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&#60;![CDATA[Marketing-Guidelines für die Etablierung einer online-Auskunft (oder auf englisch: Digital reference oder virtual reference) haben das King County Library System (KCLS) und  die University of Washington zusammen gestellt. Das 87seitige PDF-Dokument kann auf der Seite des Washington Virtual Reference Project herunter geladen werden. Ausserdem sind dort noch weitere nützliche Informationen abrufbar. [via DIG_REF]]]&#62;