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La sécurité sociale innove ! Communication via de courtes capsules vidéos sur sa chaîne you tube, concours interne pour amener les agents à réfléchir,  applications numériques pour les usagers, tous les outils désormais bien connus de l'innovation publique sont mobilisés par la sécurité sociale pour faire évoluer le service rendu à l'usager. Elle a également son propre laboratoire d'innovation, le canteam. Ce dispositif aura pour vocation de travailler avec les usagers. A suivre...