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Face à un métier en mutation profonde (interpénétration des activités, dématérialisation de l'accès au service, ouverture à la concurrence, internationalisation des offres), seul le développement d'expertises sectorielles dans le service permettra de répondre de façon pertinente aux nouveaux enjeux du marketing des services. C'est pourquoi à l'Ifop nous avons comme parti pris de nous concentrer sur 3 secteurs : les finances et l'assurance, l'énergie et les transports.
Nos équipes ont développé une connaissance approfondie des thématiques liées aux services financiers et à l’assurance, à l’énergie et à l’environnement ainsi qu’aux nouvelles donnes de la mobilité.
15 consultants spécialistes des méthodes quantitatives et qualitatives ont développé un réel savoir faire dans la réponse à vos problématiques études françaises et internationales. Notre parti pris : vous offrir des réponses ad-hoc, mises en perpective par des éléments de contextualisation développées par nos pôles Opinion et Tendances-Planning Stratégique. L'objectif étant de systématiquement éclairer les réponses consommateurs du contexte influençant leurs opinions, comportements et attitudes. Contacts
Julien Belin
Directeur du pôle Services
Stéphane Courqueux
Directeur Ifop Asia