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Sowohl ich als auch Edlef haben die Erfahrung von Jessamyn West mit dem Google-Answers-System hier erwähnt. Jetzt gibt es einen Nachtrag, in dem Jessamyn beschreibt, wie Google auf den Bericht reagierte. Don't get me wrong, I'm sure being a Google Answers editor is not the world's easiest job, and I'm sure with 400-500 researchers, they can't keep track of all of them, but to be singled out [I assume] in a recent newsletter and then not even get a personalized reply to my email was surprising, even for me, the cynical librarian.[via Intern]