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Plaidoyer sémantique : non, un risque ne se prévient pasL'expression "prévention des risques" connaît aujourd'hui un certain succès, y compris dans des textes de référence et même
des textes officiels provenant des ministères. Il s'agit pourtant là d'une impropriété sémantique. En effet, la prévention concerne des
évènements indésirables, comme les maladies et accidents. Alors que le risque n'est pas un évènement : c'est
un concept qui combine la probabilité de survenue d’un événement et la gravité potentielle de cet évènement, ces deux composantes du risque
étant classiquement illustrées par la courbe de Farmer. En pratique, on commence par analyser les situations dangereuses ou
dangers, qui sont des éléments perceptibles, puis on apprécie les risques correspondants. La démarche sécurité qui en découle consiste à œuvrer pour réduire les
risques ainsi estimés. L’expression "gestion des risques" ou "management des risques" désigne l'ensemble de cette démarche sécurité. Les
guides de référence ISO-CEI 51 et 73 (vocabulaire de la sécurité, du dommage et du risque) sont suffisamment clairs à ce sujet. Il faut donc proscrire radicalement
l'expression "prévention des risques" qui est un véritable barbarisme, pourtant fort répandu.
Aller à page traitant de la gestion des risques. Grippe saisonnière : vaccin et professionnels de santéChaque année, la grippe saisonnière sévit d'octobre à avril. La vaccination des professionnels de santé a un
triple intérêt :
1. protéger les personnes soignées en évitant au professionnel de devenir vecteur (apparent
ou inapparent) vers elles du virus grippal,
2. protéger le professionnel de santé ainsi que ses proches de la forme apparente de la grippe,
3. protéger l'équipe du professionnel en évitant qu'il soit absent du fait d'une possible forme apparente
de la grippe, mais aussi qu'il transmette à cette équipe le virus grippal.
Vidéo de 2' sur l'intérêt de la vaccination des sujets à risque
Regarder la
Vidéo de 2'30" sur les raisons virales et immunologiques pour lesquelles il est
nécessaire de se faire vacciner contre la grippe chaque année
Regarder la vidéo
Vidéo de 1'30" sur les réticences des Français à se faire vacciner contre la
grippe saisonnière fin 2010
Vidéo de 1' concernant les rumeurs néfastes circulant sur le vaccin contre la
grippe saisonnière de fin 2010
Vidéo de 3'10" montrant des usagers confiants en le vaccin anti-grippal fin 2010
et des explications scientifiques
vidéo Première rencontre usagers et professionnels de santéPour la première fois dans le grand Est, s'est tenu un colloque "Rencontre des usagers et des professionnels de santé à propos des
infections nosocomiales", jeudi 4 février 2010 à Strasbourg.
La participation était gratuite, mais l'inscription était obligatoire.
Aller sur la page dédiée à cette manifestation. Infections "nosocomiales" : tout le monde est concernéTout le monde a dans sa famille ou ses proches une ou plusieurs personnes ayant fait une infection
associée aux soins. Cette complication des soins, qu'ils soient hospitaliers ou extra hospitaliers, est en effet devenue
d'une préoccupante banalité. Les étymologies et le vrai sens du terme "nosocomial"Avec sa double étymologie (grecque : nosos, maladie et komeo, soigner, d'où
"en rapport avec un soin donné pour une maladie" ; latine : nosocomium, hôpital), le terme nosocomial est interprété et utilisé de
différentes façons. Dans la plupart des documents issus du ministère chargé de la santé, l'étymologie latine prévaut et l'expression nosocomiale fait dans
ce cas référence à l'activité hospitalière, publique ou privée, sans systématiquement préjuger d'un quelconque manquement dans la qualité des soins. Toujours
est-il que certaines infections nosocomiales sont directement liées à un soin alors que d'autres ne le sont pas. On préfère parler aujourd'hui d'infections associées aux
soins, expression qui englobe celle d'infection nosocomiale, a l'avantage d'être plus claire, moins connotée et de s'appliquer aussi à l'activité de soins
extra-hospitalière. Ainsi, l’expression « infection nosocomiale », qui est aujourd'hui largement connue, est peu à peu abandonnée. Par définition, un risque ne peut pas être égal à zéroSi l'on se réfère à la définition du risque, il apparaît qu'il s'agit de la combinaison de la probabilité de
survenue d'un évènement, en principe indésirable, et de la gravité potentielle de cet évènement craint.
Une probabilité est un nombre décimal qui varie de plus de zéro (ou plus de 0 %) à moins d’un (ou moins de 100 %). La probabilité d'un risque ne peut
pas par définition prendre les valeurs extrêmes, car si c'était le cas, le risque n'existerait plus : la valeur nulle signifierait que
l'évènement ne pourrait pas survenir, la valeur un (ou 100 %) que l'évènement serait au contraire certain. Quand une probabilité est extrêmement
faible, on dit qu'elle est égale à epsilon (lettre grecque), ce qui revient à dire que le risque correspondant est négligeable, infime, presque
virtuel, bien que n'étant en aucun cas nul.
Si un risque existe, il n'est pas nul ; sinon, il n'existe pas.
Que se passe-t-il en pratique ? Tout individu accepte généralement de prendre un risque égal à epsilon (négligeable), du moins quand le
bénéfice attendu est substantiel. Or, si d'aventure l'accident survient néanmoins (prouvant par là même a posteriori l'existence du risque), cet individu
se révolte et se considère comme une victime anormale. Mais n'est-ce pas humain ? Et c'est justement ici qu'interviennent les assurances et
autres dispositifs collectifs d'indemnisation. La lutte contre les infections associées aux soins : EOHHLa lutte contre les infections associées aux soins est une discipline de santé complexe et exigeante. Aujourd'hui, des spécialistes
de l'hygiène travaillent à plein temps ou à temps partiel dans les établissements de santé publics comme privés, au sein d'équipes opérationnelles d'hygiène
hospitalière (EOHH ou plus simplement EOH). Les uns sont des praticiens hygiénistes (médecins, pharmaciens), les autres des
infirmiers et cadres infirmiers hygiénistes, d'autres encore des techniciens biohygiénistes. Ce sont tous des professionnels de la
lutte contre les infections associées aux soins qui ont acquis en plusieurs années une expertise dans ce domaine. L'asepsie est différente de l'antisepsie qu'elle complèteL'asepsie (étymologie grecque : sepsis, "envahissement microbien" et a privatif, "absence de") est une méthode de soins (mais également de
travail en dehors des soins) qui consiste à accomplir une tâche donnée sans apporter de micro-organismes (bactéries, virus, champignons) au patient (ou à l'objet de sa tâche). Elle
repose sur l'utilisation de matériel stérile, de tenue stérile, de couvre-chef étanche, de gants stériles, de
masque anti-projection, de micro-filtres à air (filtres à très haute efficacité ou THE) et de système de renouvellement de l'air,
sans oublier les règles comportementales. Les procédés employés sont appelés des techniques aseptiques. Le niveau d'asepsie doit être adapté au
niveau de risque de la tâche : il peut varier d'un niveau élémentaire à un niveau maximal.
Le terme asepsie est souvent employé à tort à la place du terme antisepsie : c'est un contre-sens. En effet, l'asepsie consiste à faire
obstacle à l'afflux de microorganismes, alors que l'antisepsie consiste à les inactiver là où ils se trouvent : c'est bien différent.
Voir la page du glossaire détaillé. Le terme "décontamination" doit être gardé en hygièneLe groupe européen de normalisation du vocabulaire (CEN) ainsi que la société française d'hygiène hospitalière (SFHH) ont préconisé, il y a déjà
plusieurs années, de ne plus employer le terme décontamination en hygiène hospitalière. Au motif qu'il prête à équivoque avec l'expression décontamination
radioactive et qu'il est imprécis s'agissant de son emploi concernant les microorganismes. Or, ce mot a l'avantage d'être explicite et de répondre
au phénomène indésirable de contamination, terme non seulement maintenu, mais très utilisé et irremplaçable. Le vocable
assez récent "prédésinfection" ne saurait se substituer à décontamination. Ainsi, nous préconisons de maintenir le mot décontamination, en précisant que cette
opération concerne les biocontaminants (biodécontamination) et qu'elle correspond à une désinfection de bas niveau. Du reste, malgré les
préconisations de ne plus l'employer, le terme décontamination continue de l'être, car il est à la fois clair et utile. Ne tirez pas sur la qualitéNon, ce n'est ni une mode, ni du formalisme, ni de l'écrit obsessionnel, ni une tendance à tout compliquer.
Une démarche qualité consiste à décrire, écrire et analyser ce que l'on fait,
définir et écrire ce que l'on veut faire avec l'objectif d'améliorer l'activité en question, puis faire ce
que l'on a prévu et enfin vérifier que l'on a bien fait ce que l'on avait défini. Décrire, écrire, analyser, définir des
améliorations, les mettre en oeuvre et vérifier qu'elles ont été atteintes, puis réajuster car un objectif atteint à 100 % reste
encore l'exception.
Ce n'est pas une mode mais une démarche on ne peut plus logique. La démarche qualité a forcément recours à l'écrit, car "verba volant,
scripta manent" (les paroles s'en vont, les écrits demeurent). Elle bouscule la tradition, les habitudes ancestrales, le confort de l'immobilisme.
Cette démarche se heurte à ceux qui s'expriment ainsi : "On a toujours fait comme ça, on m'avait appris comme ça, pourquoi changer ?".
Mais attention aux pièges dans lesquels il n'est pas rare de tomber :
- tout écrire, au risque de se noyer
dans les écrits,
- vouloir changer ce qui à l'évidence
fonctionne tout à fait bien,
- s'acharner à tout évaluer d'une
façon systématique et obsessionnelle,
- prétendre pouvoir tout améliorer,
- induire chez les professionnels le
sentiment qu'ils travaillaient mal,
- compliquer inutilement les
activités par formalisme,
- faire des procédures trop
détaillées et partant trop longues... MENU PRINCIPAL
Se documenter
Stages de formation
Diplôme d'université
Congrès de Strasbourg fin mai
Tests QCM
Grande presse
Du côté des usagers
Rencontre des métiers de la santé à
Strasbourg :
Qualité &
Palais de la musique et des congrès,
dernière semaine de mai
Management de la qualité et gestion des risques dans le domaine de la santéLes méthodes et outils de la qualité et de la gestion des risques au service de la santé
. Aller directement à la page du congrès de mai 2009
. Aller directement à la
page du congrès de mai 2010
. Aller directement à la page
du congrès de mai 2011
du congrès de mai 2014-
Résultats de l'évaluation de la satisfaction des participants 2009 2010 2011 2012
Résultats de l'évaluation de la satisfaction des participants en 2009
Certification ISO 9001
Cette certification ISO 9001 couvre actuellement l’ensemble des activités du Service formation continue de l'Université de Strasbourg, à savoir :
- la conception d’offres de formation inter, intra entreprises et de diplômes d’université,
- l'organisation et le suivi d’actions de formation inter, intra entreprises et diplômantes,
- l’organisation, la gestion administrative, logistique, financière de congrès scientifiques,
- la gestion des insertions en cycle de formation initiale d’adultes en reprise d’études.
L'Université de Strasbourg
Le "Palais universitaire" de l'Université
Résultant de la fusion de l'Université Louis Pasteur (facultés de médecine, pharmacie, sciences économiques et de gestion
notamment), de l'Université Robert Schuman (faculté de droit notamment) et de l'Université Marc Bloch (facultés d'histoire et géographie, de lettres, de langues et
de théologie notamment), l'Université de Strasbourg est aujourd'hui la plus grande université de France. Son premier président est le professeur Alain
Beretz, enseignant à la faculté de pharmacie, élu début 2009 et ancien président de l'Université Louis Pasteur. Cette fusion a permis de mutualiser efficacement plusieurs
activités transversales, comme celle de la formation continue. C'est ainsi qu'a été créé le Service formation continue de l'Université de Strasbourg (SFC
UDS), provenant de la fusion des trois départements de formation permanente qui dépendaient chacun d'une des trois universités. Le premier directeur du SFC UDS est
Joseph Joly, ancien directeur du Département d'éducation permanente de l'Université Louis Pasteur (DEPULP). L'activité universitaire de Strasbourg se regroupe et économise tout en se
renforçant.
L'origine de ce congrès
Le succès du master professionnel "Qualité et organisation" et du diplôme universitaire "Qualité et gestion
des risques dans les établissements de santé", organisés tous les deux par le Service formation continue de l'Université de Strasbourg (SFC UDS), nous ont incités à organiser ce congrès à
Strasbourg, encouragés que nous étions par les nombreux étudiants de ces deux diplômes. Or, un tel congrès n'existait pas jusqu'à présent dans le grand Est de la France et il
devenait dans ces conditions naturel de le mettre en place. Le public concerné
Qualiticiens, gestionnaires des risques, médecins, pharmaciens, biologistes, ingénieurs, cadres de santé, infirmiers, techniciens hospitaliers et toutes personnes
particulièrement concernées par le management de la qualité et la gestion des risques dans le domaine de la santé. La capitale de l'Europe
Le parlement européen, un imposant bâtiment sur les rives de l'Ill
Strasbourg, siège des Institutions européennes, capitale de l'Europe, située dans une plaine fertile et
riche de ses nombreux produits du terroir, dont son vin si apprécié, est une ville agréable où il fait bon vivre. Ses transports en commun,
son offre hôtelière, ses centaines de restaurants pour tous les budgets, sa "Petite France", ses maisons à colombages et
encorbellements, sa cathédrale Notre-Dame et son parvis toujours plein de vie en font une cité attractive pour y passer quelques jours, en
particulier le temps d'un congrès. Son Palais de la musique et des congrès est une superbe réussite, sans équivalent dans le grand Est de la France, exception faite de celui de
Reims qui est grandiose. Le mois de mai est une période très favorable pour séjourner dans la belle européenne. Vous pourrez y profiter des winstubs
et des possibilités de promenades à pied ou en bateau-mouche pour découvrir le charme pittoresque des quartiers colorés et
chargés d'histoire, des impressionnantes fortifications de Vauban sur la rivière l’Ill, des ponts et de leurs trésors d'anecdotes,
sans oublier les bâtiments des Institutions européennes qui sont véritablement imposants et majestueux. Venez à Strasbourg, vous en garderez un
merveilleux souvenir. Et en plus, vous vous enrichirez de ce congrès moderne, dense et assurément utile pour votre exercice professionnel.
Le Palais de la musique et des congrès en quelques mots
Maquette du Palais de la musique et des congrès. L'entrée Erasme est située tout près du Tram
Strasbourg. Le Palais de la musique & des congrès depuis le Tram
Le Palais de la musique et des congrès (PMC) de Strasbourg bénéficie d'une situation très favorable. Se trouvant Place de Bordeaux,
on y accède facilement et rapidement, tant par l'autoroute (sortie Wacken-Place de Bordeaux-Palais de la Musique et des congrès), que
par les transports en commun urbains (Tram et autobus). Pour les personnes s'y rendant en voiture ou en autocar, le grand parking gratuit n'est
jamais saturé.
Palais de la musique & des congrès : la galerie de marbre
La galerie de marbre du Palais de la musique et des congrès (PMC) de Strasbourg est un grand hall d'accueil dont le design et
l'acoustique sont une superbe réussite. Agrémenté de superbes décorations végétales et bien servi par un éclairage agréable et bien adapté, c'est
l'espace naturel de rassemblement des congressistes, le point de rencontre et d'échanges lors des pauses. Un accès internet par liaison
WiFi est disponible dans la presque totalité du bâtiment et la réception des téléphones mobiles y est satisfaisante.
Le plan des quartiers nord-est de Strasbourg au format A4
Plan des quartiers nord-est de Strasbourg au format A4plan-strasbourg-nord-est-A4.pdf Document Adobe Acrobat [1.4 MB] Ce plan au format A4 montre les détails des quartiers nord-est de la ville de Strasbourg (qui compte environ 270.000 habitants), avec en
particulier celui de la place de Bordeaux (mise en évidence sur le plan par un disque orange), où se trouve situé le Palais de la musique et des
congrès.
Au Nord de la place de Bordeaux, commence la ville de Schiltigheim (prononcer "chiltikaïme") qui est la troisième ville du
département du Bas-Rhin (67), avec une population (de l'ordre de 30.000 habitants) proche de celle de la ville de Haguenau (la deuxième ville du
département après Strasbourg).
Les accès au Palais de la musique et des congrès
Vue aérienne du Palais de la musique et des congrès. A proximité immédiate, le Tram à l'Est, deux hôtels au Sud
Extrait du plan de Strasbourg avec les transports en communSituation du Palais de la musique et des congrès au sein du réseau de transports en commun de la ville de Strasbourg (autobus et tram) avec les principaux axes de circulation, monuments et sites.extrait-plan-stbg-congres.pdf Document Adobe Acrobat [907.2 KB] Se loger à Strasbourg : les hôtels sont très demandés
Attention, ne vous y prenez pas au dernier moment pour réserver un hôtel. L'offre hôtelière de la Communauté urbaine de Strasbourg (CUS) est certes étoffée, mais il faut s'y prendre
plusieurs semaines à l'avance si l'on veut être logé selon ses goûts et son budget, car la ville est très fréquentée (professionnels, parlementaires européens,
touristes). Tenez-en compte.
Liste hôtels Strasbourg
Liste d'hôtels à StrasbourgIl s'agit d'une liste indicative, mais assez étoffée, d'hôtels et de résidences hôtelières à Strasbourg et dans la proche banlieue (ancienneté : mai 2009).liste-hotels-strasbourg.pdf Document Adobe Acrobat [81.4 KB] Aller à la page du congrès de mai 2009
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