{"partition": "head_middle", "source_domain": "www.i-comparateur.com", "digest": "sha1:HARQQYF3OWDIHXGUJF6QVLCXKA4LWZNH", "path": "/lustre/fsn1/projects/rech/qgz/uzq54wg/processed_redpajama/base_processing/output/fr/2016-26/000_00047.parquet"}
Bienvenue sur i-Comparateur, le moteur de comparaison de prix pour votre shopping en ligne.
Mon compte :: Inscription
Achat en ligne : le meilleur réflexe pour acheter pas cher, c'est de comparer les prix !
Matériel informatique
Image, Son & Téléphonie
Billet d'avion
i-Comparateur de prix » Lire les avis sur le vendeur en ligne La Boutique Du Net
Moyenne des notes pour La Boutique Du Net
Nos visiteurs ont donné à ce marchandune note moyenne de 2,6 sur 5
Je donne mon avis ! Notes moyennes atttribuées
Facilité de commande
Prix pratiqués
Respect du délai de livraison
Voir les 177 avis
Déposer un avis sur La Boutique Du Net
Tous les commentaires et avis
Catastrophique !
Posté par nico4n, le 16/06/2016
Congélateur commandé et reçu dans les temps, mais alors....ensuite. Porte abimée, joint refait, est-ce un produit reconditionné ? Malgré les réserves posées sur le bon de livraison, la boutiquedunet m'indique que si je dois faire une réclamation c'est auprès du livreur et sous 48h ! Le temps d'avoir déjà une réponse, les soi-disant 48h (qui dans la loi sont 72h) sont dépassées avec toute la mauvaise volonté de la boutiquedunet, et je ne pense pas que le livreur ait refait un joint du congélo... Conclusion : impossible de l'échanger, impossible de se faire rembourser, 5% de dédommagement en... bon d'achat ! Passez votre chemin.
Marchand recommandé : Détail des notes atttribuées
Commande livrée dans les délais et produit conforme.
Posté par gaby2012, le 10/05/2016
Commande passée sur le site sans difficulté : il s'agissait d'un réfrigérateur Bosch avec un bon rapport qualité/prix. Livraison réalisée sous une semaine comme prévu. Le produit est conforme à mes attentes. Rien à redire, je conseille ce magasin.
Respect du prix et délai de livraison.
Posté par franckip, le 21/04/2016
C'est la première fois que je commande chez eux. J'ai été très satisfait contrairement à ce que l'on peut lire sur le net. J'ai passé commande le jeudi 14 avril 2016 à 22h. Le lendemain je recevais par mail ma confirmation de commande. Me confirmant aussi la mise à disposition du produit pour le mardi 19 avril. Le mercredi, je recevais un mail de la prise en charge par un transporteur de ma commande. Le jeudi matin, mon sèche-linge était livré chez moi. Toutes mes félicitations pour la coordination et le délai de livraison. Chapeau. Site à recommander, malgré les mauvais avis.
Pas de respect du Code de la Consommation (cf CGV en ligne). SAV inexistant.
Posté par orion26, le 25/02/2016
Commande clavier Microsoft dans La Boutique du Net sur Rue du Commerce (galerie marchande) produit en panne 5 mois plus tard, contact RDC (car c'est eux qui encaissent le paiement), qui me renvoie vers cette boutique, retour à mes frais de 8.50 euros colis retour réceptionné dans leurs locaux le 29 janvier 2016. Après demande d'information sur le suivi SAV par email, car téléphone surtaxé, on m'annonce un remplacement sous 15 jours. Presque un mois plus tard, j'ai la surprise de constater que ma commande datant du mois d'août a été annulée sur le suivi de commande de RDC. À de multiples reprises, j'ai contacté cette boutique et RDC concernant le fait d'annuler une commande de façon rétroactive (pas de réponse, et incapable de justifier cette manipulation), alors que le SAV s'est engagé à effectuer le remplacement du produit sous garantie. Donc voyant que j'allais perdre mon temps et que la boutique du net n'allait pas respecter ses obligations concernant la garantie, j'ai demandé à être remboursé des frais de retour.À ce jour, rien, Rue du Commerce botte en touche, La Boutique du Net est aux abonnés absents. Ce n'est pas la première fois que je vois ce genre de dysfonctionnements dans ces deux boutiques, je les déconseille vivement.
A éviter!
Posté par NAO, le 04/02/2016
Commande d'une plaque de cuisson passée le 13 janvier 2016 pour une livraison le 25 janvier. Toujours pas livrée le 4 février. Le service client contacté par téléphone donne pour seule explication le fait que le fabricant n'a toujours pas livré alors que lors de la commande le matériel était noté comme étant disponible et promet sans garantie une livraison peut-être à partir du 10 février. De plus, l'opératrice qui répond au téléphone finit par me raccrocher au nez après m'avoir suggéré d'annuler ma commande si je n'étais pas content !
Ce n'est pas un magasin que je recommenderais à un ami !
Posté par REMO, le 31/01/2016
J'ai reçu un four encastrable avec un emballage extérieur en bon état livré au moment ou nous étions à table. Aucune trace laissant penser à un choc au cours du transport. Nous étions un samedi. J'ai malgré tout ouvert l'emballage, en présence du transporteur, sans toutefois le soulever ni le retourner. L'appareil pèse tout de même 28 kilos. Tout semblait en ordre et j'ai signé le bon de livraison pour laisser partir le livreur. Au début d'après-midi, nous avons voulu l'installer et à ce moment nous avons découvert que la vitre intérieure de l'appareil était brisée dans un coin en bas de la porte. Aussitôt nous avons envoyé un émail avec photo à la SAV pour signaler le défaut et réemballé le colis dans l'attente de son remplacement.Puis le lundi nous avons appelé la SAV. Pas de réponse pendant 8 jours pour finalement recevoir une proposition pour une vitre de remplacement. Cela ne nous convenait pas trop, mais nous avons tout de même essayé de voir comment remplacer la vitre qui nous avait été expédiée malgré notre désaccord.Donc déballage à nouveau et installation à hauteur sur un établi pour envisager l'intervention. Là, nous avons compris pourquoi un coin de la vitre intérieure était brisé. Le dessous de l'appareil, au niveau de la porte, était suffisamment déformé pour briser le coin de la vitre.Nous avons communiqué l'information au service SAV avec photos. Ce défaut montre que l'appareil a subi le choc avant son emballage ou réemballage puisque le polystyrène de l'emballage n'est pas abimé. Depuis plus de 6 mois, le SAV de ce vendeur ne veut rien entendre malgré l'insistance de mon assistance juridique.La seule alternative actuelle qui me reste et d'engager une poursuite judiciaire. Comprenez que je ne recommande pas ce magasin à un ami, et non plus à un ennemi. À bon entendeur !
Parfait pour une première commande.
Posté par ThierryD91, le 13/08/2015
Commande facile, envoi très rapide, le transporteur a prévenu avant de venir, le colis était en parfait état.
A éviter.
Posté par malet, le 18/07/2015
Plate forme inefficace. Commercial obtus. Colis arrivé abîmé. Impossibilité de joindre la logistique pour le produit défectueux retourné. Envoi donc des motifs du refus d'article par courrier, un comble pour une boutique du net ! Que dire d'autre sinon que c'est la 1ere et surtout la dernière commande chez eux.
Service client affligeant.
Posté par Paul1555, le 13/07/2015
Ayant commandé un ordinateur, la commande et la livraison se sont bien déroulées, mais le produit ne fonctionne pas (problème de carte mère ou carte graphique). SAV pas aimable, voire même on vous fait des reproches. La satisfaction du client n'est très certainement pas au centre des valeurs de la société. Du fait de cette expérience plutôt désagréable je ne recommande pas ce vendeur.
Posté par Sounic, le 27/05/2015
A éviter, commande d'un article soi-disant en stock avec une livraison en 48h. Au bout de 3 semaines toujours rien reçu mais argent débité sur le compte 2 jours après la commande. Je contacte le service client pour demander le remboursement : très désagréable et ne me dit en aucun cas dans quels délais je serais remboursé. C'est la première et dernière fois que je vais sur ce site. D'autres sites électroménagers sont bien plus sérieux sur le net !
A fuir.
Posté par PF701, le 21/05/2015
J'ai commandé des cartouches Canon. Je les ai reçues sans l'emballage d'origine, mais pire encore, sans la pochette transparente qui permet à la cartouche de rester sous vide d'air ! J'ai réalisé une réclamation. La réponse froide et sèche a été que Canon les livrait comme cela ! C'est faux. Je me suis renseigné auprès de Canon. C'est archi faux ! D'où viennent ces cartouches ? Sont-elles des contrefaçons ? J'ai déjà commandé de nombreuses fois ces mêmes cartouches sur d'autres sites, elles ont toujours été livrées dans un emballage d'origine Canon.
A déconseiller vivement.
Posté par sebsteph, le 17/04/2015
Plaque induction reçue cassée. 25€ de frais de retour à notre charge alors que des frais de port ont été payés à la commande. Service client très désagréable et qui ne souffre d'aucune concession. Qui vous prend de haut en plus. Je déconseille fortement ce site. Fuir cet e-commerçant à tout prix.
Marchand à déconseiller.
Posté par suzanne, le 10/04/2015
J'ai attendu presque 2 mois pour le remboursement de ma commande et j'ai dû payer les frais de port de 27 euros alors que mon imprimante ne fonctionnait pas. Après plusieurs emails au SAV et une lettre recommandée, j'ai reçu le remboursement. SAV très difficile à joindre.
A déconseiller.
Posté par Cousinhub73, le 27/03/2015
Une commande non livrée, annulée, prélevée n'est pas remboursée 15 jours après! Je déconseille fortement de commander chez eux au travers de Cdiscount !
Logistique pas fiable...
Posté par tb69600, le 19/03/2015
Je relate une mésaventure qui me fait déconseiller ce site. Ayant acheté un aspirateur au prix très ( trop ?) intéressant sur le site, je choisis la livraison au dépôt de Lyon car il est mentionné disponible immédiatement. Souhaitant l’offrir pour un anniversaire la semaine suivante, le délai est à mon sens mieux maîtrisé ainsi. Sans mail de leur part, je les contacte et surprise l’aspirateur n’est plus en stock ni disponible. Une mention sur mon compte en ligne m’indique « en cours d’acheminement »… En milieu de semaine vers le 9 mars 2015, une livraison est planifiée pour le samedi 14 mars sur mon compte. Entre temps, le prix de la commande est par contre bien encaissé !Finalement le 16 mars un mail m’annonce l’indisponibilité du produit et me demande d’annuler la commande ou de choisir une autre référence. Entre temps, le prix de l’aspirateur commandé a augmenté comme par hasard de près de 20 % sur leur site…Surpris par ces atermoiements et une fête d’anniversaire tombée à l’eau, je sollicite un geste commercial reconnaissant leur mauvaise gestion pour le moins et leur information commerciale de nature à tromper le client (disponibilité, prix) en demandant un aspirateur disponible le plus proche en gamme bien que plus cher. Refus simple pour toute réponse. N’ayant plus confiance en cette entreprise, j’annule la commande et m’oriente vers la grande distribution …Je ne peux à regret que conseiller de ne pas commander sur ce site peu fiable tant du point de vue logistique qu’en suivi commercial et qui met en difficulté ses clients trop confiants.
Boutique sérieuse.
Posté par hgdar, le 02/02/2015
Livraison conforme et dans les temps.
A éviter de tout urgence !
Posté par Fondation, le 16/01/2015
J'ai acheté une machine à laver Samsung en décembre avec livraison un samedi malheureusement à aucun moment il n'était prévu de me livrer le samedi. J'ai donc essayé de trouver un compromis avec les services clients afin d'être livré, mais celui-ci a été agressif et inefficace. La machine n'a donc pas pu être livrée et ils ont voulu que je paye un supplément pour le retour du bien alors que je n'avais pas été livré par leur faute. A éviter de toute urgence ! Il existe des biens meilleurs sites avec les mêmes prix et un vrai service client.
Posté par Elvi1, le 09/01/2015
Commande d'une centrale vapeur Philips passée le 7 janvier 2014. Pas de problème de stock sur le site. Je contacte par téléphone le même jour le service client qui me confirme que je serai livré avec une date d'expédition au plus tard le 9 janvier. Les infos figurant sur ma commande font apparaître que celle-ci est en cours d'acheminement avec une date de livraison prévue au 12 janvier. Or, je reçois le 9 janvier un mail en contradiction totale avec ce qui précède m'annonçant désormais une rupture de stock et un délai de ré-appro de 3 semaines avec choix soit de patienter soit d'être remboursé. J'ai opté pour la seconde solution en espérant qu'ils seront plus réactifs dans leurs délais de remboursement que de livraison. En résumé, ce site accepte des commandes en mentionnant une disponibilité et des délais de livraison courts qui s'avèrent être des leurres pour mieux appâter le client. A éviter absolument.
Plus jamais !
Posté par anny, le 22/12/2014
Impossible de joindre le service client, numéro payant, de plus mise en attente indéfinie (musique, mais personne au bout du fil). On vous envoie un mail avec le nom du transporteur, mais aucun numéro de téléphone, aucune date, rien. j'ai l'impression d'avoir affaire à un site fantôme
Posté par djfazermc83, le 27/11/2014
Délais non respectés. Plate forme inefficace. Commercial obtus. Colis arrivé abîmé. Que dire d'autre sinon que c'est la 1ere et surtout la dernière commande chez eux.
Aucun respect pour les clients - A fuir.
Posté par jon67, le 10/11/2014
Réfrigérateur acheté via Pixmania.com le 8 octobre 2014. Délai de livraison annoncé lors de la commande : 2 à 5 jours finalement livré le 17 octobre 2014. Le produit a été livré au pied de l'immeuble après avoir été déballé il y avait des impacts et du scotch. J'envoie les photos au service client qui ne réagit pas. J'envoie un recommandé et ils me répondent que je n'ai rien marqué sur le bon de livraison et que de toutes les façons le produit est en état de marche.
Manque de sérieux et non conciliant.
Posté par fabflu, le 19/10/2014
Électroménager acheté. Ne pas tenir compte des délais de livraison, ne les respectent pas. Ne doivent pas avoir de stock-car reçu beaucoup plus tard. Mais surtout vérifier la livraison. Mon matériel étant endommagés ils n'ont rien voulu savoir. Pas sympa du tout...
A éviter !
Posté par Kbrkibi, le 23/09/2014
La seule chose intéressante sur ce site est le prix. Ma commande n'a toujours pas été envoyée (TV à 350€). Commande effectuée le 8 septembre 2014, nous sommes le 23. Le service client incompétent (ou inexistant) ne repond à aucun de mes mails ni aucun de mes appels. Toujours aucune nouvelle de leur part. Par contre mon virement a bien été effectué.
Deuxieme achats sans soucis.
Posté par SpiderBBQ, le 13/09/2014
C'est la deuxième fois que j'achète sur ce site et je n'ai pas rencontré de soucis. A lire tous les avis négatifs, aurais-je eu de la chance ? Est-ce une coïncidence ? Je n'en sais rien mais bon je pense que je retenterai le coup pour autant qu'ils aient de bons prix, ce qui n'arrive pas souvent
Très mauvais...
Posté par Slack, le 04/09/2014
J'ai essayé de téléphoner sur le numéro surtaxé. Après plus de 5 minutes de musique et "patientez quelques minutes", à mes frais, j'ai abandonné le coup de fil. J'ai essayé de contacter sur l'adresse e-mail donnée sur leur "Aide et Contact" mais résultat : "message rejected by the server for the recipient domain groupe-privilege.frThe error that the other server returned was: <email@example.com>... User unknown"Donc ce n'est possible de contacter cette boite. Je vous conseille d'acheter ailleurs.
A fuir !
Posté par Jstane, le 19/08/2014
Nous avons commandé pour 1500€ d'électroménager (2 commandes) et chaque jour la date d'expédition est repoussée. Sur les produits on vous note avant l'achat : plus que 1 jour et 4h pour une expédition le 14 août... bilan des courses nous sommes le 20 août et chaque jour la date est repoussée d'un jour. Il n'y aura plus personne pour réceptionner l'électroménager chez nous passé le 22 août, nous avons donc pris la peine de les contacter avant et bien entendu avant l'achat on vous dit par téléphone (0,34€/min nous en avons eu pour 10€ d'appel) qu'il n'y a aucun souci que les délais sont respectés.Nous avons lu ici que des commentaires négatifs sur la livraison d'électroménager qui arrive très en retard et endommagé (on ne lit que cela)... Nous sommes très inquiets ! Si nous avons commandé 1500€ d'électroménager c'est parce que nous en avions besoin et si nous les avons appelés pour les délais c'est parce que nous avions un besoin urgent... mais nous avons appelé leur service pour demander des explications, une charmante jeune femme très énervée (comme si c'était nous les "embêtants" dans l'histoire) vous dit que "si vous n'êtes pas contents on annule vos commandes !"Donc si vous avez 1500€ à dépenser allez ailleurs car ils en ont rien à faire de vous ! Et quand on lit les commentaires sur le SAV on ne peut qu'avoir peur.
Pas aimable, pas commercial, pas de SAV bref à déconseiller.
Posté par 111068, le 26/07/2014
Congélateur reçu endommagé, et en plus en panne, pas de résolution possible avec le marchand. Inadmissible le client n'a aucune reconnaissance. Au téléphone très désagréable, pas de suivi, pas de SAV !
Posté par lscariote, le 19/07/2014
Après avoir commandé un ordinateur portable chez eux, je peux vous dire que, sans le moindre doute, je ne recommanderais plus jamais rien dans cette boutique aux méthodes douteuses. Il m'aura fallu 3 E-mails pour avoir enfin une simili-réponse de la part de leur service client. Tentant de justifier des retards d'expédition avec des mensonges quant à la date de validation de ma commande. La livraison en 24H s'est transformée en livraison en 120H et cela aurait été bien plus long si je n'avais pas constamment envoyé des mails. Boutique à éviter à tout prix.
Satisfait.
Posté par snake46, le 06/07/2014
Je vois beaucoup de commentaires négatifs, mais pour ma part je suis entièrement satisfait. J'ai trouvé ce site très sérieux et respectueux dans l'ensemble. Les commentaires positifs sont également nombreux...
Site marchand à éviter à tout prix.
Posté par Fabricemera, le 05/07/2014
Les produits en stock lors de la commande ne le sont plus lors de la livraison. La proposition de me livrer un article similaire ou équivalent est refusée également. On me propose par mail, le remboursement de mon achat soit 261,95 euros. J'accepte. Pas de remboursement à ce jour, j'attends encore le chèque malgré mes réclamations par mail et par courrier adressé à leur adresse postale de Vaulx-en-Velin. J'ai même adressé des courriers à leur Direction générale sans suite. L'affaire est au tribunal de commerce de Lyon. Pourquoi tant d'incompétence ? On ne peut avoir personne au téléphone, ils ne répondent ni aux mails ni aux courriers.... Leurs gestions des stocks ne sont pas à jour. Entreprise truffée de dysfonctionnement interne. Désolé pour eux, mais ils ne rendent pas service aux autres sites marchands qui eux veulent donner à l'e.commerce une bonne image de marque.
Service client incompétent !
Posté par lagmick27, le 03/02/2014
J'ai commandé le 21 janvier 2014 et nous sommes le 3 février 2014 et toujours rien reçu. Après plusieurs appels au service client, je n'arrive toujours pas à savoir où en est ma commande. Ils se moquent complètement du client.
A fuir de toute urgence!
Posté par goupil97, le 31/01/2014
Commande d'une centrale vapeur le 18 janvier 2014. Le 31 janvier, toujours pas livré. Après 2 contacts téléphoniques avec la boutique, toujours pas de nouvelles et manifestement le colis n'est toujours pas expédié et ça ne les dérange pas du tout. En résumé : ne respecte absolument pas les délais de livraison, à fuir.
A éviter d'urgence !
Posté par Thito, le 18/01/2014
J’ai acheté chez eux un téléviseur Full HD 3D le 27 décembre 2013, le temps que le paiement soit validé nous sommes le 28 décembre 2013, jusque là je ne m'inquiète pas, tout est normal, je n'ai pas reçu de date de livraison approximative ou autre, mais leur message rassurant affiché partout sur leur site : "Livraison en 48h !" me donne le courage d'attendre.Le lundi 30 décembre 2013, n'ayant pas de nouvelles de ma livraison, j'appelle donc le service après-vente... On m'informe que ma commande ne partira qu'en fin de semaine, soit le vendredi 3 janvier 2014, je demande pourquoi si tard, mais le conseiller est incapable de me répondre, prétextant juste le jour férié (premier janvier) coincé au milieu de la semaine... Pourquoi pas ? Un jour passe, puis deux, puis trois après vendredi... etc. Je décide donc, sans nouvelles, de rappeler le service après-vente pour connaitre l'état de ma commande au jour du lundi 6 janvier... Évidemment on me répond de ne pas m'inquiéter, car ma commande partira bien mercredi 8 janvier 2014 ! En demandant pourquoi je n'avais pas été informé et pourquoi ma commande partait presque plus d’une semaine en retard (sans compter le retard précédent bien sûr!). Et... là encore, aucune explication, ils ne savent pas!... Bref service très mal renseigné, etc. Je reçois donc un message seulement le jeudi 9 pour m'informer que ma commande a bien été expédiée la veille. Heureux, j'attends avec impatience cette arrivée devenue tant attendue, quand, lundi 13 je reçois un appel du livreur... Je me dis enfin il est chez moi ou il vient me livrer tout à l’heure vu que ce jour était vraiment la date buttoir (et encore supérieur aux 48h affichés partout je le rappelle) . Et bien quelle déception quand j'ai appris qu'il m'appelait juste pour fixer le jour de livraison ! Je n'ai jamais vu ça ! Et pourtant j'ai travaillé 6 ans dans la vente, et j'en ai vu! C'est tout bonnement honteux. De plus, les conseillers ne servent tout bonnement à rien, alors certes les prix peuvent paraitre alléchants, mais...
Aucune considération pour leurs clients.
Posté par floeric, le 09/12/2013
Site sur lequel on peut acheter, mais ne pas prendre d'extension de garantie. Cela fait 7 semaines que j'attends la réparation d'une plaque à induction. Ne voyant pas le réparateur, j'ai demandé un échange ou un remboursement. Le service client fait le mort. Conclusion : ne pas acheter sur ce site et faire sa propre garantie.
Posté par Havanita, le 16/07/2013
Livraison d'un frigo par un livreur seul, livraison sur le trottoir.... et refus d'enlever l'ancien appareil malgré la loi, en effet ce marchand ne reprend pas le vieil électroménager, malgré l'obligation légale. Quand j'ai appelé le service client pour ce problème de livraison sur le trottoir d'un frigo, tout est normal pour eux et si je souhaitais annuler ma commande je devais payer 88 de retenue. Concernant l'enlèvement de l'ancien, le service client dit qu'il remplit ses obligations, car vous pouvez envoyer à vos frais votre ancien frigo sur leur plateforme de Lyon ! (réponse véridique qui m'a été faite par le service client!) Étant une femme seule, heureusement que j'ai des voisins sympas qui m'ont aidée, sinon je n'aurais eu d'autre choix que de refuser la livraison et de payer 88 pour rien! Une honte, plus jamais je ne commanderais sur ce site. À fuir !
Site fiable... Mais parfois quelques surprises avec la livraison !
Posté par hjarta, le 05/04/2013
Ayant passé deux commandes au même moment, l'une livrée en Colossimo (3-4 jours ouvrés) et la seconde par Chronopost en express ("Techniquement" le lendemain de la validation du produit concerné), je dois avouer ma déception concernant cette dernière. Le premier produit, une sacoche de PC portable, est arrivé dans les délais alloués sans aucun souci particulier. La seconde commande par contre (le PC portable en question et à 500... Aïe!) est toujours coincée dans son acheminement pour une raison qui m'échappe totalement et dont Chronopost se réserve le droit de faire passer la cause du problème sous silence (sérieusement?).Mon avis n'est donc pas si négatif que cela sachant que cela ne touche qu'en partie le site en lui même (il faut tout de même relancer le service client de temps à autre sinon je peux dire adieu à mes 500 qui auront servi à payer un produit dont je n'ai toujours pas vu la couleur...) Mon problème étant toujours dactualité, j'espère que toute cette embrouille inutile finira par connaitre une fin heureuse.
Très bien.
Posté par Evel31, le 04/03/2013
J'ai fait l'acquisition d'un Gril/plancha Riviera QC460A. La livraison a été très rapide et en bon état. Au bout d'une semaine d'utilisation, je ne regrette qu'une chose, c'est de ne pas l'avoir acheté plus tôt. Selon les besoins, on utilise le grill ou la plancha, sympa la cloche en verre pour la cuisson à l'étuvée. Les grilles sont faciles d'entretien, car anti adhésives. Je n'ai pas encore utilisé la sonde, je n'ai pas eu à faire cuire de grosses pièces. Très bon produit en tous les cas.
Conforme.
Posté par tituspro, le 19/01/2013
Excepté un emballage un peu léger, rien à redire sur la commande, le suivi et la livraison effectuée comme annoncée. Ayant retourné l'article, j'ai obtenu remboursement une dizaine de jours après retour du colis : le vendeur s'accorde en effet de 10 à 15 jours pour procéder au remboursement, ce qui me semble un peu excessif pour contrôler le colis et effectuer un virement...
Information erronée...
Posté par thesurfeur, le 19/12/2012
Commande d'un disque dur passée le 17 décembre 2012. Le 19 décembre, constatant des informations contradictoires concernant ma commande (Produit en cours d'approvisionnement - Votre commande a été expédiée. Votre facture ne peut faire lobjet de modifications - Votre colis est actuellement en préparation auprès de notre service logistique et vous parviendra dans les plus brefs délais - Votre facture nest donc pas encore établie. Dès expédition de votre commande, nous vous offrirons la possibilité dy accéder et de limprimer), et voulant avoir des précisions sur les délais, j'appelle le service client qui m'annonce qu'un approvisionnement sera effectué le... 27 décembre ! Ils se sont apparemment rendu compte d'un défaut d'approvisionnement au moment de préparer la commande. Le produit était annoncé en stock sur le site au moment de réaliser ma commande (et c'est toujours le cas !).
Très bons tarifs, délais de transport rapides et gratuits !
Posté par diloume, le 12/12/2012
Jai commandé un scanner Epson GT-S55, tarifs très compétitifs avec 90 euros de différence par rapport aux autres sites ! Service livraison en express offert ! Rien à redire, sur cette commande tout est parfait sauf le suivi en ligne, pas actualisé !
Premier achat très satisfaisant, rien à redire.
Posté par SD, le 26/11/2012
Commande d'un lave vaisselle le mercredi, expédition le jeudi, coup de téléphone du transporteur le vendredi matin pour fixer un RDV au lundi et livraison le lundi dans le créneau horaire prévu. Le livreur très sympa a déposé le lave vaisselle dans ma maison et m'a laissé le temps d'examiner le colis avant de signer le bon de livraison. Le colis était très bien emballé et l'appareil fonctionne très bien.
Attention aux garanties...
Posté par Scouet, le 19/11/2012
Sèche-linge de marque Indesit commandé sur leur site en septembre 2012. Les prix pratiqués sont très compétitifs et pour cause... Notre appareil est tombé en panne un mois seulement après son installation, nous nous tournons donc vers la garantie fabriquant et là, surprise, la garantie couvre les pièces, mais pas la main d'uvre ! Attention à bien lire les conditions générales de vente avant de commander sur ce site. Le cout du déplacement d'un technicien dépasse allègrement l'économie réalisée en achetant sur le site. Pour le reste pas de souci, livraison rapide et soignée.
A déconseiller...
Posté par luna35, le 06/07/2012
Après avoir commandé un aspirateur R*** le 16 juin 2012, avec indiqué sur la fiche descriptive livraison "sous 3 jours ouvrés", la livraison n'a finalement eu lieu que le 5 juillet 2012 ! Bien évidemment, le paiement avait été, lui, honoré le 19 juin 2012 ! Service client inefficace répétant toujours la même chose : "nous allons vous répondre par mail !". Aucun geste commercial n'a été fait. Manque de professionnalisme ! Je ne commanderai plus chez ce marchand.
Problème de livraison.
Posté par xinh, le 27/06/2012
Lave linge BOSCH WAE24170 commandée et payée le 24 avril 2012 (livraison sous 3 jours). Après de multiples relances et appels téléphoniques à un service de livraison inatteignable, annulation de la commande le 14 mai pour acheter en urgence une autre machine dans un magasin local, car 3 semaines sans lave-linge c'était trop. Livraison refusée le 25 mai. Ce jour le 27 juin, on attend toujours le remboursement.
Pas de problème
Posté par Jean-Claude1, le 11/02/2012
Je viens de commander un aspirateur à main. Commandé le lundi, livré le samedi par la poste. Très bien emballé donc aucun souci. Je pense donc recommander un jour si offre intéressante.
Très bonne boutique, rapide..
Posté par coralyne45, le 23/01/2012
Je suis très satisfaite de ma commande passée un mercredi soir et j'ai reçu mon colis le samedi matin par la poste. Très rapide, mon aspirateur correspondait au descriptif. Pour un premier achat sur ce site, je suis très contente.
Posté par jean46120, le 02/12/2011
Jai commandé une cocotte minute SEB modèle acticook (4.5l) avec poignées rabattables avec une remise de 21% pour 141 . Jai reçu une articook modèle Simply sans poignées rabattables que lon trouve par exemple sur Amazon à 128  ! En réponse à mon courriel, le SAV me répond avec mauvaise foi : « La référence que vous avez choisie : Cocotte-Minute Acticook 4.5 L n'a pas les poignées rabattables. Il n'y a donc pas d'erreur ». Alors quen allant sur le site officiel, la pub y est encore avec le prix avant remise (179, prix correspondant à un modèle avec poignées rabattables) ainsi que la photo avec son zoom qui ne permettent aucune confusion !
Emballages pas sérieux !
Posté par wildtiger, le 26/11/2011
J'ai commandé un toner pour imprimante laser la semaine dernière. Le colis n'était même pas emballé dans un carton juste dans le carton du constructeur et qui plus est, ouvert et rafistolé par un scotch du transporteur. Je l'ai quand même accepté après inspection, car le toner est protégé par un emballage bulle. Je pensais acheté un sèche-linge chez eux, mais si cette mésaventure m'arrive pour une bricole à 40, qu'est-ce que c'est alors pour 400. C'était ma première commande dans cette boutique et ce sera bien la dernière. À bon entendeur.
Ne respecte pas le droit de rétractation...
Posté par emro, le 02/11/2011
J'ai renvoyé le produit (une carte mémoire) moins de 7 jours après l'avoir reçu et sans l'avoir utilisé, mais ce marchand a refusé de le rembourser alors qu'il était légalement tenu de le faire.
Très bonne boutique.
Posté par roxou, le 22/09/2011
Je recommande cette boutique sans hésitation. Pour un PC commandé le mardi soir vers 20h, mercredi matin confirmation de commande et de règlement par mail, livraison le jeudi matin. Le délai de 24H a été respecté. Le colis est arrivé bien emballé, conforme à ma commande. Le transporteur m'a téléphoné 2 heures avant la livraison.
Attention à la livraison !
Posté par wod0169, le 31/07/2011
Fin juin 2011, nous avons acheté une TV chez ce marchand par l'intermédiaire du site Pixmania. Quelques jours plus tard, nous avons reçu un e-mail de la part de La Boutique du Net nous indiquant que leur transporteur nous contactera sous 3 à 4 jours pour fixer avec nous un RDV pour la livraison de notre commande. Le lendemain, le livreur est passé chez nous sans nous avoir préalablement contactés pour un RDV. Nous n'étions pas chez nous. En revanche, nos enfants (< 14 ans) rentraient au même moment de l'école et ont été interpelés par le livreur qui leur a demandé de déposer la commande. Après un premier refus de nos enfants, le livreur a insisté en prétextant que nous aurions sinon à aller chercher le colis à Bourg-en-Bresse. Paniqués, les enfants ont fini par ouvrir. Enfin, le livreur leur a demandé de signer le bon de livraison sous le nom de mon épouse ! Nous avons trouvé ce procédé inacceptable et choquant. Il va de soi que le colis (TV de 46" !) n'a pas été vérifié (il savère qu'il était en ordre), mais nous n'osons même pas imaginer les autres tournures qu'aurait pu prendre cette situation. De plus, les clauses du vendeur stipulent que nous devons impérativement déballer et vérifier le colis, sous peine de ne pas pouvoir se retourner en cas de problèmes. Ils mentionnent même: "Attention : Ne pas accepter de noter : Emballage intact" sur le bon de livraison (même si le chauffeur-livreur insiste) si tel n'est pas le cas. Ceci engendrerait alors un transfert de responsabilité abusif"... Nous avons contacté Pixmania par e-mail qui nous a renvoyé à La Boutique du Net... La Boutique du Net nous a simplement répondu qu'ils allaient demander à leur livreur, mais nous n'avons pas eu de réponse depuis 1 mois, et nous n'en aurons probablement jamais.
Pour moi boutique à conseiller...
Posté par sonpan, le 22/07/2011
Je suis surement bien tomber à lire certains commentaires, mais pour moi, rien à redire. Commande passée le mercredi soir avec PC en stock livré le vendredi matin ce qui me permet de faire ce commentaire avec le PC en question.
Pas de problème.
Posté par scoubyby, le 18/07/2011
Aucun souci avec ma commande de lave vaisselle. Je ne peux pas juger le service client et après vente.
Méfiance...
Posté par toinetoine, le 14/07/2011
Après paiement par carte, j'ai reçu un mail me demandant de justifier de mon identité en envoyant une copie de ma carte d'identité et un justificatif de domicile, pour valider ma commande ! Malgré ma demande, aucune explication sur les raisons de cette méfiance. Et bien sûr cela n'a pas empêché que le montant soit débité de mon compte dans les 24h. J'ai refusé et demandé le remboursement, que j'attends toujours ...
Très bon site.
Posté par CECABD, le 04/05/2011
J'ai commandé un frigo américain Samsung le 26 avril 2011, délai de livraison prévu par le site de 7 jours. Commande traitée rapidement et frigo livré le vendredi 29 avril soit 3 jours après. Très bon site, bon prix et produit nickel. Seul bémol le transporteur qui nous a livré sans prendre RDV un carton de 150 kg, j'étais seule avec un livreur un peu dépassé Ils ont quand même appelé pour prendre RDV le lundi 2 mai alors que le frigo était déjà chez nous...
Sérieux et rapide. Je recommande.
Posté par Lalanet, le 11/04/2011
Disque dur externe Samsung commandé le jeudi 7 avril 2011, prise en charge rapide, le colis a été envoyé dès le lendemain et est arrivé le lundi 11 avril dans un colis nickel, boite d'origine du produit pareil et le disque dur impeccable aussi. À part recommander ce site, je n'ai rien à dire de négatif.
Je déconseille à cause du SAV.
Posté par noura1972, le 01/04/2011
Après avoir acheté un réfrigérateur en avril 2009 avec garantie de 2 ans, il est tombé en panne en septembre 2010. Entre temps, j'ai déménagé et la société a refusé de m'adresser un réparateur au prétexte de la distance. J'ai dû avancer les frais et il a fallu 1 mois et demi pour être remboursé après les avoirs harcelés régulièrement à un numéro à 0.34 cts/min.
Du sérieux.
Posté par Franzz, le 07/02/2011
Du sérieux, rien à dire sauf : ils m'ont appelé pour la livraison 45 minutes avant ! Je ne sais pas ce que j'aurais vécu si je n'avais pas été disponible pour récupérer mon sèche-linge. Commandé le mardi, livré le lundi suivant. Objet nickel.
Posté par gephie, le 19/12/2010
En lisant les avis, j'ai eu un peu peur ; bon maintenant seul les mécontents laissent traditionnellement un avis. Mon expérience s'est avérée satisfaisante je décide donc de poster. Achat d'une télé Philips LED 200 moins chers que la plupart des boutiques.Deux points à améliorer : 1°) les délais de livraison, mais bon pour mon cas ça va : commande effectuée un mercredi, commande livrée le vendredi soit 9 jours après, loin des 96 heures promises. 2°) Le paiement : prélèvement immédiat pour une livraison 9 jours plus tard. Pour ma part donc pas de soucis.
Médiocre.
Posté par skippy62, le 27/10/2010
Marchand à déconseiller ! Commande effectuée le 4 septembre 2010. Livraison prévue sous 48h ! Oui, mais après une semaine de préparation de la commande. J'ai commandé un four en inox qui est arrivé plein de traces impossibles à avoir. Retour par le transporteur, nouveau four 2 semaines plus tard et rebelote ! Le four a mis un mois pour être retourné au vendeur. J'ai demandé un remboursement et aujourd'hui je reçois un chèque de 49.99 euros au lieu de 240 initialement avec les frais de port ! J'ai envoyé un mail, j'attends la réponse avec impatience.
Dans mon cas, je ne conseille pas ce site.
Posté par lala38, le 15/10/2010
Comme toute boutique sur le net, il y a un risque. J'achète souvent sur le NET, et là, la cata... Téléviseur commandé le 20 septembre 2010, montant 790 + 35 euros de ports. Télé livrée 4 jours plus tard, jusqu'ici tout va bien. Sauf que la télé n'était pas la bonne et détériorée en plus. Colis refusé. Mail pour avertir. Pas moyen de savoir quand ils pourraient me livrer ma TV, donc annulation de la commande. Le remboursement à eu lieu 1 mois après, après 7 ou 8 mails de relance. Remboursement fait sans les frais de transport. Résultat : j'ai perdu 35 euros plus 850 euros sortis de mon compte pendant 1 mois pour rien. Je sais que cela aurait pu très bien se passer, mais là...
Livraison et service clients zéro...
Posté par davidtahiti, le 13/10/2010
J'ai commandé un réfrigérateur le 28 septembre 2010. Nous sommes le 13 octobre et je ne sais toujours pas quand je serai livré. Le site internet annonçait pourtant une livraison dans les 3 à 6 jours. La semaine dernière, j'ai appelé trois jours de suite le SAV. À chaque fois un opérateur téléphonique m'a indiqué que je serais contacté par un commercial. J'attends toujours... J'ai finalement fini par envoyer un mail auquel on m'a répondu, par le même moyen, froidement et fait comprendre que je devais attendre. Pas de mot d'excuse ni de geste commercial... Tout est dit. Je ne repasserai pas par eux.
Site à priori intéressant, mais à éviter absolument à cause d'un service déplorable.
Posté par cygue, le 01/10/2010
Pour une commande le 20 août 2010 d'un produit en stock il a fallu attendre 2 semaines après relances pour obtenir une date de livraison. Le livreur n'avait pas de diable et au déballage 3 chocs importants sur la carrosserie du réfrigérateur ce qui nous a conduits à refuser le produit. Pour un remboursement éventuel accepté, il fallait déduire les frais de livraison ! Une autre livraison 5 semaines après la commande conduit à nouveau à un produit présentant sur le côté un enfoncement. Ayant un besoin urgent de l'appareil nous l'avons accepté finalement. Éviter ce fournisseur !
Plus jamais je ne commanderai chez eux !
Posté par tsion55, le 01/09/2010
J'ai commandé une machine à laver sur leur site et mon colis est arrivé abimé. Je pensais qu'ils allaient me le remplacer immédiatement, mais surprise la seule solution qu'ils me proposent (après plusieurs dizaines d'appels au service clientèle à 0,34/min) est de m'envoyer un réparateur ! De plus, ils me faisaient comprendre que c'était déjà un geste de leur part ! La machine ne contenait aucun mode d'emploi et pour pallier cette fois à ce problème, ce marchand me l'a envoyé par courrier mais jai reçu de vulgaires photocopies... Ce site n'est vraiment pas professionnel du tout. Ils se moquent de leurs clients une fois le montant de l'achat payé.J'ai voulu économiser quelques euros mais au final j'en ai perdu plus... mieux vaut parfois payer un peu plus cher mais par la suite être tranquille. En ce qui me concerne c'est la première et dernière commande que je passerai chez eux. Je ne recommande pas du tout ce site, je le déconseille même fortement ! A bonne entendeur...
Très bien pour l'instant.
Posté par cocalime, le 23/07/2010
Pour ceux qui habitent la région lyonnaise, possibilité d'enlèvement de la marchandise à Vaux. Pour une commande passée à 12h55 le retrait de la marchandise était possible le jour même à 17h40. SAV pas encore testé... Affaire à suivre.
Lamentable...
Posté par Alg, le 19/07/2010
Commande d'un frigo à tarif très compétitif. Livraison prévue sous 4 à 10 jours (ouvrés), produit en stock. C'était sans compter sur une rupture de stock annoncée beaucoup plus tard. J'appelle le service client (surtaxé) qui me ment sans vergogne en indiquant que le réapprovisionnement aura lieu 3 semaines plus tard, que je serai livrée le jour même puisque j'habite la région de leur entrepôt. Pas d'appel de leur part pour prendre RDV, j'appelle moi-même : on m'indique que non, aucune trace de ma livraison aujourd'hui, le réapprovisionnement ne sera encore pas avant une semaine ! Un mois qu'on a passé commande, débit sur le compte immédiat, mais toujours pas de frigo... Un peu peur d'annuler et de ne jamais être remboursés, nous croisons donc les doigts pour que le frigo finisse par arriver un jour. Donc service pitoyable, aucune information n'est envoyée en cas de changement, et j'espère qu'il ne s'agit pas d'une grosse arnaque !
Fuyez ce site...
Posté par dyce, le 06/06/2010
Première expérience d'achat sur leur site : J'ai commandé un four Whirlpool qui a mis trop de temps pour être livré et qui n'a fonctionné qu'une seule fois! (Bouton de validation des programmes HS). Le SAV ne répond pas aux courriels et s'en moque. Seul recours (Conseillé par le SAV de la marque Whirlpool !) contacter un dépanneur qui facture le déplacement 78 euros et 28 euros par demi-heure de main duvre (ça fait cher le bouton !). Le prix du four était intéressant sur leur site c'est vrai mais encore aurait-il fallu que le four fonctionne. Résultat : Prix de revient supérieur au tarif pratiqué dans n'importe quel magasin de proximité et temps perdu, soucis, etc... Ne vous laissez pas tenter par des prix attractifs (et encore il y a peu de différence avec d'autres sites plus sérieux).
Posté par waterford, le 15/05/2010
Le 4 mai 2010 je règle ma commande par carte visa, livraison 48 h. Mon caddy reste bloqué sur "en préparation", puis il m'est exigé : photocopie carte d'identité recto verso, relevé bancaire, attestation de domiciliation... Après de nombreuses télécopies et courriels ; matériel expédié le 12 reçu en bon état. Mais pour qui sont destinés ces renseignements confidentiels, que pense la CNIL ? Sur un autre site 48 heures respectées (pour l'achat d'une imprimante).
Fiable, rapide
Posté par genymo, le 27/03/2010
J'ai commandé le lundi 22 mars 2010 à 17h un sèche-linge ainsi qu'un four encastrable. Livraison reçue le vendredi 26 ! Tout était en ordre, bien emballé, livraison précise et rapide. Très contente !
Gros problème de SAV !
Posté par masaro, le 01/02/2010
Début janvier 2010, achat d'une centrale vapeur sur leur site. En fait ils travaillent en partenariat avec la boutique du net ! Bref, c'est avec eux donc que j'achète, procédé assez étrange mais bon passons. Livraison faite une semaine plus tard un samedi. Colis intact. A ma surprise lorsque j'ouvre, l'emballage, la centrale n'est pas protégée et comporte un coup. (dommage le livreur est reparti). Résultat : centrale cassée.J'envoie un mail au SAV des deux sites. Tente d'avoir le SAV par téléphone de la boutique du net. Fermé le samedi. Je passe les détails. Quand j'arrive à avoir le SAV on me dit d'envoyer des photos et surprise on me répond par mail (et non par téléphone...) que ne pouvant pas déterminer l'origine de la casse, les frais de retour sont à ma charge ( 15 euros). Après plusieurs mails pour protester on me répond la même chose, les frais sont à ma charge. La mort dans l'âme je renvoie après avoir écrit un mail leur indiquant ma façon de penser de leur méthode.7 jours se passent sans nouvelle de ma centrale. Nouveau mail pour savoir où en est le renvoi de ma commande. On me répond que la centrale est en rupture de stock ! Si "je ne peux pas patienter" je dois soit changer de référence soit annuler la commande. Ce que je refuse. Nouveau mail pour m'étonner et demander l'envoi sans délai. J'attends ! En résumé première et dernière commande chez eux.
Rapide sérieux, excellente communication.
Posté par ficelle13, le 22/01/2010
J'ai acheté une machine à laver le vendredi 15 janvier 2010 en payant par 3 chèques. Je savais que cela mettrait un peu plus de temps qu'un paiement direct. Que Nenni : Le mardi j'appelle le service client qui m'indique avoir reçu mes chèques et m'avise du départ de la machine à laver le lendemain. Le jeudi, le transporteur prend rendez-vous en m'appelant et vendredi 22 janvier, la machine à laver est livrée ! C'est ce que j'appelle de la "belle ouvrage". C'est du sérieux, prix guère différent de ceux pratiqués en général sur certains sites connus d'internet, mais chapeau bas pour la livraison et la communication.
Des prix très intéressants ( j'ai économisé 100 sur le produit commandé).
Posté par nath14, le 16/01/2010
J'ai commandé un aspirateur le mardi 12 janvier 2010 à 22h et mon colis est arrivé le vendredi 15 janvier au matin. Pour une 1ère commande, je suis vraiment satisfaite de l'ensemble des prestations. Site à recommander.
Que du bonheur !
Posté par MOMMO45, le 14/12/2009
J'ai passé la commande de ma machine à laver le mardi soir. Quelle ne fut pas ma surprise de la voir arriver le vendredi suivant à 13h30. Tout s'est bien passé. Elle est en parfait état et j'ai fait 130 euros d'économie. C'était ma première commande. Boutique à recommander. Merci encore.
Pour moi, super site ...
Posté par footeux63, le 28/10/2009
J'ai commandé un Vaporetto Polti AS Intelligent le 24 octobre 2009, livré le 28 par Chronopost. Emballage nickel, aucun problème. C'était ma première commande sur ce site mais je ne le regrette pas.
Posté par salomon, le 25/09/2009
J'ai bien reçu ma hotte, bien emballé ,dans les délais, très bon site, très sérieux et rapide. A conseiller !
Vraiment exceptionnel.
Posté par titssf05, le 23/09/2009
J'ai commandé un Sèche linge le lundi 21 novembre 2009 à midi, le lendemain matin le transporteur m'appelait pour me livrer mon électroménager. C'est bien la première fois que je vois ça. Quant au prix c'était le moins cher que j'ai trouvé aussi bien sur le net que dans ma ville.
Bon dans l'ensemble sauf...
Posté par pbouscaillou, le 20/09/2009
Souris commandée le samedi, reçue le samedi d'après soit une semaine. Ce délai est beaucoup trop long mais très bon prix, j'ai gagné 10 en une semaine.
Marchand sérieux et livraison rapide.
Posté par clbralet, le 16/09/2009
Colis arrivé avant le mail m'indiquant que l'expédition de ma commande était faite. Bravo pour la rapidité de l'exécution de ma commande et au transporteur, alors que je demeure en campagne dans un lieu-dit.
Décevant !
Posté par 25apolline, le 07/07/2009
Après 5 mois de courrier, j'attends toujours un remboursement de 40 sur une commande qui est arrivée abimée (congélateur) ! Le service clients prétend que cette somme a été versée sur mon compte mais aucune trace au niveau de la banque !
Pas beaucoup de sens du commerce.
Posté par difrala, le 20/06/2009
Ce marchand préfère perdre un client plutôt que de faire une facture détaillée pour un LCD de plus de 1500 . Il confond date de commande et date de livraison, risque de problèmes en cas d'appel en garantie . Ses factures ne sont pas directement imprimables au format PDF et la durée de garantie n'est pas indiquée sur la facture.
Posté par rameche, le 01/06/2009
Je suis très satisfaite de ma commande. Livraison parfaite. Ma table de cuisson était très bien emballée. Le délai de livraison très bien respecté. Je recommande ce site.
Agréablement surpris.
Posté par manonettheo, le 22/05/2009
Achat d'une cafetière expresso le 14 mai 2009, livré en 8 jours dont 1 férié, un samedi et un dimanche (soit 5 jours ouvrés). Les stocks sont à jour : le stock est passé à 0 le lendemain de mon achat : inquiet, j'ai téléphoné au service client qui m'a indiqué que j'avais commandé la dernière pièce. Une étoile en moins car le règlement est débité lors de la validation de commande et non à l'expédition du produit. Pour résumer : tarifs attractifs, stocks maîtrisés, délais respectés et service client respectueux. J'intègre ce marchand dans mes sites de confiance.
Honteux !
Posté par Degrace, le 03/05/2009
- Service client ridicule (joignable par mail avec réponse étique quand ils répondent / par fax (aucune réponse) / par ligne surtaxée (hors de question de les appeler pour les enrichir de mes déboires).- SAV injoignable le samedi ! Pas même un message d'accueil, ça ne décroche pas.- absence de toute prise de responsabilité vis-à-vis du transporteur, pourtant partenaire commercial.- délais de remboursement longs en cas d'annulation de la commande.Pour commander, aucun problème : logique, on rapporte de l'argent à l'entreprise. Le prélèvement est immédiat. Je commande un produit devant être livré en 24h ou 48h selon le site. 96 h après la commande, je reçois un appel du livreur qui ne "trouve pas mon adresse" (sic). Elle est parfaitement lisible, en plein centre-ville de Strasbourg. Nouveau RDV pris le samedi matin suivant, avec moult indications sur le lieu où j'habite et mon numéro de téléphone. Personne ne vient. Je rappelle le transporteur, qui ne peut rien me dire en l'absence de n° de transport (lequel n'est pas communiqué par le marchand). Je contacte immédiatement le vendeur par mail, qui me répond, laconique, que je dois me débrouiller tout seul ! Je rappelle le transporteur le mardi suivant : personne ne sait où est mon colis. On va me rappeler. Je rappelle le lendemain, et on m'annonce une livraison pour le surlendemain. Le jour prévu pour la troisième tentative de livraison, on me rappelle pour me dire que mon colis a été "perdu". Commande annulée par fax, par mail, et par lettre recommandée AR avec demande de remboursement. Du côté du vendeur, silence total ! ça va faire trois semaines. Dans une semaine, j'enverrai une mise en demeure de remboursement, 8 jours plus tard un avocat s'en chargera.
Très moyennement satisfait
Posté par tometlola, le 02/05/2009
J'ai fait jouer la garantie d' 1 an pour une pièce cassée du robot : on me demande d'attendre 6 mois minimum ! Pour les SAV Kenwood contactés, le délai n'est que de 10 jours !
Des prix bas mais pas de suivi sérieux !
Après commande d'un réfrigérateur Brandt en janvier, je l'ai reçu rapidement. J'ai respecté les consignes du site lors de la réception et j'ai signalé sur le bon de livraison un coup sur le dessus de l'appareil. J'ai pris contact avec le service clients qui m'a rapidement répondu que l'on me proposait une remise de 40 qui allait m'être versée rapidement. J'ai accepté mais depuis malgré mes relances bimensuelles, aucun versement ne m'a été adressé ! Pour commander, il faut être sûr que le transport se passera dans d'excellentes conditions sinon ....
Très satisfait !
Posté par knutange, le 29/03/2009
Le 16 mars 2009, commande d'une plaque de cuisson et d'une hotte aspirante. Délai de livraison annoncé 4 à 10 jours (Colissimo). Le 23 mars, un transporteur me téléphone pour m'annoncer qu'il est en bas de mon immeuble. Non averti, je suis au travail et lui demande de repasser le lendemain matin. Livraison effectuée le 24 mars par une société de transport et non par Colissimo. Pas de problème délais respectés.
Site sérieux, je suis satisfait de la prestation.
Posté par file, le 26/03/2009
Le graveur de salon Sony a été reçu en 5 jours par la poste, colis impeccable, l'un des meilleurs prix au moment de ma commande, 100% satisfait !
SAV Sérieux !
Posté par AAA, le 25/03/2009
J'ai commandé une cuisinière De Dietrich le 16 février 2009, délai de livraison respecté, mais 2 foyers inductions ne fonctionnent pas. SAV contacté, suivi OK , RDV avec réparateur qui me signale un choc subit par l'appareil, carrosserie enfoncée coté gauche (que j'avais vérifié lors de la réception...). Réparation effectuée en 1/4 d'heure, sans frais (j'ai pris l'extension de garantie 2 ans). C'est mon deuxième achat sur ce site, lave-vaisselle fin 2008, tout était OK, mais... j'espère que la négligence de certains "manipulateurs" n'aura pas de conséquence sur ma cuisinière (1009 TTC).
Très rapide !
Posté par zout, le 18/03/2009
Commande livrée en 3 jours maxi, produit très bien protégé. Bref rien à redire sur cette première transaction.
Pas de surprise !
Posté par tagazi, le 17/03/2009
Pas grand chose à reprocher à ce site : un prix mini, un produit conforme, des délais respectés, une livraison ponctuelle et impeccable. Ils avaient répondu rapidement à quelques questions avant vente. Manque plus que le paiement à l'expédition pour une meilleure confiance.
Sérieux et rapide.
Posté par firouz13, le 14/03/2009
J'ai commandé un Kenwood Prospero km266 le 10 mars 2009 et j'ai reçu mon robot le 14 mars 2009 en bon état. Je suis très satisfaite de ma commande. Un marchand sérieux et rapide.
Sérieux, efficace et plutôt compétitif
Posté par richard83, le 01/03/2009
Pour un prix quasiment identique par rapport à d'autres sites, c'est le délai de livraison qui m'a fait choisir cette boutique. Commande d'un sèche linge passée le 17 février, livraison le 24. Les délais annoncés ont été parfaitement respectés. Le produit a été livré sanglé sur sa palette ce qui évite les détériorations dues à la manutention. Très bien.
Professionnel et sérieux !
Posté par cirye, le 22/02/2009
Plus rapide que leur ombre pour la livraison. Sont joignables facilement par téléphone. Sécurisent le paiement. Ce site semble parfait. Objet acheté : PC portable Toshiba U400-15Q, là pas de chance 1 pixel mort il en faut deux pour la garantie Toshiba, mais le marchand n'y est pour rien et je les recommande.
Commande annulée le lendemain !
Posté par hakripper, le 17/02/2009
Produit en stock sur le site ! Reçu un mail le lendemain pour m'annoncer que le produit était en rupture pendant 3 semaine ! Perte de temps sur des bonnes affaires, pas très cool les disponibilités de ce site ! Heureusement possibilité d'annuler la commande !
Une première commande sans souci !
Posté par yramain, le 09/02/2009
C'est la première commande que je passe chez eux. Le choix s'est fait par les prix pratiqués et les appréciations des utilisateurs. Commande passée le mardi soir d'un lave vaisselle Bosch pour offrir à mes parents. Délai prévu 4 à 10 jours. Appareil conforme et en bon état livré le vendredi, soit 3 jours après la commande ! Que demander de plus ?
Très bon site !
Posté par emma753, le 31/01/2009
J'ai commandé un PC portable le 27 janvier 2009 au soir. Il m'a été livré le 29 janvier matin : transaction rapide avec option en 3/4 fois par CB, livraison dans les délais, colis bien emballé et PC qui marche parfaitement. Je recommanderai sur ce site...
Simple, sérieux et efficace.
J'ai commandé un lave-vaisselle (à un prix intéressant) le jeudi 08 janvier 2009, il est arrivé le mercredi suivant (dans les délais annoncés) avec un coup de téléphone du livreur me disant qu'il aurait un peu de retard...(10 minutes!). Je recommanderai sur ce site, tout s'est très bien passé, c'est un plaisir !
Site recommandé, facilité de commande et de suivi !
Posté par almo, le 21/11/2008
Commande passée le 13 novembre 2008 d'un lave linge celui ci a été livré le 19 novembre 2008, je considère que c'est une bonne performance. Bravo !
Posté par sirejc, le 15/10/2008
J'ai commandé un lave-vaisselle. Livré dans les délais. Option disponible pour ne payer qu'à la livraison ce qui est bien pratique pour ne pas se faire avoir. Franchement rien à redire.
Posté par hermes77, le 06/10/2008
Plaque de cuisson induction Siemens commandée un jeudi et reçue le lundi suivant. Emballage propre et solide. Livraison respectée selon le site et appel du service client par téléphone pour la sécurité de la commande.
Les meilleures ventes
Samsung Galaxy Tab S2 9.7" (SM-T810) Wifi - 32 Go
75 Ref.
Dyson V6
Dyson V6 Absolute
Samsung SM-A510 - Galaxy A5 (2016)
Coupons et promotions ::
FAQ et aide :: Plan des catégories :: Contact :: A propos :: Partenaires :: Liens ::
Faire un lien :: Référencement marchand
Tous droits réservés. Copyright © 2003-2016 iComparateur / eComparateur® vous permet de trouver des promotions sur Internet - Dernière mise à jour réalisée le 30/06/2016.