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&#60;![CDATA[Das bei uns seit langem laufende Skript zur online-Auskunft wird in dieser Woche durch eine neue Version ersetzt, RAKIM: A Knowledge Instant Messenger hatte in der ersten Version manchmal ein paar Hänger, das äusserte sich dadurch, dass die KundInnen direkt nach der Kontaktaufnahme wieder rausgeschmissen wurden (Klaus kann ein Lied davon singen). Die neue Version läuft stabiler und hat ein paar weitere nützliche Optionen (z.B. "Makeln", Chat zwischen den BibliothekarInnen, Umfrage-Modul nach dem Chat, Verwendung von Phrasen ...). Die ersten Tests liefen zu unserer Zufriedenheit.]]&#62;