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Cette étude a été rendue en février 2011, réalisée par l'Agence française de l'ingénierie touristique et le Service d'études et d'aménagement touristique de la montagne.Résumé des auteurs :L'objectif de l'étude est de fournir aux acteurs impliqués dans les opérations d'adaptation de l'offre refuge un guide pratique leur permettant d'intégrer les attentes qui se font jour. La première partie rappelle la méthodologie et les moyens mis en oeuvre. La deuxième partie indique la situation actuelle de l'offre, la typologie des utilisateurs et leurs attentes. Enfin, la troisième partie détaille les actions à mener. "Esprit refuge" ou qualité hôtelière : entre ces deux butoirs, il s'agit de bien placer le curseur afin que l'offre puisse couvrir des demandes de plus en plus diverses. Dans cette optique, le rapport souligne la nécessité de construire de véritables projets d'aménagement touristique tout en préservant les spéficités de l'offre refuge.Vous pouvez consulter et télécharger cette étude sur le site de la Documentation Française via ce lien : http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/024000347/index.shtml