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Mal wieder eine innovative Idee der KollegInnen aus den USA: Reference Extract ist eine Suchmaschine/Datenbank und wertet "schon mal gefragte Fragen" und FAQs aus:It is built from the expertise of AskA services geared to the education audience. The Virtual Reference Desk team has identified high-quality archives of FAQ's and previously asked questions. These sites were then indexed, and the result is an easy to use, quality oriented search engine: Reference Extract.Ein erster kurzer Test ergab, das die Hennepin  County Library beim Füttern dieser Datenbank ganz vorn dabei ist. Mal sehen, wie es sich entwickelt. 