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Facebook a conduit une expérience secrète sur 700.000 utilisateurs
Par lefigaro.fr , AFP, AP, Reuters Agences Mis à jour le 30/06/2014 à 10:37 Publié
Crédits photo : DADO RUVIC/REUTERS
Le réseau social a mené une étude sur la «contagion des émotions» sur Internet en manipulant le flux d'actualité de 700.000 utilisateurs sans que ces derniers n'aient donné leur accord. Cette découverte a suscité une vague d'indignation. Des enfants adorables, des vacances idylliques à l'autre bout du monde, des picnics ensoleillés, des soirées endiablées ... voir nos amis afficher leur bonheur sur Facebook nous conduit-il à broyer du noir? Ou, au contraire, à nous sentir à notre tour heureux? Pour le savoir, le service d'analyse des données de Facebook, aidé de deux chercheurs d'universités californiennes, a mené une expérimentation. Durant une semaine, en janvier 2012, il a manipulé le flux d'actualité de près de 700.000 utilisateurs du réseau social américain. Certains étaient exposés à des messages majoritairement positifs. D'autres à des statuts plutôt négatifs. Un autre groupe, enfin, à des messages neutres. Le service a ensuite étudié la tonalité des messages postés par les personnes observées. La découverte de cette expérience, dont les résultats ont été publiés le 17 juin dans la revue scientifique américaine Comptes rendus de l'Académie nationale des sciences (PNAS), a suscité ce week-end une vague d'indignation aux Etats-Unis.Les résultats de l'étude sont sans appel: les émotions sont contagieuses. Lire des statuts positifs nous fait nous sentir bien. Voir nos amis déprimer nous rend d'humeur maussade. Et avoir un flux d'actualité neutre nous conduit à moins poster sur Facebook. Des conclusions sans réelle surprise, mais obtenues de manière problématique. De nombreux commentateurs américains s'indignent que cette étude, qui s'apparente selon eux à de la manipulation mentale, ait été menée sans le consentement des internautes. Le réseau social s'abrite derrière une clause de sa «Politique d'utilisation des données»: «nous pouvons utiliser les informations que nous recevons à votre sujet pour des opérations internes, dont le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche et l'amélioration des services».Débat éthiqueMais peut-on assimiler les «petites lignes» d'un document que peu d'internautes lisent à un consentement éclairé? «Dans l'idéal, Facebook aurait plutôt cherché des volontaires et mis en place une case à cocher indiquant que vous êtes d'accord pour être le sujet d'études psychologiques occassionnelles», explique Forbes. Interrogé par les médias américains, le réseau social semble ne pas comprendre le coeur de la polémique. «Cette recherche a été menée pendant seulement une semaine et aucune donnée utilisée n'était liée au compte d'une personne en particulier (...) Il n'y a pas eu de collecte excessive de données personnelles et ces dernières sont conservées de manière sécurisée», indique Facebook, qui place le curseur sur la protection de la vie privée alors que le débat porte sur l'éthique de telles recherches. De nombreux internautes américains se sont dits «troublés» par la révélation de tels travaux que certains jugent «démoniaques». D'autres ont décidé de supprimer au plus vite leur profil. «Facebook a manipulé son «fil d'actualité» pour une expérience psychologique. Le moment est venu de fermer votre compte Facebook», s'échauffait un utilisateur sur Twitter. Un des analystes de données de Facebook ayant travaillé sur cette étude a expliqué sur son profil que le but de cette recherche était d'observer «l'impact émotionnel de Facebook». «Nous avions peur que l'exposition à des statuts négatifs n'encourage les gens à ne plus venir sur le réseau social», indique-t-il. «Notre but est d'améliorer le service et non d'embêter les gens. Je peux comprendre pourquoi certaines personnes sont inquiètes, et moi et mes co-auteurs sommes désolés de voir le trouble qu'a causé la description de cette étude [dans la revue PNAS].» Comme le rappelle Slate, Facebook dispose de données gigantesques sur ses 800 millions d'utilisateurs quotidiens actifs. Un véritable laboratoire du comportement humain qui a de quoi séduire les chercheurs en sciences sociales, mais qui pose des problèmes éthiques. Selon le pure player, «un débat sur ce que des sociétés privées peuvent faire des données de leurs abonnés et utilisateurs ne pourra être évité longtemps». La rédaction vous conseilleFacebook: des conseils pour protéger sa vie privéeGoogle, Twitter et Facebook: accusés d'exploiter les données personnelles
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Médiocratie Je ne vois pas le problème. Les données sont utilisées statistiquement, et très certainement réalisées par logiciel (reconnaissance de liste de mots positifs et négatifs dans les messages stockés sur serveur). Quasiment impossible que cela ait été fait "à la main", par lecture des messages utilisateurs. Je n'utilise pas FB, parce que je n'en vois pas l'utilité dans mon cas, mais que des gens qui racontent leur vie en ligne (donc stockent tous les détails sur un serveur US), puis viennent crier au scandale dès qu'une analyse des données est faite, me fait sourire.
maxifonge C'est la double peine pour les utilisateurs de Facebook :
- prise de conscience qu'ils ne sont que des cobayes monnayables
- prise de conscience qu'ils sont influençables
Il existe beaucoup d'études sur les émotions et les comportements (comme l'honnêteté par exemple).
L'idée de Facebook n'est donc pas nouvelle.
Par contre c'est une douche froide pour les naïfs qui s'étalent sur ces "réseaux sociaux" (je mets des guillemets car ils sont aussi "sociaux" que la "téléréalité" reflète la "réalité").
curieux37 les utilisateurs de face book sont bien naïfs...... déjà d'utiliser google... est plus que limite... alors face book, twiter.... snachap et consort..... sans parler de amazone.... et on n'en n'est qu'au début.... avec les objets connectés, ça va être l'enfer....
Excel007 Le vrai problème est pourquoi la France ou bien l'Europe n'a pas des réséaux sociaux bien à eux ? Les chinois ont construit leur Facebook, Google etc, et bonnes ou mauvaises au moins ils sont maître chez eux.
Jean Didier La manipulation psychologique, ce n'est pas une question d'éthique, mais une atteinte grave à la liberté et donc à la démocratie.
Cela existe dans les dictatures, au sein des sectes et dans les escroqueries.
Si la justice américaine inflige une amende de plusieurs milliards à la BNP pour des malversations sans grandes conséquences, elle devrait être au moins aussi sévère avec Facebook : avec 10 milliards $ d'amendes à la clé, les utilisateurs seraient mieux protégés, non ?
cambacérés Ca commence à bien faire. Les Etats-Unis d'Amérique du Nord ont un comportement colonialiste et fasciste. Unissons nous contre eux, c'est le pays le plus dangereux du monde avec la Chine.
antoine.v Mais ils croyaient au père noël les utilisateurs de FB.... Le pire est à venir de toute façon.
nostalgique et bien ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, n'allez pas sur Facebook ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
jena P De toute facon les adolescents quittent de plus en plus facebook hors c'etait le coeur de sa croissance.
Facebook tombera surement aussi vite que ce qu'il a grandi.
pop003 Il est temps d'arrêter d'être naïf avec Facebook, google et consorts. Tous ceux qui ont un compte chez eux ont signé un contrat acceptant l'abandon complet de toutes leurs données (textes, photos, videos, contacts, etc). Ces multinationales sont propriétaires de vos données, ils peuvent en faire ce qu'ils veulent. Il existe sur le web une présentation en français (tamere2013.pdf) qui explique un peu ce que vous avez signé.
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