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Voici une liste non exhaustive de questions-réponses qui vous aideront à préparer votre voyage avec nous.
Quels sont nos conseils généraux en ce qui concerne la santé ?
En général une bonne condition physique est salutaire en raison de l'altitude et des variations climatiques. Le voyage pourra être éprouvant dans certaines régions. Il est donc souhaitable de disposer d'une bonne capacité d'adaptation face à l'imprévu ou à l'inconfort (les mauvaises pistes, le climat...).
Plus vite vous vous habituerez à un nouvel environnement, une nouvelle culture et des coutumes différentes, mieux vous profiterez du voyage. Car les conditions de vie, le décalage horaire et les nouvelles impressions du voyage exigent un peu d’adaptation et de patience. En période d’acclimatation votre corps est plus sensible aux infections. Et comme l'air est très sec surtout dans les hauts plateaux, il arrive que l’on ait également des petits problèmes de peau et de voies respiratoires. Les conditions d'hygiène différentes peuvent également influer sur l’organisme. Si l’on souffre d'hypertension artérielle, de diabète ou d’autres maladies, il est recommandé avant la réservation du voyage de se faire examiner par un médecin et de se préparer à toutes éventualités. Une assurance-maladie internationale (obligatoire avant l’achat du voyage) ainsi qu’une assurance annulation sont donc recommandées. De même, une trousse de médicaments adaptée et bien protégée.
Voir de plus amples informations sur les vaccins sous la question : "Quelles sont les maladies qui peuvent se déclarer en Amérique du Sud ?" et " Quelles vaccinations/prophylaxies sont recommandées ?" Comment les imprévus sont-ils gérés sur place ?
Comment les imprévus sont-ils gérés sur place ?
Les imprévus (retards d’avion / train, pannes, etc…) sont toujours possibles… voire probables en Amérique du Sud et font réellement "partie" du voyage. Du fait de la relative instabilité politique de la région il arrive aussi qu’il y ait des grèves. Différents groupes d'intérêts, souvent des agriculteurs, des entreprises de transports ou des enseignants attirent ainsi l'attention sur leurs problèmes. Ces grèves se déroulent la plupart du temps de manière pacifique, il arrive cependant, mais peu souvent, qu’il y ait des excès. Quand ce type de grève a lieu, des sections entières de route sont bloquées, de sorte qu'il est impossible de se rendre à la destination prévue. De par notre expérience du terrain, nous évaluons l'ampleur de celles ci et décidons en commun avec le groupe des changements adaptés à chaque situation. De même en fonction de la météo, l'itinéraire pourra être légèrement modifié.
Il y a naturellement quelques différences de mentalité et de comportement entre latino-américains et européens. Il convient donc d’avoir une approche très ouverte face à des situations inhabituelles ou des attitudes différentes des nôtres… et toujours garder le sourire, on vous le rendra bien ! Questions générales
Que dit le ministère des affaires étrangères français de la situation des pays en Amérique du Sud ?
On trouve des informations officielles du Ministère des Affaires Étrangères Français sous les liens suivants: Pérou
Bolivie Chili
Panama Quels sont les moyens de transport utilisés ?
Quels sont les moyens de transport utilisés ?
Les moyens de transport sont différents selon l’itinéraire et la taille du groupe. Selon nos circuits, les moyens de transport sont variés : vélo, pirogue à moteur, camionnette pick up, bateau, et la plupart du temps votre propre bus. Deux exemples : Pérou Bolivie Chili : Sur l’itinéraire de Lima à Arequipa nous travaillons pendant la première semaine avec trois modèles de véhicule. Nous utilisons pour nos petits groupes (de 4 à 7 et jusqu'à 12 personnes) un van ou un bus sprinter de Mercedes ou Peugeot. Pour les plus grands groupes (jusqu’à 15 participants), nous travaillons au total avec quatre véhicules de différents fabricants qui ont de 22 à 26 sièges. Quelques uns de ces véhicules ont aussi des toilettes à bord.
Équateur Galapagos :
Depuis l’arrivée à Quito jusqu'au départ à Cuenca, vous aurez toujours le même bus (selon la taille du groupe un Mercedes Sprinter ou un 24 places de production locale ou colombienne) et le même chauffeur. Les bus ne disposent pas de toilettes, mais nous faisons des pauses à intervalles réguliers. Le Sprinter est équipé de climatisation, le grand bus non, mais nous pouvons en ouvrir les fenêtres. Que signifie ViSocial ?
Que signifie ViSocial ?
ViSocial est une fondation d'aide au développement. Elle a été fondée à l'initiative de Viventura en 2006 pour contribuer à l'amélioration des conditions de vie dans plusieurs régions d'Amérique du Sud. La fondation s’engage dans les domaines de l’éducation et du développement des communautés locales, tout en insérant dans la majorité de ses projets des thématiques de protection de l’environnement. ViSocial développe et finance d’une part ses propres projets de développement et d’autre part des projets menés en coopération avec des organisations locales.
Viventura reverse depuis sa création 30 € par voyageur à la fondation et récolte des fonds à travers des actions ponctuelles telles que le jeu de Noël. La totalité des montants sont reversés de manière directe et transparente à ViSocial. Pour nous, il est important de soutenir ces projets, autant que d’effectuer nos voyages de manière responsable. ViSocial gère et soutient des projets en Bolivie, au Brésil, au Chili, en Colombie, en Équateur et au Pérou.
Vous souhaitez en savoir plus sur ViSocial ? Visitez le site internet www.visocial.org ou contactez l'équipe de la fondation par e-mail : [email protected] L'équipe répondra à vos questions avec plaisir ! Quels problèmes l’altitude peut-elle engendrer?
Quels problèmes l’altitude peut-elle engendrer?
Le mal d’altitude peut toucher tout le monde - peu importe l’âge, la forme physique, si l’on fume ou non. Normalement, le mal d’altitude provoque des maux de tête, une forte fatigue et une nausée brusque légère Le mieux est d’acheter des médicaments sur place, de se reposer ou de goûter les délicieuses infusions de feuilles de coca. Rien ne vaut l'acclimatation progressive, boire beaucoup de liquide et une alimentation légère (peu de graisses et pas d'alcool). Si vraiment ça ne va pas, alors il faut perdre de l'altitude rapidement. On peut aussi tomber sérieusement malade à cause du mal aigu des montagnes – de l'eau s’accumule dans les poumons et/ou le cerveau, et peut provoquer un œdème et conduire à des états dangereux. Vous pouvez vous renseigner plus amplement sur le site de l’association ABM (aventure du bout du monde) et sur Wikipedia, l’encyclopédie libre sur internet.
Si vous connaissez des problèmes cardiaques (activité physique, altitude etc.) ou tout autre problème de santé, une consultation chez le médecin avant le départ s’impose pour vous assurer que vous ne risquez rien en entreprenant ce voyage. La prudence est de mise avant de vous envoler au cœur de l’Amérique du Sud Comment puis-je savoir avec qui je vais voyager ?
Comment puis-je savoir avec qui je vais voyager ?
Un mois avant le départ, nous vous invitons à forum en ligne avec les autres participants de votre voyage et l'équipe Viventura. Vous pourrez poser toutes vos questions avant le départ et faire connaissance avec vos compagnons de voyage. Quel sont les différents climats en Amérique du sud ?
Quel sont les différents climats en Amérique du sud ?
Au Pérou
Au Chili
En Bolivie
En Argentine
En Equateur
En Colombie
Au Venezuela
Au Brésil
Quelles sont les conditions de l'option "Chambre à partager"?
Si vous voyagez seul(e), nous vous proposons l'option "chambre à partager". Cela vous évite de payer le supplément chambre individuelle en partageant une chambre double/twin avec un autre participant. Si aucun autre participant ne choisissait cette option, vous seriez hébergés en chambre individuelle. Dans ce cas, Viventura assumera 50% du supplément; le restant étant à votre charge. Vous serez prévenu 5 semaines avant le départ du circuit. Merci de nous signaler lors de la réservation si vous refusez le partage de la chambre avec une personne du sexe opposé. Dans le cas contraire nous considérons que vous l'acceptez.
Dans le cas où vous seriez le dernier inscrit sur un circuit où personne n'aurait choisi cette option, vous seriez contraint de payer l'intégralité du supplément chambre individuelle.
Réservation du voyage
Quelles sont les conditions d'entrée en Amérique du sud ?
-Pour les ressortissants de l’Union Européenne entrant en Amérique du Sud n’ont pas besoin de visa pour des séjours touristiques de moins de 90 jours mais doivent avoir un passeport d’une validité d’au moins 6 mois ainsi qu'un billet de vol de retour. A l'arrivée, il vous sera demandé de remplir un formulaire de visa de touriste ("tarjeta de ingreso") sur lequel quelques indications concernant votre personne et la durée de votre séjour devront être inscrites. Il est important de garder soigneusement cette carte car elle devra être présentée au moment de votre sortie du pays.-Pour les ressortissants hors Union Européenne, il est de la responsabilité du voyageur de s'assurer auprès des autorités compétentes (ambassades, consulats) qu'il est en possession des documents adéquats pour voyager dans les pays visités. Viventura ne pourra pas être tenu responsable des problèmes liés à des documents de voyage inappropriés.
Y a-t-il une limite d'âge pour nos circuits ?
Il n'y a pas de limite d'âge pour nos circuits. Pour les circuits où nous proposons des excursions en altitude ( ex : Cotopaxi en Équateur), les personnes souffrant de problèmes de tension ou de problèmes cardiaques doivent absolument consulter leur médecin avant de s'inscrire ! Modules / extension : quid ?
Modules / extension : quid ?
Les modules ou extensions offrent différentes possibilités de prolonger individuellement le voyage ou de choisir une activité optionnelle. Ils permettent aussi de modifier certaines conditions d'hébergement pour davantage de confort. Dois-je souscrire à une assurance ?
Dois-je souscrire à une assurance ?
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation car il peut toujours arriver que peu de temps avant la date de départ, vous ne puissiez réaliser le voyage pour cause imprévue de maladie, d’accident ou pour une autre raison. Une assurance assistance rapatriement est fortement recommandée ! Si vous réglez votre voyage viventura avec votre carte de crédit VISA, vous êtes normalement assuré mais veuillez le vérifier auprès de votre banque. Au cas où vous ne souhaiteriez souscrire aucune assurance, vous êtes tenu de prévenir viventura et nous vous ferons signer une décharge de responsabilité. Nous proposons lors de la réservation en ligne 2 types d'assurance (Annulation/Tous Risques) via notre partenaire, l'Européenne d'Assurance Voyage. Vous pouvez aussi bien sûr vous adresser à la compagnie de votre choix.
Quand recevrai-je mes documents de voyage ?
Vous recevrez vos documents de voyage en deux temps. Vous recevrez d’abord la confirmation du voyage par la poste, après votre réservation ferme à un circuit. Celle-ci comprend la confirmation de la réservation, la facture correspondant au circuit réservé ainsi que notre certificat d'agent de voyage.
La deuxième partie des documents de voyage (incluant le code réservation, le numéro de billet d’avion électronique et petit livret de voyage) devrait vous arriver par la poste au plus tard deux semaines avant le début du voyage.
Quelles sont les modalités de paiement du voyage ?
A la réception de votre réservation ferme, nous vous confirmons le voyage. Nous vous envoyons alors la facture. Dès réception de celle-ci, l’acompte (20% de la totalité du prix du voyage) est exigible. Le solde est redevable au plus tard 30 jours avant le départ. Le voyage peut être payé par virement bancaire ou par carte de crédit Visa / Master card / American Express. Le paiement par virement bancaire à l’intérieur de l’Union Européenne fonctionne avec les codes SWIFT ou BIC (Bank Identifier Code) et IBAN qui vous sont communiqués avec la facture. Pour le paiement en ligne par carte de crédit, nous utilisons les services de paiement sécurisé de notre partenaire Wirecard.
Quelles sont les compagnies aériennes pour les vols transatlantiques de nos circuits ?
Les compagnies aériennes utilisées généralement pour nos circuits sont Iberia et LAN, qui comptent parmi les plus importantes pour les liaisons Europe-Amérique du Sud. Iberia et LAN sont membres de l'alliance oneworld avec des partenaires comme British Airways et American Airlines. Les départs d'autres aéroports sont possibles (Bordeaux, Lyon, Marseille, Nice, Toulouse, Nantes, Bruxelles et Genève). Pour les autres aéroports de province, c'est sur demande.
Pour le circuit au Venezuela, vous pourrez voyager avec Air France.
Des départs et/ou des retours à des dates différentes de celles proposées sont possibles dans la mesure des places disponibles à ces autres dates. La réservation sans vol transatlantique est également possible – le circuit commence et prend fin en Amérique du Sud.
Quelles sont les informations importantes concernant la randonnée du Chemin de l'Inca ?
La randonnée du chemin de l'Inca est une option proposée sur nos circuits Pérou (à choisir directement au moment de la réservation). Le chemin de l'Inca représente approximativement 7 heures de marche (sous réserve du facteur "météo" favorable...). avec un dénivelé d'environ 400 mètres (montée et descente sur le chemin). Le trek commence au km 104 à environ 2350 mètres d'altitude et vous arriverez à environ 2700 mètres, point le plus haut vers la fin du chemin de l'Inca en passant la porte du Soleil. Cette option s'adresse aux personnes en bonne santé physique et qui aiment la marche. Il n'y a cependant nullement besoin d'être un grand sportif. Il y a des arrêts fréquents, dont un pique-nique prévu. A cause de l’afflux de touristes et de la fréquentation croissante du lieu, le gouvernement péruvien et l'administration du Chemin de l’Inca ont décidé d’appliquer des règlements visant à protéger la structure fragile de son écosystème. Les capacités ont ainsi été limitées considérablement et il n’est plus possible de réserver seulement quelques jours ou même quelques semaines en avance. Par conséquent la participation à "la randonnée sur le chemin de l'Incas" est soumise à un règlement très strict. Nous recommandons d'effectuer votre réservation 22 semaines avant le départ si vous souhaitez réaliser cette randonnée. Il est impératif de nous fournir votre NUMERO DE PASSEPORT VALIDE (celui qui sera utilisé lors du voyage) ainsi que votre DATE DE NAISSANCE dans les plus brefs délais. Nous ne pourrons confirmer votre participation qu'après avoir reçu nous même celle de l'INC, l'institut de la Culture péruvien, qui gère le Chemin de l'inca. Que devrais-je prévoir comme dépenses supplémentaires ?
Que devrais-je prévoir comme dépenses supplémentaires ?
Selon notre expérience, les voyageurs dépensent environ 100 à 150 € par semaine pour les repas sur nos circuits (en moyenne un par jour à prendre en charge, deux par jour pour les séjours), les sorties et l'achat de souvenirs. Prévoir plus si vous souhaitez acheter des objets de valeur ou beaucoup de souvenirs. Ce montant comprend les pourboires éventuels. Préparation du voyage
Combien de kg de bagages peut-on emporter ?
On conseille d'emporter un max. de 20 kg de bagages quelque soit la compagnie aérienne et le circuit. Les vols nationaux sont malheureusement parfois réduits à 10-20 kg. De surcroît, un bagage à main de maximum 6-10 kg est accepté selon les vols intérieurs. La pénalité en cas de surplus est peu onéreuse (1-2 € par kilogramme).
Les règles en vigueur pour les bagages cabine sont les suivantes : L'emport de liquides, gels et pâtes dans les bagages cabines est restreint dans tous les aéroports.
Au moment des contrôles de sûreté, les passagers qui souhaitent emporter des produits liquides dans leurs bagages cabines, doivent utiliser des tubes ou flacons de 100 ml maximum disposés dans un sac plastique transparent fermé d'un format d'environ 20cmx20cm (type sac congélation).
Les médicaments liquides accompagnés d'une ordonnance ou d'une attestation ainsi que les aliments pour bébé continuent d'être acceptés en cabine.
Afin de ne pas ralentir les procédures de sûreté et pour éviter toute confiscation avant l'embarquement, la direction générale de l'Aviation civile (DGAC) conseille vivement aux passagers d'enregistrer le maximum de produits liquides en bagages de soute. Quelles sont les maladies qui peuvent se déclarer en Amérique du Sud ?
Quelles sont les maladies qui peuvent se déclarer en Amérique du Sud ?
Les maladies suivantes sont celles qui peuvent apparaître le plus souvent pendant le voyage: • Diarrhée /Turista : Celle-ci est probablement la maladie la plus ordinaire et peut toucher tout le monde. Un conseil: faire attention à ce que l’on mange et boire beaucoup d’eau (naturellement aucune eau du robinet!). Si vous êtes tout de même touché, certains médicaments anti-diarrhéiques (à prendre avec précaution) peuvent être utiles. • Mal d’altitude (Andes): Le vrai mal d'altitude, tel qu'il est souvent décrit dans les guides touristiques ou sur Internet, n’arrive que très rarement. Maux de tête légers, forte fatigue, nausée légère et sensations de vertige sont des symptômes qui peuvent toutefois se présenter. Le mieux est d’acheter des médicaments sur place. Se reposer, redescendre ou boire de délicieuses infusions de coca aident généralement aussi. À titre de prévention il est conseillé de se reposer le premier jour de l'arrivée en altitude (à partir de 2000m), de ne pas boire d'alcool et de ne manger que des aliments faciles à digérer. Le plus important est de boire suffisamment de liquides (au moins deux à trois litres par jour). • Épuisement par la chaleur : Le manque de liquide ou le manque de sel peut conduire à l'épuisement par la chaleur et provoque fatigue, maux de tête, nausée et sensations de vertige. Boire beaucoup (de l’eau bien sûr!) et éviter le contact direct avec le soleil sont les meilleures thérapies. Quels médicaments dois-je apporter dans ma trousse de santé ?
Quels médicaments dois-je apporter dans ma trousse de santé ?
Nos guides accompagnateurs ont toujours sur eux les médicaments principaux nécessaires en cas de petits problèmes, il est cependant recommandé que chaque participant apporte sa propre trousse de santé contenant:
• Pour l’acclimatation: gouttes, spray ou pommade nasale, comprimés contre le mal de gorge, gouttes pour les yeux contre l’air sec ou la poussière (sans cortisone, sans antibiotique)
• Contre la diarrhée / turista: réhydratation, substituts de sel et de liquide comme p. ex. les comprimés de sel ou carbone actif médical pour compenser la perte de sel et d'eau. Il existe dans les pharmacies des petits sachets de poudre électrolyte aux goûts variés. • Remèdes contre la fièvre et la douleur: comprimés contre le mal de tête, Doliprane…
• Désinfectants à base d'alcool (préparations iodées seulement si la personne n’y est pas allergique), petits cotons désinfectants. • Gel antiallergique contre les mauvaises réactions cutanées dues aux piqûres d'insectes.
• Et en plus, selon les besoins personnels: médicament contre le mal de mer ou des transports en général, thermomètre, etc.
• Ainsi que: protection contre les moustiques, pastilles de dextrose, crème solaire et éventuellement après-soleil.
Si vous prenez un traitement médicamenteux, partez avec votre prescription et une réserve suffisante, car les noms des médicaments changent selon les pays et tous ne sont pas disponibles.
Nous vous recommandons d’avoir un entretien avec votre médecin généraliste avant le départ! Quelles vaccinations/prophylaxies sont recommandées ?
Quelles vaccinations/prophylaxies sont recommandées ?
Les vaccinations habituelles en Europe comme celles contre le tétanos, la diphtérie, la polio devraient dans tout les cas être vérifiées et au besoin renouvelées. Nous recommandons fortement à ceux qui ne sont pas vaccinés contre l'hépatite d’y penser pendant la préparation de leur voyage. • Typhus : ce vaccin est souvent recommandé, il n’est toutefois pas imposé et en ce qui concerne les régions de ce circuit il n’est pas non plus nécessaire si on fait attention à l'eau que l’on boit et à l'hygiène en général. • Paludisme : nous ne parcourons sur ce circuit aucune région où le paludisme est présent, c'est pourquoi aucune prophylaxie n'est nécessaire. Nous recommandons à ceux qui souhaitent être très prudent une protection contre les moustiques pendant la nuit et en soirée, ce qui réduit considérablement le risque (prophylaxie d'exposition). • Fièvre jaune : Comme c’est le cas avec le paludisme nos circuits ne passe pas par des secteurs touchés par la fièvre jaune. Cependant, l’attestation de vaccination contre la fièvre jaune est exigée au passage de la frontière pérouano-bolivienne et est conseillée pour Iguazu. Remarque: Nous nous efforçons de vous informer le plus exactement possible sur ces sujets mais nous ne pouvons vous garantir d’être ni exhaustifs ni infaillibles! Ces informations ne remplacent en aucun cas une consultation de votre médecin généraliste ou d'un institut de médecine tropicale. En cas de problèmes de santé une consultation individuelle est particulièrement importante ! Vous pourrez par exemple trouver une énumération précise des recommandations sur les vaccinations à faire sur le site de l’Institut Pasteur de Lille. Dois-je emporter une valise ou un sac à dos ?
Dois-je emporter une valise ou un sac à dos ?
Comme nous voyageons toujours avec le même bus privé, une valise (ou sac de voyage à roulette) suffit amplement. Vous avez cependant besoin d'un petit sac à dos pour les excursions journalières. Quel est le taux de change actuel ?
Quel est le taux de change actuel ?
Vous pouvez consulter le taux de change actuel grâce à ce convertisseur de devises en ligne. Quelle monnaie dois-je emporter pour mon voyage en Amérique du Sud ?
Quelle monnaie dois-je emporter pour mon voyage en Amérique du Sud ?
Les monnaies locales sont en général difficilement trouvables en Europe. Il existe dans chaque ville des bureaux de change dans lesquels l'argent peut être échangé. Les Euros peuvent être échangés. Nos guides accompagnateurs connaissent la situation sur place et peuvent réagir à temps face à des problèmes de change. Il est généralement recommandé d’avoir toujours des petites coupures sur soi car les gros billets ne sont acceptés qu'à contrecœur. De nombreux distributeurs automatiques de billets sont disponibles dans les villes. Les cartes Visas et Mastercard sont les plus répandues et offrent donc une alternative à l’argent liquide. Nous ne recommandons pas d’emmener des chèques de voyages puisque qu’ils sont souvent refusés. Pour le Venezuela, il est préférable d'apporter que des liquidités en USD ou EUR, car le taux de change officiel est très désavantageux si vous retirez avec votre carte de crédit.
Monnaie d'usage par pays : Pérou : Sol
Bolivie : Boliviano
Chili : Peso Chilien
Argentine : Peso Argentin
Brésil : Real Brésilien
Venezuela : Bolivar
Colombie : Peso Colombiano
Équateur : Dollar US
Panama : Dollar US
P.S. : Pour connaitre les taux de change actualisés
Quels documents importants à emporter ?
Documents de voyage viventura (billet d’avion électronique, informations voyage…)
Passeport − emmener une copie et en laisser une chez vous.
Envoyer à votre propre adresse email une copie scannée de votre passeport. Carte bancaire (la VISA est la plus souvent acceptée, pas de chèques de voyage : ils sont rarement acceptés et leur taux de change est élevé)
Vaccination pour l'Amérique du sud : info générale
En tant que voyagiste, pour des raisons juridiques nous ne pouvons malheureusement pas vous donner de recommandations spécifiques pour la vaccination. Nous vous conseillons de consulter votre médecin avant le voyage et lui indiquer quelles sont les zones visitées. Vous pourrez par exemple trouver une énumération précise des recommandations sur les vaccinations à faire sur le site de l’Institut Pasteur de Lille. Néanmoins, lisez bien toutes les questions fréquentes relatifs à votre circuit ou au pays visité, il se peut qu'un vaccin soit obligatoire pour un circuit donné.
Quel adaptateur est nécessaire pour mon voyage ?
Pérou Bolivie Chili Argentine: Les fiches d’alimentation françaises entrent dans les prises péruviennes, boliviennes et chiliennes :-) La tension est également la même, de sorte qu'aucun adaptateur ne doit être emporté. Toutefois, il peut parfois arriver que les prises de terre, plus épaisses, comme celles des sèches cheveux, ne rentrent pas de façon optimale dans les prises péruviennes, boliviennes ou chiliennes.
Colombie Venezuela Équateur Brésil : Un adaptateur est nécessaire. Sur place, il est très facile d'en acheter pour 1 ou €. Les prises électriques sont bipolaires (2 fiches plates). La tension est de 110 Volts.
Un exemple de liste de vêtements à emporter !
Voici une liste des affaires que nous vous recommandons d’emporter lors de votre voyage. Elle est à adapter selon vos besoins particuliers !
Valise ou grand sac à dos ou sac de voyage souple à roulette (80L environ)
Petit sac à dos pour les excursions (contenance environ 30 à 40L)
Veste imperméable ou un poncho contre la pluie (possibilité de l’acheter aussi sur place)
Veste coupe-vent
Pull-over épais et polaire ( Andes & Patagonie) + pull-over léger
T−shirts
Pantalons longs, les plus appropriés sont les pantalons à fermeture éclair qui se transforment en short
Chaussettes et sous-vêtements
Chaussures de randonnée
Chaussures confortables légères− pour sortir et marcher
Maillot de bain – (pour les zones côtières ou pour les bains thermaux ou piscines)
Petite serviette de toilette en microfibre ( léger et sèche rapidement)
Petite lampe (torche/frontal/poche)
Par zone : • Régions andines & Patagonie : même en journée il peut faire froid, à cause de l'altitude et éventuellement du vent ; sinon, des vêtements printaniers sont suffisants. Il est conseillé de prévoir une veste et un ou plusieurs pulls chauds pour le soir. En altitude (Cotopaxi, Quilotoa par exemple), nous recommandons même une veste coupe-vent, un bonnet et une écharpe pour se protéger du vent. Et surtout ne pas oublier des vêtements de pluie ! Une crème solaire à indice élevé est indispensable sous l'Equateur.
• Jungle: des vêtements légers sont appropriés, mais des pantalons longs et chemises à manches longues sont utiles contre les moustiques. Ne pas oublier maillots et serviettes de bain, un rafraîchissement dans l’eau est ici très appréciable.
• Côte et Galapagos: vêtements d'été et/ou de printemps normaux. Un sweat-shirt peut être utile en soirée. Maillot de bain, casquette/chapeau, lunettes, protection solaire - ne pas se fier au ciel nuageux ! Durant le voyage
Quelques conseils concernant les repas en Amérique du Sud !
Pour les repas il convient d’être prudent sans être parano :
Ne rentrer que dans les restaurants suffisamment fréquentés
Boire seulement de l'eau en bouteille Prudence avec les salades, ne manger aucun légume ou fruit cru non épluché
Éviter la glace et les glaçons dans les boissons
Ne pas boire de jus de fruit provenant de canettes ou de bouteilles déjà ouvertes
Ne pas manger de crustacés et fruits de mer crus ou à moitie cuits Pas de viande ou poisson crus ou demi crus, mieux vaut éviter la mayonnaise
Toutefois il est important de manger beaucoup de vitamines p. ex. bananes, ananas, granadillas, mangues, oranges, mandarines et papayes (ces dernières sont particulièrement bonnes contre les problèmes d'estomac). Serons-nous accueillis à l'aéroport d’arrivée ?
Serons-nous accueillis à l'aéroport d’arrivée ?
Bien sûr ! Vous serez accueillis à l'aéroport d'arrivée. Pour les participants ayant réservés un vol individuel, le transport sera organisé (voir conditions en fonction du pays). Y a-t-il accès à Internet durant le voyage ?
Y a-t-il accès à Internet durant le voyage ?
Il y a dans les villes les plus importantes et durant tout le voyage un accès relativement facile à internet. Les cafés Internet sont plus répandus ici en Amérique du Sud qu’en Europe. Il est ainsi facile de prendre contact avec la famille et les amis restés chez eux. Toutefois, les connections peuvent être lentes et il arrive aussi durant le circuit qu’il n’y ait aucun accès pendant trois jours ou plus. Est-il possible de manger végétarien ?
Est-il possible de manger végétarien ?
La plupart des plats sont à base de poisson ou de viande. Il y a certes durant l'année entière des légumes et des fruits frais, mais les sud-américains ne sont pas habitués à manger végétarien. C'est pourquoi ce régime n'est pas des plus simples en dehors des grandes villes. Dans celles-ci, on trouve des restaurants qui proposent des plats végétariens. Est-il possible de faire laver son linge durant le voyage ?
Est-il possible de faire laver son linge durant le voyage ?
Vous pourrez faire laver votre linge à faible tarif environ une fois par semaine dans les hôtels (par kilo). Le linge se dépose à la réception de l’hôtel et vous est rendu dès le lendemain fraîchement lavé et sur demande aussi repassé. Il existe aussi des blanchisseries dans les plus grandes villes. Puis-je utiliser mon téléphone portable pendant le voyage pour appeler en Europe ?
Puis-je utiliser mon téléphone portable pendant le voyage pour appeler en Europe ?
Vous pouvez téléphoner avec votre téléphone portable, pour autant que celui-ci possède la fréquence 850 (téléphone GSM quadri-bandes), que votre forfait soit international (vérifiez ces informations auprès de votre opérateur de téléphonie mobile) et que la zone où vous vous trouvez soit couverte par le réseau de téléphonie portable, ce qui n'est pas toujours le cas ! Vérifiez ceci auprès de votre opérateur de téléphonie mobile. Dois-je donner des pourboires ?
Dois-je donner des pourboires ?
Les pourboires représentent une part importante du secteur des services en Amérique du Sud et c’est un thème sensible sur lequel nous sommes souvent consultés. Nous nous efforçons de notre coté pour que toutes les personnes avec lesquelles nous travaillons en collaboration sur un itinéraire aient la garantie d’une rémunération de base, mais nous devons aussi naturellement observer les coutumes locales. Les guides et chauffeurs locaux s'en réjouissent toujours à l'avance. Nous sommes de l’avis qu’un pourboire peut être donné, si on est très satisfait d’un service. Peut-on photographier des portraits facilement ?
Peut-on photographier des portraits facilement ?
L’Amérique du Sud est un continent idéal pour prendre des photos. Concernant les photos de personnes, comme partout ailleurs dans le monde, il est préférable de demander la permission avant de photographier. Soyez particulièrement précautionneux avec les autochtones car certains considèrent qu’en les photographiant, vous leur volez une partie de leur âme. Dans les zones touristiques, il est possible que vous ayez à payer pour prendre des personnes en photo. Dans les grandes villes, il convient de garder son appareil à l’abri du regard des voleurs. Que faire en cas de perte ou retard de vos bagages à l'aéroport ?
Que faire en cas de perte ou retard de vos bagages à l'aéroport ?
Si le bagage est endommagé en dehors de l'usure normale, veuillez le communiquer au personnel de la compagnie immédiatement après l'arrivée du vol.
Si vos valises à la fin du vol n'apparaissent pas sur le carrousel, vous devez en signaler immédiatement la perte à l'aéroport par écrit au comptoir des bagages des compagnies aériennes. Tout sera dès lors pris en charge par la compagnie aérienne. Votre guide vous aidera également dans vos démarches.
Procédure si la perte a lieu en France:
1-Dès que vous constatez que vos bagages ont été égarés, il vous faut immédiatement le signaler auprès des services bagages du transporteur. Avant cette démarche, aucune recherche ne peut être engagée.
2-L’étape suivante consiste à adresser un formulaire de déclaration de perte au service clientèle de la compagnie. Vous veillerez à y joindre une demande d’indemnisation et les justificatifs de votre vol.
3-Il est fortement conseillé d’utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception. Ceci vous permettra de constituer votre dossier et de détenir une preuve de votre démarche envers le transporteur responsable.
4-Ne perdez pas de temps pour effectuer ces démarches. En effet, " en cas de retard dans l’acheminement des bagages, le passager doit se plaindre par écrit dans un délai de 21 jours à compter de la date prévue de mise à disposition ", explique la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC). IMPORTANT : En aucun cas viventura ne pourra être estimé responsable en cas de retard ou de perte de vos bagages. D’autre part, nous vous recommandons de prendre de préférence un grand sac à dos ou sac de voyage souple à roulette (80 litres environ). Les bagages sont transportés par les passagers entre bus/train et hôtel. Un petit sac à dos pour les excursions (environ 30 à 40 litres). Éventuellement une protection imperméable pour vos sacs à dos.
Pour tout ce qui est formalités et sécurité douanière nous vous invitons à consulter les recommandations du site de votre aéroport d’embarquement.
P.S Les compagnies aériennes n'assument aucune responsabilité pour des dommages mineurs causés par l’usage ordinaire, tels que: rayures, bosses, les fissures, les tâches ou la perte d'éléments extérieurs (poignées). Quelques conseils pour préparer vos bagages :
Souscrire à une assurance bagages avant le départ Établir une liste des objets placés dans sa valise Conserver les objets de valeur en cabine Conserver le billet, la carte d’embarquement et les étiquettes à code barre jusqu’à la restitution des bagages Étiqueter les bagages à l’extérieur et à l’intérieur Si vous voyagez à deux, n’hésitez pas à mélanger vos affaires dans les valises