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iPhone : un lien vital avec les dossiers médicaux
Sauver des vies signifie prendre des décisions rapides et éclairées. Au Mount Sinai Hospital de Toronto, iPhone fournit instantanément aux médecins les renseignements dont ils ont besoin pour prendre des décisions critiques. L’hôpital a récemment mis au point VitalHub, une application propriétaire pour iPhone qui offre aux médecins un accès sécurisé sans fil aux dossiers des patients, à leurs résultats d’examen, à des statistiques vitales et des documents médicaux archivés dans le vaste réseau de données interne de l’établissement. L’utilisation de VitalHub sur iPhone permet aux médecins de Mount Sinai de réagir plus rapidement aux besoins des patients, quel que soit le moment et l’endroit.
« Notre objectif est de fournir ce qu’il y a de mieux en termes de médecine d’avant-garde, de formation et de recherche », indique le Dr Thomas Stewart, chef du service médical du Mount Sinai Hospital. « Nous avons besoin d’un moyen qui nous permettra d’évoluer rapidement. Dans cinq ans, le monde de la médecine aura considérablement changé. Avec iPhone, nous possédons une plateforme qui va nous permettre de nous adapter. »
L’interface intuitive d’iPhone permet aux médecins de se concentrer sur leurs patients, plutôt que sur l’appropriation d’une technologie. Selon Prateek Dwivedi, directeur de l’informatique au Mount Sinai, « iPhone est le moteur de ce changement de paradigme dans le secteur des soins de santé. Nous avons donné aux médecins les moyens de se consacrer entièrement à leur travail. Il n’y a rien de complexe, rien de difficile. Seulement les bons renseignements au bon moment. »
Et lorsqu’il n’aide pas les médecins à traiter les patients, iPhone facilite l’exécution des tâches administratives, avance le Dr Stewart. « iPhone me permet de gérer ma journée, de me déplacer, de passer mes 200 appels quotidiens, de consulter des documents scientifiques et de prendre soin de mes patients. Voilà tout ce qu’il fait pour moi. »
Le Dr Stewart note que les prestataires de soins de santé dans le milieu de l’enseignement sont appelés à voir plus de patients, mais aussi à faire face à d’importantes demandes en matière de recherche. « J’ai énormément de lecture à faire pour m’aider à prendre des décisions dans le meilleur intérêt de mes patients. Des outils comme iPhone me permettent d’offrir de meilleurs soins de santé plus rapidement. »
Activités sécurisées
L’intégration d’iPhone au réseau de l’hôpital a été une opération sans douleur. L’équipe des TI a rapidement intégré le téléphone au serveur Microsoft Exchange de Mount Sinai, ce qui a permis aux médecins de bénéficier d’un accès complet aux courriels, aux calendriers et aux contacts. « Le déploiement est très simple », affirme M. Dwivedi. « Nous utilisons le gestionnaire de configuration iPhone pour activer les profils. Nous n’avons pas besoin d’une grosse infrastructure informatique pour gérer ces appareils. » Compte tenu de la nécessité de protéger la confidentialité de la base de données de l’hôpital et celle des renseignements personnels des patients, les fonctions de sécurité intégrées d’iPhone sont essentielles. « iPhone nous permet d’avoir recours aux deux niveaux d’authentification que nous exigeons : les mots de passe et les certificats RPV », explique Giancarlo De Lio, directeur de l’innovation et du prédéveloppement au Mount Sinai.
« Lorsque nous implémentons une nouvelle technologie à l’hôpital, elle doit respecter des normes de sécurité rigoureuses », ajoute M. Dwivedi. « iPhone est un appareil prêt pour les entreprises. Dès que nous l’avons reçu, nous savions qu’il offrait le niveau de cryptage recherché et que nous pourrions le gérer à distance. »
Applications vitales
Ses médecins équipés d’iPhone, l’hôpital a décidé de mettre au point sa propre application pour iPhone, VitalHub. Cette application regroupe les données cliniques, les documents de référence et les renseignements sur les patients provenant de 66 applications différentes exploitées par le réseau de l’établissement – tout cela au sein d’une seule et même interface mobile d’une grande simplicité. Elle permet par exemple aux médecins de ne plus avoir à retracer séparément les résultats d’examen ou des résultats critiques provenant d’un autre service.
Grâce à VitalHub, souligne le Dr Stewart, « Nous avons maintenant exactement accès à ce qui se trouve dans les ordinateurs de l’hôpital. Nous pouvons consulter les données de nos patients quand et où nous le voulons. En sachant à quoi nous en tenir concernant leurs médicaments, leurs radios, leurs résultats de laboratoire et de microbiologie, nous sommes à même de prendre des décisions tout en restant en mouvement. »
« Les médecins peuvent accéder à VitalHub partout où ils sont en utilisant le réseau sans fil ou le réseau 3G », souligne M. Dwivedi. « Ils peuvent examiner le dossier d’un patient avant d’arriver à l’hôpital, qu’ils soient chez eux, au restaurant ou dans un aéroport. »
Une référence médicale pratique
Grâce aux outils de conception et de configuration d’iPhone, l’équipe des TI de Mount Sinai avait tout en main pour visualiser, assembler et distribuer l’application, indique M. De Lio. « La trousse de développement pour iPhone nous a facilité la tâche lorsqu’il s’est agi de choisir à quoi ressemblerait notre interface frontale, ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps. Nous avons opté pour une approche hybride comprenant des éléments natifs de l’IU à même le téléphone. » Une fois VitalHub mise au point, l’outil de configuration iPhone a permis à l’équipe des TI du Mount Sinai Hospital de distribuer directement l’application aux utilisateurs de l’appareil. En combinant VitalHub et des applications médicales disponibles dans l’App Store, l’équipe des TI de l’hôpital a fait du iPhone un outil de référence sur demande encore plus puissant. « Avec VitalHub, je peux voir quels sont les médicaments que prend un patient », mentionne le Dr Stewart. « Avant, il fallait que j’appelle les soins intensifs pour parler à l’infirmière soignante. » Une fois que le Dr Stewart s’est renseigné sur les médicaments prescrits au patient, il peut se servir d’autres applications pour iPhone afin de savoir aussitôt s’il existe des problèmes de compatibilité entre les différents produits. « Le fait de tout avoir sur un seul appareil et de pouvoir naviguer d’une application à l’autre est fantastique. La rapidité et les performances d’iPhone et de VitalHub présentent des avantages considérables pour les patients, car leurs soignants sont en mesure d’accéder beaucoup plus vite à tous les renseignements utiles », renchérit M. De Lio.
La médecine du futur
Pour les médecins du Mount Sinai et les patients dont ils ont la charge, la décision de l’hôpital d’intégrer iPhone à ses activités quotidiennes a transformé les soins, en permettant aux médecins de prendre des décisions plus éclairées plus rapidement. « Nous croyons qu’iPhone va changer la façon dont on pratique la médecine », indique M. Dwivedi.
« C’est énorme, plus important que tout », acquiesce le Dr Stewart. « iPhone représente l’avenir des soins de santé. »
L’entreprise en bref
Fondée en 1923
Plus de 470 lits
Hôpital de recherche et d’enseignement affilié à l’Université de Toronto
Centre de santé mère-enfant mondialement reconnu
www.mountsinai.ca
www.vitalhub.com
« iPhone représente l’avenir des soins de santé. »
Dr Thomas Stewart, chef du service médical du Mount Sinai Hospital.
« iPhone est un appareil prêt pour les entreprises. Dès que nous l’avons reçu, nous savions qu’il offrait le niveau de cryptage recherché et que nous pourrions le gérer à distance. »
Prateek Dwivedi, directeur de l’informatique, Mount Sinai Hospital
« iPhone est le moteur d’un changement de paradigme dans le secteur des soins de santé. Nous avons donné aux médecins les moyens de se consacrer entièrement à leur travail. Il n’y a rien de complexe, rien de difficile. Seulement les bons renseignements au bon moment. »
Schindler Élever les services aux clients avec des outils intelligents.
SKF Synchroniser des activités en direct de l’usine.
Network Rail Veiller à la sûreté de l’infrastructure ferroviaire.
Ambulance Saint-Jean Apporter de meilleurs soins d’urgence grâce à l’information en temps réel.
MTR Corporation Sur la bonne voie avec iPhone et iPad.
Eaton Propulser les affaires avec iPhone et iPad.
The Procter & Gamble Company Innover au quotidien avec iPhone et iPad.
Sonic Automotive iPhone et iPad, des moteurs de croissance.
Clinique Mayo Vers une médecine plus mobile.
Pepsico Des produits livrés à bon port avec iPhone et iPad.
CTV News La salle de presse format de poche.
Lowe’s Bâtir un meilleur service à la clientèle.
Grupo BBVA Une banque qui investit dans iPhone et iPad.
GE La mobilité réinventée.
Jackson Kayak Des résultats rapides avec iPad et iPhone.
Aftonbladet Communication et technologies de pointe.
G Adventures Un voyagiste international unifié, grâce à iPhone.
Service de police de Redlands iPhone et iPad font régner la paix et l’ordre.
M6 iPhone : l’évolution d’un géant des médias.
JM Family Place à l’autoinnovation.
RehabCare iPhone et iPad au chevet des patients en réhabilitation.
Novartis Applications pour rester en santé.
Dr. Diamond iPhone au service de la santé.
Mount Sinai Hospital iPhone : un lien vital avec les dossiers médicaux.
Illumina La rencontre d’iPhone et du génome.
Sunbelt Rentals iPhone : un équipement essentiel.
Gannette Le géant des médias devient mobile.
Doylestown HospitalToujours sur appel : iPhone 3G.
Doylestown Hospital Toujours sur appel : iPhone 3G.
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