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Merci d’utiliser http://www.zazzle.fr/ (le « Site »). Zazzle.com, Inc. (« Zazzle ») s'engage à protéger vos renseignements personnels. Nous avons élaboré cette Politique de confidentialité pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons et comment nous les utilisons. En utilisant notre site Web, vous acceptez expressément le recueil, le stockage, la divulgation et l’utilisation de vos renseignements conformément aux procédures indiquées dans la présente Politique de confidentialité et vous acceptez de vous conformer aux conditions générales de celle-ci. De temps à autre, nous pourrons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour tenir compte des modifications afférentes à nos pratiques et services. Nous vous notifierons de toute modification importante à la présente Politique de confidentialité conformément à notre Contrat d’utilisation. Nous vous encourageons également à examiner de temps à autre la présente Politique de confidentialité de manière à savoir quels renseignements personnellement identifiables nous collectons, comment nous les utilisons et à qui nous les divulguons. Votre usage répété du Site sera soumis à la Politique de confidentialité en cours.
Mais d'abord, quelques mots sur le téléchargement et l'affichage d'information sur le Site :
Au moment où vous vous inscrirez pour ouvrir un compte Zazzle, vous choisirez et vous nous communiquerez une adresse e-mail. Lorsque vous téléchargez un motif, postez un commentaire ou un message sur le Site, fournissez des informations en liaison avec les fonctionnalités telles que les fan clubs, les listes de souhaits, les forums, les profils de membres, les analyses et les recommandations, d'autres utilisateurs peuvent voir votre nom d'utilisateur. En outre, si votre commentaire ou message contient des renseignements personnels et si vous le postez sur une page qui est accessible au public, des tiers pourront prendre note de ces renseignements. Vous pouvez recevoir des messages non sollicités de tiers en conséquence. Aucun contenu ou renseignement que vous téléchargez auquel des tiers peuvent avoir accès n'est considéré comme un renseignement personnellement identifiable couvert par cette Politique de confidentialité. Faites toujours très attention quand vous affichez de tels renseignements. Quels renseignements recueillons-nous ? Renseignements que vous communiquez : Vous pouvez nous communiquer certains renseignements personnellement identifiables lorsque vous : vous inscrivez pour ouvrir un compte Zazzle ; commandez des produits ou des chèques-cadeaux ; sollicitez de l'assistance ou nous envoyez d'autres renseignements ; vous inscrivez pour recevoir des lettres d'information, des alertes par courriel et des offres spéciales ; vous inscrivez pour des loteries publicitaires ou des concours ; vous inscrivez pour des offres spéciales ou pour recevoir des remboursements ; répondez à des sondages ; utilisez nos fonctions Email-to-a-Friend (envoyer un courriel à un ami) ou Refer-A-Friend (Nous référer un ami) ; et approuvez et acceptez la demande d'ouverture d'un compte Zazzle par votre enfant.
De tels renseignements peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition et votre numéro de carte de crédit. Vous pouvez aussi nous communiquer des renseignements sur d'autres personnes, comme leur adresse électronique, si vous envoyez un courriel à un ami sur un produit ou si vous référez un ami au Site ou à nos promotions. Renseignements recueillis par des témoins :
Zazzle utilise des témoins sur le Site afin d’améliorer la qualité de notre site et de nos services pour mieux vous servir. Un témoin est un petit fichier texte sur votre ordinateur qu'un site Web transmet à votre ordinateur pour permettre au site Web de conserver des renseignements personnellement identifiables. Les témoins de Zazzle ne recueillent et ne conservent pas de données personnelles. Au lieu de cela, le témoin enregistre un jeton qui identifie précisément un utilisateur particulier à un moment donné. Ce jeton est ensuite associé aux renseignements concernant cet utilisateur dans nos bases de données sécurisées. Vous pouvez toujours supprimer ces témoins et réinitialiser votre navigateur pour qu'il refuse tous les témoins ou pour qu'il affiche un message quand un témoin est transmis. Si vous réinitialisez votre navigateur, vous ne pourrez peut-être plus tirer parti de certaines des particularités ou fonctionnalités propres au Site. Il se peut que nous travaillions avec d’autres sociétés qui placeront des témoins ou des balises Web sur notre site Web. Ces sociétés nous aident à faire fonctionner nos sites Web et vous fournissent des produits et services supplémentaires. Elles sont soumises à des accords de confidentialité conclus avec Zazzle et autres restrictions légales. Zazzle ne permet à aucune de ces sociétés de recueillir des renseignements personnels par le biais des témoins et des balises Web placés sur nos sites Web. Certaines fonctionnalités en liaison avec la fourniture de produits et services supplémentaires exigent des commerçants qu’ils partagent des informations associées à l’utilisation du site Web concernant les personnes qui consultent le Site, qui ont reçu une campagne promotionnelle ciblée, avec une agence de publicité tierce renommée afin de lancer de futures campagnes et de mettre à jour les informations concernant les visiteurs utilisées dans les statistiques. À cette fin, l’agence de publicité tierce de Zazzle prend note de certaines des pages que vous consultez sur le Site en utilisant des pixels invisibles.
Renseignements recueillis par des pixels invisibles et des fichiers journaux :
Zazzle recueille certains renseignements personnellement identifiables grâce à l'emploi de pixels invisibles et de fichiers journaux. Ces renseignements peuvent inclure votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fréquentation du site et si vous avez lu les courriels que nous vous avons envoyés. Renseignements recueillis par le biais des avis concernant un produit :
Vous avez la possibilité de publier votre avis concernant un produit. Si vous publiez un avis, il se peut que nous vous demandions de nous fournir certaines informations pour valider votre publication, notamment votre adresse de courriel, votre photo et votre ville/État/pays de résidence. Si vous soumettez un avis, nous pouvons publier votre situation géographique ou autres informations anonymes, mais votre adresse de courriel restera cachée. Par ailleurs, tout renseignement personnellement identifiable que vous soumettez dans le cadre d’un avis pourra être lu ou utilisé par d’autres visiteurs du Site. Nous ne sommes pas responsables des renseignements personnellement identifiables que vous décidez de nous soumettre dans le cadre d’un avis. Nous pensons que vous pouvez publier un avis pertinent sans divulguer de renseignement personnel.
Comment sécurisons-nous vos renseignements ?
Lorsque vous passez des commandes ou accédez aux renseignements associés à votre compte, nous utilisons des contrôles technologiques généralement acceptés et commercialement raisonnables pour sécuriser tous les renseignements que nous recueillons sur vous. Le logiciel de serveur sécurisé (secure server software - SSL) que nous utilisons encode tous les renseignements que vous nous communiquez avant même qu'ils ne nous parviennent. De plus, les renseignements de votre compte Zazzle sont protégés par mot de passe pour assurer leur confidentialité et leur sécurité. Protégez toujours la confidentialité du mot de passe que vous sélectionnez. Il est très important que vous vous protégiez contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Veillez à bien vous déconnecter lorsque vous avez terminé d’utiliser un ordinateur public.
Nous avons des activités à l'échelle internationale et beaucoup de nos systèmes informatiques sont établis actuellement aux États-Unis. Par conséquent, vos données personnelles seront traitées par nous aux États-Unis, où les règlements concernant la protection des données et des renseignements personnels n'offrent peut-être pas le même niveau de protection que dans d'autres pays, comme l’Union européenne. Si vous ouvrez un compte d'utilisateur chez nous, vous acceptez cette Politique de confidentialité et consentez au transfert de tous les renseignements que vous nous communiquez aux États-Unis. Vous pouvez également décider de ne pas nous fournir certaines informations, mais ceci pourrait vous restreindre votre utilisation de certaines fonctionnalités de notre site Web car de telles informations pourraient être nécessaires pour : vous inscrire en tant que membre, acheter des produits ou services, participer à un concours, une promotion, un sondage ou des loteries publicitaires, poser une question ou effectuer d’autres opérations sur notre site Web.
Nous nous efforçons de protéger votre vie privée, mais nous ne pouvons pas promettre que vos communications personnelles ou vos renseignements personnels resteront toujours privés, et vous ne pouvez pas vous attendre à ce que cela soit toujours le cas. Bien que nous prenions les précautions de rigueur habituellement appliquées dans notre industrie pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité la plus totale de ceux-ci.
Comment utilisons-nous vos renseignements ?
Nous utilisons les renseignements personnellement identifiables que vous nous communiquez : pour vous permettre d'utiliser les particularités et fonctionnalités du Site ; pour nous permettre de satisfaire vos demandes de produits et de services ; pour payer les sommes dues ; pour communiquer avec vous sur l’état de vos commandes et pour toutes autres questions que vous pourriez avoir sur nos produits et services ; pour vous envoyer des informations sur nos produits et services ;
à des fins commerciales internes, telles que l’analyse de données, audits, etc. ;
pour nous aider à créer du contenu qui est pertinent pour vous ; et pour vous informer des résultats des loteries publicitaires, concours et autres promotions auxquels vous avez participé. Nous avons besoin de votre adresse de courriel pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et pour vous envoyer certains courriels d’avis. Vous pouvez changer la fréquence de ces courriels en modifiant les paramètres de votre compte Zazzle. Lorsque vous achetez des produits sur le Site de Zazzle, il se peut que nous utilisions votre adresse de courriel ou d'autres renseignements personnellement identifiables pour vous envoyer des messages de marketing de temps à autre, que vous ayez créé un compte chez nous ou non. Vous pouvez vous désabonner ou modifier la fréquence des notifications par courriel dans la page des Paramètres du compte dans « MyAccount ».
Si vous envoyez un courriel à un ami concernant un produit ou si vous conseillez à un ami de consulter le Site ou nos promotions, nous utiliserons le courriel de votre ami pour lui envoyer le courriel que vous avez sollicité. L’adresse de courriel de votre ami ne sera utilisée qu’à cette fin, à moins que nous recevions l’autorisation de le faire.
Nous utilisons des renseignements non personnellement identifiables pour contrôler l'utilisation et la performance du Site afin de nous permettre de mieux comprendre comment le Site est utilisé, ce qui contribue à améliorer nos produits et services, ainsi que le ressenti de l’utilisateur qui consulte notre Site de manière considérable. Est-ce que Zazzle divulgue les renseignements qu'elle recueille à des tiers ? Zazzle n’échange pas de renseignements personnels à votre sujet avec d’autres personnes physiques ou morales non affiliées sans votre consentement, sauf que : Zazzle communique des renseignements à ses agents et aux contractants et prestataires de services en qui elle a à des fins limitées, telles que : exécuter les commandes de clients et traiter les transactions avec les cartes de crédit ; offrir certains produits et services ; communiquer avec les clients ; assurer le service à la clientèle ; gérer certains renseignements pour notre compte ; et améliorer les caractéristiques et les fonctionnalités du Site. Dans de tels cas, nous exigeons que ces parties s'engagent à n'utiliser les renseignements que dans le but pour lequel nous les leur avons communiqués et conformément à notre Politique de confidentialité. Si vous vous inscrivez pour une promotion (p. ex. un concours ou une loterie publicitaire) ou pour un service que nous offrons en partenariat avec un tiers, nous pouvons communiquer des renseignements (tels que votre nom, votre adresse de courriel et de l’information sur votre activité en liaison avec le compte) à un tel tiers. Zazzle communique à ses vendeurs le prénom et la ville/le canton/le pays de résidence de clients de Zazzle qui ont acheté leurs produits. Zazzle peut également divulguer des renseignements (y compris votre nom, vos adresses, votre numéro de téléphone et de l’information sur votre activité en liaison avec le compte) quand nous estimons, à notre discrétion exclusive, qu'une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour : se conformer à la loi ;
obéir à des convocations, assignations, ordres de tribunaux, enquêtes des autorités ou autres procédures légales ; exécuter ou appliquer les modalités de nos Conditions contractuelles d’utilisation ou de notre Contrat de licence ; enquêter ou répondre à des allégations de fraude, de violation de propriété intellectuelle ou d'autres activités criminelles ; enquêter en cas de fraude ou d'allégations similaires ; protéger les droits, les biens ou la sécurité de Zazzle, de ses utilisateurs ou autres ; protéger nos opérations ; ou
nous permettre d’exercer les recours qui sont à notre disposition ou de limiter les préjudices que nous pourrions subir. Dans le cas où Zazzle serait racheté par ou fusionnerait avec une autre société, Zazzle se réserve le droit de transférer tous les renseignements que nous avons recueillis auprès de nos utilisateurs en rapport avec un tel rachat ou une telle fusion à la société acquéreur ou fusionnée.
Zazzle pourra divulguer des renseignements personnellement identifiables à des tiers sous forme agrégée à des partenaires commerciaux et investisseurs potentiels.
Zazzle peut utiliser des prestataires de services tiers pour afficher des publicités pour notre compte sur Internet et quelquefois sur le Site. Ces prestataires peuvent recueillir des renseignements anonymes concernant vos visites sur notre Site, et votre interaction avec nos produits et services. Ils peuvent également utiliser des informations concernant vos visites sur ce site Web ainsi que sur d’autres sites Web pour cibler les publicités pour des produits et services. Ces renseignements anonymes sont recueillis par le biais de l’utilisation de balises Web, qui sont des technologies utilisées habituellement dans l’industrie par les sites les plus connus. Pour recevoir davantage d’informations sur cette pratique et pour connaître les options dont vous disposez en ce qui concerne les renseignements anonymes qui sont utilisés par nos prestataires de services tiers, veuillez nous contacter à firstname.lastname@example.org.
Par ailleurs, Zazzle est un marché dynamique avec une grande quantité de produits de marque et un contenu diversifié. Nous offrirons la possibilité à nos utilisateurs de choisir s’ils veulent recevoir des courriels, notifications de promotions et informations similaires proposés par nos partenaires. Vous avez le droit de ne pas vous inscrire à ce service.
La présente Politique de confidentialité s’applique-t-elle lorsque j’accède à des sites Web de tiers ?
Vous pouvez accéder à des sites Web de tiers directement à partir du Site. Toutefois, la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas lorsque vous accédez à des sites Web de tiers. Nous ne pouvons pas contrôler la manière dont les tiers utilisent les renseignements personnels que vous leur fournissez ; par conséquent, lisez attentivement la politique de confidentialité des sites Web que vous consultez avant de les utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels à ces prestataires.
Qu'en est-il de la protection des renseignements concernant les enfants ?
Nous respectons la vie privée des enfants. Nous ne recueillons pas, de manière consciente ou intentionnelle, de renseignements personnels sur les enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, merci de ne nous soumettre aucun renseignement personnel et demandez à un parent ou un tuteur de vous aider. Les enfants de moins de 18 ans sont autorisés à télécharger des graphiques et des images, et à commander des produits avec le consentement d’un parent. Pour commander des produits, l'enfant doit indiquer son âge, soumettre son nom et son adresse postale, et son adresse d’expédition pour recevoir des paquets si celle-ci diffère de son adresse postale, ainsi qu'un numéro de carte de crédit valide. De plus, pour produire des timbres personnalisés, nous devons recueillir et enregistrer les renseignements suivants : la date et l'heure de la commande de timbres personnalisés, un numéro unique d’identification de la commande, la quantité de timbres commandés lors de la transaction et le code postal du destinataire de l’affranchissement personnalisés. Ce sont les seuls renseignements concernant les enfants qui seront recueillis. Ces renseignements sont utilisés pour traiter la commande passée ; confirmer l'envoi ; comptabiliser la transaction, y compris l'imputation et le paiement des redevances ou autres sommes dues, le cas échéant, pour signaler la vente de Timbres personnalisés Zazzle à l’United States Postal Service et informer l'enfant des nouveaux produits, règlements ou services de Zazzle. Les parents d'enfants de moins de 18 ans peuvent accepter ou rejeter la collecte de ces renseignements concernant leurs enfants. Leur consentement ne sera pas considéré comme un consentement permettant la dissémination de ces renseignements, et ceux-ci ne seront pas divulgués par Zazzle à des tiers sans le consentement des parents, sauf si la loi ou un tribunal l'exige. Les renseignements personnels sous le contrôle de Zazzle sont gardés confidentiels et ne sont divulgués qu'avec le consentement de l'utilisateur de Zazzle ou conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne nous engageons pas dans la vente de renseignements sur les habitudes, les comportements, les tendances d'achats ou les renseignements démographiques de nos utilisateurs. Zazzle ne pose pas comme condition de la participation d'un enfant à une quelconque activité en ligne la communication de renseignements non nécessaires au-delà de ceux qui sont réellement requis en liaison avec cette activité. Les parents peuvent passer en revue tous les renseignements que Zazzle a reçus de leurs enfants et les faire supprimer le cas échéant, et ils peuvent interdire la collecte de renseignements supplémentaires sur leurs enfants. Si vous voulez voir les renseignements obtenus de votre enfant ou si voulez faire supprimer certains de ces renseignements des bases de données de Zazzle ou empêcher leur utilisation dans quelque but que ce soit, vous pouvez envoyer une demande en ce sens au service à la clientèle de Zazzle.
Contactez-nous en envoyant un courriel concernant la Notification parentale. Vous pouvez aussi communiquer avec le Représentant de Zazzle chargé de la protection des renseignements personnels portant sur les enfants par téléphone, courriel ou courrier à : Zazzle Inc. Attn: Privacy 1800 Seaport Blvd
Redwood City, CA 94063 firstname.lastname@example.org 1(800)980-9890
Comment puis-je modifier, supprimer ou mettre à jour mes renseignements ?
La plupart des renseignements de votre compte peuvent être modifiés dans la section My Account du Site. En cas de questions sur les renseignements qui sont conservés, ou si vous souhaitez obtenir une copie de tels renseignements, veuillez nous contacter à l’adresse : firstname.lastname@example.org ou à Privacy c/o Zazzle.com, Inc., 1800 Seaport Blvd., Redwood City, CA 94063 USA. Après avoir reçu une preuve de votre identité, nous vous communiquerons ces renseignements et vous pourrez nous demander de supprimer ou de modifier ces renseignements en tout ou en partie. Sauf disposition contraire, notre Politique de confidentialité actuelle s’applique à tous les renseignements dont nous disposons vous concernant et en liaison avec votre compte.
La version actuelle de la Politique de confidentialité de Zazzle a été adoptée le 1 janvier 2012. En savoir plusForum ZazzleBlog Zazzle (en anglais)FacebookTwitterYoutubeFAQNewsletters des vendeurs