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Nachdem letzte Woche auf Karen G. Schneiders Artikelserie über OPACs bei ALA TechSource hingewiesen worden war, ist heute eine pauschale Empfehlung Ã­hres persönlichen Weblogs sehr passend. In dessen aktuellem Beitrag The User Is Not Broken: A meme masquerading as a manifesto wird postuliert, daÃ? Bibliothekare ihre Benutzer nicht als zu Behütende oder zu Erziehende betrachten sollten:Information flows down the path of least resistance. If you block a tool the users want, users will go elsewhere to find it.You cannot change the user, but you can transform the user experience to meet the user.Meet people where they are--not where you want them to be.