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Numericable lance un forfait social Internet à 9,99 euros
Par Propos recueillis par Marie-Cécile Renault et Enguérand RenaultMis à jour le 08/02/2010 à 20:05 Publié
Cette offre TV-téléphone-Internet sera accessible aux handicapés et aux allocataires du RSA, situés en zone câblée. Alors qu'Internet est devenu aujourd'hui aussi indispensable que l'eau ou l'électricité, Pierre Danon, PDG de Numericable, annonce que le câblo-opérateur va mettre en place un tarif social, répondant à la demande du premier ministre. LE FIGARO. - Pour 9,99 euros par mois, à quel service auront droit les clients ? Pierre DANON. - Le premier ministre avait demandé aux opérateurs un forfait triple play autour de 20 euros pour les plus démunis. Numericable va au-delà et propose pour 9,99 euros mensuels 60 chaînes de télévision (les chaînes de la TNT et une sélection de chaînes étrangères), un accès Internet à 2 mégabits et la téléphonie illimitée en France métropolitaine. Il y a deux conditions pour être éligibles à cette offre : être allocataire du RSA ou de l'allocation adulte handicapé, et habiter dans un logement bénéficiant du service unique numérique de Numericable. Recevrez-vous une compensation de l'État ? Le fonds de service universel, géré par la Caisse des dépôts, devrait verser une subvention de 4,21 euros par mois et par abonné à Numericable. Ce forfait reviendra donc à 5,99 euros mensuels aux abonnés, 4 euros étant déjà compris dans les charges. J'ai envoyé hier une lettre présentant l'offre au premier ministre, à l'Arcep et aux services de Bercy. S'ils homologuent notre offre d'ici à deux mois, nous pourrions la lancer cet été. Quel avantage pour Numericable ? C'est d'abord une constante historique du câble que d'être impliqué dans le logement social et collectif. D'autre part, Numericable, qui va travailler avec les communes et les départements sur cette offre, devrait pouvoir équiper un grand nombre de nouveaux logements. Certains abonnés prendront le tarif social, mais d'autres choisiront nos offres plus haut de gamme. Je pense qu'avec cette offre nous pouvons gagner de nouveaux clients. Nous sommes aujourd'hui à 25 % de part de marché sur les nouveaux recrutements d'abonnés Internet. Cela devrait nous permettre de progresser encore. Sans compter qu'en traitant avec les offices HLM, Numericable limite les coûts d'acquisitions et les risques d'impayés. Vous aviez déjà lancé en novembre une offre «low-cost» à 19,90 euros. Quel est le résultat ? Cette offre fonctionne très bien. Elle représente environ un tiers de nos nouveaux abonnés. Auchan vient d'ailleurs d'embrayer sur ce créneau, car il y a une vraie logique à segmenter le marché. Ce ne sont pas des offres sociales mais des offres « low-costs » ciblées. Par exemple, beaucoup de gens n'utilisent pas le service télévision et pourtant ils le paient dans leur forfait Internet standard à 30 euros mensuels. Il faut arrêter la dictature du forfait à 30 euros, qui a été un coup de génie de Free, mais qui n'a pas bougé depuis quatre ans. Après Darty, Bouygues Telecom et Auchan, allez-vous accueillir de nouveaux opérateurs sur votre réseau fibre ? Nous sommes en discussions avec différents partenaires, mais il faut d'abord traiter l'afflux de nouveaux clients chez nos partenaires. Auchan a formé 1 200 vendeurs dans 72 hypermarchés ! L'image de Numericable s'améliore-t-elle auprès des clients ? Oui. Après avoir été champion des plaintes de consommateurs, il faut le reconnaître, nous sommes complètement sortis des radars de la DGCCRF. Le service était mauvais il y a un an, nous avons fait un gros travail, il est devenu correct. Et nous allons encore l'améliorer. Après avoir renoncé à la 4e licence, quels sont vos projets dans le mobile ? Notre priorité reste la fibre optique. Sur le mobile, nous sommes opérateur virtuel de Bouygues Telecom. Nous allons bientôt lancer une clé 3G et une offre de carte prépayée. Mais nous n'appuyons pas sur la pédale à fond, car nous ne pouvons pas nous permettre de dépenser des millions d'euros pour acquérir une base d'abonnés. En 2010-2011, Numericable se focalise sur une croissance rentable. Êtes-vous toujours handicapé par le poids de votre dette ? Après avoir renégocié notre dette avec les banquiers en novembre, nous avons desserré l'étau et nous sommes parfaitement confortables avec nos échéances de remboursement de 1,5 milliard d'euros d'ici à 2014. La télévision connectée est-elle un sujet d'inquiétude pour vous, dont le métier est d'agréger un bouquet de chaînes ? C'est un sujet que nous avons anticipé dès le début 2009, avec notre offre de télévision interactive « 2.0 », et nous continuons de nous y investir. Nous avons des discussions avec plusieurs fabricants de téléviseurs. Dès avril, Numericable présentera ses premières applications sous forme de widgets accessibles sur l'écran de télé. Nous ­allons lancer des portails thématiques (jeunesse, sport, divertissement…) qui deviendront de véritables médias capables de guider le client et de recommander des programmes. Publicité
Propos recueillis par Marie-Cécile Renault et Enguérand Renault
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Gualano Cosimo The intention is perhaps good but I have serious doubts on the ability to execute it. I’m been now waiting for 1 year to get a stupid and simple ADSL connection from France Telecom in Juan Les Pins (Nice) that is not really a place in the middle of nowhere. I’ve been calling the technical people that are telling me that the commercial people are responsible and then they tell me that the administrative people are responsible and then back to the technical people again. So one year has passed and still I do not have internet. With 9,99 euro Pierre Danon does not make money, they are in need of new customers without new problems.
Cosimo
G Guileosoft C'est vrai que quand on n'a pas de tunes (ie pas d'emploi) regarder les 60 chaines de TV est ce qui est de mieux pour rester dans l'assistanat. Oups, je voulais dire sortir!
A Savoir que lorsque vous les appelez, ils répondent à côté de la plaque et de plus ils ne lisent que des réponses types à des questions types; ils ne creusent pas le problème, ils se renvoient le dossier du commercial au technique et pendant ce temps vous banquez votre communication plein pot car on ne vous rappelle pas. De plus, l'amabilité et la compréhension sont en OPTION
JE suis étudiant en recherche d'emploi,
JE n'ai ni RSA/RMI,
J'ai un loyer, des factures Internet/téléphone et une carte orange à payer (d'ailleurs, il faudrait penser à cesser les augmentations annuelles de 5 € sur la carte orange, quand j'entends déjà parler d'une augmentation de l'ordre de 10% à 15% pour l'année prochaine)
J'ai pour seul revenu la CAF (environ 106 euros)...
JE n'ai que 17 chaines (quand elles veulent bien fonctionner en même temps),
AND THE LAST BUT NOT LEAST, JE PAYE MON ABONNEMENT INTERNET 34,12 EUROS TOUS LES MOIS !!!
Les personnes touchant le Rmi ne payent plus les transports en communs, ni les musées, et maintenant ils vont bénéficier d'une facture internet et télévisuelle moins cher avec, attention, "60 chaînes de télévision"... il faut bien qu'ils s'occupent la journée!A la place de leur trouver un job, on les laisse s'abrutir chez eux, VIVE l'ASSISTANAT!!Ce que veux dire par la, c'est que ces tarifs spéciaux pour les plus pauvres vont encore une fois aller à l'encontre d'une baisse général de tarifs .Ainsi ,c'est donc la plus grande partie des français dont le salaire est légèrement supérieur au Smic qui vont être lésés ... en payant des tarifs élevés qui ne baisseront plus.
Will008 mais c est bien sur! apres leurs avoir paye l appart, la bouf, les transports, maintenant reste l internet. la prochaine etape c est la PS3 avec GTA? (je n inclue les handicapes qui, eux, ne peuvent pas changer leur condition). et apres on se fait xxx a 50% de racket etatique!
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