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Service: CorporateType: NewsletterDate: 22/11/2011
Décryptages-
Email : trois heures et demie par jour [Décryptages - Générations] Combien de temps consacre-t-on, au bureau, à la lecture des emails ? Selon une enquête de l’Observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises (Orse), le courrier électronique mobiliserait les salariés environ trois heures et demie par jour. Quand on les interrogent, les internautes déclarent consulter en moyenne leurs boîtes de réception une fois par heure et y consacrer environ deux heures quotidiennes. Mais ils se cachent la vérité : l’observation de leurs habitudes révèle qu’ils ouvrent en réalité leurs messageries toutes les cinq minutes. Il apparaît de surcroît qu’une minute est nécessaire pour retrouver le fil de ses idées quand on vient de lire un courrier électronique. Compte tenu de la fréquence réelle à laquelle elle est pratiquée, l’ouverture des emails induit ainsi, en sus des deux heures de lecture quotidienne, une heure et demie de temps de latence de reprise d’activité, soit au total trois heures et demie. Les ergonomes recommandent de concentrer la gestion des emails sur des plages horaires limitées. Les chiffres semblent leur donner raison. Mentions légales