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Blog Web marketing – Veille emarketing
À propos de l’auteur
Les professionnels face à l’e-mailing de prospection	Posté le 13 décembre 2012
par Emanuelle Brusacoram
Posté dans Emailing	. Sarbacane Software a réalisé l’infographie ci-dessous à partir d’une étude* sur le comportement et la perception des professionnels français vis-à-vis de l’e-mail de prospection.
Les chiffres clés à retenir – En 2012, 48% des professionnels reçoivent au quotidien entre 20 et 50 mails.
– 60% des professionnels ouvrent un email parce qu’ils connaissent l’expéditeur ou parce qu’il s’agit d’une personne de confiance et 59% car l’objet est pertinent ou attractif.
– Une fois l’email ouvert, 64% indiquent que c’est d’abord le texte qui retient le plus leur attention et pour 61% ce sont les images. Pour 38% des interrogés c’est la promotion qui attire leur regard et pour 20% le bouton « Cliquez ici ».
– Dans 77% des cas, les images des e-mailing ne s’affichent pas systématiquement sur leur messagerie du coup, 51% des répondants suppriment directement l’email quand 22% téléchargent les images.
– Pour se désinscrire seulement 20% des répondants se désabonnent quand 22% le signalent en spam. 35% préfèrent supprimer les e-mails qu’ils ne souhaitent plus recevoir. Enfin 18% choisissent de bloquer l’expéditeur et 5% répondent directement à l’e-mail.
*Etude réalisée par Reed Data et Caroline Miltgen, Maître de conférences à l’université d’Angers.
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« SEMrush pour analyser la concurrence on line	Lancement du f-Site sur Facebook by Page Yourself »	21 Responses	Business ToolBox says 14 décembre 2012 à 15 h 37 min Bonjour Emanuelle et merci pour avoir partagé cette infographie riche en enseignements.
Je serais bien curieux de voir les résultats d’une étude similaire (et notamment les taux de transformation moyens) si on ajoute en aval de l’envoi de l’email une relance téléphonique réalisée par des professionnels de la télévente.
Je vous souhaite un bon week-end.
Reply – Quote
jouer avec dora says 15 décembre 2012 à 6 h 20 min Bonjour,
Moi je me focalise avant tout sur le texte (quand j’ouvre le mail), car souvent il est très révélateur, on peut vite sinon se laisser influencer par des images, et en ce qui concerne les mails de prospection, ce n’est pas une bonne chose à faire.
photo de chiens says 19 décembre 2012 à 12 h 15 min Il aurait été sympa de savoir quelle proportion de gens sur ces 5% qui répondent à l’email finissent par faire affaire avec la société qui les a démarché…à moins que ce soit justement ces 5% là?
Emploi Webmarketing says 31 décembre 2012 à 10 h 49 min Clairement le nom de l’expéditeur joue pour beaucoup. Ce n’est pas pour rien que les acteurs e-commerce inventent des personnalités en expéditeur. Claire de …, Julie de … on se laisse forcément plus facilement ouvrir.
puzzle gratuit says 12 avril 2013 à 9 h 15 min Ce qu’il faut voir c’est qu’il y a tellement de mails qu’on reçoit qui ne sont simplement que des tentatives d’hameçonnage qu’on est vite enclin à prendre n’importe quel mail commercial pour l’un d’entre eux…et donc on finit par avoir une corbeille qui déborde.
referencement says 24 mai 2013 à 15 h 40 min Selon mon expérience dans l’envoi et le tracking d’Emailing pour le B2B, c’est bien évidemment la compatibilité du mail que l’on envoie vers toutes les boîtes mails, c’est un des points les plus importants, car si l’email ne s’affiche pas il vous coûte de l’argent et vous n’obtenez aucun R.O.I. Ensuite c’est le targeting dans l’email, une personnalisation de l’email et pour finir une bonne étude de vos cibles au préalable. L’infographie est bien réalisée mais il manque quand même beaucoup de facteurs. Merci pour le partage.
Juan says 25 mai 2013 à 17 h 56 min Bonjour,
Personnellement j’ouvre rarement les e-mails publicitaires, en fonction de l’expéditeur, à 99 % je le supprime directement, le 1 % restant je jette un coup d’oeil rapide au contenu texte, je zappe les images, car je ne les affiche pas.
C’est désolant d’avoir autant de mails qui polluent sa boite mail chaque jour.
Payname says 27 mai 2013 à 21 h 20 min Moi je recherche le numéro de téléphone de celui qui à envoyer l’émail et je lui tient la jambe au téléphone en lui parlant des risques de spam et de l’image qu’il renvoie de ça société. 😀
carte grise prix says 3 juin 2013 à 13 h 56 min Pour répondre à payname, c’est sur que les risques de tomber dans les SPAMS sont très importants lors d’un envoi massif d’email, c’est pour ça qu’il faut être très prudent et connaitre les choses à éviter ( comme l’achat ou la location de bdd email). Mais en règle général si l’email est bien fait et que le message est envoyé à la bonne personne je ne pense pas qu’il y est un risque de dégradation de l’image de marque. Après c’est à voir au cas par cas… A+
tk encasa says 4 juin 2013 à 16 h 01 min A mon avis, l’e-mailing est plus efficace pour la fidélisation plus que la prospection. En terme de fidélistion, je trouve que c’est un moyen efficace. Merci pour le partage de cet article!
My company files says 5 juin 2013 à 10 h 25 min Bonjour, les e-mails de prospection peuvent être très utiles, à condition d’être bien ciblés: secteur pertinent, conçus par une personne dans l’entreprise qui a un pouvoir de décision surtout!
club poker says 10 juin 2013 à 10 h 41 min Bonjour, à mon avis, l’objet de l’email de prospection est l’élément le plus important qui incite le destinataire à ouvrir le mail ou pas. L’objet doit donc provoquer l’ouverture du message. L’erreur serait de ne pas réfléchir à sa formulation ou de le définir au dernier moment juste avant l’envoi de la campagne.
coque iphone 4s says 27 juin 2013 à 13 h 49 min effectivement les e-mails de prospection sont très utiles! Merci pour le partage de cet article!
jouer gratuitement says 21 juillet 2013 à 10 h 34 min Il faut toujours faire le tri mais c’est certains que la forme et le contenu vont dépendre aussi de l’intérêt du destinataire.
Devis Référencement says 21 juillet 2013 à 17 h 19 min Intéressant cette infographie sur l’emailing. Par contre je suis pas pour cette technique d’inonder les professionnels de mail publicitaire.
Il vaut mieux investir dans le référencement naturel de son site web.
coque iphone says 24 juillet 2013 à 9 h 23 min excellente l’infographie!
machine polissage says 26 juillet 2013 à 14 h 14 min l’infographie est bien réalisée
C’est particulièrement enrichissant de lire ce genre de publication.
Merci de nous en avoir fait profiter.
chargeur iphone says 27 juillet 2013 à 13 h 10 min C’est particulièrement enrichissant de lire ce genre de publication.
Monster High says 13 août 2013 à 22 h 19 min L’infographie est vraiment très sympa a regarder et les info qui l’illustre aussi, pas mal d’info pour reáliser un e-mailling « parfait » ou du moins pour éviter des erreurs grossières comme souvent on en fait trop souvent, merci pour le partage
friv says 10 septembre 2013 à 3 h 17 min Le chiffre qui me surprend le plus c’est « 77% des cas, les images des e-mailing ne s’affichent pas systématiquement » et quant on y pense c’est vrai le nombre d’image qui au lieu d’apparaitre dans le corps du texte apparaissent en pièce jointe que qui destructure totalement le mail. On parle pourtant de chose simple qui aujourd’hui devraient être parfaitement maitrisées… étonnant je trouve
Marc Webmarketing says 27 février 2014 à 15 h 23 min Bonjour,
Certaines images ne s’affichent pas correctement car les messages apparaissent soient comme « spam » ou certaines boîtes mail bloquent les images et demandent une autorisation à l’utilisateur qui ne prend pas souvent la peine d’ouvrir la newsletter si elle n’est pas complète dès qu’il l’a reçoit.
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