{"partition": "head_middle", "source_domain": "www.monde-diplomatique.fr", "digest": "sha1:YQ25Y5ENFFUW5G6OLFK3XEYWU3PCAGU4", "path": "/lustre/fsn1/projects/rech/qgz/uzq54wg/processed_redpajama/base_processing/output/fr/2016-26/000_00022.parquet"}
En kiosques : juillet 2016
Première visite Vous êtes abonné(e) mais vous n’avez pas encore de compte en ligne ?
Activez votre compte
Vous n'êtes pas abonné(e) ?	Choisissez votre formule et créez votre compte pour accéder à tout le site. S'abonner
Une question, un problème ? Consultez la notice.
Numéro du mois
Manière de voir
Article précédent : « Trahison au Huffington Post », page 16
Article suivant : « Un Américain bien tranquille », page 17
> Mai 2011, page 17
Déclassement d’une profession enviée
Informaticiens en batterie
Dans l’imaginaire collectif, les informaticiens forment une élite privilégiée. Pourtant, derrière l’écran, l’épanouissement que vantent les directions des ressources humaines n’est bien souvent qu’un mythe masquant une atteinte au droit du travail.
par Nicolas Séné Informaticiens en batterie↑
«Il y a trente ans, l’élite faisait Polytechnique, les Mines ou les Ponts et Chaussées. Désormais, elle sort de l’Ecole nationale d’administration [ENA], où elle a appris à produire un bon bilan comptable », déplore Joseph Saint-Pierre, statisticien à l’université Paul-Sabatier de Toulouse. Le prestige de l’ingénieur est écorné, son statut banalisé.
Dans le secteur de l’informatique, l’appellation générique d’« ingénieur » recouvre toute une palette de métiers. Au cours des années 1970, des sociétés de conseil en informatique (SCI) voient le jour pour accompagner la numérisation qui se met en place avec les premiers ordinateurs, et des métiers spécifiques apparaissent : programmateur, pupitreur, programmeur système, analyste, chef de projet (1). Les années 1980 marquent l’hégémonie de l’informatique d’entreprise associée à l’argent roi. Les SCI se transforment en sociétés de services en ingénierie informatique (SSII), alliant technologie et rentabilité financière.
A partir de 1990, le monde industriel se réorganise en généralisant la sous-traitance. L’« infogérance » s’impose alors et promeut l’externalisation des services de l’entreprise vers des prestataires spécialisés. La réduction des coûts devient une obsession.
Renvoyé à un rôle d’agent de production derrière son écran, l’informaticien subit le nouveau modèle social imposé par les SSII. Ses conditions de travail se dégradent et s’éloignent de ce que lui faisait miroiter le discours dispensé dans les écoles d’ingénieurs.
« En classe préparatoire [permettant de passer les concours des grandes écoles d’ingénieurs], les professeurs nous répétaient que nous étions l’élite », se souvient François (2), chef de projet à Safran Engineering Services, un sous-traitant d’Airbus. « On nous disait que nous allions diriger », enchaîne son collègue, M. Julien Le Pape, délégué syndical Force ouvrière (FO). Quand on demande à ce dernier son titre exact, il marque un temps d’arrêt. Il se présente finalement comme « ingénieur d’études en radionavigation », tandis que ses collègues, tous trentenaires, sont « ingénieurs concepteurs système, ingénieurs d’études mécaniques ou ingénieurs système ». « Cette incapacité à nommer nos métiers est spécifique aux SSII, constate M. Le Pape. Un peu comme si nous étions interchangeables. » Bien loin des illusions entretenues durant leurs cinq années d’études supérieures.
Basses œuvres techniques Naguère, l’ingénieur construisait les barrages et les ponts. Aujourd’hui, assis derrière son ordinateur, il développe des projets dont il ne maîtrise pas toujours les tenants et les aboutissants. « Le métier d’ingénieur en SSII est dévoyé, analyse François. Il se résume à de basses œuvres techniques, souvent répétitives, prisonnières d’un carcan documentaire et démotivantes, car on n’a aucun pouvoir de décision. » Au-delà de l’aspect technique, « il y a une grande désillusion par rapport au management, poursuit M. Le Pape. Le manager devait être un modèle, un visionnaire. En réalité, il a un discours méprisant envers nous, et pleutre envers la hiérarchie. Il n’a pas de jugement et ne fait qu’appliquer les ordres ».
Ce constat résulte du système singulier mis en place par les SSII, où le patronat a créé l’une des formes de flexibilité salariale les plus abouties. Les informaticiens sont « placés » chez les clients. Dans le jargon des sociétés de services, cela s’appelle l’« assistance technique » : une expression pudique désignant la mise en régie. L’organisation professionnelle Munci, qui regroupe salariés et demandeurs d’emploi du domaine informatique, Web et télécommunications, y voit une raison du malaise des informaticiens : « Beaucoup de SSII sont de simples loueurs de main-d’œuvre et non de vrais fournisseurs de services, c’est-à-dire de véritables sociétés d’expertise. Ce sont de faux sous-traitants, qui se rendent coupables avec leurs clients de prêt illicite de main-d’œuvre (...) et de délits de marchandage dans les prestations d’assistance technique (3). »
« Le savoir n’est plus valorisé » Le prêt de main-d’œuvre est en effet rigoureusement encadré par le droit du travail, et n’est légal que dans le cadre du travail temporaire. Une donnée confirmée en 1999 par Mme Martine Aubry, alors ministre de l’emploi et de la solidarité : l’article L.125-1 du code du travail constitue comme délit de marchandage « toute opération de prêt de main-d’œuvre à but lucratif qui a pour effet de causer un préjudice aux salariés détachés ou d’éluder l’application à leur égard de textes légaux, réglementaires ou conventionnels en vigueur dans l’entreprise utilisatrice (4) ».
Des fortunes se sont pourtant bâties sur cette dérogation fondamentale au code du travail. De cette exception découle un encadrement particulier, pervertissant l’ordre hiérarchique. Ainsi, les ingénieurs (diplômés bac + 5) sont encadrés par des commerciaux (bac + 2), ce qui condamne la production à dépendre de la force de vente. Une fois le commercial imposé comme le supérieur hiérarchique, la créativité est reléguée au second plan, au profit de la rentabilité.
Les commerciaux prennent de grandes libertés avec les « ressources humaines » pour accroître leur marge bénéficiaire. « La gestion par le chiffre crée des situations absurdes, où l’on envoie sur les projets des personnes qui n’ont pas été formées, explique François. Car nos responsables ont pour priorité de placer les personnes en “intercontrat”. Ils se disent : “Il est ingénieur, il a les compétences.” Le savoir n’est plus valorisé. » L’intercontrat désigne la période d’inactivité, rémunérée, entre deux missions. L’objectif inavoué de cette pure invention des SSII, qui n’a aucun fondement juridique, est de faire porter au salarié la responsabilité de sa non-activité.
Avec 2 % de syndicalisation, la mobilisation du secteur reste encore à inventer. Et il y a urgence : le Syntec numérique, une branche affiliée au Mouvement des entreprises de France (Medef), cherche désormais à instituer un licenciement pour « inadaptation aux conditions du marché ».
Nicolas Séné
Journaliste, auteur de Derrière l’écran de la révolution sociale, Res Publica, Gémenos, 2010.
(1) Cf. Christian Bret, « L’histoire des quarante premières années des SSII en France à travers leurs hommes et leurs activités », Entreprises et Histoire, n° 40, Paris, 2005.
(2) Prénom d’emprunt.
(3) « Informaticiens en SSII : les raisons du malaise », Munci, 20 février 2002.
(4) Journal officiel, 20 mars 1999.
Voir aussi le courrier des lecteurs dans notre édition de juin 2011.
Technologies de l’information
Partager cet article / sur Facebook
sur Zinc
mai 2011, page 17
Article précédent« Trahison au Huffington Post », page 16
Article suivant« Un Américain bien tranquille », page 17
À la « une »
© Le Monde diplomatique - 2016