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Ein Artikel im FreePint Newsletter 196 - Online Information and Social ExclusionIn Spring 2004, 343 library staff members responded to an online survey on their managers' qualities and effectiveness. [The survey and discussion can be found in The Accidental Library Manager ].Wie der Titel schon besagt, werden die sieben Sünden und die dazugehörigen Strategien zur Verbesserung der Situation genannt.