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04 Juin 2012 - Communiqué de presse
Communication responsable : AFNOR publie un guide d’utilisation de la norme ISO 26000 pour les métiers de la communication
Imprimer	Envoyer	Enregistrer	Face à une méfiance croissante des français à l’égard de la communication1 , AFNOR Normalisation publie un guide destiné à tous les acteurs du monde de la communication qui souhaitent prendre en compte les impacts environnementaux, sociaux et économiques de leurs activités.
Elaboré par des professionnels de la communication, ce guide est une lecture de la norme ISO 26000 sur la responsabilité sociétale, adaptée aux enjeux des communicants. C’est un outil concret pour favoriser le choix de pratiques responsables lors de la conception des messages, de leur production et de leur diffusion. Les questions liées à l’organisation, aux méthodes et relations de travail sont également traitées.
Agences, petites ou grandes et annonceurs trouveront, dans ce guide, des repères pour élaborer et mener à bien des stratégies de communication responsable2 . C’est une référence pour assurer la pertinence d’actions attendues et éviter les fausses routes. Le guide AFNOR permettra à une agence de communication de se positionner comme une force de proposition auprès des annonceurs en quête de solutions concrètes.
La question de la responsabilité des métiers de la communication est abordée en termes de conception des messages, de choix des modes de production et de diffusion. A chaque étape sont détaillées les bonnes questions à se poser : autant de réflexes à adopter pour faire évoluer les pratiques.
De la phase de conseil pour élaborer une stratégie à l’organisation des activités, ce guide présente des recommandations spécifiques pour les principales activités de communication que sont la publicité, l’organisation d’événement, la communication numérique, le design de marque, les relations publics3 et relations presse, les activités d’achat média, l’édition et la communication directe.
Chaque acteur de la communication peut également s’inspirer des bonnes pratiques identifiées pour définir le niveau de performance qu’il se fixe.
Petit historique
Ce guide est l’aboutissement d’une initiative des directions Développement Durable de deux agences régionales de communication ; ICOM et Inoxia, qui, en 2009, ont sollicité AFNOR Normalisation pour les épauler dans l’élaboration d’une lecture, adaptée à leur métier, de la norme internationale ISO 26000. Cette norme proposait déjà des lignes directrices pour tout type d'organisation cherchant à assumer la responsabilité des impacts de ses décisions et activités, et en rendre compte. AFNOR a ensuite constitué un groupe de travail et organisé les réunions de travail pour établir, selon le principe du consensus, des recommandations utiles à leur métier.
Le guide FD X 30-028 est disponible sur la boutique AFNOR...
Les enjeux de la communication responsable identifiés par et pour les agences et annonceurs :
Les organisations qui ont contribué à l’élaboration du guide FD X 30-028 :
AACC (Association des Agences-Conseils en Com