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Lors des journées d’études proposées par le Centre Alain Savary sur le thème: Dispositifs relais et familles : quels enjeux pour la réussite des élèves?, Daniel Thin a présenté et commenté l’étude réalisée avec Martine Kherroubi et Mathias Millet : Classes relais et familles: accompagnement ou normalisation.Le dispositif relais s’appuie sur deux pôles ; le pôle éducatif et le pôle scolaire. La prééminence du premier sur le second prend plus en compte les familles, indépendamment de la composition des acteurs du dispositif (proportion d’éducateurs/enseignants). Dans la plupart des cas, les difficultés rencontrées ne tiennent pas à un problème de scolarisation mais beaucoup plus à des ratés dans la socialisation familiale.  Il est donc important d’associer les familles, d’une part pour faciliter le travail des dispositifs et d'autre part parce que ce travail avec les familles est aussi un travail sur les familles et peut donc agir sur les causes des difficultés des élèves.Cette association tient même d’une alliance, les rencontres avec les familles se font dans un cadre beaucoup moins formel qu’au collège, les acteurs sont plus disponibles, les modalités de rendez-vous sont moins contraignantes, personnalisant beaucoup plus les relations.Les dispositifs cherchent à allier les parents dans l’analyse de la situation de l’élève, en croisant les points de vue, en partageant les responsabilités.Mais ils veulent aller plus loin en cherchant l’adhésion des parents aux dispositifs relais. Cette adhésion peut paraître« arrachée » aux parents dans un premier temps car la reconnaissance de problèmes au sein de la famille peut être ressentie comme une stigmatisation.Sur les termes mis en balance : « accompagnement ou normalisation », D. Thin explique que les situations dans les dispositifs relais sont faites d’une combinaison des deux options.Accompagner, c’est fournir des supports aux familles (aides matérielles, organisationnelles, administratives), c’est chercher à revaloriser les relations parents : enfants et inversement, c’est replacer, rassurer, recadrer.Normaliser, c’est encadrer, prescrire. Cet encadrement peut se faire au travers de contrôles, peuvent prendre la forme d’injonctions, de suggestions appuyées.Les dispositifs doivent établir un maillage autour des familles qui peut être accompagnateur ou injonctif, selon les moments.Une des questions posées lors de l’enquête a été de savoir comment les familles percevaient la prise en charge du dispositif relais. Il y a ambivalence : ambivalence vis-à-vis de l’école, avec le désir de rester dans les normes (au collège) et le mécontentement de la rupture imputée au collège; ambivalence envers le dispositif qui institutionnalise l’échec mais offre une possible rédemption, qui réouvre des possibles mais ne gomme pas l’indétermination du retour au collège.Se pose alors le problème du devenir de l'élève, de l'orientation...Pour compléter :Dossier Dispositifs relais, sur le site Éduscol (textes, définitions, outils pédagogiques).Pilotage et accompagnement des dispositifs relais, circulaire d’août 2006.Les Lettres réseaux relais (Centre Alain Savary)Le suivi et le devenir des élèves accueillis en dispositifs-relais : Année scolaire 2003-2004, Note d’évaluation, ministère de l’Éducation nationale, novembre 2005.