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Vers une SYNERGIE gardes-malades-soignants (aidants-soignants) – CHU Sâadna Mohamed Abdenour
Publié le 06/03/2013 SHARE
L’amélioration continue de la qualité des soins reste le souci primordial de tout le personnel soignant. Cette satisfaction ne peut être « monitorée» que par la création, de tableaux de bords et de supports de gestion pour avoir un retour d’information continu.
Ce qui nous a poussé à créer de tels supports est la spécificité du service qui se charge d’un bassin de plus de 5 million d’habitants (régional) pour une capacité d’accueil de 25 lits techniques et 10 organisés, deux salles opératoires avec :
insuffisance en personnel soignant
admission d’un garde-malade pour chaque enfant admis.
En plus des tableaux de bords habituels conçus pour le personnel, pharmacie et matériel, 3 nouveaux supports s ont été créés pour que les gardes-malades activent en synergie avec l’équipe. Ces supports sont :
la présentation du service ;
un engagement éclairé de respect du règlement interne,
des normes d’hygiène et de sécurité ;
l’évaluation quotidienne des prestations fournies par l’équipe soignante, administrative et hôtelière, remplie par les gardes-malades (retour d’information).
Des résultats immédiats ont été observés :
Appréhension du vécu des malades et des gardes-malades notamment durant la nuit
Amélioration de la qualité de soins
Meilleure satisfaction des prestations hôtelières
Meilleure prise en charge psychologique (le formulaire rempli en toute liberté en présence de deux psychologues)
Meilleure entente soignants-gardes-malades
Meilleure hygiène avec baisse sensible des infections nosocomiales
Les gardes-malades fournissent un effort considérable et participent à la conduite du traitement
Naissance d’un nouveau partenaire de soins (en intra et en extra-muros)
Devant ces résultats, ne faut-il pas généraliser la notion de PROXIMOLOGIE aux autres malades souffrants d’autres pathologies outre que le cancer, l’Alzheimer, les tétraplégies…
ENSEMBLE NOUS POUVONS CHANGER LES CHOSES
Mots clés : monitoring continu, gardes-malades, amélioration, support, gestion, retour, synergie, sécurité
Auteur : Salah Eddine Arif
Surveillant chef des services médicaux CCI, Centre hospitalo-universitaire « Sâadna Mohamed Abdenour » Sétif, Algérie
Mail : email@example.com
Mobile :+213 770 271 086
Fax : +213 368 426 67
Co-auteur : Hichem Choutri
Maître assistant, chirurgie pédiatrique, Centre hospitalo-universitaire « Sâadna Mohamed Abdenour » Sétif, Algérie
Source : Salah Eddine Arif
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Publié par P. Pérochon, diététicien-nutritionniste, community manager le 06/03/2013 Posté dans la catégorie Actualités Vous pouvez laisser une réponse, ou faire un rétrolien depuis votre site.
2 commentaires pour l'article “Vers une SYNERGIE gardes-malades-soignants (aidants-soignants) – CHU Sâadna Mohamed Abdenour”
ARIF dit :	7 mars 2013 à 7 h 48 min	Nous pouvons changer les choses mais il faut voir la structure des services, je parle bien de CHU Oran. Je vous invite à voir mon service de chirurgie plastique (pour les bruler).