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&#60;![CDATA[In idw wird berichtet, dass die TU Berlin jetzt vor Mahnungen eine E-Mail schickt. - Wenn ich mich recht erinnere, gab es in inetbib eine Diskussion darüber, wo herauskam, dass dies bereits etliche Bibliotheken eingeführt haben. Das ist ein gutes Beispiel an zielgruppenorientiertem Arbeiten, und bei integrierten Bibliothekssystemen sollte sich der Aufwand in Grenzen halten. Doch manchmal hilft alles nichts: Vorhin war ein Benutzer da, dem ich im Februar eine Erinnerung geschickt hatte. Er hatte nicht in die Mailbox dieses E-Mail-Kontos geschaut...]]&#62;