Genertel
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Genertel è una compagnia di assicurazioni diretta attiva nel ramo danni, la prima nata in Italia; la sua equivalente nel ramo vita è Genertellife. Da sempre parte del Gruppo Generali, dal 2013 entrambe le compagnie fanno capo a Generali Italia.

Genertel è attiva in Ungheria dal 2007 e in Slovacchia dal 2010.

## Storia

Genertel nasce a Trieste nel luglio 1994 come linea di polizze della "Trieste e Venezia Assicurazioni Spa". È la prima società in Italia a erogare servizi finanziari tramite telefono.

Nell’ottobre 1997 la società modifica la sua denominazione in “Trieste e Venezia Assicurazioni – Genertel Spa”, in forma abbreviata “Genertel”, per poi diventare definitivamente “Genertel Spa” all’inizio del 2001.

Alla fine del 1998 sono 5 le compagnie telefoniche autorizzate in Italia: Genertel, Lloyd 1885, Linear, Royal Insurance e Zuritel; di queste Genertel è la prima per dimensione della raccolta, detenendo il 59% della raccolta auto e più di 100.000 clienti.

Nel 1999 inizia, per prima in Italia, a offrire la possibilità di stipulare le polizze su Internet.

Nel 2004 viene ingaggiato Oliviero Toscani per ridisegnare l’immagine dell’azienda: Toscani disegna il nuovo logo e poi si dedica alle campagne pubblicitarie, iniziando una collaborazione destinata a durare fino al 2010.

Nel 2005 Davide Passero diventa amministratore delegato di Genertel e lo rimarrà per quasi un decennio, fino al 2014 quando passa in Alleanza Assicurazioni.

Nel 2008 Genertel è la prima società diretta del mercato italiano, con una quota pari al 25,3%.

Nel 2009 nasce Genertellife, la compagnia gemella che lavora nel ramo vita e previdenza, e viene lanciata iGenertel, un'app che permette la denuncia di un incidente e la geolocalizzazione del luogo del sinistro.

Nel 2014 c’è un avvicendamento al vertice e Passero lascia la direzione dell’azienda a Manlio Lostuzzi.

Nel 2019 Genertel viene autorizzata da Ivass ad operare anche nel ramo credito, dove la compagnia punta al settore della cessione del quinto di stipendio o pensione. Dal 1º settembre dello stesso anno cambia l’amministratore delegato e arriva Maurizio Pescarini.

Nel 2020 per continuare a operare durante l’emergenza legata alla pandemia Covid 19, Genertel apre "Genertel Everywhere", un contact center completamente remotizzato e sempre attivo.

Nel 2021 la compagnia si trasforma in insurtech, introducendo anche l’intelligenza artificiale nei processi a contatto col cliente.

Il 28 marzo 2023 L'IVASS ha autorizzato la fusione fra Genertel e Cattolica Assicurazioni. Quest'ultima è stata incorporata assumendo il nome definitivo di Genertel S.p.A. il 1° luglio 2023.

## Riconoscimenti

I più recenti sono:

* 2019, Eccellenza dell’Anno nell’Assicurazione online, Le Fonti Awards
* 2021, sigillo "Ottimo" per la soddisfazione clienti, l’innovazione online, la comunicazione con i clienti, l’offerta telematica e il sigillo "Top" per la protezione completa, Istituto Tedesco Qualità e Finanza
