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7 raisons d'être fier de pratiquer les Relations Publics*
Rédigé le Dimanche 12 Mai 2013
Au cours de mon voyage au Pérou cette semaine, j'ai eu le privilège de représenter l'International Public Relations Association (IPRA) dont j'ai été élu président pour l'année 2013 afin de remettre une récompense à l'Université San Martin de Porres de Lima pour sa contribution exceptionnelle à l'enseignement des relations publics. Tout au long de cette visite certes un peu protocolaire, j'ai eu l'opportunité de répondre à un grand nombre d'interviews de journalistes péruviens qui m'ont pratiquement tous posé la même question au cours des entretiens : en quoi les relations publics sont-elles importantes ? Je voudrais donc ici donner ma réponse à cette question et plutôt que de parler d'importance qui est un concept tout relatif, je voudrais parler de fierté et exprimer les 7 raisons qui font que, selon moi, les professionnels de ce secteur peuvent être fiers de développer cette expertise. 1/ Nous sommes les artisans des liens d'une organisation ou d'une personne avec le public Comme l'a défini la Public Relations Society of American (PRSA) en lançant en 2011 un appel à projet pour aboutir à une définition universelle des RP, “Public relations is a strategic communication process that builds mutually beneficial relationships between organizations and their publics" que l'on pourrait traduire par : les relations publics sont un processus de communication stratégique qui construit des relations mutuellement bénéfiques entre des organisations et leur publics. Je trouve pour ma part qu'il y a là une première source de fierté car le fait d'établir une relation bénéfique dans un contexte où la défiance gagne chaque jour du terrain est un point essentiel, un élément moteur pour notre démocratie. 2/ Nous sommes des facilitateurs des flux d'information Je ne crois pas et je n'ai jamais cru que le rôle d'un professionnel des RP était de transformer l'information, de la manipuler ou de la dénaturer. Au contraire, j'ai toujours pensé que ma principale valeur ajoutée consistait à rendre l'information disponible en contribuant à fluidifier la transmission et l'accès à l'information. Tant pour les organisations ou les personnalités qui m'engageaient que pour les influenceurs qui me sollicitaient, j'ai conçu ma valeur ajoutée sur cette promesse et toujours oeuvré dans ce sens. 3/ Nous sommes des acteurs d'une plus grande transparence Plus nous travaillons au service d'organisations exposées médiatiquement et plus notre travail consiste à les rendre accessibles et transparentes. Nous ne sommes pas des remparts contre les assauts de l'opinion publique via ses représentants mais au contraire les alliés de l'ouverture. Et croyez-moi sur parole, c'est un combat parfois compliqué que nous menons chaque jour tant nous sommes conscients de l'impérieuse nécessité d'améliorer un niveau de confiance qui est fonction du sentiment d'être correctement informé. 4/ Nous sommes des acteurs du changement au sein des organisations qui nous mandatent Une organisation qui consacre du temps aux relations publics est une organisation qui progresse et se transforme. Parce que nous aidons à établir des relations mutuellement bénéfiques, parce que ces relations font une place importante aux interactions, nous sommes au coeur d'un processus conversationnel dont l'organisation a tout à apprendre. Les professionnels des RP sont les ambassadeurs des commentaires de l'opinion et font souvent bouger les lignes grâce à ce qu'ils retiennent des échanges. 5/ Nous sommes à la croisée des chemins de l'influence Ne cherchez pas plus loin, n'allez pas