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Cours de Marketing Direct : définition du marketing direct
Voici un concentré des différents cours que j’ai donnés cette année aux Master 2 de l’EFAP Lille. Pour commencer, quoi de plus essentiel que de revenir sur une définition du marketing direct.
Marketing vs communication
Pour éviter toute confusion, je tiens à différencier le marketing de la communication. Si le premier a pour finalité la vente, le second concept (la communication) tend uniquement à diffuser un message à un public. Les objectifs d’une action de communication se mesure donc en notoriété, en mémorisation, en attribution, etc (lire mon billet sur le sujet). Alors que les retours d’une action marketing se mesure toujours au final en retombées sur le chiffre d’affaires.
Marketing vs marketing direct
On peut schématiser le marketing en deux grands blocs : d’un côté le produit, de l’autre le client. Il y a donc les marketeurs qui pensent et conçoivent de nouveaux produits et services, et ceux qui se concentrent les clients pour leur vendre. L’objectif du marketing direct n’est donc pas