je y retrouver ?
- Où-êtes vous situé ?
- Quel est votre positionnement (grand public, luxe,etc…) ?
2) Publication d’annonces
Vous pourrez alors vous servir de votre compte Twitter pour publier les différentes annonces comprises dans votre catalogue.
En amont, il sera capital d’expliquer dans la bio de votre compte si vous ne diffuserez que des annonces, des news marchés, etc… Il ne faut pas créer de sentiment déceptif chez le follower.
3) Apport de contenus à forte valeur ajoutée
Au-delà de promouvoir vos annonces, vous pouvez également apporter de l’information « conseil » à vos followers.
Cette curation permettra de guider les internautes dans leur potentielle recherche de location/vente/achat d’un bien.
Si ces informations sont utiles et pertinentes, vous pourrez devenir une des références des comptes Twitter immobilier, ce qui crédibilisera votre positionnement.
A l’instar d’une page Facebook, la personnalisation d’une page Google + permet de comprendre en un instant qui est le propriétaire, ainsi que les services proposés.
Veillez à disposer :
- d’un bandeau de couverture
- d’une photo de profil
- d’informations de profil complètes et à jour
2) L’apport de contenus à forte valeur ajoutée
Profitez de votre page G+ pour apporter des informations sur votre coeur de métier et sensibilisez les internautes au marché, aux bonnes astuces pour choisir son logement, etc…
Sur le blog
Démonstration de l’expertise de l’agence
Disposer d’un blog lorsque l’on est une agence immobilière est une formidable opportunité de pouvoir démontrer son expertise et ses connaissances sur le marché de l’immobilier en général, ou sur un quartier donné.
L’objectif est de créer du contenu suffisamment pertinent et bien référencé par Google pour que les internautes en recherche d’informations prennent contact avec vous, car l’information apportée leur semblait utile et pertinente.
Par l’écriture de cet article, j’ai tenté de retracer l’ensemble des actions qu’une agence immobilière peut mettre en place sur les réseaux sociaux.
Après avoir établi les raisons de votre présence (notoriété, expertise, vente), vous devrez ensuite réfléchir au contenu que vous allez apporter à vos followers.
En période de recherche d’un bien immobilier, les internautes sont très friands de bons conseils que vous pourriez leur apporter, surtout pour de jeunes gens réalisant leurs premières actions. Celles-ci sont aussi très enclins à être présentes sur des réseaux tels que Facebook ou Twitter.
Alors, pourquoi s’en priver ?
Clément Pellerin – Community Manager Freelance & Formateur réseaux sociaux
ClementPellerin
OlderComment le Community Manager peut-il accélérer les ventes ?	NewerQuelles différences de ligne éditoriale entre Facebook et Twitter pour le Community Manager ?	[Ils se sont lancés sur les réseaux sociaux] Episode 22 : les pharmacies	avr 17, 2014	[Ils se sont lancés sur les réseaux sociaux] Episode 21 : les sociétés de #VTC	mar 5, 2014	[Ils se sont lancés sur les réseaux sociaux] Episode 20 : les marques de prêt-à-porter	fév 5, 2014	[Ils se sont lancés sur les réseaux sociaux] Episode 19 : les marques de cosmétiques	jan 29, 2014	Présentation	Clément Pellerin Community Manager Freelance et formateur réseaux sociaux basé à Paris
Numéro de formateur : 11 75 51566 75
Contactez moi pour une formation réseaux sociaux sur mesure.
E-mail : contact[@]clementpellerin.fr
Follow @ClementPellerin
Flux RSS SnapChat : @Clementpellerin
Mes références	Retrouvez mon intervention @ i-Télé
Retrouvez mon interview
En savoir plus	A propos de l’auteur
Formation réseaux sociaux sur mesure
Mes prestations
Mes références
Mes derniers articles	Et si l’éphémère était la meilleure manière pour engager sa communauté ?
Récapitulatif des dernières fonctionnalités par réseau social : du 14 au 18 avril 2014
[Ils se sont lancés sur les réseaux sociaux] Episode 22 : les pharmacies
Comment le Community Manager peut-il intégrer le blog dans sa stratégie social-média ?
Récapitulatif des dernières fonctionnalités par réseau social : du 7 au 11 avril 2014
Comment les marques doivent s’inspirer des médias traditionnels pour réussir
Récapitulatif des dernières fonctionnalités par réseau social : du 31 mars au 4 avril 2014
Mars 2014 : Les dernières fonctionnalités Facebook pour le Community Manager
Quelles sont les méthodes de génération de trafic ciblé du Community Manager ?
Récapitulatif des dernières fonctionnalités par réseau social : du 24 au 28 mars 2014
Articles récents	Et si l’éphémère était la meilleure manière pour engager sa communauté ?
Mes prestations	Formation réseaux sociaux
Formation Community Manager
Community Manager Freelance
Pourquoi suivre une formation aux réseaux sociaux ?	Pour de nombreuses entreprises, l'usage des réseaux sociaux est indispensable pour compléter une stratégie digitale existante (SMO, Google Adwords, etc...).
Que vous soyez responsable marketing, webmarketing ou dirigeant de votre entreprise, vous devez être capable de comprendre comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux.
Par l'intermédiaire d'une formation réseaux sociaux sur mesure, je vous apporterai toutes les connaissances et compétences pour mettre en place des actions de communication pour votre entreprise.
N'hésitez pas à me contacter pour un devis gratuit.
Formation réseaux sociaux - Formation Community Manager