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A partir de leurs postes de travail ou de leurs terminaux mobiles, les utilisateurs IT doivent pouvoir accéder facilement et rapidement, en tout lieu, à tout le Système d'Information. Cette fluidité apporte un avantage compétitif décisif aux entreprises.
Leur apporter cette facilité, c'est cela la mission de HELPLINE. Que vous soyez :
Directeur des Systèmes d’Information,
Directeur de la Production Informatique,
Directeur Général,
Directeur d’une entité métier,
... dans le cadre de vos responsabilités vous êtes confrontés aux 6 problématiques clés pour assurer le succès du « Service IT » :
l’Efficacité, les Coûts, la Qualité et la continuité de service, l’Avenir, la Flexibilité, le Métier.
HELPLINE lance la Boutique IT, concept novateur de Service Desk implanté dans l’entreprise sous forme de lieu convivial multi-services
HELPLINE, leader français du Service Desk, présente la Boutique IT, une approche et une offre innovantes de prestations de support IT localisées sur le site de l’entreprise cliente.
[+] en savoir plusLe Livre Blanc du Service Desk
Interface privilégiée entre les différents métiers de l’entreprise et le Système d’Information, le Service Desk est la vitrine de l’efficacité de la DSI. Il est, à ce titre…
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