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Commerce en ligne : le gouvernement veut renforcer la protection des internautes
Réglementation : Benoît Hamon, ministre de la Consommation, veut étendre à 14 jours au lieu de 7 le délai de rétractation offert aux consommateurs.
Vendredi 04 Janvier 2013
Encore une fois, le commerce en ligne devrait battre des records cette année en France. Les dernières estimations parlent d'un chiffre d'affaires de 9 milliards d'euros pour les achats de Noël sur Internet.Une croissance insolente qui pousse le gouvernement à prendre de nouvelles mesures, a expliqué Benoît Hamon, le ministre délégué à la Consommation, ce jeudi sur RTL.Il s'agirait de doubler le délai de rétractation ouvert aux consommateurs, de sept à 14 jours. « Cette progression extrêmement importante des achats par internet suppose qu'on adapte les instruments de protection des consommateurs », a-t-il observé. Un projet de loi dans ce sens sera déposé.« Le consommateur ne sait pas toujours sur quel site il achète exactement, il y a parfois des sites étrangers parfaitement mensongers, parce qu'ils ont une ergonomie qui ressemble à un site classique », a déclaré le ministrePar ailleurs, l'administration va renforcer son travail sur ce secteur avec des « cyberenquêteurs » dont la mission est de détecter mensonges, mauvaises informations voire tromperies sur la nature des produits vendus en ligne, a-t-il ajouté.
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﻿ Donc les sites de eCommerce qui se camouflent derrière une prétendue information spécialisée sur l'actualité des produits et services d'une seule société, et qui font de l'information pas très "objective" sur la concurrence devraient être "recadrés".
4 janvier, 2013 12:19
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