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» PC portable de marque LDLC compatible Linux ?
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Re : PC portable de marque LDLC compatible Linux ?
Bonsoir,dans ce que tu racontes thierry17700 je trouve que LDLC a plutôt bien réagi : il faut savoir qu'en cas de panne, la première chose que va vouloir faire le SAV c'est la reproduire pour pouvoir faire le diagnostic, si tu n'arrives pas à reproduire la panne de façon systématique ou à déterminer les éléments qui la favorise alors là c'est beaucoup plus compliqué car ça peut venir de tout et n'importe quoi (par exemple, tu empêches l'air de circuler pour ventiler et refroidir l'ordinateur, celui-ci finit par s'éteindre par sécurité, tu te dis qu'il y a un problème, tu redémarres l'ordinateur mais comme tu l'as bougé de place entre-temps il n'y a plus rien qui empêche le refroidissement et le problème ne se reproduit pas, personne n'y comprend rien...) Bref je trouve que le SAV de LDLC a fait ce qu'il pouvait d'une façon correcte, je ne suis pas sûr que d'autres enseignes auraient cherché à vraiment résoudre le problème en t'envoyant par exemple une batterie pour tester... ce n'est pas comme s'ils avaient fait les morts et mis de la mauvaise volonté (enfin c'est l'impression qui ressort)Au final, il reste à espérer que ton problème vienne vraiment d'un défaut de ton ancienne batterie RomarioAssociation Francophone des Utilisateurs de logiciels libres (AFUL)
kleim
D'accord avec romario. Je me mets du côté du SAV : vu le nombre d'handicapés de l'informatique, ils doivent recevoir beaucoup de demandes de réparation bidons (pire que le cas cité par romario) alors si le problème n'est pas reproductible... Par contre c'est clairement hyper-frustrant côté client quand on s'y connaît un tant soit peu en informatique.Mais bon heureusement que leur SAV a bien réagit.
Asus G51VX , LDLC Vulcain SM1-1-H25, BeagleBoard-xM sous Arch Linux.Un ordinateur sans Windows, c'est comme un gâteau au chocolat sans moutarde.
thierry17700
@ romario et kleim :Sauf, que depuis le début (mai), je leur ai signalé que c'était suite à un rechargement de batterie le soir et que les soucis commençaient le lendemain au démarrage.Sur cette information, ils n'ont pas vraiment percuté.Il a fallut que je leur signale expressément pour qu'ils en tiennent compte (pour autant que ça vienne de ça).
www.manjaro.fr
BonjourUne petite suite au dossier :Le 18/10, le SAV LDLC m'annonce :" ... Nous avons lancé il y à peu l'expédition d'une batterie compatible avec votre machine ..."Aujourd'hui, 25/10, n'ayant rien reçu, je leur téléphone.La batterie n'a pas été expédiée car nous n'avons pas de batterie compatible disponible. Nous allons regarder l'action à entreprendre et vous tenons au courant.Sympa d'avoir prévenu ! Décidément pas top !
SuperColver
Bonjour,J'ai acheté l'Aurore BB2-i3-4-H5 chez LDLC et je ne suis pas trop déçu. L'ordinateur répond à mes attentes concernant les performances techniques et il est compatible Linux (donc l'acheter sans OS ne pose pas de pb). Cependant : 1-la coque est TRES fragile (du plastique fin).Résultat : les vis cassent la coque dès qu'il y à un petit choc.2-l'alimentation est reliée à la carte mère et est très fragile aussi. Résultat : je me suis pris le pied dans le fil, l'alimentation s'est tordue et a abîmé la carte mère. Réparation de 150 € .Donc si vous comptez déplacer votre ordinateur, n'achetez pas celui-ci.Note : mon ordinateur est arrivé chez LDLC il y à 2 mois pour une réparation, il m'ont fait payer les 150