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Useful, usable, desirable, publié par l’American Library Association (ALA) en 2014, est à la fois un manifeste et un guide pratique, proche du livre de recettes, résolument centré sur l’utilisateur des bibliothèques et qui permet de faire une auto-évaluation de son propre établissement et d’engager des chantiers d’amélioration des services aux publics. Écrit dans un style très proche du guide touristique, interpellant le lecteur, il a pour ambition de s’adresser à tout professionnel des bibliothèques, quels que soient son grade, sa nationalité et l’établissement dans lequel il travaille.La traduction, collaborative, est réalisée par une équipe de bibliothécaires, et supervisée par Nathalie Clot.Disponible au format numérique sur le site de l'ENSSIB : http://www.enssib.fr/presses/catalogue/utile-utilisable-desirable#presentation