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Web-based TrainingEinen Lehrgang zum Thema "Auskunft" bzw. "reference interview" gibt es bei ORE (The Ohio Reference Excellence (ORE) goal is to improve the quality of reference service in Ohio) zu bewundern. Es ist alles sehr ausführlich und übersichtlich aufgebaut und kann Schritt für Schritt abgearbeitet werden. Wenn man sich so die Fragen anschaut, wird einem klar, dass anscheinend  an die KollegInnen drüben ganz andere Anforderungen gestellt werden : What is the firing order of a 1994 Ford Tiempo with a 3.0V-Six engine?, How do you mix a Cosmopolitan - with gin or vodka?