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Wenn man diesem Bericht Glauben schenken möchte, ist in der Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg schon seit einiger Zeit die neue Hamburger Freundlichkeit eingezogen. Ich kann bestätigen, dass das der Wahrheit entspricht ;-)Wobei es bei der Benutzungsfreundlichkeit der Fernleihe dort anscheinend noch Spielräume gibt. Die erwähnten Fernleihcoupons haben wir schon seit mindestens 10 Jahren nicht mehr...