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Politique de confidentialité Politique de confidentialité Merci de visiter le site Web www.aa.org et de consulter notre politique de confidentialité. Cette politique vous explique comment nous traitons l’information sur vos visites sur le site des AA, comment nous protégeons votre confidentialité et votre anonymat et la façon dont ce site est relié à d’autres sites, comme le Magasin en ligne d’AAWS et les Contributions en ligne qui sont réservés exclusivement aux Alcooliques anonymes.
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La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité a été faite le 1er avril 2014.
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Veuillez prendre note que cette Politique de confidentialité ne s’applique qu’aux informations recueillies via le Site. Il ne s’applique pas aux informations que vous pourriez nous soumettre par d’autres moyens ou à des sites Web gérés par d’autres sociétés.
La Politique de confidentialité est intégrée, et fait partie des Conditions générales de A.A.W.S. (« Terms and Conditions »), qui régit aussi votre visite sur notre site. Les termes clés utilisés dans cette Politique de confidentialité sans y être définis ont le même sens que dans les Conditions générales de A.A.W.S.
A.A.W.S. peut modifier, ajouter ou supprimer des sections de cette Politique de confidentialité en tout temps en affichant les changements sur cette page. En continuant d'utiliser le Site après que de telles modifications ont été publiées, vous signifiez votre acceptation de ces changements. Si A.A.W.S. apporte des changements importants à la Politique de confidentialité, il indiquera, en haut de cette page, la date de la dernière révision de la Politique de confidentialité.
2. Renseignements personnels
Au sujet de votre utilisation du Site ou de particularités ou de composantes de celui-ci, vous devrez peut-être fournir, et nous pouvons recueillir, des renseignements pour vous identifier personnellement, ou qui peuvent être utilisés avec d’autres sources d’information pour vous identifier (« Renseignements personnels »). Par exemple, si vous créez un compte ou si vous achetez des produits sur le Site, on vous demandera d’entrer votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, les renseignements relatifs à votre carte de crédit et votre adresse de facturation. Vous aurez peut-être aussi à fournir des Renseignements personnels si vous faites une demande au service à la clientèle ou une autre forme d’aide, ou si vous communiquez avec nous via le Site.
Pour avoir accès aux applications logicielles détenues et gérées par de tierces parties (« Applications de tierces parties ») vous pourriez devoir fournir l’accès à vos Renseignements personnels aux fournisseurs de telles Applications de tierces parties. Dans de tels cas, vous serez informés, soit pendant le processus d’inscription, des termes d’utilisation des Applications de tierces parties, ou d’une manière semblable. L’utilisation de vos renseignements personnels par les fournisseurs d’Applications de tierces parties est régie par la politique de confidentialité de ces tierces parties. Veuillez noter que si vous supprimez une application d’une tierce partie de votre compte A.A.W.S., le fournisseur de l’application de la tierce partie ne supprimera pas nécessairement les Renseignements personnels vous concernant qu’ils ont recueillis précédemment. Veuillez lire la politique de confidentialité de la tierce partie concernée pour vous assurer que vous comprenez la façon dont ils pourraient utiliser les Renseignements personnels que vous leur avez fournis. Si vous n’acceptez pas une telle utilisation de vos Renseignements personnels, ne vous inscrivez pas et n’utilisez pas l’application de la tierce partie.
3. Renseignements anonymes
Quand vous utilisez le Site, A.A.W.S. peut aussi recueillir certains renseignements qui ne vous identifient pas personnellement (« Renseignements anonymes »). Par exemple, A.A.W.S. peut recueillir des renseignements sur votre ordinateur, sur votre portable ou autre appareil que vous utilisez pour avoir accès au Site (qui pourrait comprendre, par exemple, une adresse IP, des renseignements sur la géolocalisation, identificateurs d’appareils uniques, type de navigateur, langue du navigateur et autres données transactionnelles) et concernant l’utilisation de votre site Web (qui pourrait comprendre, par exemple, des renseignements sur les pages que vous consultez).
4. L’utilisation des « cookies »
Comme de nombreux sites Web, A.A.W.S. pourrait utiliser des « cookies », qui sont des dossiers entreposés sur le disque dur de votre ordinateur et qui aident A.A.W.S. à identifier les titulaires de comptes et à optimiser leur expérience du site Web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais permettent de les désactiver. A.A.W.S. recommande de laisser les cookies actifs pour améliorer votre expérience du site Web. A.A.W.S. ne déposera pas de cookies ni autres technologies de suivi qui sont persistants, et/ou ne peuvent pas être effacés sur le disque dur de l’utilisateur.
Vous pourrez à l'occasion recevoir des "cookies" d'applications de tierces parties. A.A.W.S. n'a aucun contrôle sur ces cookies et ceux-ci ne sont pas couverts par cette Politique de Confidentialité.
5. L’utilisation de vos informations
Nous utilisons l’information que nous obtenons de vous ou sur vous pour nous aider à faire fonctionner le Site et à personnaliser et améliorer votre expérience sur le Site, et pour vous donner accès à des caractéristiques, services, activités ou fonctionnalités. Par exemple, nous pourrions utiliser l’information recueillie (y compris des Renseignements personnels) pour :
Remplir des commandes et conclure des transactions ;
Vous offrir les produits et les services que vous demandez ;
Communiquer avec vous à propos de votre compte et répondre à vos demandes et vous envoyer des informations sur les particularités et améliorations de notre Site ;
Communiquer avec vous concernant nos changements de politique ;
Vous envoyer des bulletins et autres communications ;
Optimiser ou améliorer nos produits, nos services et nos opérations ;
Détecter, examiner et prévenir des activités qui pourraient violer nos politiques ou être illégales ; et
Effectuer des analyses statistiques et de marketing sur les usagers du Site et sur l’utilisation du Site, incluant l’identification des contenus et images choisis ou consultés par les utilisateurs et des analyses des messages par courriel lus ou suivis lorsqu’A.A.W.S. envoie des courriels en format HTML (des message qui ont l’apparence de pages Web et qui comportent des images).
Nous pourrions recueillir et stocker des informations sur vous tirées d’autres sources, pour nous permettre de mettre à jour et de corriger les informations contenues dans notre base de données, et pour mieux personnaliser votre expérience sur le Site.
6. La divulgation de renseignements
Nous divulguerons vos Renseignements personnels recueillis via le Site à d’autres sociétés et individus seulement de la façon décrite dans cette Politique de confidentialité.
Nous pourrions divulguer de l’information anonyme et toute autre information qui n’est pas un Renseignement personnel à d’autres sociétés et individus de la manière que A.A.W.S. juge approprié ou nécessaire.
A.A.W.S. retient de temps à autre les services de tierces parties comme des entrepreneurs et des agents qui fournissent des services à A.A.W.S., par exemple pour traiter des cartes de crédit, remplir des commandes, faire du marketing, héberger des bases de données, analyser le Web et service à la clientèle. Ces entités peuvent avoir accès à vos renseignements personnels si nécessaire dans le cadre de leur travail. Elles ne sont pas autorisées à utiliser à d’autres fins les informations que nous partageons avec elles.
Obligation légale de divulgation
A.A.W.S. divulguera des Renseignements personnels aux autorités gouvernementales, et à aucune autre tierce partie seulement lorsque légalement tenu de le faire en vertu de la loi (y compris moyennant une interprétation raisonnable de la loi), y compris, sans restriction, pour donner suite à des ordonnances des tribunaux et des citations à comparaître.
Situations d’urgence
A.A.W.S. peut divulguer des Renseignements personnels s’il en est tenu par la loi ou s’il croit en toute bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour : (a) se conformer à la loi en vigueur ; (b) protéger et défendre ses droits ou sa propriété, le Site ou ses Utilisateurs, et (c) un cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle de A.A.W.S., de ses Utilisateurs et autres.
Sociétés affiliées
Il peut arriver que nous divulguions des Renseignements personnels et autres informations que nous avons obtenus de vous à nos sociétés mères, à nos filiales, à nos sociétés affiliées et à nos investisseurs.
Changement de propriété ou de structure
Il est possible que nous changions de propriétaire ou que nous modifions notre structure. Nous pourrions transférer des Renseignements personnels à une autre entité en cas de changement de propriété ou de structure ou lors d’une transaction de cette nature, par exemple, le transfert d’une entité avec laquelle nous avons fusionné, que nous avons acquis ou qui a fait l’acquisition d’A.A.W.S.. Dans de tels cas, A.A.W.S. fera tout ce qui est raisonnablement possible pour s’assurer que le cessionnaire respecte les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité, telle qu’elle pourrait être amendée de temps à autre.
7. Sécurité
Nous faisons des efforts raisonnables pour sécuriser vos Renseignements personnels. Nous implantons une série de mesures de sécurité pour protéger la sécurité de vos renseignements personnels quand vous placez une commande ou quand vous entrez, soumettez ou accédez à vos renseignements personnels.
Nous offrons un serveur sécuritaire. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies par les utilisateurs sont transmises par technologie SSL (Secure Socket Layer) et elle est ensuite cryptée dans la base de données qui est seulement accessible à ceux qui ont des droits d’accès restreints à de tels systèmes, et qui sont requis de ne pas divulguer l’information. Après une transaction, les renseignements relatifs à votre carte de crédit ne seront pas conservés dans nos serveurs.
Aucune transmission de données sur Internet ne garantit une sécurité complète. Il pourrait être possible que des tierces parties, hors du contrôle de A.A.W.S., puissent intercepter ou accéder illégalement aux transmissions ou aux communications privées, y compris dans le cas où vous communiquez avec A.A.W.S. par courriel ou par un « contactez-nous », ou par un moyen similaire sur le Site. Ainsi, même si A.A.W.S. prend des mesures raisonnables pour protéger la sécurité et l’intégrité de tous les Renseignements personnels fournis sur le Site, en raison de la nature de l’Internet, A.A.W.S. ne peut pas garantir que cette information, pendant la transmission par Internet ou alors qu’elle est colligée dans son système ou autrement sous ses soins, sera totalement protégée contre les intrusions par d’autres, tels les pirates informatiques. Toute transmission à cet égard est effectuée à vos propres risques et périls.
8. Les enfants
Ce site Web ne s’adresse pas à des enfants de moins de 13 ans et A.A.W.S. ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant les enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne devez pas utiliser ce site, et en aucune circonstance, vous ne devez fournir des renseignements personnels identifiables à A.A.W.S.
9. Les lois du pays
Le Site est publié aux États-Unis. Nous mettons tout en œuvre pour protéger les informations personnelles identifiables de tous les utilisateurs du Site. Nous cherchons à nous conformer aux lois du pays en matière de protection des données et aux droits des consommateurs dans la mesure où ils peuvent s’appliquer aux services de A.A.W.S. En cas d’incertitude à savoir si cette politique de confidentialité entre en conflit avec les lois locales de confidentialité en vigueur dans votre région, vous ne devriez pas soumettre vos Renseignements personnels à A.A.W.S.
10. Avis aux utilisateurs à l’extérieur des États-Unis
Si vous résidez à l’intérieur de l’Union européenne, sachez que vos renseignements personnels identifiables seront transférés aux États-Unis d’Amérique, dont les lois pourraient être considérées par l’Union européenne comme offrant une protection inadéquate des données. Si vous résidez dans un pays à l’extérieur des États-Unis d’Amérique, et si vous nous soumettez de plein gré des renseignements personnels vous consentez donc à l’utilisation générale de telles informations telles que fournies dans cette politique de confidentialité, et au transfert de cette information à, et/ou au stockage de cette information aux États-Unis d’Amérique.
11. Questions ?
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous rejoindre en utilisant le formulaire de rétroaction sur le site Web.
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