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Ce que nous pouvons faire pour vous.
Aximark: le blog de la Transformation Digitale.
Au coeur de la Transformation du Marketing, du Commerce et des Affaires.
On va bientôt parler à sa TV.On lui posera des questions et elle fera des réponses intelligentes. C’est le moment d’adapter le Marketing et la Relation Client.
by christianrenard1 on 17 novembre 2011
Le “Tactile” et la “Voix” remplacent progressivement le “Clavier” et la “Souris”. Internet s’éloigne de l’ Informatique et devient Conversationnel, Intelligent, et Humain.
Grâce au « Cloud Computing » et à l’émergence d’une puissante communauté de développeurs répartie sur toute la planète, le duo « Internet Mobile+ Medias Sociaux» impulsé par Apple, Google, Facebook et Amazon a initié un puissant écosystème centré sur les consommateurs du monde entier sous le regard initialement très dubitatif des entreprises. Elles ont toutefois vite pris en compte la nécessité de gérer leur e-réputation, et compris l’intérêt de la « Pub 2.0 » , ce qui a fortement revitalisé l’industrie de la Communication devenue rapidement et avec talent le moteur de l’Internet Social. Mais, à ce jour, peu d’entreprises ont véritablement adapté leur fonctionnement à ces changements massifs. En France , près des 2/3 d’entre elles interdiraient encore l’accès des réseaux sociaux à leurs collaborateurs. Et pourtant, on estime que fin 2011, près de 50% des français disposent d’un « téléphone intelligent » (source Mediamétrie via Le Figaro) avec le confort et la simplicité du « Tactile », la capacité de s’informer, de partager, prendre l’avis des autres, et de décider.
Après les smartphones et les tablettes, voici la TV connectée. Elle va bouleverser le paysage médiatique.
L’Apple TV, qui arrive prochainement (2012 ou 2013), sera reliée à l’iCloud, et donc à votre iPhone et à votre iPad. Mais surtout, elle intégrera SiRi , la nouvelle technologie de reconnaissance vocale qui enchante les possesseurs du nouvel iPhone4S. On va donc pouvoir télécommander sa TV avec sa tablette ou son smartphone, ou simplement en lui parlant mais , grâce à la connexion avec le « Cloud » , elle se transformera en un media « actif » s’adaptant aux intérêts, préférences, et même à la personnalité de ses utilisateurs. Des conversations « pertinentes », qui pourront être « augmentées » , voire « expertes » selon la sophistication des technologies utilisées . Leur efficacité sera encore accrue par l’Unimedia, qui combine indifféremment le Texte , l’Image, le Son ou la Vidéo.
Mais ces nouveaux outils seront d’abord le prolongement des consommateurs et des clients dont il sera encore plus difficile d’obtenir l’attention, d’où l’importance pour les Entreprises de développer le plus tôt possible de la com