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INTRODUCCIÓNNos toca ser protagonistas de un siglo revolucionario, quese fue gestando en las últimas décadas del siglo anterior y que puede sercomparado con el siglo XV. El giro copernicano lo ha dado la inclusión de latecnología informática en la vida diaria.Desde los años noventa al incluirse internet y la www, el mundo delhombre terrenal ha sufrido profundo cambio que aún sigue en constantemovimiento.El mundo cibernético a través de la conectividad virtual ha arrojado,nativos digitales, migrantes digitales, ciber nautas, objetos “inteligentes”,etc. Todas estas modalidades han impactado profundamente en las estructurasjurídicas originales, en donde el mundo era presencial y tangible y noinmaterial y globalizado.Las aristas de esta explosión ha salpicado a la humanidad permitiendocrear la globalización y la conectividad más allá del espacio físico o geográfico,solamente con acceder a una pc, Tablet, teléfono inteligente con conexión ainternet, la comunicación deviene con solo realizar pequeños actos materialespara establecer la comunicación.El presente trabajo se va a centrar en repensar las implicanciasjurídicas que devienen de este tipo de servicios sin estructura física sinovirtual.&#160;Varios aspectos a tener encuenta. Por un lado se presenta algunas situaciones a las que hay que dedicaralgunos párrafos y pensamiento respecto a las plataformas virtuales paraalquileres. Se presenta como incógnita&#160;la legalidad del sistema, por el otro la norma jurídica que se aplica,para desembocar, en la seguridad de las transacciones, pasando por lasrelaciones interpersonales que reclaman todo contrato, sin quedar ausente losderechos del consumidor también presente por ser prestadores de servicios. Nopodemos dejar de mencionar el aspecto tributario que encierra toda transaccióneconómica, y aún menos desconocer el aspecto societario y comercial de la tareaque se lleva a cabo en plataformas de este tipo, tipificadas dentro del comercioelectrónico.Como puede comprenderse estamos frente a una complejidad amplia.Las plataformas virtuales diseñadas para la oferta y demanda dealquileres de propiedades, suele ser la combinación compleja de diferentes algoritmosinformáticos, combinados con inteligencia artificial, conocida como inteligenciaartificial que incluye chatbot[1]Estas páginas web, alojadas en la WWW (world wide web) en espaciosvirtuales bajo dominios específicos registrados, en muchos casos en EstadosUnidos, son complejas combinaciones de ecuaciones informáticas, a las que se lesuman diseño web, pues solo funcionan mediadas por internet, bajo un formatoamigable, sencillo e intuitivo y fácil de utilizar por el usuario. Losdesarrollos suelen ser personalizados, creadores por personal idóneo en diseñosinformáticos, quienes priorizan los objetivos de la empresa en lo que refiereprestar servicios. &#160;Estas plataformasdeben ser de fácil acceso para el usuario, navegar por pestañas individualessegún su interés, distinguidas e individualizadas por colores, títulos, coloresy contenido. Las formas de poder contactar el usuario a los operadoresinmobiliarios deben ser sencilla y clara, ya sea con un chat en línea, correoelectrónico, enlaces a redes sociales o espacios de opinión del usuario dentrode la plataforma.Son diseñadas con la herramienta informática WordPress. Esta herramientade código abierto permite diseñarun sistema de gestión de contenidos o CMS (por sus siglas en inglés, ContentManagement System) enfocado a la creación de cualquier tipo de página web.Este tipo de plataforma descansa en la suma de diferentes softwares.Algunos de código abierto y otros no.Están gestionadas por empresas virtuales y se caracterizan por funcionaren forma colaborativa. Estas empresas se las considera Start-up, o también considerada como “compañía dearranque”, o “compañía incipiente” o, simplemente, como una “compañíaemergente”.En general estas plataformas se inician con una portada en donde seinforma que brindan y quienes ofrecen inmuebles en alquiler y ordenan en elespacio diferentes solapas que incluyen la oferta de inmuebles en alquiler,como gestionar el mismo, los contratos a suscribir, los seguros a elegir enreemplazo de las garantías, las condiciones legales. El dato distintivo, solose requiere 24 hs para obtener una vivienda en alquiler.En resumen las plataformas de alquiler de inmuebles son compañías dearranque (start-up), basadas en marketplace&#160;digital pero pensado para elsector inmobiliario. No se trata de una inmobiliaria sino de una una plataformaque integra los servicios de corredores, aseguradoras y bancos para brindar lasolución de alquileres más de acuerdo a los estándares de la era digital. Lastartup cuenta con un servicio de ayuda a los inquilinos y los propietarios,con un visitador que evalúa y asesoramiento como diferencial dentro de laplataforma. Y, en línea con esto, también incluyen un servicio de cobranzamensual y deposito del dinero en el banco del propietario.Es, tanto como Uber,un mediator y facilitador tecnológico.[2]La proliferación de este tipo de plataformas, ha comenzado a serevidente en 2016. A solo efecto de referencia la plataforma “Alquilando” (fue la galardonada y representaráal país en el Seedstars Summit en Suiza)[3] esejemplo de lo que se expone.El obstáculo que presenta este negocio desde el aspecto jurídico, noslleva a desgranar el análisis y sectorizar algunos aspectos de esa observación,aunque todos conforman una unidad.Para ello es recomendable focalizar en el estudio de las relacionescontractuales que se ofrecen y se concretan en este tipo de plataformas.En primer lugar un análisis desde el aspecto técnico nos refiere dosreflexiones. Por un lado el tipo de programación que se utiliza a los efectosde resguardar las transacciones que allí se lleven a cabo y por el otro elresguardo y utilización de datos que fluyan en el circuito negocial que seestablece en dicha plataformas. Hay personas que ofrecen inmuebles en alquilery otras que asumen pagar un precio por la utilización de dichos inmuebles porun plazo determinado. Entonces nos encontramos frente a la figura del contratode locación que en la normativa unificada civil y comercial se encuentra codificadaentre los artículos 1187 a 1226. Si este contrato no lo celebran en formadirecta las partes, la especialización laboral profesional, amerita laintervención de un profesional matriculado conocido como Martillero y CorredorPúblico, que se encuentre habilitado para el ejercicio comercial de ventas yalquileres de inmuebles. Muy difícil saber si quién está detrás de unapantalla, asesorando o realizando la operación para concretar un alquilercumple con la especificidad profesional requerida para tales negocios. Aquí nosencontramos con el primer escollo jurídico. No existe legislación específica alrespecto.&#160; Los negocios en línea, al serincipientes en el mundo comercial argentino, es más de lo que se carece ennormas que las que se encuentran tipificadas para regularlas. &#160;Desde elresguardo y la seguridad de las transacciones que se celebren en dichasplataformas, pocas de ellas descansan en tecnologías seguras como el blockchain(cadena de bloques. Traducido entérminos informáticos, se generan bloques de información en un tráfico virtualy el sistema los entrelaza para facilitar la recuperación de la información yla verificación de que esta no ha sido cambiada. Los bloques de información seentrelazan mediantes apuntadores hasta que conectan el bloque actual, con elanterior y así sucesivamente hasta llegar al bloque génesis, conocido como bigdata. Toda la información se va sellando sin que esta pueda ser modificada unavez ingresada. Es una tecnología superadora a la encriptación, pues la encriptaciónes solo un medio dentro de la tecnología compleja que la compone.La cadena de bloque queda almacenada en espaciosvirtuales o nubes, nodos de la red, que se mantienen en sincronía con está.Esta tecnología se utiliza para transacciones de monedas virtuales. Lasplataformas en análisis utilizan tarjetas de crédito o depósitos bancarios encuentas específicas. No estamos hablando de la misma seguridad y protección dedatos.Incluso si estas plataformas utilizarán esta tecnologíapodrían celebrar contratos denominados “inteligentes” es decir con una base deinteligencia artificial que pueda permitir mayor seguridad jurídica a laspartes intervinientes.Retomando las características técnicas de lasplataformas actuales en Argentina que ofrecen los servicios de alquileres,pueden ser sujetos de diferentes ciber delitos que en la argentina aún no secuenta con una ley específica de ciber delitos y que se encuentra en proyectopresentado desde el año 2014 ante el Congreso de la Nación, sin tratamiento[4].Diferentes reformas al Código Penal, han ayudado a reformar tipos legalesdelictivos e incluir algunos ciber delitos, de los cuales pueden ser víctimas ono quienes procedan a alquilar por este tipo de plataformas específicas. A soloefectos recordatorios, los posibles ciber delitos que pueden producirse en lautilización de estas plataformas, Migliorisi (2015) menciona diez. De ellos sonaplicables: Delitos contra la propiedad intelectual (ley 11723 art 71,72y ley 25036), Acceso indebido a sistemas informáticos (art 153 y 153 bis CódigoPenal Argentino). Fraude informático (phishing) (Art172 y 173 Código Penal Argentino), Acceso indebido a sistemas informáticos (art153 y 153 bis Código Penal Argentino).[5]Con respecto ala protección de datos, el artículo 9 de la ley 25326 resulta vital a losefectos de proteger a los usuarios de las plataformas de este tipo. Latrasgresión a esta ley conlleva, en virtud de los artículos 31 y 32 de la leymencionada, a la responsabilidad civil y penal por cualquier trasgresión sobrequienes se determinen como responsables de las plataformas y/o titulares de losdominios en líneas inscriptos en NIC.ar. El damnificado puede recurrir aesgrimir las acciones específicas que la ley 25326 ofrece a los efectos dehacer cesar la situación y la reparación respectiva desde el ápice civil eimpulsar la acción penal bajo la figura penal “delitos contra el honor”,artículo 117 bis, Código Penal.LAS PLATAFORMAS DE SERVICIOS DEALQUILERES DE INMUEBLES Y LAS NORMAS CIVILES Y COMERCIALES.En esta parte de este paper vamos a concentrar el estudioy análisis en aquellas normas que inciden y conviven del Código Civil yComercial y/o articulan con las acciones que se llevan a cabo en forma virtualo real a partir de las plataformas en líneas para búsqueda de alquileres deinmuebles y celebrar contratos de alquiler.Algunas notas informativa sobre los servicios queofrecen estas plataformas van a colaborar para comprender su funcionamiento y amparode normas civiles para sus usuarios.En estas plataformas sus CEOS se dedican a la gestióninmobiliaria a través de captar a propietarios que quieran ofrecer susinmuebles en alquiler y usuarios que quieran acceder a las ofertas presentadasen la página y transformarse en inquilinos. El éxito de la empresa descansa enel diseño, el marketing y la reputación lograda por la puntuación de sususuarios. Cuanto más comentarios de usuarios felices la página ofrezca, aumentala confiabilidad sobre la misma.Se conforma un plano de subjetividad vs objetividad.Este contexto poco tiene que ver con el plano de la norma en sí mismo. La normaobjetiva no puede reemplazar la percepción de una porción de la realidad porparte de quienes opinen en la página. La norma se cumple, los comentariospueden ser factor de marketing o confiabilidad pero no reemplazan a lasconsecuencias legales que las partes integrantes de la plataforma puedansuscribir. En una segunda instancia mediante la gestióninmobiliaria, se asegura la conclusión de la negociación en un contrato seguro(constituir contrato electrónico con formato de locación entre las partes y conformara las partes como locador y locatario), en tiempo record de 24 hs, sintrámites, ni garantías. Se asegura la administración del alquiler y gastos sinsorpresas. Las garantías reales o fianza se reemplazan por contrato de caucióna favor del propietario. En suma desde estas páginas se ofrece servicios a lospropietarios, servicios para inquilinos, garantías para alquilar, buscarpropietarios, espacio para ofrecer propiedades, y un chat para los usuarioscomo herramienta de contacto con los gestores de la plataforma, conocidos como“call center”. Todo el proceso se efectúa en línea. El proceso se lleva a caboen forma inicial seleccionando la propiedad por la que se está interesado enalquiler. Seguidamente mediante el chat de la plataforma se combina con loscustemers un encuentro presencial de visita a la propiedad que se quierealquilar. Si el futuro inquilino le resulta favorable, mediante la mismaplataforma efectúa un pago a cuenta de un importe determinado que resultará deun porcentaje del alquiler mediante tarjeta de crédito, a la espera deconcretar los restantes pasos administrativos hasta la firma del contrato dealquiler, que obra bajo formato de contrato de adhesión. &#160;Previo a la firma del contrato se deberácertificar la capacidad de pago del futuro inquilino y la certificación deingresos, acción que lleva a cabo quienes ofrecen los servicios de alquiler. Deigual modo deberán certificar la titularidad y libre gravamen de laspropiedades que se ofrecen en alquiler. Finalmente las garantías que la leyrequiere en los contratos de alquiler, por aplicación de los artículos 1221 y1225 del Código Civil y Comercial. En caso de no contar con fiador, desde losservicios que la empresa ofrece adiciona una amplia línea de empresas deseguros que pueden ofrecer seguros de caución para reemplazar al fiador y quese gestionan a través de la plataforma y se abonan en línea por tarjeta decrédito. Algo importante a destacar de este tipo de servicios en línea que no estádirigido a todo tipo de público. Los requisitos que se debe reunir para accedera este tipo de servicio requieren ser mayor de edad, tener ingresos declaradosy comprobables, buena conducta crediticia. Claramente personas que seencuentren en el veraz o sin ingresos declarados no pueden acceder a generaruna relación obligacional mediante plataformas en línea, al menos por ahora. Enresumen En tiempo real se le hace un score (a la persona que quierealquiler) y se le ofrecen distintos seguros de caución para asegurar elcontrato y firmar (Mauro, 2018). Ahora bien se busca desburocratizar elproceso. ¿Este criterio tal como se presenta bajo el formato virtual, en línea,interactuando mediado por internet, genera tensión con las normas civiles ycomerciales unificadas? ¿Cuál es el negocio de este tipo de empresas en línea?¿Cuál es el costo final para el usuario? Algunas de estas preguntas les vamos air dando respuesta. El negocio de este tipo de empresas es servicios financieros,intermediario entre propietario y dueño, ofertor de seguros. La reflexión quedeviene descansa en saber que puede suceder si no es posible cobrar los segurosde caución o si resulta mora en la renta, quién responde por ello y comogestionar el cobro de lo adeudado. En este caso si la empresa prestataria delservicio ofrece responder ante ello, un contrato adicional deberá suscribirseentre la empresa intermediadora y los propietarios.Hay que recordarque nuestro ordenamiento no contempla seguros que tenga por especificidad alcontrato de alquiler en lo que refiera a reemplazar fianzas o garantías. Por lotanto la solución otorgada por la empresa prestataria de los servicios en línease cuantifica en seguros de caución. Por ello será relevante considerar qué liquidez y quécalificación como aseguradora de riesgos tiene la compañía que provee el seguro a lo que se suma que la Superintendencia deseguros de la Nación lo apruebe.Si cualquiera de las partes deba ir contra la empresainscripta como propietaria de la plataforma de servicio, ¿cuál es su razónsocial? ¿Cómo se la inscribe? ¿Cuál es su patrimonio?Hay que tener en cuenta que en el Congreso Nacional seencuentra pendiente de tratamiento la Ley de Alquileres, que ingresó elproyecto en el año 2017, sin embargo la tecnología no se la encuentra incluida,ni cuenta con algunos artículos que la reglamenten al servicio de la ley eneste aspecto. Es bien cierto que se puede acudir a otras leyes (Defensa delConsumidor). Pero la pertenencia y la precisión de la norma al respeto, esaconsejable.CONCLUSIÓN La inclusión de tecnología como mediadora en larelación de oferta y demanda de alquileres, puede colaborar en hacer mástransparente y democrática la relación del mercado. Sin embargo dicha inclusióndebe ser pensada de tal manera que brinde seguridad a las partes y laintervención de los profesionales habilitados para su contralor, efectividad yresguardo jurídico de las partes.Pero lo más importante, contar con marco jurídicoadecuado para que la tecnología pueda ser un medio seguro a través de laaplicación de software que cumpla con las normativas específicas y encolaboración del martillero, el abogado y no en su exclusión, medianteplataformas en donde quienes se encuentran detrás del negocio no materializanla empresa de servicios.Para ellos la presente ley de alquileres que nocontempla la inclusión de sistemas informáticos aplicables a la relación delocadores y locatarios para la formalidad de la relación jurídica y laconcreción de la acción, debería ser tenida en cuenta en los proyectos que seencuentran en debate en el Congreso de la Nación Argentina en el año 2018.Pero también debería ser inquietud de la Comisión dereforma del Código Civil y Comercial, creada por Decreto 182/2018 y verseplasmado en el proyecto de reforma que se encuentra en elaboración.Las plataformas que han comenzado a proliferardenominadas “Uber de los alquileres”, en la actualidad no ofrecen seguridadesjurídicas en acuerdo a las normas vigentes, para quienes interactúen en ellas,y quieran llevar a cabo contratos. Por otro lado reemplazar las garantíasreales o depósitos a los efectos de afrontar responsabilidades del contrato, opor la aplicación del artículo 1221 del C/c por seguros de caución modifica laesencia y espíritu de la ley.En un mundo globalizado del cual no se excluye la Argentina, la empresaAirbnb (originalmente creada para concretarse alquileres temporalesvacacionales o intercambios habitacionales por corto plazo en diferentes partesdel mundo), ya opera en nuestro medio.&#160;La casa matriz opera en San Francisco; Estados Unidos. En el año 2016,el reconocido periódico de la BBC, en una nota fechada el 24 de mayo de eseaño, vertía opiniones y cuestionaba la legalidad de dicha empresa de servicios,fundamentalmente al no informar a sus usuarios sobre las normas locales deubicación del inmueble en lo que respecta a normas de hotelería ya sea paraquienes quisieran alquilar en forma temporal o para quienes ofrecieran estosinmuebles para tales fines, sin estar habilitado para ellos.[6]La complejidad negocial quetambién se encuentra en tensión, refiere a las herramientas informáticascontractuales que se deben celebrar para concretar un alquiler. Si bien la ley26994 legisla sobre el contrato electrónico lo orienta hacia las relacionesbancarias pero no en forma particular trata el contrato electrónico dealquiler. Esta carencia se suma a la carencia de normas respecto al comercioelectrónico que recién ha comenzado a transitar su niñez normativa.En lo que refiere a los contratos electrónicos legislados debemosconsiderar&#160; recurrir al artículo 1105como generalidad para la modalidad , que a decir de De Paolis (2016) tienenamplitud y pueden dar lugar a contratos no típicos, sosteniendo que&#160; el tema recibe untratamiento específico, ubicándose en el Libro III sobre derechos Personales,Titulo III relativo a los contratos de consumo, que se compone de cuatroCapítulos: el primero referido a la relación de consumo, el segundo a laformación del consentimiento, el tercero dedicado a modalidades especiales,aludiendo a la utilización de medios electrónicos y contratos electrónicos enlos arts. 1105-1116 y el cuarto abocado al tratamiento de cláusulas abusivas. (De Paolis, AndreaRosana, 2016, pág. 2).Para esta autora, uno de los problemas que seofrecen en este tipo de plataformas se podría superar, creando mayor legalidadsi se tuviera en cuenta estas normas para la conformación de los contratos queayudados por inteligencia artificial, disminuirían la inseguridad jurídica quepudiera evidenciarse. Sin embargo nos replanteamos si con solo ver un árbol(léase un engranaje del intrincado ensamblaje que conforman estas plataformas)es suficiente para dar el marco jurídico adecuado a todo el conjunto. En estemarco de reflexiones Lidia Irene Zuvi (2015), ha sostenido que si bien el pasodado por el nuevo cuerpo jurídico civil y comercial es de un sustento fácticovalioso, la informática le plantea al derecho, como presupuestonecesario a su regulación, la comprensión acerca de su naturaleza. Por ello,siguió manifestando la autora, si la informática es una dimensión de laactividad humana distinta de lo antes dado, debe regularse de un modo autónomodentro del actual campo de normas. (Zuvi, Lidia Irene, 2015, pág. 1). Sininiciar intercambios de posturas jurídicas, la posición ecléctica parecería serla más razonable, pues las normas no son carriles estancos, sino que secomplementan entre sí. En consecuencia articular normas del derechoinformáticos, con normas del derecho civil y comercial y entrelazar ambas ramasjurídicas facilitaría la comprensión y amparo de la persona que puedan serusuarias de este tipo de plataformas que hoy nos tiene en reflexión y análisis.Coincidimos con la autora que el contrato electrónico, instrumento por el cuallas partes plasmarán el contrato de alquiler en línea, podría ser herramienta aconsiderar. Recomendable destacar que el documento electrónico no puede ser apreciadocomo algo aislado, sino que debe integrarseen una teoría general del documento, que supere lo estipulado en nuestro CódigoCivil y Comercial Argentino limitado a instrumentos públicos y privados &#160;(Zuvi, Lidia Irene, 2015, pág.1). De esta manera el documento electrónico debe garantizar los mismos efectosque un instrumento en soporte papel en cuanto a la voluntad declarada en eldocumento.&#160;&#160;(Zuvi, Lidia Irene, 2015, pág. 1). Para comprender mejorel tema respecto de los contratos electrónicos, son aquellos que seperfeccionan mediante el intercambio electrónico de datos de ordenador aordenador. No sería inconveniente su inclusión si los recaudos legales operanrespecto a los elementos que integran el contrato y se encuentren presentes enconformidad a la ley (objeto, causa, consentimiento, forma y prueba). Pues entoncesno habría diferencias si son celebrados en entornos virtuales y o en entornospresenciales. Para concluir,el aspecto más débil de la propuesta de celebrar contrato de alquiler en líneapor medio de una plataforma especializada en este negocio redunda en laseguridad jurídica de los actos y acciones que han de celebrarse. Si bien elCódigo Civil y Comercial ha dado un gran paso al respecto, aún no es suficientepara este tipo de propuestas. La ley 26994, no contempla ciertos actosasociados a los artículos 971 al 983 con respecto a la aceptación. Cuando seutilizan medios electrónicos para especificar el momento en que es receptada lainformación, y cuando queda perfeccionada, no es tarea sencilla. Si el medioutilizado es correo electrónico se puede tener el seguimiento si el correoelectrónico llego al destinario, pero no cuando el destinatario lo leyó, puesexisten medios informáticos para bloquear tal acto, si es el deseo del lectorreceptor. Tal acto y conocer fecha cierta es esencial al momento de determinar cuándose perfecciono el acuerdo de voluntades y se concretó la relación jurídica quehabrá de determinar los derechos y las obligaciones de las partesintervinientes. Para tener tal certeza dichas plataformas de alquileresdeberían contar con sistemas de programas que consignarán la veracidad en horay día en que el receptor ha leído el mensaje. Estos programas y la informaciónque brinden pueden ser las herramientas de prueba de cognición.La normativaes pobre en lo que refiere a los contratos electrónicos en prever el casofortuito como sería el caso de la caída de servidor.Comocorolario, la propuesta de crear plataformas que en espacios virtualessuplanten o complementen el trabajo del Martillero y Corredor Público en lo querefiere a la oferta de inmuebles en alquiler no vacacionales, deben contar conmarcos regulatorios específicos a los efectos de evitar consecuencias jurídicasno esperadas para los usuarios.&#160;BIBLIOGRAFÍAAYALA MAURO (2018) Así funcionala plataforma que permite alquilar en 24 horas y sin garantía.&#160; Diario La Nación. 13/7/18. Recuperado&#160; de: https://www.lanacion.com.ar/2152970-asi-funciona-la-plataforma-que-permite-alquilar-en-24-horas-y-sin-garantiaCRIPTONOTICIAS, (2017) ¿qué es una cadena de bloques (block chain)?.Recuperado de: https://www.criptonoticias.com/informacion/que-es-una-cadena-de-bloques-block-chain/DEPAOLIS, ANDREA ROSANA (2016) Los contratos electrónicos en el nuevo CódigoCivil y Comercial de la Nación. Diario DPI. Diario Consumidores y Usuarios Nro100 – 29.11.2016. Recuperado de:https://dpicuantico.com/sitio/wp-content/uploads/2016/11/doctrina-2.pdfGOMEZ, CARLOS (2018) Transformación digital. La tecnología blockchain másallá del bitcoin. 13/0/2/2018. Recuperado de:http://www.teldat.com/blog/es/blockchain-tecnologia-para-verificar-transacciones-e-identidades-contratos-inteligentes-voto-digital-gestion-de-la-identidad/GONZALES GRANADOS JAVIER(2016) Taller de derechos. 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Recuperado de: http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/235000-239999/235975/norma.htm#2[1] Se denomina inteligencia artificial esla simulación de procesos de inteligencia humana por parte de máquinas,especialmente sistemas informáticos. Estos procesos incluyen el aprendizaje (laadquisición de información y reglas para el uso de la información), elrazonamiento (usando las reglas para llegar a conclusiones aproximadas odefinitivas) y la autocorrección. Una de esas formas es el chatbot quesignifica incorporar un programa de computadora que intenta simularla conversación o "parloteo" de un ser humano a través de texto ointeracciones de voz. Un usuario puede hacer una pregunta a un robot de chat ointroducir un comando, y el robot de chat responde o realiza la acciónsolicitada. Definiciones extractadas de Rouse, M (2017) Inteligenciaartificial, o Al. Abril 2017. Recuperado de: https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Inteligencia-artificial-o-AIRouse, M (2018)Chatbot. Mayo 2018. Recuperado de: https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Chatbot[2]ENTREPRENERDS(2017) Lamejor startup del mundo es argentina y quiere ser el mercado libre del realestate. Infotecnología 18/9/2017. Recuperado de: https://www.infotechnology.com/entreprenerds/La-mejor-startup-del-mundo-es-argentina-y-quiere-ser-el-MercadoLibre-del-Real-Estate-20170918-0003.html[3] ENTREPRENERDS(2017) Lamejor startup del mundo es argentina y quiere ser el mercado libre del realestate. Infotecnología 18/9/2017. Recuperado de: https://www.infotechnology.com/entreprenerds/La-mejor-startup-del-mundo-es-argentina-y-quiere-ser-el-MercadoLibre-del-Real-Estate-20170918-0003.html[4] &#160;Proyecto de ley 5201-D2015[5]&#160; Estas modificaciones legislativasno han sido pensadas desde el lugar del delito virtual, por ello el tipo legales insuficiente y su contenido igual. De allí la necesidad de contar con unaley específica que aún no ve la luz. Se recomienda ampliar sobre esto y ver: Migliorisi, Diego (2015) ElListado de los 10 delitos informáticos más frecuentes en la Argentina. TN y lagente, 3/11/2015. Recuperado de:https://tn.com.ar/tnylagente/noticias/el-listado-de-los-10-delitos-informaticos-mas-frecuentes-en-la-argentina_632998[6] Redacción BBC, New Mundo ¿Cuáles son los riesgos legales de alquilar tu casa en Airbnb? 24 mayo 2016. Recuperado de: https://www.bbc.com/mundo/noticias/2016/05/160523_economia_riesgos_legales_airbnb_lfAutor NIna Norma Noriega- RC D 1255/2018  