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SFR Business Team récolte les fruits de sa stratégie dans le cloud et le très haut débit
Stratégie : Notamment à travers l'offre Numergy, la division Entreprises de l'opérateur multiplie les contrats et consolide sa position dans le monde du cloud, affirme son directeur général. Par
Olivier Chicheportiche
Dans un marché des télécoms d'entreprise globalement en baisse (-2 à 3%), SFR Business Team souligne que sa stratégie de croissance mise en place il y a plus d'un an obtient des résultats très positifs."La baisse de la valeur dans la voix est compensée par notre offensive dans le cloud, le très haut débit fixe et mobile, et l'international", s'enthousiasme Pierre Barnabé, directeur général de la filiale de SFR qui refuse néanmoins de donner des chiffres précis, période de publication de résultats oblige. Il y a un an néanmoins, le groupe générait 2 milliards d'euros par an de revenus dans le secteur Entreprises. La moitié était issue des communications fixes, moins de 1 milliard venait du mobile et de la data mobile. Enfin, le reste était généré par les services (hébergement, sécurité, cloud...).C'est sur ce point que l'opérateur a concentré le plus d'efforts afin de devenir un acteur incontournable de ce marché. Les résultats semblent payer puisque le directeur général annonce une croissance de 50%, mais le groupe partait de bas, et 2800 entreprises clientes.Focus sur Numergy Les choses se sont accélérées depuis la signature de l'accord de services avec HP et surtout le lancement de Numergy. Cette offre de cloud souverain, montée en partenariat avec Bull et la Caisse des dépôts et des consignations, est aujourd'hui le réceptacle de toute l'offre d'hébergement de SFR Business Team. Objectif, en faire "l'usine à énergie numérique du pays, pour les entreprises mais aussi pour nos propres besoins", lance Pierre Barbnabé. Et de poursuivre : "Numergy permet d'avoir une indépendance forte par rapport aux acteurs américains comme Amazon et Google."Même si les offres de cloud "souverain" ont tendance à se multiplier ces derniers temps, SFR Business Team estime avoir la meilleure proposition. "On va bousculer le marché, les PME ont notamment besoin d'avoir un partenaire global. Numergy est souverain et sécurisé en adoptant la dispersion des données compilables par clé. On pense qu'à terme, 80% des données des entreprises seront stockées dans des cloud publics".Paradoxalement, ce sont les PME qui tirent le marché, souligne le directeur général. "Mais les DSI des grands comptes ne sont pas hostiles au passage vers le cloud malgré l'interrogation sur les questions de sécurité. Numergy répond à ces préoccupations". SFR Business Team entend donc bien être identifié comme un acteur incontournable du cloud et des services associés, notamment grâce à sa position centrale d'opérateur. Mais encore une fois, outre les solutions d'acteurs spécialisés (Cloudwatt...), d'autres opérateurs veulent leur part du gâteau, à l'image de Bouygues Telecom qui lui aussi annonce de nouvelles offres cloud pour les PME et les ETI.La 4G systématiquement demandée par les entreprises C'est également en profitant de sa force d'opérateur fixe et mobile que la division entend s'imposer dans le très haut débit. "C'est la clé de la croissance pour nous car les besoins en bande passante des entreprises ne cessent de flamber. Nous sommes les seuls à proposer la 4G dans trois zones géographiques (Lyon, Montpellier, Paris-La Défense)", souligne Pierre Barbnabé."Les demandes en 4G des entreprises sont systématiques. Elles imaginent d'ailleurs leurs propres scénarios d'usage, applicatif par exemple, du fixe vers le mobile. On a fait sauter le verrou intellectuel", poursuit-t-il. Dans un contexte de baisse de prix du mobile, il s('agit aussi et surtout de valoriser les tuyaux et d'augmenter les prix. L'opérateur ne s'en cache pas mais joue la carte des services différenciants comme la gestion de flottes, la sécurité, les synergies avec les offres cloud en associant accès et hébergement etc...Et ce ne sont pas les offensives des MVNO sur le marché pro (LaPoste Mobile, Virgin, Prixtel) qui effraient le groupe. "Notre approche est premium. Si l'entreprise veut acheter un prix, c'est pas pour nous. Ces offres visent une frange mineure des entreprises avec un besoin basique. Nous sommes peut-être parfois plus chers mais nous permettons aux entreprises de s'affranchir de la complexité", avance le responsable. Même tonalité dans la fibre optique où SFR Business Team met en avant ses déploiements (80% des zones d'affaires couvertes) et la hausse de 30% de ses raccordements toujours à cause de la demande croissante des entreprises en bande passante. La fibre représente déjà 40% du flux d'affaires data fixe en valeur en 2012, annonce l'opérateur qui fait état de 2500 entreprises clientes. Pour autant, si les déploiements en zones denses ne posent pas de problèmes, les accords de mutualisation ne suffiront pas à fibrer tous le territoire. "On peut très bien imaginer que la 4G prenne le relais", indique Pierre Barnabé.Enfin, l'opérateur estime avoir sa carte à jouer dans l'international à travers des accords avec Vodafone (dans le mobile) et Verizon (dans le fixe) notamment. Objectif : offrir la même offre de services de communication pour les entreprises français présentes à l'étranger et pour les entreprises étrangères présentes en France. Le modèle est calqué sur celui du monde aérien."Où qu'il soit, le salarié a le même service avec l'impression d'être connecté au même opérateur", tout comme le voyageur ayant acheté un billet Air France mais voyageant avec KLM. SFR Business Team affirme générer une croissance à deux chiffres sur ce segment via la signature de contrats avec des multinationales comme PSA et Danone, "contrats qu'on aurait jamais pu signer avant cette alliance", précise le directeur général.
Sujet: SFR Entreprise Cloud computing Fibre optique 4G 4G Monitor
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