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Les dégâts subis me seront-ils indemnisés ?	Je suis locataire. Suis-je responsable ?	Quelles précautions dois-je prendre la prochaine fois ?	Vidange, mode d’emploi
Pour bien vidanger vos installations, fermez le robinet d’arrêt avant compteur ; ouvrez simultanément les robinets de vos installations pour que l’eau s’écoule ; ouvrez le robinet de purge situé entre le compteur et vos installations intérieures jusqu’à ce que l’eau se soit toute écoulée, puis refermez-le.
Assurance - 16 février 2012
Les dégâts liés au gel, que faire ?
Quelles précautions dois-je prendre la prochaine fois ? Certains gestes s’imposent à l’approche des périodes de grand froid. Assureurs et distributeurs d’eau diffusent de multiples conseils de précaution. Pensez à bien protéger les installations extérieures avec des matériaux isolants. Certains assureurs imposent des contraintes supplémentaires sous peine de ne pas prendre en charge tout ou partie des dommages.
Les obligations imposées par les assureurs
Voici des exemples de clauses que l'on trouve dans les contrats d'assurance multirisques habitation :
En cas d’absence supérieure à trois ou quatre jours, quelle que soit la saison, il est demandé de couper l’eau de votre logement (robinet d’arrêt près du compteur).
En cas d’inhabitation et si les locaux ne sont pas chauffés normalement : pendant les périodes de gel (température inférieure à 0 °C pendant plus de 24 heures), de grand froid, ou tout simplement entre novembre et avril, vous devez vidanger les conduites, les réservoirs et l’installation du chauffage central, ou bien utiliser des produits antigel.
Pendant les périodes de grand froid, certains contrats imposent d’arrêter la circulation d’eau froide pendant la nuit et ce, même si les locaux sont chauffés et que vous êtes présent.
Du polystyrène, mais pas de laine de verre
Concernant votre compteur d’eau, là encore la vigilance est de mise car que vous soyez locataire ou propriétaire, il est sous votre responsabilité. Les distributeurs d’eau ne tarissent pas en conseils de prévention. Quand le compteur est situé dans un local non chauffé (cave, garage…), il est recommandé de l’isoler ainsi que les tuyaux avec une gaine isolante. S’il est enterré à l’extérieur, calfeutrez-le tout comme les canalisations exposées avec des plaques de polyuréthane ou de polystyrène extrudé. N’utilisez jamais de matériaux absorbant l'humidité (paille, textile, papier, laine de verre ou de roche, etc.)
Certains distributeurs conseillent même, en cas de gel intense et prolongé, de laisser couler en permanence un filet d’eau dans votre évier afin d’assurer une circulation constante dans les canalisations.
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