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Wer in der glücklichen Lage ist, Zugriff auf ProLibris (Mitteilungsblatt hrsg. vom Verband der Bibliotheken des Landes Nordrhein-Westfalen e.V...) zu haben, kann in der neuen Ausgabe 4/05 einen Bericht zum Einsatz von Rakim von Christian Hauschke nachlesen (Die Online-Auskunft der ULB Düsseldorf. Erste Evaluation eine Erfolgsmodells). Was mich wundert, sind die doch relativ hohen Zugriffszahlen, bei uns gibt es deutlich weniger Anfragen über die Chatauskunft