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Facebook : pourquoi les entreprises ach�tent des fans ?
Publié par J�r�my Garandeau, le 30 mai 2012
La ville de Ris-Orangis a été au centre de toutes les attentions en ce début de semaine. Alors que la ville de la banlieue parisienne cherche à accueillir le projet du futur grand stade de la Fédération Française de Rugby, il semblerait que le nombre de fans sur la page Facebook du projet de la ville ait triplé en une seule nuit. Les suspicions se sont levées. Gentside en a profité pour élever le débat sur l'achat des fans Facebook par les entreprises. Pourquoi le nombre de fans est-il important ? Combien cela coûte-t-il ? Où se place la législation et l'éthique ? Explications.
Deux villes de la région parisienne se battent corps et âmes pour accueillir le nouveau stade de la Fédération Française de Rugby. Il s’agit de Ris-Orangis (dans le département de l’Essonne) et Thiais-Orly (dans le Val-de-Marne). Dans cette guerre banlieusarde, il semblerait que les réseaux sociaux soient l’arme préférée. Les deux villes candidates possèdent une page Facebook pour leur projet respectif. Les fans de Ris-Orangis sont du... Bangladesh ! Seulement, les soupçons se sont levés vis-à-vis du projet de la ville de l’Essonne. Effectivement, entre le 23 mai et le 24 mai, le nombre de personnes aimant la page a presque triplé. Passant de 3 811 fans à près de 9000 en l’espace d’une nuit, les suspicions ne se sont pas faites attendre. Il s’avère que la plupart des personnes qui se sont ajoutées au projet proviennent du… Bangladesh ! Le Parisien explique que l’une des personnes abonnées étudie les crêpes au Nutella ou qu’une autre affiche un étrange pêcheur moustachu en guise de photo de profil. Les plus douteux arguent le fait que ces personnes ont été achetées par la commune afin de rassembler le plus de personnes possibles sur la page Facebook du projet. Si l’on en croit l’intitulé de la page Facebook du projet de Ris-Orangis, "Le rugby a de l’avenir" !"Rétablir les choses au plus vite" Du côté de la défense, on prétend que "la construction du stade est un gros projet de développement territorial. Cela ne se jouera pas sur le nombre de supporteurs Facebook". En effet, Thierry Mandon, le maire PS de Ris-Orangis, ajoute que le "site a tellement d’atouts qu’il n’y a pas besoin de faire des gamineries pareilles". Quant à lui, le chef du projet, Stéphane Raffalli, "regrette que les choses aient pris une telle ampleur. […] Je trouve ce genre de pratiques très dérisoires et puériles. Le service de communication de l’agglomération Evry Centre Essonne, qui rassemble les administrateurs du groupe, va rétablir l’ordre des choses au plus vite", relaie le site internet du Figaro. Pour rassurer la population du rugby, la Fédération a précisé que "la popularité Facebook n’entre pas en jeu […]. Le choix se fera à partir de données concrètes".Les bonnes raisons d'avoir un grand nombre de fans Il faut rappeler qu’il est important pour une entreprise d’avoir une page fan sur Facebook. Tout d’abord, l’entreprise peut ainsi améliorer sa visibilité sur le web. En effet, être référencé dans Google n’est pas une chose aisée pour toutes les entreprises. Pour les plus petites d’entre elles qui ne peuvent pas se permettre d’embaucher des salariés s’occupant du trafic internet du site web, il est possible d’ouvrir une page Facebook qui se constitue comme un canal de communication supplémentaire. La deuxième raison est d’être dans la capacité de mieux connaître ses clients. En postant des actualités concernant les produits de l’entreprise, on peut ainsi connaitre les réactions des fans via leurs commentaires ou leurs "like". L’entreprise peut aussi poser des questions directement à ses potentiels consommateurs. Troisièmement, l’entreprise peut répondre directement aux questions des "fans". Ces actions peuvent rendre l'entreprise plus humaine et plus proche de sa clientèle. Des fans vendus en lots Il est donc nécessaire pour une entreprise, qu’elle soit petite ou internationale d’avoir une page Facebook. Mais quelle est la nécessité d’avoir le plus de fans possible ? Avoir un grand nombre de fans permet à l’entreprise de faire mieux que ses concurrents et jouer dans la même cour que les plus grandes firmes. Plus les fans sont nombreux, meilleure est l’impression de la marque et l’image ne peut être qu’améliorée. C’est pour ces raisons que de nombreuses entreprises se permettent d’acheter leurs fans. Cela se passe via des entreprises proposant des lots de fans à d’autres établissements. Les sites tels que afency.fr, usocial.net, fanslave.com ou encore acheterdesfans.com proposent ce genre de services.Mais est-ce que cela coûte cher à l’entreprise ? Bien entendu, le prix augmente selon le lot que l’entreprise choisit. Plus l’entreprise achète de fans, plus le prix augmente. Par exemple, pour acheterdesfans.com, le lot de 500 fans vaut une trentaine d’euros. Les 5 000 fans valent 199 euros alors que les 100 000 sont au prix de 2 499 euros ! Et cela peut aller jusqu’au million de personnes aimant votre entreprise. Mais, pour cela il faudra faire pleurer le portefeuille et débourser une somme dépassant les 10 000 euros ! La question est maintenant de savoir où se place la législation par rapport à cette pratique. L’entreprise fanslave.com se défend en prétendant ne pas aller contre le règlement de Facebook. En effet, il est précisé qu’"aucun utilisateur ne deviendra fan d’une page sans décider auparavant s’il tient vraiment à devenir fan de la page en se basant sur son contenu".Néanmoins, il est important de noter que l’image de la marque peut être atténuée à cause de cette manipulation. En effet, le fait que la marque achète ses fans peut être mal perçue et, du coup, avoir l’effet boomerang ! Ainsi, au niveau de l’éthique et de la transparence attendue par les consommateurs, cette action est justement négative. Il serait donc préférable pour l’entreprise de se baser sur les vrais fans et de les connaître mieux pour, ainsi, se fixer de réels indicateurs commerciaux. Suivez-nous sur Facebook
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Yashvili
ce n est pas tres normal et tres proffessionnel de la part de facebook. tou cela ressemble a une certaine magouille et de l exploitation pur et simple de certains individus
Kadson
Ainsi va le monde....
c'est �ffectivement devenu alarmant! quel puzzle pour ceux qui doivent analyser.
c'est la vie des lobbying...........
Luderbec
Tr�s int�ressant cet article, moi j?ach�te les fans pour Facebook dans le site http://acheterfans.net
Je suis tr�s content avec eux, ils sont rapides et s�rieux. en plus, ces prix sont extraordinaires! Salutations � tous!
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