{"partition": "head_middle", "source_domain": "www.christophebenoit.com", "digest": "sha1:SGLNIIULEIUH2KG5DVOKKHZOIU37S6R6", "path": "/lustre/fsn1/projects/rech/qgz/uzq54wg/processed_redpajama/base_processing/output/fr/2016-26/000_00031.parquet"}
Web, emarketing & visibilité Internet. Annecy, Haute-Savoie
Visibilité online, SEO, SEM…
Web et Internet
Conversions web
Vous avez un projet web ?
En quelques mots	Fondateur de l'agence web d'Annecy Tyseo spécialisée en visibilité sur le web, je partage sur ce blog pro mes découvertes et réflexions sur le webmarketing, le SEO et le web. Bonne visite !
Simplicité et persuasion sur le web	Pour que l’internaute réalise la tâche souhaitée (acheter en ligne, souscrire à une newsletter, compléter un formulaire), il faut :
Définir ce que l’on souhaite que l’internaute réalise (c’est évident et pourtant…)
Créer un contenu sur mesure correspondant à l’objectif annoncé au point précédent
Diriger l’attention de l’internaute vers l’action à accomplir et lui simplifier la tâche
Évoquons donc ce dernier point.
À vouloir satisfaire tout le monde, on perd des yeux l’essentiel
À trop se focaliser sur des contraintes techniques (site responsive), de forme (garder une cohérence avec les autres pages / la marque), les standards et les bonnes pratiques (la règle des 3 clics), les optimisations pour le référencement (des mots clés dans la titraille), les attentes des autres services (cette actu ou cet élément de menu doit se voir sur toutes les pages), il est facile de se laisser distraire et de passer à côté d’éléments simples et pourtant fondamentaux en matière de conversion web.
Que préférez-vous ?
En tant qu’internaute, si vous avez le choix entre 2 sites web qui proposent la même chose mais :
Le premier site web semble clair, facile à utiliser, avec des formulaires rapide à remplir
Le second site web apparaît dense, difficile à naviguer, avec des formulaires longs à remplir
Et bien, le premier choix sera toujours privilégié. C’est inscrit au plus profond de nos neurones et le cerveau privilégie toujours la solution qui semble requérir le moins d’effort possible. Alors pour convaincre l’internaute de réaliser l’action désirée, il suffit de lui simplifier la tâche.
La simplicité au service du message : l’exemple avec les polices de caractère
Cliquez sur l’image et faites le test vous-même !
Norbert Schwarz et Hyunjin Song de l’université du Michigan ont publié à ce sujet : si c’est dur à lire, c’est dur à faire. Le test était le suivant : le même texte est proposé à deux groupes de personnes. Seule différence entre les deux textes : la police de caractère. Un texte était proposé en Arial, le second dans une police cursive Brush.
Le premier groupe a lu le texte 2 fois plus vite que le second, l’a trouvé plus simple, plus compréhensible et l’a mieux retenu. Le même test a été proposé dans 2 autres contextes (recette de cuisine suivi de questions) afin de vérifier l’impact de la police de caractère.
Le résultat final est sans appel : ce qui se lit facilement se retient mieux.
Simplifier pour convertir plus
En proposant à l’internaute des pages plus limpides et requérant peu de charge cognitive (ou moins que les concurrents), les conversions web vont croître. Il s’agit donc de travailler l’apparence mais aussi le message afin de minimiser le plus possible les frictions que peut rencontrer l’internaute.
Faire des paragraphes courts et facilement scannables agrémentés de titraille, images, listes à puces…
Écrire dans une police lisible (et de grande taille) avec une longueur de ligne faible et un interligne important.
Utiliser un vocabulaire adapté à la cible. Si le texte pourrait être utilisé dans une vraie conversation, alors le test est réussi.
Simplifier la navigation et les éléments annexes (barres latérales, pieds de page, en-tête) afin de ne conserver que ce qui est vraiment utile.
Supprimer tout ce qui bouge et qui ne renforce pas le message (publicité, animations, textes défilants).
Utiliser des éléments renforçant l’authenticité et la crédibilité du message (contact, mentions légales, citations sourcées, pas de photos de stock…).
Utiliser des appels à l’action se détachant vraiment du reste (taille, forme, couleur) sans pour autant ressembler à de la publicité.
Partager :Cliquez pour partager sur Twitter(ouvre dans une nouvelle fenêtre)Cliquez pour partager sur Facebook(ouvre dans une nouvelle fenêtre)Cliquez pour partager sur LinkedIn(ouvre dans une nouvelle fenêtre)Cliquez pour envoyer par e-mail à un ami(ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Publié le 8 mai 20147 mai 2014Auteur Christophe BENOITCatégories Conversions web	2 commentaires pour “Simplicité et persuasion sur le web”	Fabien Branchut dit :	8 mai 2014 à 10 h 16 min	Très bien résumé, mais ton article traite davantage de la simplification d’une page que de la persuasion, contrairement à ce que ton titre laisse entendre. Merci en tout cas ! 😉
Charlotte dit :	24 mai 2014 à 22 h 29 min	Les internautes n’ont plus beaucoup de temps à gaspiller lorsqu’ils se dirigent vers un site web, on a donc intérêt à les accrocher d’entrée de jeu, quelque soit la thématique.
Laisser un commentaire Annuler la réponse.	Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *Commentaire M'informer par email des nouveaux commentaires
Nom * Adresse de messagerie * Site web Navigation de l’article
Précédent Article précédent Ce que les internautes voient d’une page web : 8 points de détail qui ont leur importanceSuivant Article suivant Petit budget web, quelles priorités ?
Je travaille dans une coopérative d'entrepreneur basée à Annecy
© 2007-2015. Contenu protégé. Reproduction interdite. Mentions légales