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De l’audit à l’analyse des besoins, de la définition du projet à sa mise en place dans la durée. CD&B fait de votre espace de travail un pilier du développement de votre activité.
Nos experts pluridisciplinaires vous accompagnent en amont pour définir les orientations stratégiques optimales et prendre les bonnes décisions immobilières.
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Prix, qualité, délais, trois critères clefs de votre projet pour tirer le meilleur de vos espaces de travail. Co-Création : approche inédite et motivante
Intégré aux équipes d'architectes, vos salariés participeront activement à la conception de leur futur environnement de travail.
Et si vos salariés percevaient mieux que quiconque leurs besoins en matière d'espaces de travail ?
My CD&B : l’ergonomie au cœur de l’expérience client
Avec les nouvelles technologies de l’information et de la communication, notre façon de travailler a évolué, entraînant de nouvelles postures de travail et une incidence sur le bien-être des salariés. Dans le cadre de son réaménagement, CD&B a souhaité pousser la réflexion encore plus loin en proposant à ses collaborateurs de nombreux scénarii de travail.
Répétition des mouvements, efforts trop intensifs sur une partie du corps, mauvaise position articulaire sont autant de facteurs qui favorisent l’apparition des troubles musculo-squelettiques (TMS). En 2014, plus de 40 000 salariés ont été indemnisés au titre d’un TMS. Outre les conséquences pour les salariés, ces pathologies représentent un coût d’1 milliard d’euros pour les entreprises, sans compter les absences qu’elles engendrent, avec 10 millions de journées de travail perdues, soit l’équivalent de 45 000 emplois en temps plein, selon les estimations de l’assurance maladie !
Un réel intérêt pour l’ergonomie au sein des organisations
Les principes de l’ergonomie et de la posture au travail ont été trop souvent les grands oubliés de l’aménagement au bureau : « tout le monde connaît la marque de son canapé ou de sa literie, et y attache une importance en termes de confort, il devrait en être de même pour son siège de bureau », affirme David Bianconi, directeur du Pôle Solutions Mobilier et NTIC. « De fait, nous avons une vraie mission de pédagogie et d’accompagnement concernant l’ergonomie au sein des organisations, au cœur des enjeux du bien-être des collaborateurs au bénéfice de l’entreprise ».
Expérimenter et innover au profit de nos clients
CD&B profite du réaménagement de ses locaux pour proposer une expérience différente : « Comme chez nos clients, nous constatons que nous sommes de moins en moins présents à nos bureaux », explique David Bianconi, « ce qui nous conduit à proposer à nos clients une véritable expérimentation à découvrir en octobre prochain dans nos futurs locaux ».
Trois espaces à découvrir
Tables hautes, revêtements étudiés, éclairage soigné, la Salle Projet invite à la projection et à la collaboration. Le Laboratoire, quant à lui, est tourné vers l’expérimentation des matériaux, des technologies pour privilégier les activités de benchmark. La salle de formation, enfin, accueille les mobiliers agiles et des espaces très modulables, et se concentre sur l’expérience tactile.
« Le traitement du lieu en fonction des activités qui y sont exercées est un accélérateur d’efficacité, c’est ce que nous affirmons avec l’aménagement de ces trois espaces », conclut David Bianconi.
Pôle Hôtels, les premières pierres sont posées
Né il y a quelques mois seulement, le pôle Hôtels de CD&B connaît des débuts prometteurs.
Six mois après l’ouverture du Pôle Hôtels, CD&B a d’ores et déjà été sollicitée sur de nombreux appels d’offres et les équipes sont dans les starting blocks.
Aménagement d’un hall et d’une salle de restaurant pour un hôtel, accompagnement sur l’évolution du design d’un patio de standing, construction d’un hôtel… Le pôle est actif sur tous les fronts.
Effectuant toutes les catégories de travaux pour des rénovations ou des montées en gamme, le département prend également en charge les chantiers de reconversion et de mise en conformité, ou encore les aménagements spécifiques et le renouvellement de mobilier, dans le but de faire de CD&B un acteur incontournable du marché hôtelier.
Notre dernière réalisation : Econocom
CD&B a modernisé le site Villeurbanne du groupe Econocom.
L’interview du mois : Valérie Deneve, responsable agence CD&B Lyon
CD&B dispose d’une antenne à Lyon. Dynamique et enthousiaste, cette dernière multiplie les projets. Les explications de Valérie Deneve, responsable Agence CD&B Lyon
Depuis combien de temps CD&B est-elle implantée à Lyon ?
Nous sommes présents sur le territoire lyonnais depuis 2011. Depuis la fin des années 1990, Lyon a entrepris un vaste programme de mutation de ses quartiers, faisant la part belle à l’architecture innovante et au développement des technologies environnementales. Pour nous, cela représente un fabuleux terrain de jeu, c’est un plaisir et un challenge de mettre notre expertise au service des acteurs du secteur ! Mais nous avons des projets en dehors de ces nouveaux quartiers, et aussi hors de Lyon : en ce moment, nous travaillons ainsi avec des gestionnaires de patrimoine à Grenoble sur l’aménagement des espaces de bureaux d’une entreprise américaine.
Quelles sont vos autres réalisations récentes ?
Aujourd’hui, nous sommes sur plusieurs projets d’aménagement de bureaux sur de grandes surfaces de plateaux. Nous venons d’achever pour l’éditeur Ubiquick un chantier sur deux étages de l’immeuble Nishy, un bâtiment certifié HQE à panneaux rayonnants sur l’îlot Hikari, au cœur du quartier Lyon Confluence. La start-up, en plein développement, a profité de son déménagement pour imaginer un environnement de travail en adéquation avec son état d’esprit. C’est une réalisation significative qui montre notre capacité à prendre en compte des contraintes importantes en matière architecturale, et à proposer des solutions innovantes et respectueuses de l’environnement.
Quelles sont les spécificités de CD&B Lyon ?
CD&B Lyon est une structure légère qui s’appuie sur le savoir-faire d’un groupe de plus de 100 collaborateurs experts en aménagement et transformation des espaces de travail. Cette singularité nous permet d’avoir une bonne connaissance du marché local tout en répondant à des projets de grande envergure, grâce à des méthodes et des process éprouvés et reconnus par l’ensemble de nos clients. La particularité de CD&B, notamment de CD&B Lyon, consiste à impliquer les salariés dans la réflexion autour de leurs futurs bureaux grâce à deux outils développés en interne qui permettent la mesure du bien-être des collaborateurs et de l’efficience des espaces. Cette démarche, qui met l’humain au cœur de l’aménagement des espaces de travail, est très appréciée par nos clients et leurs collaborateurs. En effet, cette approche permet de concevoir des espaces répondant aux besoins des collaborateurs et donc à leur bien-être dans l’intérêt des organisations.
My CD&B : quand les locaux de CD&B se transforment en aire de jeu géante !
Tous les salariés de CD&B ont été invités à réfléchir ensemble à la manière dont allaient s’agencer les différents départements au moment du réaménagement des locaux. L’occasion de proposer un défi ludique et stimulant, le temps d’une journée de brainstorming…
CD&B propose à ses clients des méthodes innovantes, impliquant l’ensemble de leurs salariés autour de la conception intérieure de leurs espaces de travail. Quoi de plus logique, dès lors, que de mobiliser ses propres collaborateurs autour de son réaménagement ? Le 1er avril dernier, les locaux de CD&B se sont ainsi transformés en vaste espace de jeu pour les cent collaborateurs de l’entreprise : « L’enjeu était de définir tous ensemble la ligne directrice du nouvel aménagement, de faire émerger de façon ludique la culture CD&B telle qu’elle était ressentie en interne, explique Pascal Riggi, directeur du design et membre de l’équipe d’accompagnement sur la journée. Nous avons réparti les collaborateurs en quatorze équipes, qui ont passé la journée à arpenter les locaux de CD&B à la recherche d’idées et d’indices. Nous avions choisi la thématique des pirates, qui symbolisait bien pour nous l’état d’esprit de la démarche : s’affranchir des codes et s’approprier un espace. »
My Little City
Au terme de la journée et après étude des quatorze concepts proposés, le jury a voté pour la proposition qui lui semblait la plus pertinente, tout en y réinjectant un maximum d’idées proposées par les autres équipes. « Nous avons opté pour un concept nommé “My Little City”, reprenant dans les locaux des références et des espaces liés au milieu urbain, explique Pascal Riggi. Par exemple, le département design s’appellera “le parc” : on y retrouvera une ambiance végétale et brute qui a tendance à apaiser le stress et à favoriser la concentration. » Autres espaces en gestation : « la place centrale », avec son « bar de rue » au style industriel, accueillant la cafétéria et un espace de décontraction avec des canapés et un écran géant, « la bibliothèque », cosy et tranquille, pour le département Workplace, ou encore « l’appartement », chaleureux et feutré, où siégera la direction… En tout, pas moins de quinze lieux viendront structurer cette Little City, affichant enseignes de commerces, éclairages de ville et soubassements d’immeubles ! « Cette journée de brainstorming a été à la fois enrichissante, constructive et très joyeuse, se réjouit Pascal Riggi. Elle a permis à tout le monde de s’exprimer sur l’aspect créatif du réaménagement, de se rapprocher de l’expérience utilisateur, et de faire émerger un schéma de réaménagement qui nous permettra d’évoluer dans l’espace en fonction de notre humeur et de notre emploi du temps. » Il n’y a plus qu’à faire preuve de patience pour découvrir le rendu final !
Le Flex Office, qu’est-ce que c’est ?
Travailler depuis son domicile ou n’importe quel espace de travail en fonction de ses obligations, de ses possibilités et de ses envies, sans avoir à se soucier de l’accessibilité de ses données et documents de travail ? C’est possible, et c’est tout l’enjeu du Flex Office.
Travailler depuis un poste fixe et personnel, voilà qui a fait son temps : réalisant que leurs ratios d’occupation de l’espace étaient la plupart du temps de l’ordre de 70 %, les entreprises sont de plus en nombreuses à réfléchir à de nouvelles manières d’envisager le travail, encouragées en cela par les pratiques innovantes en la matière de certains pays nordiques. L’une de ces pratiques est le Flex Office. Au programme : « l’activity based working », qui privilégie une organisation du travail en fonction de la tâche à effectuer, et la mise en place de structures d’informations délocalisées, permettant d’avancer sur ses dossiers où que l’on se trouve. Si en France, le Flex Office fait encore l’objet de quelques réticences de la part des collaborateurs, attachés à leurs habitudes et à la personnalisation de leur poste de travail, l’évolution est perceptible : ainsi, 70 % des salariés en Île-de-France seraient prêts à expérimenter de nouveaux modes de travail.
Des bénéfices pour tous
De fait, les bénéfices du Flex Office sont multiples : réduisant les coûts pour l’entreprise, cette manière de travailler facilite aussi bien évidemment un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les collaborateurs, mais elle offre également davantage d’autonomie et de responsabilités, améliorant dès lors l’engagement vis-à-vis de leur entreprise. En effet, le fait de fonctionner non plus sur des temps de présence mais sur des objectifs à remplir, et sur la confiance vis-à-vis des salariés, induit un climat agréable et stimulant, propice à l’enthousiasme, à la créativité et à l’esprit d’équipe. Reste à gérer au mieux la transition vers ce mode de fonctionnement atypique. Le mot d’ordre ? Anticiper, impliquer très en amont les salariés pour répondre à leurs questionnements, et les solliciter pour participer à la réflexion autour de l’aménagement de l’espace... Une façon pertinente de faire la transition vers un lieu de travail collaboratif à fort ancrage culturel.
Le coworking en plein boom, la preuve par Start-Way
CD&B vient de livrer un espace de coworking signé Start-Way, au cœur du 16e arrondissement de Paris. Le premier d’une longue série… Explications.
Intéressant concept que celui de Start-Way ! Dans la mouvance des espaces de coworking, l’entreprise propose de nombreux services à destination de ses membres : mise à disposition de bureaux et de matériel, bien sûr, mais aussi partage de salles de réunion, domiciliation d’entreprise, ou encore accès à des services mutualisés (avocats, secrétariat…), le tout avec un système d’abonnement mensuel permettant de participer aux événements (conférences, petits déjeuners, networking, etc.) organisés par Start-Way.
Un chantier sous contraintes
En plein essor, la petite entreprise qui monte vient tout juste d’inaugurer son espace Start-Way Paris Exelmans. À cheval entre le centre d’affaires et le simple espace de coworking, le lieu se situe à deux pas de Roland-Garros, du parc des Princes et de la piscine Molitor. Le chef d’orchestre de cet espace de coworking pas comme les autres ? CD&B ! « Nous avons repris le chantier après la défaillance d’une autre entreprise, se souvient Fabrice Jugain, chargé d’affaires. Dès lors, il a fallu être très réactif puisque nous n’avions que deux semaines pour recréer le projet, et assez peu de temps pour le réaliser ! » C’est en faisant preuve d’imagination et de flexibilité que CD&B a relevé le défi : « Nous avons travaillé sur la zone alors même que l’espace de coworking était ouvert, dans un bâtiment où se situent d’autres bureaux ainsi que des habitations, explique Fabrice Jugain. Nous avons donc dû redoubler de vigilance, notamment lors du curage électrique, pour faire avancer le chantier sans perturber le travail des occupants. Nous avons également adapté nos horaires, et porté une attention particulière aux nuisances sonores. »
Dix autres espaces de coworking à suivre…
Deux mois plus tard, le résultat est là : Start-Way Paris Exelmans offre un environnement de travail dynamique et apaisé à ses occupants, alliant un style semi-industriel et le raffinement des hôtels londoniens… Et l’aventure ne fait que commencer : « Start-Way prévoit d’ouvrir prochainement une dizaine de nouveaux espaces, à raison d’un tous les mois ou tous les deux mois, confirme Fabrice Jugain. Actuellement, nous sommes en train de réaliser les études pour un lieu de coworking à Lille ! »
Interview du mois : Christian Lavenot, chargé de projet chez CD&B
CD&B a développé un savoir-faire unique dans la reconversion de bâtiments en établissements recevant du public, des montages complexes qui exigent une fine connaissance des réglementations. Les explications de Christian Lavenot, chargé de projet chez CD&B.
Quelles sont les exigences de bâtiments recevant du public (ERP) ?
Les établissements recevant du public (ERP) regroupent tous les bâtiments, locaux et enceintes dans lesquels des personnes extérieures sont admises, en plus du personnel. Globalement, tous les ERP sont soumis à des obligations de sécurité et d'accessibilité, qui s'imposent au moment de la construction et au cours de l'exploitation. Néanmoins, les exigences varient en fonction du type de public accueilli, et la réglementation est plus ou moins contraignante en fonction du type de bâtiment, de l’effectif du public ou de l’activité proposée. Par exemple, lorsqu’un bâtiment est élevé, on exige une plus grande stabilité, et lorsqu’un immeuble accueille un public en grand nombre, on doit prévoir davantage de sorties… Toute la difficulté de notre travail revient à trouver la solution adaptée à chaque configuration.
Quelles sont les expertises de CD&B en la matière ?
Nous avons développé un certain nombre de savoir-faire dans la reconversion d’immeubles haussmanniens, pour lesquels il existe une forte demande de la part des entreprises souhaitant s’implanter à Paris. Il faut savoir que reconvertir un immeuble haussmannien, souvent classé, est un parcours semé d’embûches : hauteur des étages en fonction de la largeur de la voie, façades en pierre de taille, balcons souvent filants, ligne des combles à 45 degrés… Compte tenu de leur conception très spécifique, la reconversion d’immeubles haussmanniens implique un certain nombre de travaux structurants, qui doivent être réalisés dans le respect de contraintes architecturales complexes.
Comment parvenez-vous à relever ce challenge ?
Nous nous appuyons sur des bureaux d’études spécialisés en systèmes de sécurité incendie, et nous pouvons compter, dans nos équipes, sur les compétences pointues d’architectes rodés sur les problématiques des bâtiments ERP. Aujourd’hui, nous disposons de références solides : je pense notamment au chantier Repco, au lycée Passy-Buzenval, ou encore à l’École Internationale Bilingue… Pour toutes ces réalisations, nous avons dû imaginer des solutions adaptées à des environnements contraignants, et nous avons développé une expertise unique. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous avons créé deux pôles ciblant spécifiquement les problématiques des écoles et des hôtels.
Art et workplace
L’art d’être zen au travail
L’artiste FAZ signe des œuvres qui habitent tous les univers, la maison, le jardin, des espaces publics mais aussi les espaces professionnels. Ou quand l’art vient donner un supplément d’âme à un environnement de travail.
La qualité de l’environnement de travail a une influence déterminante sur le bien-être des salariés qui, plus créatifs et moins stressés, améliorent sensiblement leur productivité. Un cercle vertueux que CD&B promeut auprès de ses clients, convaincue des bénéfices d’un aménagement pensé et intelligent. Cette réflexion a mené CD&B à collaborer avec l’artiste FAZ dont les œuvres ponctuent les espaces de travail de grandes bouffées de rêve.
De la nature dans le lobby
Deux des sculptures de FAZ accueillent les visiteurs de CD&B dans l’espace de détente situé à l’entrée. L’une, de format carré, présente en relief des ondulations minérales, tandis que la seconde évoque une vague, « un petit frisson », comme la définit l’artiste. « Je travaille beaucoup autour du thème de la nature et de ses forces naturelles, mes inspirations sont aquatiques, minérales et organiques », explique-t-elle. « Ce que je propose est généralement très doux, et ici, j’ai voulu transmettre quelque chose d’apaisant, de reposant : dans un environnement de travail où chacun s’investit dans ses tâches et se trouve confronté à des situations complexes, parfois stressantes, j’ai voulu insuffler un tempo plus lent, une respiration, un moment de calme. » On l’aura compris, dans ses réalisations tout en fluidité, l’artiste s’inspire du feu, de l’eau, de l’air et de la terre, à la fois pour leur puissance rédemptrice mais aussi pour leur fragilité. Elle célèbre la générosité de la vie.
Séparer sans cloisonner
FAZ a également opéré au cœur même de l’environnement de travail, pour ponctuer l’espace entre les bureaux de la direction et le plateau. « Je voulais trouver un moyen d’isoler l’espace, sans pour autant couper ceux qui se trouvent à l’intérieur du reste de l’équipe », explique FAZ. « J’ai donc imaginé un moucharabieh de huit mètres de long, qui laisse passer la lumière tout en préservant les occupants de l’agitation alentour. Sur cette œuvre, assez technique à installer, j’ai privilégié la poésie et la délicatesse. »
Véhiculer une énergie
Des intentions que les collaborateurs de CD&B et les visiteurs semblent percevoir, au grand plaisir de l’artiste : « Certains m’ont dit qu’ils se sentaient captivés par les images que mes œuvres évoquaient, et que devant elles, ils se sentaient juste bien, plus sereins, apaisés. Apparemment il s’en dégage une énergie positive qui procure de la sérénité, c’est exactement ce que je souhaitais faire passer, j’en suis très fière ! »
FAZ expose du 10 au 31 mai à la galerie Univers
6 cité de l’Ameublement
(au niveau de l’angle du 31 rue de Montreuil)
Bienvenue au vernissage le 11 mai, à partir de 18 h 30 !
Réalisation Lyon
Une réalisation de CD&B dans l’îlot Hikari, à Confluence
C’est en plein cœur du laboratoire urbain que forme le quartier Confluence, à Lyon, que CD&B a signé une très belle réalisation pour Ubiquick. Explications.
Chaque jour, des milliers d’études publiques sont mises en ligne sur Internet. Pour les identifier plus facilement, quelques éditeurs ont imaginé des moteurs de recherche spécifiques. Parmi eux, le Lyonnais Ubiquick, qui a réussi à imposer sa plateforme, reportlinker.com. Comptant 4 000 abonnés, il produit des analyses sur 350 secteurs d’activité. Pour intégrer ses nouvelles équipes (dix recrutements en six mois) et appuyer son nouveau développement, la start-up vient d’emménager dans de nouveaux locaux. Et pas n’importe lesquels : ils se situent désormais sur deux étages du très select Nishy, l’un des trois bâtiments de l’îlot Hikari, longeant la place nautique du nouveau quartier Lyon Confluence et signé de l’architecte japonais Kengo Kuma.
Un esprit start-up
« Notre client a profité de ce déménagement pour réaménager ses locaux, et a fait appel à nous pour créer un environnement de travail qui reflète les valeurs d’Ubiquick, une start-up innovante dans la mouvance geek, explique Valérie Deneve, directrice de l’agence CD&B Lyon et architecte d’intérieur qui a travaillé sur l’aménagement des locaux d’Ubiquick. Nous avons donc imaginé un aménagement qui privilégie confort et bien-être, des espaces ouverts qui correspondent bien à l’état d’esprit des équipes, très internationales et généralement trentenaires. »
Le challenge de la HQE
Le défi de cet aménagement ? La contrainte architecturale du bâtiment, certifié HQE, qui comporte des panneaux rayonnants : « Tout le challenge a consisté à trouver des solutions pour cloisonner certains espaces, qui abritent des salles de réunion et le bureau financier, sans toucher au plafond, explique Valérie Deneve. Nous avons misé sur des structures autoportantes, et nous avons respecté le souci de minimiser l’empreinte carbone en utilisant des éclairages par détecteurs de présence et en tâchant de privilégier au maximum la luminosité extérieure. » Très impliqués dans la réflexion, les deux directeurs d’Ubiquick ont décidé de placer leurs bureaux au milieu de l’espace paysager, avec leurs équipes : « Ils ont été très satisfaits de notre prestation, si bien qu’ils nous ont également chargé de faire le lien avec Bouygues, le propriétaire de l’immeuble, pour réceptionner les deux plateaux et effectuer l’état des lieux au moment de l’acte de vente », indique Valérie Deneve. Une belle preuve de confiance !
My CD&B
L’effet miroir de l’aménagement des espaces
En septembre 2016, CD&B se dotera d’un espace de travail flambant neuf, en ligne directe avec les valeurs et les méthodes proposées à ses clients… Les explications de Rémi Mangin, président du groupe CD&B.
Quel a été le point de départ du réaménagement des espaces de travail chez CD&B ?
CD&B, c’est à la base le regroupement d’un certain nombre de structures, et donc d’équipes associées, qui ont appris à se découvrir et à travailler ensemble ces dernières années. Nous avons voulu laisser du temps à nos collaborateurs pour qu’ils se familiarisent les uns avec les autres avant de nous engager dans un réaménagement des locaux prenant en compte notre nouvelle organisation et donnant une unité globale à la marque CD&B. Cette transformation, que nous avons appelée « My CD&B », s’est faite dans un souci de management. Mais la particularité de ce réaménagement, c’est qu’il constitue en même temps notre cœur de métier ! Nous avons simplement appliqué en interne ce que nous proposons à nos clients…
Comment procédez-vous ?
Exactement de la même manière que lorsque nous réaménageons un espace de travail pour un client. Nous avons commencé par lancer une étude Workplace Efficiency (WE), qui a permis de mesurer la satisfaction de nos collaborateurs vis-à-vis de leur environnement de travail. Cela nous a aidé à cerner leurs attentes et à définir les actions à mener. Nous avons ensuite défini ensemble des axes forts qui reflétaient notre culture d’entreprise, notre personnalité : pour CD&B, c’est l’authenticité, l’innovation, le résultat et la dimension familiale, le tout tourné autour d’une culture client aboutie. Finalement, nous nous sommes lancés dans un aménagement suivant les règles de l’Activity Based Working, que nous promouvons auprès de nos clients. Notre espace de travail ressemblera à un village, ponctué de places où les collaborateurs peuvent travailler ensemble, et comportant des pôles d’activité où circulent les salariés en fonction des tâches qu’ils ont à accomplir.
Quel bilan tirer du lancement du projet My CD&B ?
Nous avons initié le projet par un Hackathon qui a duré une journée et qui a réuni tous les collaborateurs de l’entreprise. Ce fut une journée pleine de créativité, de rire et de fun comme vous pouvez le voir sur la vidéo de cette newsletter ! Chacun a pu découvrir de façon globale ce que nous proposons à l’extérieur, et le vivre concrètement : c’est donc une expérience très positive et enrichissante pour l’ensemble des collaborateurs, qui vont désormais l’appliquer auprès de nos clients avec un nouvel enthousiasme et une réelle conviction. En cela, notre réaménagement constitue un temps fort de la vie de notre entreprise.
Interview du mois : Pierre-Alain Lepetit, responsable du pôle Éducation chez CD&B
L’espace au service de l’apprentissage et de la pédagogie
CD&B propose une offre structurée autour d’un pôle Éducation. Pierre-Alain Lepetit, responsable du développement, apporte son analyse sur l’impact de l’aménagement des espaces en fonction de la manière dont travaillent les élèves.
Pourquoi avoir doté CD&B d’un pôle Éducation ?
Les écoles ont des impératifs particuliers en termes d’aménagement de locaux. D’une part, ce sont des lieux qui accueillent du public, et qui doivent donc respecter certaines règles d’accessibilité ou de sécurité incendie. D’autre part, d’un point de vue ressources humaines, le sujet du bien-être des utilisateurs peut s’appliquer : il est évident que travailler dans de bonnes conditions, notamment acoustiques, permet d’être plus concentré, plus efficace.
Quelles sont les missions qui vous sont confiées ?
Un certain nombre d’établissements font appel à nos services pour des travaux de remise aux normes, mais aussi en cas de déménagement, pour proposer des espaces plus modernes, intégrant des modèles pédagogiques et des outils d’apprentissage innovants.
Quelles sont ces modes d’apprentissage auxquels vous répondez ?
Les établissements se dirigent de plus en plus vers des espaces modulables, car ils sont conscients que la salle de classe n’est pas le seul endroit où l’on apprend : l’amphithéâtre, la cafétéria et même les couloirs peuvent être des lieux où les étudiants travaillent, à partir du moment où ils sont aménagés avec sens. Ce travail sur la modularité implique que de multiples usages peuvent être proposés pour un seul et même lieu si l’on y dispose des tables à hauteur variable, différents types d’assises ou la possibilité de travailler à plusieurs sur un même écran par exemple. Il s’agit là d’instaurer des dynamiques différentes dans un espace. Finalement, notre but est d’encourager les enseignants et les élèves à s’approprier les nouveaux outils numériques, car les pédagogies évoluent. Nous savons qu’un tableau numérique ne sera utilisé par un enseignant que s’il sait comment l’intégrer dans ses cours pour le mettre au service de sa pédagogie. Nous sommes avant tout dans une démarche d’accompagnement au changement.
CD&B se réorganise pour valoriser son offre client
CD&B se dote d’une nouvelle organisation. L’objectif : simplifier les modes opératoires en rassemblant les équipes autour de pôles classés par types d’actifs. Explications.
En 2002 naissait Facilitem. Depuis cette date, la société a fait bien du chemin, gardant sans cesse en ligne de mire l’amélioration du quotidien en entreprise par la transformation des espaces de travail. « Le rachat de Office Setups en 2010 a marqué un tournant, se souvient Olivier Hovart, directeur général adjoint. Nous abritions désormais plusieurs sociétés autour d’une marque ombrelle, que nous avons formalisée avec la création de la holding CD&B la même année. Chaque société avait alors son histoire propre, une culture assez ancrée et une identité forte auprès de nos clients. De fait, la culture CD&B a émergé par consolidation des mimétismes et du liant qui s’est créé au quotidien entre les équipes et au fur et à mesure des opérations. »
Une évolution naturelle
Rassemblées dans les mêmes locaux en 2013, les équipes de CD&B ont en effet appris à se connaître tout en gardant des bureaux d’études, des équipes d’exécutions et des pôles d’assistance propres. « Il était important de prendre le temps d’apprendre à travailler ensemble, explique Olivier Hovart. Aujourd’hui, voilà trois ans que nous évoluons côte à côte et, avec la disparition des structures juridiques historiques au profit de la seule entité CD&B début 2015, le moment était bien choisi pour nous réorganiser et ainsi optimiser nos forces. »
Une organisation en cinq pôles
Aussitôt dit, aussitôt fait : CD&B compte désormais cinq lignes métiers distinctes, regroupant les talents et les compétences de chacune des sociétés historiques autour de pôles spécialisés. Au programme, le département Workplace dédié au design et à l’aménagement pur pour les utilisateurs directs, le département Build dédié aux travaux pour le compte d’investisseurs et d’utilisateurs indirects, le pôle Éducation pour tout ce qui concerne les établissements recevant du public (formation, scolaire, etc.), le pôle Hôtels, et le pôle Mobilier. « Avec cette nouvelle organisation par classe d’actifs, nous mettons en lumière les spécificités qui font les qualités de nos équipes, et nous mutualisons les bonnes pratiques, aussi bien à Paris qu’à Lyon », indique Olivier Hovart. Et de conclure : « Nous gagnons en clarté, nous améliorons notre visibilité et la lisibilité de ce que les clients peuvent trouver chez nous, et nous renforçons notre efficacité. »
Pari gagné.
CD&B : A great place to work!
Chaque année, le cabinet de conseil Great Place to Work établit son palmarès des entreprises où il fait bon travailler. L’édition 2016 a distingué CD&B pour la troisième année consécutive.
140 686 salariés interrogés, 184 entreprises représentées… L’institut Great Place to Work a mené cette année une étude à grande échelle ! Le principe est simple : menée en deux volets, l’enquête propose d’abord aux salariés de se prononcer sur une soixantaine d’items tels que le droit à l’erreur, l’équité, ou encore la fierté de communiquer autour de soi que l’on travaille pour l’entreprise en question. Les pratiques managériales sont par ailleurs étudiées via un questionnaire se penchant notamment sur l’intégration des nouveaux collaborateurs, ou les recours possibles en cas de décision contestée.
Une reconnaissance du travail en interne
Pour la troisième année consécutive, CD&B fait partie du prestigieux palmarès. « C’est une belle reconnaissance pour nous, dont le métier consiste justement à améliorer le bien-être en entreprise par l’aménagement des espaces de travail, se réjouit Michel Ciucci, directeur général du groupe. Évidemment, nous faisons notre possible pour appliquer en interne les bonnes pratiques que nous recommandons à nos clients, et les résultats du palmarès confirment que ces efforts sont ressentis positivement par nos collaborateurs. »
Une validation du travail en externe
Autre bonne nouvelle : le palmarès Great Place to Work consacre SOAT (classé 10e) et Aramis Auto (classé 33e), deux entreprises clientes de CD&B. « Nous fondons toute notre stratégie sur l’idée que les salariés doivent être interrogés très en amont dans le cadre d’un réaménagement, car cela leur permet d’exprimer leurs craintes et leurs envies, et de s’approprier le projet, explique Michel Ciucci. Quand on sait que Great Place to Work se fonde aux deux tiers sur les réponses des collaborateurs à son questionnaire pour dresser son palmarès, on ne peut que se féliciter : bien entendu, l’aménagement des locaux ne fait pas tout, mais il participe grandement au bien-être des salariés. Et la présence de SOAT et Aramis Auto au classement nous conforte dans cette idée. »
Interview du mois, Amaury Degroote, responsable du pôle Hôtels de CD&B
Le dernier-né des pôles d’expertise de CD&B, fruit de la nouvelle organisation, est le pôle Hôtels. Aux commandes, Amaury Degroote, spécialiste de l’immobilier hôtelier.
Pourquoi un pôle Hôtels chez CD&B ?
Avec quelque 1 600 hôtels à Paris et plus de 15 000 sur le territoire français, le marché hôtelier est en plein boom. Or il faut savoir qu’en permanence, 30 % de ces hôtels doivent traiter d’un sujet technique, qu’il s’agisse d’une mise aux normes, d’une rénovation ou d’un changement de concept. Pour ce faire, CD&B dispose d’un savoir-faire et de compétences pointues dans le domaine des travaux d’aménagement réalisés en site occupé de lieux accueillant du public (ERP). Lorsque CD&B intervient sur des opérations hôtelières, le client final est placé au cœur de la démarche de conception des espaces. Il en est évidemment de même avec les différents services d’exploitation des hôtels. Nous sommes ainsi véritablement légitimes à accompagner les hôteliers dans l’aménagement ou la restructuration de leurs espaces.
Quels types de prestations proposez-vous ?
Nous avons une large palette de types d’intervention, et ce sur tout le territoire français : bien sûr, nous effectuons tous les travaux spécifiques liés à une rénovation, que ce soit pour une montée en gamme, une mise en conformité, un changement de concept ou des travaux spécifiques (rénovation de salle de bains, d’un hall, d’un restaurant …). Mais nous accompagnons également nos clients qui souhaitent renouveler leur mobilier – avec un département dédié –, ouvrir une nouvelle adresse, ou reconvertir un immeuble en hôtel suite à une acquisition.
Quelle est votre valeur ajoutée sur ce créneau concurrentiel ?
Nos clients peuvent compter sur les compétences techniques pointues d’une équipe dédiée, sur notre expérience opérationnelle d’intervention en site occupé et sur notre capacité à les accompagner à chaque étape dans leurs démarches. Nous nous fondons sur une étude de faisabilité complète pour proposer le projet qui saura optimiser la valeur du fonds de commerce et de l’actif. La garantie des délais et des coûts et l’obtention de l’accord de la Commission de sécurité font également partie de nos engagements. Finalement, nous avons une vision orientée vers le client final : nous allons au-delà de l’aspect technique et songeons avant tout à son confort, et à l’aspect pratique au quotidien des équipes d’exploitation. Je pense que ce qui fait notre force, c’est cette alliance entre la solidité de notre savoir-faire, l’écoute dont nous faisons preuve, et l’attention que nous portons à l’accompagnement tout au long de nos projets.
Interview du mois, Tarik Djebaili, chargé d’affaires CD&B
En 2015, CD&B a réalisé l’aménagement de quelque 55 agences Ingeus, société spécialisée dans le placement des chômeurs, sur l’ensemble du territoire. La société s’est appuyée sur la capacité de CD&B à travailler sur des projets multisites et sur une période très courte. Une prouesse que nous raconte Tarik Djebaili, chargé du projet.
Dans quel contexte avez-vous été amené à accompagner Ingeus dans son déploiement d’agences ?
Ingeus est partenaire de Pôle emploi et, en tant que tel, a pour mission de participer au désengorgement des agences Pôle emploi en proposant le même type de services dans ses propres structures. Dès lors, la société a dû s’organiser pour déployer un grand nombre d’agences dans un délai resserré. Pour cela, elle a lancé un appel d’offres afin de trouver un prestataire susceptible de l’accompagner sur ce projet.
Quels étaient les spécificités et les enjeux de ce projet?
Nous avons dû intervenir dans cinquante-cinq agences réparties sur l’ensemble du territoire en 2015, et cela a représenté un challenge conséquent. De fait, Ingeus nous a choisis parce que nous garantissions une réception fonctionnelle dans les délais impartis. Mais les contraintes étaient importantes : la société identifiait les sites au fur et à mesure, et le début des travaux était assujetti aux négociations avec les bailleurs. Nous avons dû faire preuve d’organisation, d’une grande réactivité et d’une efficacité optimale pour assurer la livraison des agences dans les temps, en dépit de plannings souvent raccourcis. Nous ne disposions parfois que de trois à quatre semaines pour réaliser une agence !
Comment avez-vous accompagné Ingeus ? De la visite technique aux travaux de décoration en passant par l’audit de la surface, la réalisation des plans d’aménagement, la mise en place de la signalétique, l’évaluation des coûts et le chantier de réalisation, nous avons proposé une prestation clé en main et un accompagnement global qui ont séduit l’entreprise. Le travail accompli en 2015 a d’ailleurs été fort apprécié : notre capacité à réagir vite, mais aussi la manière dont nous avons organisé nos équipes et le fait que nous étions des interlocuteurs souples et disponibles ont été remarqués. Nous avons donc signé un contrat sur les trois prochaines années pour poursuivre le déploiement d’Ingeus… Heureusement, le rythme sera moins soutenu, et le nombre d’agences à réaliser chaque année plus réduit !
Chiffres clés :
55 agences réalisées
1 an de chantier sur tout le territoire
1 contrat de 3 ans signé à la suite de la première année de chantier
Escape game, une nouvelle tendance au service des entreprises
Partenaire d’Escape Hunt, CD&B a conçu, en France et au Benelux, des salles pour accueillir cette activité… Un concept en vogue, également intéressant pour apprendre à mieux travailler ensemble !
Ouvrir une porte et sortir en moins d’une heure : a priori, le principe est simple… Sauf que la porte n’a pas de serrure, et que l’équipe enfermée à l’intérieur va devoir résoudre une série d’énigmes pour pouvoir sortir de la pièce… Le concept de l’escape game a le vent en poupe. Né au Japon, il est devenu une attraction phare aux quatre coins du globe, et évidemment, la France n’a pas été oubliée : « Escape Hunt, numéro un mondial des escape games, a souhaité s’implanter en France et au Benelux, explique Michel Ciucci, directeur de CD&B. N’étant pas spécialisés dans le métier de l’aménagement, ils ont fait appel à nous pour les accompagner dans le développement de leur enseigne. »
Une expertise précieuse
Études de faisabilité, respect des réglementations pour des lieux accueillant du public, attention particulière portée à la sécurité et aux matériaux utilisés… CD&B a joué un rôle de conseil important. « Nous avons travaillé sur plusieurs sites, soit au niveau de la conception, soit pour la réalisation des travaux, précise le directeur. Nous avons commencé par un centre de huit salles à Bruxelles en janvier 2015, puis nous avons réalisé un centre de quatre salles à Paris en juillet, avant de nous atteler aux salles de Bordeaux, Aix-en-Provence et de Nancy. En 2016, nous allons également concevoir des salles pour La Rochelle, Clermont-Ferrand, Luxembourg Ville et Nantes. »
Décoration et technologie au programme
L’enjeu des travaux ? Donner aux joueurs l’illusion de se retrouver au siècle dernier. « Nous avons porté un soin tout particulier aux décors, confirme Michel Ciucci. Les lampes, le mobilier, la tapisserie… Tout a été minutieusement choisi pour cadrer avec l’univers de Sherlock Holmes. Notre expertise était également attendue en matière de technologie : caméras infrarouges, puces RFID, champs magnétiques… Il nous a fallu multiplier les astuces pour que les organisateurs puissent suivre les joueurs dans leur cheminement vers la sortie ! »
Le team building ludique
Ludique, l’escape game est également un très bon outil au service des ressources humaines : « Nous proposons ces jeux à nos clients car ils offrent un concept intéressant en termes de team building, conclut Michel Ciucci. Les participants doivent travailler en équipe pour résoudre les énigmes, et ils sont filmés, si bien que l’on peut, dans un deuxième temps, analyser les réflexes et comportements de chacun pour apprendre à mieux travailler ensemble. » C’est ce que l’on appelle joindre l’utile à l’agréable !
Couleurs au travail : une question de nuances !
Sans que nous ne nous en rendions compte, la luminosité et les couleurs peuvent jouer sur notre état d’esprit. Ainsi, elles ont un impact sur la performance et la productivité. Leurs propriétés et leur signification en font un outil psychologique très efficace, pourtant encore trop peu utilisé dans les espaces de travail. Nombres d’études ont montré qu’il existait une corrélation entre les couleurs et les émotions. Dès lors, la couleur constitue un élément de design relativement puissant. Dans les espaces de travail, la combinaison de la couleur, des matières et du design en général permet de contribuer à la stimulation des collaborateurs, de créer de la variété, de dégager de l’énergie et des émotions. Malgré tout, la couleur reste peu utilisée au bureau : crainte de ne pas trouver un assentiment général sur les choix, ou de céder à des effets de mode qui pourraient rendre l’ensemble suranné après quelques années, mais aussi facilité d’emploi et de généralisation du tout blanc… Autant d’éléments qui freinent l’utilisation de couleurs dans les lieux de travail, là où elles auraient pourtant un réel impact sur le bien-être général.
À chaque espace sa couleur
Il est important de noter que la couleur ne s’emploie jamais seule : elle dépend d’un support, d’une qualité de lumière, et des textures qui y sont associées. Un véritable travail de recherche et de mise en application de certaines règles doit être effectué afin de créer des harmonies, et prolonger l’histoire du lieu et la culture de l’entreprise. Le choix des coloris n’en reste pas moins déterminant en fonction de l’ambiance que l’on souhaite créer. En effet, si certaines couleurs stimulent, d’autres peuvent apaiser ou au contraire agresser les collaborateurs. D’une façon générale, les couleurs éclatantes telles que le rouge, l’orange ou le jaune ont tendance à renforcer l’enthousiasme et l’ardeur au travail : ce sont donc des couleurs intéressantes à appliquer dans des environnements où les salariés effectuent des tâches considérées comme monotones, ou bien dans les espaces réservés au brainstorming, où la créativité doit être encouragée. Les couleurs claires, quant à elles, favorisent le repos et le calme, et sont donc propices aux espaces dédiés à la concentration. Et dans l’absolu, les couleurs foncées, qu’il s’agisse du noir ou du bleu foncé, par exemple, sont à éviter car elles auraient un effet soporifique et déprimant ! Quelques pistes et axes de réflexion à prendre en compte dans le cadre d’un réaménagement des espaces de travail.
Activity Based Working, ou Espace de travail par activité : La souplesse au service de l’entreprise
Un mode de travail qui augmenterait à la fois l’efficacité de l’entreprise, la communication et l’autonomie des salariés ? Conquis par le modèle, CD&B l’a mis en œuvre sur ses chantiers en 2015. Explications.
Activity Based Working (ABW), ou Espace de travail par activité : c’est le nom du concept sur mesure imaginé il y a quelques années. « L’objectif est de créer un environnement de travail non plus basé en termes de poste, mais en fonction des activités réalisées, explique Charlotte Bourdarot, chargée d’affaires chez CD&B. Les collaborateurs n’ont donc plus de poste de travail fixe, et passent d’un espace à un autre en fonction de ce qu’ils ont à faire. »
Un système flexible
À la recherche d’un endroit convivial pour faire un point matinal avec son équipe ? Rendez-vous pour un café dans une des zones de réunion meublées de tables hautes pour rester debout. Besoin de s’isoler pour peaufiner un dossier avant une réunion ? Direction un bureau à l’écart où l’on peut travailler en toute quiétude. Brainstorming à plusieurs après un entretien ? Des espaces avec des sièges confortables sont prévus… « À mi-chemin entre le système classique des bureaux individuels et celui de l’open space, l’ABW propose des espaces modulaires flexibles, qui améliorent la communication informelle et intraservice tout en optimisant les surfaces », confirme Charlotte Bourdarot.
L’efficacité, toute en convivialité
Certes, le concept implique certaines dépenses technologiques (ordinateurs et téléphones portables doivent être au rendez-vous, de même qu’un système de wifi et de connexion à un serveur central). Mais il n’en reste pas moins rentable à moyen terme par rapport à un environnement de travail classique où, compte tenu des congés et des absences pour cause de maladie, le taux d’utilisation des postes de travail ne dépasserait pas les 65 %. « C’est un système qui, finalement, permet de libérer de l’espace pour offrir plus d’ergonomie et de confort aux salles de réunion, aux espaces de rencontre informelle et aux lieux plus calmes, analyse Charlotte Bourdarot. Pour notre client, nous avons, par exemple, prévu des espaces de concentration, dédiés à la réflexion et phoniquement isolés, mais aussi un lounge très agréable pour les réunions d’équipes. Les mentalités changent : au-delà des problématiques de réduction des coûts et de superficie, les entreprises réalisent qu’un environnement de travail spacieux et agréable, rend aussi les gens plus heureux et plus productif. »
L’interview du mois : Clarté Milan, directrice du pôle CD&B Education
Il y a un mois, Clarté Milan inaugurait le pôle Éducation de CD&B pour accompagner un secteur en mutation. Explications et réalisations.
Dans quel contexte avez-vous décidé de lancer un pôle Éducation à CD&B ?
Le nombre d’étudiants en études supérieures a augmenté de 8 % ces dix dernières années, une croissance qui est essentiellement absorbée à ce jour par l’enseignement supérieur privé. Par ailleurs, l’enseignement est un monde en mutation : l’idée est de rendre les élèves plus « acteurs » de leur apprentissage, en les amenant à changer de posture. L’enseignant doit par conséquent appliquer lui-même de nouvelles formes de travail. Par exemple, les moments de travail collaboratifs deviennent plus importants, dès les classes primaires, et cela implique des espaces flexibles qui facilitent le travail en groupe. Ces espaces doivent aussi mieux intégrer les outils numériques qui peuvent servir la pédagogie des professeurs.
Quel est l’enjeu pour CD&B ?
L’enjeu est de taille pour CD&B, dans la mesure où des groupes d’enseignement rachètent des établissements, les restructurent, et en créent de nouveaux. Une offre de service globale et multisite peut leur être utile, d’autant que nous disposons d’une expertise pour tout ce qui concerne la réglementation, la sécurité et les conditions sanitaires qu’exigent ces lieux. Il faut également savoir que les écoles supérieures redoublent d’efforts pour améliorer leur attractivité et recruter des étudiants. En leur proposant des espaces plus variés, informels, et connectés, nous participons à travailler sur l’image des écoles et la qualité des conditions de travail.
Quels types de solutions avez-vous mis en œuvre ?
Nous avons déjà une petite vingtaine de projets à notre actif. Nous avons, par exemple, accompagné l’Institut de management et de communication Isit qui souhaitait, dans son nouveau campus, introduire des technologies très spécifiques aux métiers de la traduction. Nous avons également aménagé des espaces modulables et de co-working à destination des MBA de la Kedge Business School. Dernièrement, nous avons participé à la restructuration de plusieurs classes du collège Passy Buzenval, où nous avons mis en place l’utilisation des tablettes en réseau, et amélioré les conditions acoustiques facilitant la concentration des élèves. Notre objectif est de systématiquement partir des usages et des modes d’apprentissage souhaités pour choisir les bons outils : nous sommes avant tout au service de l’enseignement. Actualite
Oui, le bruit a du bon…
L’acoustique a une influence sur nos capacités cognitives, et elle n’est pas nécessairement négative !
Une récente étude menée par l’université d'Oxford a montré que le bruit avait un impact direct sur nos capacités cognitives : en effet, à partir de 70 dB, et sans dépasser les 85 dB, les capacités d'imagination sont… améliorées ! « Si le bruit est généralement pointé comme un facteur aggravant du stress, il s'avère avoir des effets bénéfiques en fonction de son intensité et de sa nature, confirme Pascal Riggi, directeur du design chez CD&B. Dès lors que l’on écoute de la musique ou que le bruit de fond reste inintelligible, le cerveau garde sa capacité de concentration et permet d'accéder plus rapidement à "un lâcher prise", permettant ainsi aux idées d'émerger plus rapidement et librement. C’est également vrai pour des tâches très répétitives et n'exigeant pas de profonde réflexion. »
Ni trop ni trop peu
Le paramètre le plus important aux yeux des spécialistes ? Permettre de rendre inintelligible les bruits de fonds afin de ne pas perturber la concentration. « Le paradoxe dans les espaces de travail serait finalement d’alterner des zones de silence renforcées pour des périodes de concentration intenses, avec des espaces où le niveau de bruit est modéré et permet une réflexion plus dynamique et créative », conclut Pascal Riggi.
L'interview du mois - Décembre
En janvier dernier, Orangina confiait à CD&B la mission d’aménager ses nouveaux locaux, « avec audace et impertinence », à l’image de la marque. Explications de Myriam Bousch, qui a coordonné le projet.
Quels étaient les enjeux d’un tel chantier ?
Orangina passait d’une installation sur deux immeubles, avec des bureaux très segmentés, à un seul site, où la transversalité entre les services était en ligne de mire. Il fallait imaginer un aménagement qui offre aux collaborateurs plus de fluidité dans leurs échanges, et amener ces derniers, habitués à des espaces cloisonnés, à adhérer à une nouvelle façon de travailler.
Quelles ont été les contraintes du projet ?
Nous devions imaginer un aménagement qui corresponde au mieux à l’image d’Orangina. Les maîtres mots étaient l’audace et l’impertinence, et nous avons travaillé en équipe pour trouver des idées originales, qui correspondaient à l’esprit souhaité.
En quoi l’expertise de CD&B a-t-elle été déterminante dans la mission ?
Le client nous a confié qu’il avait particulièrement apprécié la façon dont nous avions travaillé : notre équipe complémentaire et soudée, notre motivation, mais aussi notre écoute et l’attention que nous avions porté à la retranscription de l’état d’esprit Orangina. Le 23 octobre dernier, les collaborateurs ont découvert leurs nouveaux locaux à l’occasion d’un rallye organisé par la direction en lien avec le service digital. À partir d’un questionnaire, les salariés ont ainsi dû partir à la recherche d’indices dans les différents espaces thématiques ! C’est ça, l’esprit Orangina…
Nouveaux usages : les bureaux s’ouvrent, les esprits aussi !
Les espaces de travail ouverts, modulables et funs ne sont plus l’apanage des start-up américaines de la Silicon Valley. Peu à peu, les grandes entreprises s’ouvrent à de nouvelles façons de travailler, et par là même à de nouvelles manières d’aménager leur espace.
En 2015, Orangina a fait appel à CD&B pour faire de sa transition dans de nouveaux locaux, une transition vers une nouvelle façon d’envisager la vie en entreprise : « La direction affichait une volonté claire de rompre les distinctions hiérarchiques, et de travailler concrètement au même niveau que ses employés, explique Claire Casanova, membre de l’équipe d’architectes du projet Orangina. Cela témoigne d’une évolution d’état d’esprit qui est loin d’être anodine. En France, les salariés comme les dirigeants continuent d’avoir peur de l’open space, mais ils voient avec curiosité et envie de nouveaux modèles émerger autour d’eux, dans des grandes entreprises telles qu’Orangina. Cela a un impact certain, car il devient clair que la mixité et la modularité n’empêchent en rien la productivité, bien au contraire ! »
Développer la créativité des lieux et des collaborateurs
Outre la rupture des barrières hiérarchiques, l’heure est également à l’assouplissement de la rigidité qui rimait jusque-là avec sérieux et efficacité : « Pourquoi les espaces de bureaux, où nous passons la majeure partie de notre temps, devraient-ils être ennuyeux ? s’interroge Claire Casanova. Des salles de réunion décalées encouragent la créativité ! En imaginant les lieux dans lesquels travailleraient les salariés d’Orangina, nous avons pensé à leur bien-être et à la façon dont un cadre de travail peut stimuler l’émulation collective… De toute évidence, ça fonctionne ! »
Les nouveaux locaux Orangina, c’est :4 300 m2 de bureaux340 collaborateursEnviron 50 espaces de réunion (salles de réunion, box, salons, etc.)300 m2 de lounge
Workplace Efficiency, Un outil qui a fait ses preuves
Placer l’humain au cœur des projets d’aménagement des espaces de travail, c’est tout l’objectif de l’outil Workplace Efficiency (WE), conçu par le cabinet Leesman en lien avec CD&B.
Le principe du questionnaire WE ? Il est très simple : les collaborateurs sont invités à répondre en ligne à des questions qui abordent la thématique du bien-être au travail sous divers angles. Types et nombre d’activités qui composent leurs journées, besoins en termes d’équipements de services, impact de l’ergonomie des espaces de travail sur leurs échanges et la façon dont ils abordent leur travail… En douze minutes à peine, le questionnaire rempli permet de sonder les salariés sur leurs attentes, leurs besoins et les points qui leur permettraient d’être plus épanouis dans leur espace de travail.
Des statistiques pertinentes
Mis en place en 2010, le WE a fait ses preuves : testé dans 49 pays, auprès de plus de 1 000 entreprises et de 124 000 collaborateurs, il offre désormais une base de données très pertinente sur les questions de bien-être au travail. On sait ainsi que 90 % des personnes travaillant dans des espaces flexibles prêtent de l’importance à la manière dont est aménagé leur espace de travail, que pour 74 % d’entre eux, cet aménagement a un impact sur leur productivité, et qu’il contribue à un sentiment d’appartenance pour 78 % d’entre eux… Des chiffres qui viennent donner du sens aux missions de CD&B !
Le WE présenté au salon SIMI 2015
Le salon SIMI 2015, qui a eu lieu Porte Maillot à Paris du 2 au 4 décembre, a été l’occasion pour CD&B de présenter les résultats de ses deux outils de mesure du bien-être des collaborateurs dans leurs espaces de travail : le baromètre 2015 OpinionWay/CD&B sur les tendances liées aux espaces de travail et l’indice Workplace Efficiency. La conférence s’est déroulée en présence de Jacques Attali (économiste et écrivain), Thierry Gaillard (président d’Orangina Suntory France), Bruno Corinti (directeur général de Nexity), Peggie Roth (directrice du développement chez Leesman), Cécile Tournebœuf (consultante senior WE chez CD&B) et Rémi Mangin (président et fondateur de CD&B).
Contact pour obtenir le contenu de la conférence : firstname.lastname@example.org
Le bien-être au travail passe aussi par l’amélioration des conditions de travail
Depuis l’an dernier, CD&B travaille main dans la main avec Preventech, un cabinet-conseil spécialisé dans le bien-être au travail, l’amélioration des conditions de travail… Chronique d’un partenariat réussi.
Améliorer la sécurité et le bien-être au bureau, optimiser l’ergonomie des postes et des espaces de travail, prévenir les risques psychosociaux… Autant de missions que s’est données Preventech, un cabinet-conseil créé en 2004 : « Notre objectif est d’agir sur tout ce qui concerne l’amélioration des conditions de travail, confirme Marjorie Dumont-Crisolago, présidente en charge de la direction commerciale et marketing. Cela concerne bien entendu la mise en conformité par rapport à la réglementation, mais également l’accompagnement au changement, le stress et l’organisation au travail, de même que les nouvelles façons d’aborder la vie active telles que le co-working et le travail à distance. »
Un intérêt grandissant de la part des entreprises
Avec 400 clients au compteur dans 18 secteurs d’activité, Preventech est un pionnier sur le marché : « À notre création, les entreprises françaises étaient encore réticentes, mais peu à peu, les dirigeants comprennent qu’un salarié qui se sent bien au bureau, c’est un salarié qui sera moins absent, qui mettra plus de cœur à la tâche, et qui, au final, travaillera mieux, poursuit la présidente. Alors qu’il y a quelques années, lors des consultations de marchés publics, l’ergonomie n’était généralement pas prise en compte, elle apparaît désormais régulièrement parmi les demandes. Et parce que nos clients sont de plus en plus sensibles à cette philosophie, nous avons pensé qu’il serait judicieux de leur proposer d’agir plus en amont. »
Un partenariat constructif
L’idée ? Proposer aux entreprises de profiter d’un déménagement pour mettre en œuvre certains principes d’ergonomie et de mieux-être au travail. « Nous avons décidé de mettre en place un partenariat avec CD&B pour construire, ensemble, une offre qui intègre l’amélioration des conditions de travail, explique Marjorie Dumont-Crisolago. Depuis juillet 2014, nous présentons ainsi des projets en commun Preventech-CD&B, comme nous le faisons pour d’autres architectes. Exemple sur le futur Palais de Justice de Paris, signé Renzo Piano et Bouygues Construction, pour lequel nous avons fait des préconisations aussi bien sur la circulation des flux et la disposition du mobilier que sur les lieux d’accueil et les salles d’audience. En travaillant ensemble, nous proposons une vraie valeur ajoutée à nos clients qui disposent d’une solution sur mesure et clé en main, prenant en compte toutes les composantes du mieux-être au travail et les contraintes techniques. »
Le WE au service de Tetra Pak
CD&B s’est associé à Leesman, leader européen de la mesure de performance des espaces de travail, pour développer l’indice WE (Workplace Efficiency). Cette année, l’indice a permi d’accompagner Tetra Pak dans son projet d’aménagement de locaux. Explications de Vincent Le Somptier, chargé d’affaires.
Quelle était la problématique pour laquelle Tetra Pak vous a consultés ?
Tetra Pak a transféré son siège français de Levallois à Colombes. Ce déménagement n’a pas été bien vécu par les collaborateurs qui ne se sont pas sentis impliqués. Pour l’aménagement intérieur, Tetra Pak souhaitait faire évoluer ses espaces de travail très classiques, où chaque tâche est affectée à un poste de travail. Le projet a finalement permis de définir un aménagement mixte, où l’espace est davantage abordé par son usage. C’est précisément pour s’assurer de placer les collaborateurs au cœur de ce projet d’aménagement que Tetra Pak a fait appel à notre expertise.
Comment avez-vous procédé ?
Deux actions parallèles ont été mises en place. Nous avons proposé aux collaborateurs de répondre au questionnaire WE. Parallèlement, nous leur avons demandé d’identifier parmi eux des « ambassadeurs » susceptibles d’être force de proposition et de faire remonter leurs avis. Avec ces ambassadeurs, nous avons initié des ateliers de co-création, lors desquels nous avons, ensemble, analysé les points faibles et les points forts qui ressortaient des réponses au WE, pour trouver les meilleures solutions possibles.
Où en êtes-vous du projet ?
Les quatre ateliers sont terminés, et nous avons répondu à l’objectif dans la mesure où notre action a permis de fédérer les collaborateurs autour du projet. Les salariés des deux différentes entités de Tetra Pak – répartis auparavant sur deux niveaux différents – travailleront désormais sur le même plateau. Un plateau autour duquel sont aménagés un îlot central accueillant l’espace détente ainsi qu’un premier anneau périphérique réservé aux espaces de rencontre et aux points d’attente. Les travaux sont en cours et devraient être terminés à la fin de l’année. Au final, la méthode que nous avons utilisée a encouragé les collaborateurs à s’approprier le projet et à réfléchir à leurs modes de travail pour mieux s’imaginer dans des espaces en desksharing (partage de bureau).
Conférence de CD&B au SIMI 2015
Conférence de CD&B au salon Workplace Meetings de Cannes
Global Heart Watch - Sensibiliser sur le lieu de travail pour sauver des vies
Les arrêts cardiaques sont dix fois plus fréquents que les accidents de la route en France. Pourtant, les gestes qui sauvent restent trop peu connus. CD&B soutient Global Heart Watch, une association qui œuvre pour changer la donne.
En France, plus de 40 000 personnes meurent chaque année d’un arrêt cardiaque. Le taux de survie ? De l’ordre de 3 % à 5 %, là où certains pays affichent 40 %... par manque d’information. Global Heart Watch s’est donc donné pour mission d’agir sur les causes : « C’est un fléau relativement méconnu, déplore Gilbert Blaise, fondateur de l’association née en 2013. Notre objectif est d’informer le grand public et de former aux gestes de premiers secours : quelques minutes d’information peuvent sauver des milliers de vies ! »
Agir en entreprise Si GHW organise régulièrement des manifestations de sensibilisation auprès du grand public, et même dans les écoles, elle accompagne également les entreprises dans la sensibilisation de leur personnel, tant au niveau de la prévention de l’arrêt cardiaque que de l’apprentissage des gestes de premiers secours : « Les entreprises comptent en leur sein des sauveteurs secouristes du travail (SST) qui ne sont pas toujours valorisés, explique Gilbert Blaise. Les SST et infirmiers bénévoles de notre association vont à leur rencontre et leur proposent d’encadrer des sessions de formation, afin que l’ensemble des collaborateurs soit formé. »
CD&B, tous formés ! CD&B fait partie des mécènes de GHW, et lui permet ainsi de financer des projets de recherche et de déployer des actions de grande envergure. Et il va de soi que les collaborateurs de CD&B sont désormais formés aux gestes qui sauvent ! En septembre 2014, Bertrand Vignon, responsable de production et d’exécution, a proposé à ses sept pilotes conducteurs de travaux, d’ores et déjà SST, de suivre la formation : « Les pilotes supervisent les chantiers, il est donc essentiel qu’ils sachent réagir en cas d’accident, explique-t-il. CD&B est venue les informer et les former, et ils sont ensuite devenus moteurs du sujet, et ont formé l’ensemble des collaborateurs. Aujourd’hui, quel que soit le niveau de hiérarchie ou le métier, tous nos collaborateurs sauront quoi faire s’ils sont témoins d’un arrêt cardiaque. »
L'interview du mois
Workplace Efficiency, c’est le nom du questionnaire imaginé par CD&B et le cabinet Leesman. L’objectif : mettre l’humain au cœur du projet d’aménagement des espaces de travail pour affiner la direction à donner aux travaux d’aménagement. Explications de Cécile Tournebœuf, chef du projet.
Qu’est-ce que le questionnaire Workplace Efficiency ?Afin d’optimiser les travaux que nous réalisons pour les entreprises, nous avons décidé d’intervenir plus en amont. L’idée est de sonder les collaborateurs sur des questions de bien-être au travail au sens large, pour ensuite proposer des interventions en adéquation maximale avec leurs besoins. Le Workplace Efficiency a été conçu en lien avec le cabinet Leesman en ce sens : en douze minutes, les collaborateurs répondent en ligne à des questions liées à leur espace de travail, tant en termes d’activités, que d’équipements et de services, mais aussi à des questions orientées sur l’impact que leurs espaces de travail ont sur leurs échanges et leur bien-être. L’analyse des résultats fait ressortir les axes les plus pertinents sur lesquels travailler. Nous organisons ensuite des entretiens individuels et collectifs, puis des ateliers focalisés sur les enjeux jugés les plus importants.
Dans quel cadre proposez-vous aux entreprises d’avoir recours à ce questionnaire ?Les entreprises qui ont des projets de rénovation des espaces de travail sont bien entendu les premières en ligne de mire, mais nous conseillons également le questionnaire lors de nos missions d’accompagnement au changement. L’avantage du questionnaire est qu’il permet de lancer efficacement la communication autour d’un projet, puis de rebondir sur les résultats pour lancer des ateliers ciblés.
Quels sont les retours des entreprises ?Le questionnaire est proposé depuis deux ans aux entreprises de plus de cent collaborateurs. Tetra Pak et Orangina font par exemple partie de nos derniers clients. L’outil est très bien perçu parce qu’il fait participer les collaborateurs aux aménagements de l’entreprise. L’émulation collective autour du projet devient possible, au-delà du comité de pilotage !
Serendipity - Aménager l’espace pour faire naître des idées
Serendipity : un terme anglais dont les sonorités peuvent laisser songeur dans sa version française, sérendipitié ! Et pourtant : signifiant au départ l’art de faire une découverte par hasard, il évoque une idée aujourd’hui largement utilisée dans le domaine du design. Explications.
« La serendipity, dans notre métier, c’est une manière d’aménager l’espace pour le rendre propice aux rencontres fortuites entre collaborateurs, en périphérie du professionnel, explique Pascal Riggi, directeur du design CD&B. C’est une notion qui fait progressivement son chemin dans les entreprises, conscientes que les échanges informels sont susceptibles d’améliorer le bien-être, et donc la productivité au travail. » Provoquer l’échange par l’espace L’idée a fait son chemin chez CD&B, qui propose désormais à ses clients des aménagements intégrant des ruptures de rythme dans la circulation : « Il faut savoir que la pénicilline et le post-it ont été découverts par hasard, à la suite d’échanges a priori anodins ! De même, c’est lors des pauses cigarettes ou à la sortie d’une réunion que les échanges les plus riches ont lieu, explique-t-il. Sur cette base, nous proposons aux entreprises d’aménager leurs espaces pour provoquer ces échanges : cela peut prendre la forme d’assises basses près de la photocopieuse, de chaises hautes dans un lieu de passage… Pour LEEM (Les entreprises du médicament), nous avons élargi les couloirs, qui font désormais 2 mètres de large au lieu de 1,40 mètre : des collaborateurs qui se croisent peuvent ainsi engager une discussion sans gêner la circulation. » Autre exemple : Orangina, où les salles de réunion sont désormais précédées d’un espace « brise-glace » où les participants peuvent se présenter en amont, ou débriefer après la réunion. Imaginer des espaces où toutes les personnalités, de la plus extravertie à la plus timide, pourront s’exprimer, penser des lieux avec bienveillance pour générer émulation collective et échanges fructueux… Tels sont les objectifs de la serendipity. Un terme finalement très convivial et source de nouvelles approches pour les clients de CD&B !
Creating Efficient Workspaces
Increasing their employees’ productivity is often top of the list when companies approach CD&B. The Paris-based consulting expert has specialized in developing strategies and managing projects that target changes in workspaces for manifold reasons. Today, CD&B is the leading independent workplace expert in France, offering a single-source approach from initial consulting and strategy planning through to organising a headquarter relocation.
A key issue at the moment is the focus on how to adapt workspaces to the requirements of a contemporary work ethic. Creating a comfortable workspace for employees and optimizing work efficiency have become important to small as well as large companies. They are essential for enhancing the comfort factor during long hours of work in the office. Changing the layout and design of an office is about improving productivity as well as about turning workspaces into friendly environments where employees enjoy spending their day. “There are all sorts of reasons why customers turn to us. No doubt, their main objective is a change of office,” points out Workplace Consultancy Director Mohamed Sahily. “Our clients aim to change their office spaces because they need more space or less. Maybe their requirements have changed or they simply want to optimize the existing work environment.”
Optimization is always a core aspect of CD&B’s work. CD&B is short for Consulting, Design & Build and the name indicates the company’s direction. “We are the partner of choice and are involved during the initial planning stage, in the design of the new office environment and finally in the commissioning of the building and interior design companies to realize the design. It is a comprehensive approach that integrates all stages of a project,” says Mr. Sahily.“And this is what our customers want. They want to focus on their work and do it as well as possible, while they charge us with creating a workspace that supports their workflows.”
CD&B is a privately owned company that still is in the hands of its founders Rémi Mangin and Michel Ciucci. Apart from its Paris headquarters, CD&B operates an office in Lyon. “We employ a workforce of 87 people today, generating anannual turnover of 34 million EUR. This is quite an achievement, considering that in 2010 we had a turnover of just twelve million EUR,” stresses Mr. Sahily. “I can assure you that we are determined to keep this growth rate within thecoming years.” CD&B’s success in the French market results from its strict adherence to its main tasks consulting plus strategic planning as well as project realisation. “Optimizing the workspace stands central when it comes to strategic development while the next steps really are the design task as well as the implementation of our concept. This even includes an actual relocation of the company,” says Mr. Sahily.
Customers approach CD&B with the idea of changing their offices or merging their workspaces. CD&B is often involved in projects that result from mergers or acquisitions where two companies are integrated into a uniform corporate culture. “Before we emerge on developing a new strategy for a customer’s workspace, we invest time for a situation analysis. It is important to ask for the employees’ feedback before undergoing any major or minor design projects,” points out Mr. Sahily. “We have set up a unique online workspace efficiency model that will enable customersto realize the first step of the analysis online.” CD&B’s workflow efficiency analysis is at the heart of the company’s work. “We know that most competitors are equally good at implementing the results but we stand out due to our close understanding of workspace requirements, thorough analyses and optimal solutions,” stresses Mr. Sahily. After consulting and strategic planning, project management focuses on the actual realization. “We often work with variouspartners whom we coordinate. Design and relocation also tackle technical and electrical issues, like the installation of a new IT solution (cloud, etc). Here, we have at hand specialists to carry out the work. The optimization of technical and digital aspects has become a vital element of our work,” points out Mr. Sahily. Throughout its years in the market, CD&B has not stood still but has kept on integrating new services into its portfolio, always having in mind the needs of its customers.
La transformation des espaces de travail, lettre à Jacques Attali
Paris, le 28 avril 2015
Monsieur Attali,
Avec mes équipes de CD&B nous accompagnons 200 à 250 entreprises chaque année, depuis plus de 20 ans, dans la transformation des espaces de travail.
Je souhaite tout d’abord vous remercier de me permettre de parler de ma profession. La transformation des espaces de travail est un métier relativement jeune (25 ans) et trop méconnu alors qu’il pousse les entreprises à considérer la Qualité de Vie au Travail comme élément clef de la vie en entreprise.
C’est avec grande attention que j’ai lu votre billet paru sur votre blog hébergé par l’Express, le 6 avril dernier. Je me permets de vous écrire cette lettre aujourd’hui car vos propos sur ce qui s’appelle, en bon français, le Flex Office n’ont pas manqué de me surprendre.
Votre texte met en avant deux facettes de la transformation des espaces de travail : ceux qui en ont peur et ceux qui s’en vantent. Les premiers assimilent trop facilement le changement à un (mauvais) bouleversement sociétal alors que les seconds sautent sur la moindre occasion pour assouvir leurs besoins. Je pense que vous n’allez pas au fond des choses et n’avez pas connaissance du mouvement de fond qui gagne petit à petit le monde de l’entreprise.
Je suis d’autant plus surpris que dans un de vos ouvrages, L’homme nomade (Fayard, 2003), vous soulignez que c’est en qualité de Nomade que l’Homme a inventé les éléments clés de nos civilisations : le feu, les langues, les religions, l’agriculture, la navigation, la musique, etc. Vous allez même jusqu’à exprimer votre crainte face aux sociétés qui ont engendré un mouvement de contraction face à la peur que leur inspire les nomades. Elles se sont refermées sur elles-mêmes et ont péris (Même conclusion que dans votre billet).
Je suis quand même d’accord avec vous sur un point : mal préparé, le passage aux bureaux non attribués peut être très mal vécu.
En premier lieu, vous devez savoir qu’il y a deux niveaux de ce qu’on appelle le nomadisme. Un nomadisme interne, un peu comme chez soi, où la technologie nous permet de changer de lieu en fonction de nos activités. Notre métier a pensé pour les entreprises des lieux aux usages nouveaux : des machines à café qui deviennent des espaces Lounge, favorisant ainsi les rencontres informelles, des salles de Réflexion, des salles de Contemplation, salles silence (comme chez CD&B)… lieux que les collaborateurs s’attribuent au fur et selon leurs activités. Un nomadisme externe ensuite. Il permet aux collaborateurs d’optimiser leur temps de travail pendant la journée, au regard de leur situation géographique par exemple (télétravail, visite chez un client, déplacement professionnel, etc). Evidemment la vraie question, c’est l’espace. Il est certain que si les chasseurs de coûts imaginent qu’il suffit de rayer 30% des bureaux car ils ne sont occupés qu’à 50% du temps, nous courons à la catastrophe. Le corollaire à cette économie de postes de travail est la mise à disposition, dans les mètres carrés épargnés, d’espaces collectifs nouveaux où les gens peuvent trouver d’autres échos et qui favorisent la Qualité de Vie au Travail.
Les recherches que nous faisons avec nos clients vont dans le sens de l’efficacité au travail. C’est pourquoi nous avons développé un indice de mesure de la satisfaction du salarié dans son environnement de travail – le W.E. (Workplace Efficiency). Cet indice, établi à partir d’un questionnaire exhaustif, adressé à chaque salarié, permet d’avoir une approche nouvelle car factuelle. Il est indéniable qu’il y a une évolution très profonde de nos sociétés, y compris dans les environnements de travail. Pour éviter l’échec, il faut faire confiance aux chefs d’entreprise et aux salariés pour trouver le meilleur équilibre, mail il faut également les accompagner pour faire tomber les barrières et éviter les préjugés.
C’est pourquoi notre profession aurait grand besoin de votre Aura pour faire comprendre que lancer une opération de transformation des espaces de travail est un acte de management destiné à susciter l’adhésion collective au sein de l’entreprise. Un acte fort et engageant pour la Qualité de Vie au Travail. Vous avez raison : Ensemble, faisons bouger les choses. Devenons nous-même et prenons le pouvoir sur notre vie !
Rémi ManginPrésident-Fondateur de CD&B
Nouvelle identité graphique
Depuis le mois d’octobre, CD&B dispose d’une nouvelle identité graphique. Ses couleurs rouge et noir disent l’expertise et l’énergie de nos équipes ; la typographie moderne et souple illustrent toute notre créativité autant que notre façon d’accompagner les projets. Cette évolution du logotype s’accompagne aussi d’une signature institutionnelle qui traduit notre ambition pour nos clients : « Transformer c’est grandir ».
Systra
CD&B est intervenu dans un contexte sensible, faisant preuve de beaucoup de professionnalisme et de sérieux dans l’accomplissement de la mission que nous lui avons confiée.CD&B nous apporte des compétences et une disponibilité dont nous ne disposions pas en interne et dont nous avions un réel besoin pour assurer la réussite de nos projets.