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Nouveau record d'achats sur Internet : mais y trouve-t-on vraiment les meilleurs prix ?
Les ventes de vente-privee.com ont augmenté de 22% en 2012. Globalement, le secteur de l'e-commerce se porte très bien et enregistre un chiffre d’affaires de 45 milliards d’euros cette même année.
Il y a peut-être un plaisir à acheter sur Internet car le consommateur est très attiré par la surprise des ventes privées par exemple.
Atlantico : Le secteur de l'e-commerce se porte globalement très bien et enregistre un chiffre d’affaires de 45 milliards d’euros en 2012. Près d’un Français sur deux se laisse désormais tenter par l’achat en ligne. Les consommateurs trouvent-ils vraiment les meilleurs prix sur Internet ?Philippe Moati : De manière générale, on peut dire que oui, mais cela appelle des nuances selon les produits. Une enquête de l’Autorité de la Concurrence sur les produits électrodomestiques démontre que quel que soit le produit, l’avantage est au e-commerce face aux magasins. Même si souvent cet avantage est très modeste, comme par exemple pour le micro-ordinateur (1% du prix gagné sur Internet). Dans le secteur de l’habillement, il y a une telle profusion de références, qu’il est très difficile de faire une comparaison tarifaire. Ce que l’on peut dire avec certitude, et cela a été mesuré par l’Institut français de la Mode, c’est que les ventes à prix barré (en promotion ou en soldes) représentent une part plus importante du chiffre d’affaires de l’habillement sur Internet que dans les magasins. En effet, 30% du chiffre d’affaires est fait grâce aux prix barrés dans le secteur de l’habillement, alors que sur Internet, ce chiffre dépasse les 50%. Le consommateur a le sentiment qu’il est plus facile de faire « des affaires » sur le Net. Si on prend les produits culturels : le livre a un prix réglementé mais les DVDs ou les CDs sont moins chers qu’en magasin. De plus, avec les comparateurs de prix sur le Net, en une fraction de seconde, on a la capacité de détecter parmi l