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Le marketing mobile ou m marketing: utilisez la géolocalisation pour vos actions de marketing local
Lorsque nous pensons aux réseaux sociaux, nous imaginons souvent des personnes assises derrière un bureau, en train de tweeter ou de poster un commentaire sur Facebook. En réalité, l'utilisateur peut tout aussi bien se trouver à l'extérieur et utiliser un terminal mobile.
"Les réseaux sociaux représentent l'une des activités mobiles les plus populaires et dont la croissance est la plus rapide. Ce phénomène est encore plus répandu chez les propriétaires de smartphone : ils sont 3 sur 5 à accéder aux réseaux sociaux une fois par mois."
Aussi, lorsque vous envisagez d'interagir avec vos clients ou prospects sur les réseaux sociaux, pensez mobile. Cela vous ouvrira un monde entier de possibilités.
Nous parcourons constamment le Web en quête d'informations sur les technologies sociales et les questions sur les réseaux sociaux mobiles se font de plus en plus présentes. Nous avons donc pensé qu'il serait judicieux de partager quelques-uns de nos liens préférés au sujet des réseaux sociaux mobiles.
Thèmes relatifs aux réseaux sociaux mobiles
Voici quelques liens incontournables sur des réseaux sociaux mobiles au service des entreprises :
MoLoSo, la dernière nouveauté
Mobile + Local + Social, voici la clé de l'avenir. C'est ce qu'Eric Schmidt, président de Google, a annoncé lors de la conférence Dreamforce '11 (consulter la vidéo). C'est l'œil du cyclone. Apprenez à prononcer MoLoSo sans rougir !
L'utilité des services de localisation
Cela fait des années qu'ils existent. Ils font désormais la différence, surtout pour les applications sociales qui tirent parti des informations de localisation pour vous offrir du contenu, des offres ou des promotions les plus pertinents possible.
Sites ou applications mobiles ? Les deux !
Les entreprises intègrent les deux approches et les utilisateurs mobiles apprécient les deux types d'expérience mobile. Choisissez donc la solution la plus adaptée à votre entreprise ou proposez les deux possibilités.
La mobilité, un état d'esprit
Vous ne pouvez pas simplement transposer vos pages Web classiques sur un petit écran. Vous devez penser aux besoins de l'utilisateur mobile et aux limites (tout comme aux fonctionnalités supplémentaires) induites par les terminaux mobiles.
Ressources relatives aux réseaux sociaux mobiles
Voici quelques liens incontournables sur les réseaux sociaux mobiles au service des entreprises :
Étude comScore : Mobile Social Media Audience Grows 37 Percent in the Past Year (Le nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux sur des terminaux mobiles a augmenté de 37 % au cours de l'année dernière)
Cet article résume une récente étude menée par comScore sur l'utilisation des réseaux sociaux sur des terminaux mobiles. Il rapporte les faits suivants :
En août 2011, 72,2 millions d'Américains ont accédé aux sites ou blogs de réseautage social via leur terminal mobile, ce qui représente une augmentation de 37 % en un an.
Presque 40 millions (plus de la moitié) accèdent à ces sites quasiment tous les jours.
Facebook compte environ 60 millions d'utilisateurs mobiles, soit une hausse phénoménale de 50 % en un an.
Les internautes mettent leur statut à jour, lisent des posts, obtiennent des bons de réduction, suivent des liens et cliquent sur les publicités mobiles. L'activité sociale est plus nomade que jamais !
What does the explosion of social media mean for mobile? (Quelles sont les implications de l'explosion des réseaux sociaux pour la technologie mobile ?)
Dans cet article publié sur le site Econsultancy, Nick Jones de I-Spy Marketing résume les implications des réseaux sociaux mobiles pour les responsables du marketing. Il conseille, "Commencez petit à petit, optimisez vos sites Web existants et vos newsletters pour qu'ils prennent en charge le format mobile."
Why Mobile Social Media Matters - Statistics, Trends, Technologies (L'importance des réseaux sociaux : statistiques, tendances, technologies), Slideshare
Cette excellente présentation de David Berkowitz, stratège du marketing mobile et des réseaux sociaux, décrit très rapidement les points forts de la technologie mobile sociale et présente les sept types d'expérience sociale mobile :
Réseaux sociaux en ligne sur terminaux mobiles
Partage de contenu via les canaux sociaux
Connexion des sites et applications mobiles avec les réseaux sociaux
Réseaux sociaux mobiles
Services d'enregistrement basés sur la localisation
Partage et diffusion de contenu
Jeux sociaux
David Berkowitz évoque également la tendance au "mobile de salon" (par exemple, l'utilisation de tablettes tout en regardant la télévision), le mobile en magasin, le shopping social et la "sérendipité assistée" (de l'application "Assisted Serendipity"), notre expression préférée de l'année !
mobiThinking.com, le site dédié aux responsables du marketing mobile
Voilà un site formidable destiné aux responsables marketing qui s'attaquent au marketing mobile, y compris au mobile social. Il a été élaboré à partir d'un blog de qualité sur la question mobile rédigé par l'observateur du secteur, Andy Favell. Il contient également la meilleure collection de statistiques mobiles mondiales du Web.
The Mobile Marketing Association (association du marketing mobile)
La MMA s'est considérablement développée et est devenue aujourd'hui une communauté et une ressource incontournables pour les responsables du marketing mobile. Consultez leurs études, événements et ressources, ou suivez-les sur Twitter : @MMAglobal. Nous apprécions également leur bulletin quotidien "SmartBrief".
The Insider's Guide to Mobile Social Networking: The Ten Ps (Le guide de l'initié du réseautage social mobile : les "10 P")
Ce guide mobiThinking alimenté par les lecteurs décrit les "10 P du réseautage social mobile", à savoir popularité, planification, personnel, proposition, permanence, participation, personnalisation, prolifération, passion et performances.
Developing a Learning Strategy for Mobile and Social (Développer une stratégie d'apprentissage relative aux technologies mobiles et sociales), Slideshare
Jeremiah Owyang est à l'origine de cette excellente présentation, qui prône la structure organisationnelle de la ruche pour devenir social et décrit le cadre d'apprentissage correspondant. Éclairant.
Groupe LinkedIn : Mobile Marketing & Advertising (Marketing et publicité mobiles)
Un groupe en vogue, constitué de responsables du marketing mobile qui connaissent parfaitement leur domaine.
Le hashtag #SocialMobile sur Twitter
Ce hashtag est de plus en plus utilisé sur Twitter ; il vous permettra de rencontrer des leaders d'opinion sur le sujet.
44 Useful Mobile Apps for Social Media Marketers (44 applications mobiles utiles pour les responsables marketing des réseaux sociaux)
Si vous voulez maîtriser les réseaux sociaux et la technologie mobile, vous devez utiliser vous-même les outils en question. La liste de Debbie Hemley, publiée sur Social Media Examiner, vous indique les meilleures applications sociales mobiles destinées aux responsables marketing.
Et n'oubliez pas l'application mobile Chatter
Chatter, le réseau social privé dédié à votre entreprise, intègre également une application mobile formidable. C'est également le cas de l'application Sales Cloud de salesforce.com.
C'est tout pour le moment.
Nous espérons que ces ressources relatives aux réseaux sociaux mobiles vous seront utile.
Les réseaux sociaux comme moteur d'innovationLes six principes de l'entreprise sociale et collaborativeLe mini-guide du service client sur les réseaux sociaux de salesforce.comComprendre les réseaux sociaux pour mieux les exploiter
Douze statistiques sur les réseaux sociaux à méditer...
Nous n'entendons que les gros chiffres : 80 millions d'utilisateurs sur tel réseau, 800 millions sur tel autre, et c'est très souvent la seule information disponible. Dans cet article, nous avons sélectionné certaines statistiques surprenantes dont vous n'avez peut-être jamais entendu parler et nous vous expliquons en quoi elles vous concernent.
Comment mettre en place une politique d'utilisation des réseaux sociaux au sein de votre entreprise ?
Les réseaux sociaux offrent de nouveaux niveaux d'accès direct aux clients, prospects et à tout l'univers en ligne. Vos employés sont de plus en plus présents sur les réseaux sociaux en ligne. De ce fait, la frontière entre vie privée et vie professionnelle s'estompe progressivement.