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Green SI
Blackberry: BB10 en approche pour réconcilier boulot et dodo
Sommaire : En Août 2011 c’était la chute des ventes de BlackBerry. A la veille de la sortie du BB10, c'est le moment de faire le point et d'imaginer la suite
Frédéric Charles pour Green SI |
En août 2011 GreenSI analysait la chute des ventes de BlackBerry et publiait "La chute des ventes de Blackberry va redistribuer les cartes de la téléphonie mobile en entreprise". Apple avait imposé une nouvelle réalité au marché et créé un "océan bleu" (voir en fin d'article) avec le couple iPhone/iPad, AppStore et le tactile, accélérant la crise de management au sein de BlackBerry qui se soldera par le départ des deux fondateurs.
Une panne mondiale (qui a entamé son image de sécurité sur laquelle s'appuyaient les DSI) et un gros raté pour la tablette Playbook, n'ont pas aidé à la reprise des ventes. La sortie du BB10, qui devrait être annoncée la semaine prochaine, est donc la dernière chance de RIM sur le marché des téléphones portables. Et dans l'entreprise où fin 2010 le DSI devait justifier le choix d'un autre équipement que BB, l'heure est plutôt a expliquer pourquoi il faut garder cet équipement devenu presque "Low cost" que certains cachent dans les salles de réunions quand les iPhone, Galaxy et Nexus sont de sortie.
Pour sortir de cette ornière la réponse affichée sur le nouveau site du BB10 est ambitieuse: "Re-designed. Re-engineered. Re-invented."
Cette semaine ce fut la mise à disposition des entreprises de la version 10 de son service BlackBerry Enterprise Server, cette brique d'administration, qui manque à iOS et Android, pour gérer les flottes, la télédistribution des applications et les politiques de sécurité. Elle s'ouvre aussi aux protocoles standards de gestion de flottes utilisés par les logiciels de MDM (Mobile Device Management). Mais la bonne nouvelle c'est qu'avec la fonction "BlackBerry Balance", elle supporte le BYOD, une des tendances qui a amené ses concurrent dans l'entreprise par la petite porte.
Et si ça marche, c'est une innovation qui va changer la donne sur le front du BYOD... au moins pour quelques temps. Car au delà du débat sur les coûts du BYOD, le fait indéniable, c'est qu'aujourd'hui les salariés ont aussi des besoins de communication et d'accès internet mobile dans leurs vies personnelles. Et il n'est pas simple de cloisonner ces deux vies tant le modèle "home at work" et "work at home" devient la règle. Le découpage des lieux entre travail et maison ne suffit plus, il faudrait découper le temps plus librement.
Et bien c'est ce que propose le BB10 avec son double environnement : Work (boulot) et Personal (Dodo). Ce qui vous permet de retrouver un espace avec vos données et vos applications personnelles quand vous le voulez et bien cloisonné par rapport à l'environnement de l'entreprise. Et les statistiques montrent que les téléphones portables sont de plus en utilisés le matin au réveil dans son lit pour savoir ce qu'il s'est passé dans la nuit. L'histoire ne dit pas si le BB10 sert aussi de pointeuse entre les deux environnements.... en tout cas il est piloté par le BES 10 de l'entreprise, méfiez vous quand même!
La vision du BYOD de BlackBerry c'est donc l'entreprise qui vous remet un terminal BB10 que vous pouvez utiliser chez vous. En fait c'est ce que vous faisiez depuis 5 ans et qui était toléré. Mais maintenant, les environnements sont séparés et elle vous le fourni, l'entreprise reconnait donc que vous avez le droit de le faire. C'est un pari risqué pour BlackBerry car l'inverse est actuellement le modèle certainement dominant du BYOD. Un téléphone personnel qui accepte les applications de l'entreprise. Et pour cela il faudrait ouvrir le BES aux autres terminaux concurrents, "une évidence" visiblement pas encore comprise par BlackBerry. Ou plutôt qui demande d'utiliser un produit tiers pour piloter ses BB10.
Côté téléphone le BB10 adopte le tactile et le grand écran de ses concurrents, affiche un navigateur compatible HTML5 donc taillé pour le web, et là encore le BB10 ne fait que rattraper son retard car les versions précédentes sont de moins en moins utilisables sur le web. Pour les applications qui sont le moyen de partager les revenus avec un écosystème de développeurs, BlackBerry redouble d'efforts pour faire bonne figure à côté d'Apple et de Google... et mieux que Microsoft.
In fine GreenSI pense que le BB10 va certainement stabiliser un parc de BB en entreprise, en permettant le remplacement de ceux qui sont en fin de vie, avec un terminal qui rattrape son retard par rapport a ses concurrents (tactile, browser) et rassure les administrateurs réseau (Balance).
RIM a bien compris tout l'enjeu de regagner la clientèle des particuliers. C'est eux qui seront aux commandes des choix du BYOD et c'est le marché le plus important en volume. D'où un lancement organisé de façon minutieuse: peu d'info qui filtre, un site qui distille l'information, quelques fuites organisées savamment, une grande journée de lancement le 30 Janvier et, le 3 Février, une publicité lors du Super Bowl 2013 pour conquérir l'Amérique du Nord. A la manœuvre un français, Frank Boulben, passé par SFR, Vivendi, Orange et Vodafone et recruté en Mai dernier pour ce lancement, après une longue vacance du poste de Directeur Marketing de RIM.
Mais pour convaincre les particuliers le prix sera certainement plus déterminant... que la pub au Super Bowl. Et la barre est basse avec le Nexus 4 de Google ($299) et le Nexus 5 deux fois plus rapide en approche en Mai.
Certes les parts de marchés des ventes de RIM sont réduites, mais la base installée est encore grande (estimée à 80 millions) et si elle se transforme à 60-80% en BB10, cela donne encore un peu de temps (12-18 mois?) pour trouver la bonne formule qui refera de BlackBerry un acteur incontournable du marché. Le temps pour RIM déterminer si ils veulent servir le marché de l'entreprise qui appelle infrastructure et serveurs BES ou celui du grand public qui lui va demander des plateformes de services dans le Cloud et un écosystème différent (en fait devenir un opérateur de services). Financer les deux sur la durée peut être problématique.
Mais le véritable atout de BB10 et des futurs modèles serait la compatibilité Androïd, (on est pas loin vu le noyau de l'OS) car il sera difficile sur la longueur de convaincre les développeurs de porter systématiquement leurs applications sur 4 systèmes : iOS, Android, WindowsPhone8 et BB OS. Sans compter sur les Firefox et Linux qui veulent venir jouer sur les terminaux mobiles (voir l'article de L.Naugès sur le 3em acteur du marché des OS). Comme c'est déjà le cas aujourd'hui, la non-disponibilité des applications récentes sur un terminal conduira a une défection des clients ce qui fera encore plus fuir les développeurs.
Alors dans ce contexte est-ce que GreenSI croit à la rumeur d'un rachat par un fabricant de PC chinois, Lenovo par exemple? Ce serait un test intéressant pour le gouvernement Canadien qui verrait d'un mauvais œil la perte de nationalité d'une des plus grandes entreprises Canadienne. Et peut être une explication de la montée du cours de Bourse depuis quelques semaines...
Avec des concurrents qui alignent tous des tablettes et des terminaux dans leur gamme (Microsoft, Samsung, Google,...) avec des applications qui jouent la continuité entre les terminaux (tendance du multi-écran), et surtout dans un monde entreprise encore habitué au PC, n'avoir qu'un smartphone est certainement le prochain handicap de RIM. Avec la compatibilité Androïd, un partenariat fort ou un rachat par quelqu'un qui comprend les ordinateurs et les tablettes, alors oui RIM est certainement capable de rebattre les cartes et de se transformer. La Saga continue !
Et vous, allez-vous acheter un BB10 au premier trimestre?
Océan bleu: stratégie qui consiste a changer les règles du marché et ne pas accepter les variables sur lesquelles tout le monde se bat dont le prix (océan rouge) mais de créer de nouvelles variables (le design, les applications, le tactile...) où il n'y a pas de concurrence et où le prix peut même devenir secondaire.
Sujet: BYOD BlackBerry Mobile Mobile World Congress RIM Smartphone 4G Monitor
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En route vers le multi-écran
﻿ C'est un sujet d'actualité !L'analyse est très complète et intéressante, avec ce focus sur la dimension professionnelle / personnelle comme bouée de sauvetage de BlackBerry-RIM.Est ce que ce sera suffisant ? J'aimerais le croire mais j'en doute fort.Dans la deuxième partie du texte que je viens de publier, et que tu références dans le tien, j'ai placé BlackBerry 10 en cinquième et dernière position des candidats potentiels à la troisième place du podium.On verra ce que donneront les résultats des votes des lecteurs..Louis
nauges
26 janvier, 2013 18:35
Répondre ﻿ @naugesDonc pour la troisième place, ton pronostic c'est (Microsoft ) Métro en tête et Boulot et Dodo en dernier. ça se tient ;-)C'était le clin de mon titre mais il faut être initié pour le voir.Je pense également que BB peut être un acteur des communications et de l'accès au SI sur le marché des entreprises, avec leur infrastructure qui en fait un opérateur, mais pas avec son OS puisque je leur conseille d'adopter Android. Ce qui est cohérent avec ton classement, puisque c'est bien pour GreenSI aussi, Android le vainqueur, et depuis longtemps. Et comme j'ai constaté à la conférence TendancesCloud que depuis l'été nous avions une Nexus 7 tous les deux, nous mettons en pratique nos convictions...
Fredericcharles
Outre l’agilité, le DevOps impacte la culture de l’entreprise et son organisation