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Avertissement Avertissement concernant les offres frauduleuses et les invitations à payer émanant de sociétés qui prétendent procéder à l'enregistrement de brevets européens
Enquêtes Dans le cadre de son système de gestion de la qualité, l'OEB vérifie en permanence la qualité de ses services et l'efficacité de ses procédures. Pour ce faire, nous nous fondons sur les informations recueillies directement auprès des utilisateurs lors de nos enquêtes de satisfaction. Les résultats de ces enquêtes nous aident également à concevoir le contenu de nos formations internes et à établir nos prévisions budgétaires annuelles. L'OEB effectue régulièrement quatre enquêtes dans les domaines suivants : Recherche et examen Administration de brevets
Dépôt de demandes de brevet Online Services en ligne Services (anciennement epoline)
Ces quatre enquêtes ciblent les demandeurs de brevets et les mandataires. Il peut donc arriver que certains répondants soient invités à participer à plus d'une enquête, bien que nous nous efforcions actuellement de réduire le nombre de sollicitations pour chaque participant. Nous en profitons pour remercier tous les participants d'avoir pris le temps de répondre à nos enquêtes de satisfaction. Cette partie du site présente les objectifs des quatre grandes enquêtes, en indiquant les méthodes utilisées, les groupes cibles concernés et la fréquence à laquelle elles sont réalisées. Si nécessaire, nous procédons également à des enquêtes isolées sur des questions spécifiques. Quick NavigationPage d'accueil [Alt] + 0Aller au contenu [Alt] + 1Plan du site [Alt] + 8Accessibilité [Alt] + 9Découvrez-nousL'OfficeL'OrganisationQualitéEmploisAppels à la concurrence Services et ressources FAQPublicationsCommandeFormulairesJours fériésForumsGlossaireFlux RSSContactNous écrireLa lettre d'informationL'OEB dans les médias sociauxFacebook: Des nouvelles, des photos, des vidéos et des annonces de l'OEBFacebook: Vacances d'emplois actuelles, interviewsTwitter: Des nouvelles et des annonces de l'OEBTwitter: Vacances d'emplois actuelles, interviewsLinkedIn: Rencontrez l'OEBLinkedIn: Rencontrez notre équipe de recrutementYouTube: Vidéos sur nous et sur inventeurs, clips d'événements clésPlan du siteAccessibilitéConditions d’utilisationAdresse bibliographiqueSécuritéDernière mise à jour: 7.4.2015 TopusingMobileDevice