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&#60;![CDATA[haftgrund berichtet mal wieder über ein Massnahme zur Steigerung der KundInnenfreundlichkeit in Ã?sterreich. Besonders gut hat mir dieser Satz gefallen:Bei Beschwerden unbeeindruckt bleiben, und an die Clearingstelle verweisen.Das ist sicher einfacher geschrieben als getan...]]&#62;