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Entrepreneur Tendances-innovation
Alain Fernandez |
Tendances-innovation |
Les erreurs créatives
LE CERCLE. Il ne sera guère possible de dynamiser la créativité tant que l’on ne redéfinit pas la notion d’échecs. Une innovation de rupture n’est pas le résultat d’une grande idée mais bien le produit d’une succession de petits paris…
Alain FernandezConsultant IT Management & EntrepreneuriatVoir sonprofilSes 3 derniers articles
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L'article sur le perfologue
Selon la théorie généralement admise, ou en tout cas telle qu’elle est enseignée, le processus d’innovation se déroule selon un schéma rationnel assez aisé à comprendre. L’innovateur, génie par essence, est un jour illuminé par un éclair, une vision assez précise d’une réussite potentielle. Il a en effet trouvé une solution pour répondre à un besoin encore non assouvi d’un secteur de marché. Il valide son idée et précise sa cible à l’aide d’une étude de marché ; puis la développe, la met en œuvre et la déploie sur le terrain selon un plan de travail soigneusement établi. S’il s’agit effectivement du génie que l’on imagine, le succès est assurément au bout du chemin.
Voilà pour la théorie. Dans la pratique, le processus est bien entendu tout autre.
Dans son ouvrage, « Little Bets, How Breakthrough Ideas Emerge From Small Discoveries » , Peter Sims nous démontre, exemples à l'appui, que toutes les grandes innovations de rupture ne sont en fait que le produit d’une longue succession de petits paris. Selon l’auteur, les innovateurs n'hésitent pas à franchir rapidement les étapes, sans trop se préoccuper de la cible de marché, pour lancer en phase expérimentation des idées qui de toute évidence sont encore imparfaites, tout juste dégrossies, à peine validées sur le papier. Les études de marchés longues et complexes et les plans de déploiement détaillés, ce n’est pas pour eux.
- Et si on essayait cela ?
- Banco !
- Ça ne marche pas !
- Reprenons le problème et essayons autre chose.
- Tout de suite !
En fait, toute la démarche repose sur le sens que l’on accorde à la notion d’échec.
Dans l'esprit des innovateurs, les échecs ne sont pas considérés comme des fautes. Ils servent au contraire à mieux comprendre le contexte. Le résultat d’une expérimentation, qu’il soit une réussite ou un échec, fait toujours avancer d’un pas. Les innovateurs disposent alors d’un nouvel angle de vue, et sont armés pour réorienter le projet et mieux cerner la cible de marché. L’expérimentation est aussi un catalyseur de nouvelles idées. L’analyse du résultat peut en effet être à l’origine d'une meilleure idée à tester.
La création est ainsi le fruit d'un parcours non linéaire. Il est donc inutile de perdre du temps à planifier au delà du raisonnable, en s’imaginant tout à fait capable d’anticiper toutes les phases du processus. (Pensez donc aux Business Plan établis à un horizon de 3 ou 5 ans !)
Il est aussi indispensable, et là ce sera bien plus difficile, d'oublier définitivement les méthodes de management directement issues de l'OST, Organisation Scientifique du Travail, qui imposent hiérarchie, planification et procédures comme autant de castrateurs de la créativité. Il faut au contraire ne pas hésiter à essayer, à rater (sans se formaliser pour autant !), à commenter les résultats en équipe, et à recommencer en s’appuyant sur ce nouvel enseignement. C'est ainsi que procèdent les créateurs à l'origine des découvertes majeures et des innovations de rupture.
A propos des erreurs créatives, on retiendra la formule de Vinod Khosla, cofondateur de Sun Microsystem, devenu depuis un investisseur capital risques. De son point de vue, les vrais innovateurs ne parviennent au succès qu’après emprunter toutes les fausses routes avant de trouver la dernière voie, la bonne. Ce propos est disponible en ligne, l'interview de Vinod Khosla (1).
Au fil des pages de son ouvrage, Peter Sims bouscule ainsi pas mal les théories à propos du processus d'innovation. (On retrouve d'ailleurs quelques-uns des thèmes déjà développés par Edward de Bono au début des années 70 avec la pensée latérale). Un bon point, l’auteur casse le mythe des innovateurs comme êtres exceptionnels. Chacun d'entre nous est aussi un innovateur qui s’ignore. Il suffit de démarrer avec une ébauche d’idée, de se lancer, de la construire c’est à dire de l’essayer, de la réorienter, de la corriger, d’en changer s’il le faut sans ne jamais abandonner. (Là encore, Napoleon Hill dans « Think And Grow Rich », un ouvrage écrit en 1937, ne le disait pas autrement…)
(1) Un peu d'humour...
Ce point de vue n’est pas sans rappeler le célèbre Professeur Shadoko, le maître à penser des regrettés Shadoks. Rappelez-vous. Les shadoks devaient quitter leur petite planète et rejoindre la Terre. Pour cela, ils avaient construit une fusée un peu bancale. Après de très savants calculs, le Professeur Shadoko avait estimé à 1 pour 1000 les chances d'atteindre la Terre avec leur fusée. Il fallait donc prendre soin de bien rater les 999 premières fois pour être sûr de réussir le 1000ème lancé. Pas plus compliqué que cela ! Finalement la technique Shadok avait du bon...
Les références de l'ouvrage cité Little Bets: How Breakthrough Ideas Emerge from Small Discoveries Peter Sims Free Press 224 pages 19 Euros
ISBN-13: 978-1439170427 Dispo sur amazon.fr
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