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Anouck ADROTLe projet IMPRO étudie la façon dont les organisations de la zone d’Ile de France gèrent ensemble la survenue d’évènements imprévus et, parfois, hors normes.Le projet s’appuie sur des méthodologies qualitatives (codage de données qualitatives collectées par des entretiens et des observations) et quantitatives (analyse statistique et de réseau) permettant d’étudier la zone dans son ensemble, le contexte inter-organisationnel, ainsi que les interactions entre les organisations qui la composent. En se concentrant sur des évènements dont le niveau de criticité est certain, le projet IMPRO vise à répondre aux questions de recherche suivantes :1.      Comment les organisations adaptent-elles leur coordination à la survenue d’un événement imprévu ?2.      Quelles difficultés peuvent émerger de cette confrontation à l’imprévu ?3.      Quelles sont les implications de ces difficultés sur les organisations ?Nous abordons ces questions selon plusieurs niveaux d’analyse : les individus, les groupes, les organisations et l’ensemble des organisations.The IMPRO project analyzes how organizations within the Ile de France zone deal with unexpected - and somewhat unexepectable - events in a collaborative manner.We rely on qualitative methods (coding of qualitative data collected by interviews and observations) as well as quantitative methods (statistical analysis and network analysis). This methodological combination allows a comprehensive analysis of the zone, its context, as well as interactions between organizations within the zone. By focusing on critical events, IMPRO aims to address three research questions:1. How do organizations adapt their coordination patterns when an unexpected event surges ?2. What are the difficulties related to their tackling of the unexpected ?3. How do these difficulties impact organizational life ?We approach these questions through multiple analysis units: individuals, groups, organizations and the whole zone.